客「コレを冷蔵庫に入れて」 カフェ店員、客の『困った要求』に戸惑った後?
![客「コレを冷蔵庫に入れて」 カフェ店員、客の『困った要求』に戸惑った後?](https://imgc.eximg.jp/i=https%253A%252F%252Fs.eximg.jp%252Fexpub%252Ffeed%252FGrape%252F2023%252FGrape_1498546%252FGrape_1498546_fe81e83b8e5d0d3728ac_1.jpg,small=600,quality=80,type=jpg)
接客業では、客から予想外な要求をされることが多々あります。
臨機応変な対応が必要な場面で、店員は知恵を絞っていることでしょう。
1人でカフェに行った、まりまり(marimari_ot)さんは、難しい要求をされた店員を目撃。その時の見事な対処を漫画に描きました。
![試されるカフェ店員さんさんの漫画画像](https://imgc.eximg.jp/i=https%253A%252F%252Fs.eximg.jp%252Fexpub%252Ffeed%252FGrape%252F2023%252FGrape_1498546%252FGrape_1498546_a15ec54ca65b4c8f1548_2.jpg,small=600,quality=80,type=jpg)
![試されるカフェ店員さんさんの漫画画像](https://imgc.eximg.jp/i=https%253A%252F%252Fs.eximg.jp%252Fexpub%252Ffeed%252FGrape%252F2023%252FGrape_1498546%252FGrape_1498546_9600e71b00be06b1fc8c_3.jpg,small=600,quality=80,type=jpg)
![試されるカフェ店員さんさんの漫画画像](https://imgc.eximg.jp/i=https%253A%252F%252Fs.eximg.jp%252Fexpub%252Ffeed%252FGrape%252F2023%252FGrape_1498546%252FGrape_1498546_15a1e5622e08c33de213_4.jpg,small=600,quality=80,type=jpg)
![試されるカフェ店員さんさんの漫画画像](https://imgc.eximg.jp/i=https%253A%252F%252Fs.eximg.jp%252Fexpub%252Ffeed%252FGrape%252F2023%252FGrape_1498546%252FGrape_1498546_2c5c5aab013c6f6e18cd_5.jpg,small=600,quality=80,type=jpg)
![試されるカフェ店員さんさんの漫画画像](https://imgc.eximg.jp/i=https%253A%252F%252Fs.eximg.jp%252Fexpub%252Ffeed%252FGrape%252F2023%252FGrape_1498546%252FGrape_1498546_8da697e617d37e7c0c8b_6.jpg,small=600,quality=80,type=jpg)
![試されるカフェ店員さんさんの漫画画像](https://imgc.eximg.jp/i=https%253A%252F%252Fs.eximg.jp%252Fexpub%252Ffeed%252FGrape%252F2023%252FGrape_1498546%252FGrape_1498546_76a9f845386533902521_7.jpg,small=600,quality=80,type=jpg)
「かしこまりました」といって、相手の要望を受け止める姿勢は示しつつ、iPadを冷凍庫に入れなかった店員。
客の私物を冷蔵庫に入れた場合、衛生面の問題や、故障の責任の押し付けなど、余計なトラブルが発生する可能性があるため、別の解決方法を探したようです。
『iPadが熱を持つのが問題』と脳内で変換した店員は、自分の持つ知識を総動員して、いくつかの解決方法を客に教えたのでした。
客の物腰が柔らかく、店も忙しくない時間だったからこその対応とはいえ、店員の丁寧さに「すごいな〜」と感動した、まりまりさん。
漫画を読んだ人たちからも「いったん受け止めるの、大切ですね」「自分が店員だったらどうしようかと考えてしまった…。店員さん、親切な対応ですね!」などの感想が寄せられています。
「自分の仕事ではないから」「店が提供しているサービスとは異なる」