【語彙力チェック】「すでに知っています」を丁寧な言葉に変換すると何？

「承っております」は、主に取引先や顧客に対して使うフレーズです。

よく耳にする言い回しですが、シーンによっては間違った表現になってしまうことも。

正しいシーンや使うべき相手を知ることで、ビジネスシーンにおいてスマートに対応できます。特に対面だけでなく、電話やメールでも定番のフレーズのため使い方をマスターしておきましょう。

この記事では「承っております」の正しい意味、使い方や例文について詳しく紹介します。

■「承っております」の意味



「承っております」の「承る（うけたまわる）」は、「受ける」や「聞く」「承諾する」の謙譲語。

「承っております」は、相手から要望や依頼を受けた時に、すでにその話は聞いているといった意味で使うフレーズです。

■「承っております」の使い方と例文



「承っております」は、主にビジネスシーンで活用されています。

ビジネスシーンでは、取引先や顧客から、何か要望を伝えられることが多いです。

前もってメールや電話などで他の人から情報を聞いていた時や、あらかじめ予約をもらっていた時など、相手が言ったことをすでに知っている状況で「承っております」と使います。