1本30万円のお茶も必要！ブランドビジネスを成功させる考え方

■心得4：期待を裏切らない

ロイヤルブルーティーのサイトはシンプルなのですが、それもブランド戦略のひとつなのだと著者。

どんなにサイトがかっこよくても、中身が伴っていないとお客様を裏切ることになる。それを避けるため、等身大のサイトしかつくらないようにしているということです。

ブランドビジネスは、顧客の期待に応えなければならないからこそ、そこは譲れないといいます。

重要なのは、これらの考え方が決して特別ではないということ。つまり業種に関わらない基本であり、だからこそさまざまなビジネスに応用できるというわけです。

（文／印南敦史）

【参考】

※吉本桂子（2015）『わが社のお茶が１本30万円でも売れる理由――ロイヤルブルーティー成功の秘密』祥伝社