運転見合わせで混乱する駅　貼り紙の内容に「親切だな」「もっとアナウンスすべき」

対応させていただきます

同駅の案内によると、運転見合わせに伴う乗車券類の払い戻しは１年以内であれば対応可能だとか。

当日でなければ対応できないと思い、焦って窓口に駆け込んでいた人もいるのではないでしょうか。

１年以内であれば払い戻しが可能と分かれば、後日落ち着いたタイミングで窓口に行くことができそうですね。

西日本旅客鉄道株式会社が運営する『JRおでかけネット』の『よくあるご質問』ページでは、「予約していた列車が運転を取り止めた場合は、乗車日から１年以内であれば払い戻し手続きが可能」と記載されています。

ご予約の列車が運転を取り止めた場合は、出発時刻を過ぎましても、ご乗車日から1年以内であれば払いもどし手続きが可能です。
お受け取りいただいた全てのきっぷをお持ちいただき、1年以内にお近くのJR西日本の駅窓口までご申告をお願いします。※クレジットカードで決済された場合は、決済に使用されたクレジットカードもご一緒にお持ちください。

JRおでかけネットーより引用

また、東日本旅客鉄道株式会社では「２時間以上の遅れに伴う払い戻しについて、遅れが発生した日の翌日から１年以内であれば対応可能」