2023年6月17日 03:10
「お客様はただの…」お客様は神様!→正直に返事したら店長困惑 #私はパートのオバちゃんです 6
面接をしてくれていた店長がお客様役となり、返品の依頼をしてきました。途中で「お客様は神様! だろうが?」と高圧的な演技をされました。
お客様の中にはこういう人もいるのでしょう……穏便に済ませたほうがいいのかもしれませんが、私は「お客様は一般消費者様です」とひと言。
思っていることを正直に言ったところ、店長を困らせてしまいました(笑)。
私にはレジやサービスカウンターで接客するのは向いていないと判断され、製造加工部門に配属されることになったのでした。
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接客業をする上で、高圧的な人やクレーマーとの遭遇は避けたくても避けられないもの。上田さんのようにうまく言い返すことができればいいのですが……なかなか難しいものですよね。
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著者/yoka
7歳差兄弟を育てるワーママ。子育てマンガや日常マンガ、お仕事マンガ等色々描いてます♪
少し走っただけで胸が締め付けられて痛い…原因は予想外!誰もが陥りがちなことだった!