■やる気なさそうな顔をしている
・「やる気がないのが丸見えだから」(24歳/小売店/販売職・サービス系)
・「やる気がない人は、仕事をしなければいいと思う……接客業は特に」(25歳/ホテル・旅行・アミューズメント/販売職・サービス系)
・「やる気がない店員がいる店は、もう行きたくなくなるから」(28歳/学校・教育関連/専門職)
■笑顔がない
・「私は販売のバイトを長くしていたことがあり、その当時を振り返って自分と照らし合わせると、忙しいときにだんだん笑顔がなくなって、心からの言葉が言えなかったことがあるので、反省の意味も込めて」(32歳/学校・教育関連)
・「無愛想な店員は、何かテンションが下がる。接客業を選んだのだから、嫌でも笑っていてほしい」(28歳/金属・鉄鋼・化学/秘書・アシスタント職)
・「無表情で接客されると、イラっとする」(28歳/ホテル・旅行・アミューズメント/販売職・サービス系)
■「ありがとうございました」を言ってもらえなかった
・「立ち去るタイミングを見失いました」(29歳/小売店/販売職・サービス系)
・「やる気がなくてもいいから、せめてありがとうは言ってと思う」
