ピザを半分食べられた、食べ物からタバコの臭い…出前で遭遇した“ヤバい”配達員

（50代・女性）

「届かないなどのトラブルが怖いため、置き配（玄関先などに置いていくサービス）は利用せずに注文したが、なかなか届かず、アプリ上で配達が完了したと通知が来て初めて届いていることに気づいた。玄関先に注文した品は置いてあったが、インターフォンは鳴らされなかった。温かい料理が冷めていて残念に思った」（20代・女性）

このような場合はサービス会社に連絡をするしかなさそうだ。

「配達員に対して評価がつけられるサービスなら、容赦無く低評価をしていいと思いますよ。サービスの改善にもつながるし、改善されないまま低評価がたくさん溜まると辞めさせられることもあります」（前出・現役配達員）
自宅で、お店の料理が食べられるフードデリバリー。今後さらに普及が進むことで、トラブルの数も減っていくことを願うばかりだ。