突然話を振られて頭が真っ白に！ “職場あるある”克服のコツ

この場合、部下が、やってもやらなくてもいいのだろうと受け流してしまった可能性も。指示をするときには『○日までに、～してください』のように、命令口調ではなく、毅然と丁寧に話すことが大切です」（合田さん）

合田敏行さんNHK放送研修センター・日本語センター部長。NHKにアナウンサーとして入局、長崎放送局長などを経て現職。著書に『敬語の使い方が面白いほど身につく本』（あさ出版）が。

伊藤羊一さんヤフー コーポレートエバンジェリスト、Yahoo!アカデミア学長として、プレゼンテーションの指導をはじめ、次世代リーダーの育成を行う。「話すことは仕事の基本です」

※『anan』2019年2月13日号より。イラスト・小迎裕美子取材、文・黒澤 彩
（by anan編集部）