小田急電鉄“いいやつ証明書“が41万いいねと話題！ツイ主も「正式に認められた」と感激

ーーなぜこういったカードを作成し、配布することになったのでしょうか

「通勤中などでお忙しい中、忘れ物をお届けいただいたことへの感謝の気持ちと、『当社社員が責任をもってお預かりします』という思いをお客さまへお伝えしたいと考えたことがきっかけです」

ーーどなたが考案したものですか。また、具体的に作成するキッカケになった出来事があればご教授ください

「駅係員が所属する部署内で公募して、決定いたしました」

ーー主にどういった場合に渡していますか。

「主に、お忘れ物・落し物をお届けいただいた方や、急病人の看護などにご協力いただいた方へお渡ししています。※駅の混雑状況等により、必ずお渡しできている訳ではありません」

ーー年間どれほどの人数にカードを渡していますか

「各駅で配布しやすくするため、配布枚数等の集計は行っておりません」
ーーカードのおかげで、直接的に何か“良い影響”が生まれたことはありますか

「お客さまへ感謝の言葉をお伝えしやすくなったことや、お客さまと会話させていただく機会の増加につながりました」

■「“君はいいやつ”と正式に認められた気分！」とツイ主も大喜び

さらに、本誌は冒頭のツイートをしたわっきゃい氏（23）