「骨折した」「引き出しに入れておいたお金が無くなった」介護施設でのトラブルの実態は？5割を占めた回答とは…

トラブルの対処法、最多は「スタッフに伝えて改善してもらった」

起きたトラブルをどのように対処・対応したのか教えてください（複数回答可）

実際にトラブルが起きた時は「スタッフに伝えて改善してもらった」ケースが51.4%で最も多い結果となりました。

一方、「解決しなかった」と回答した人が13.4%いることから、介護施設に対して不満を強く言えない、相談先を知らないという人がいることも見受けられました。

調査概要

【調査手法】
・調査実施機関：インターネットリサーチ
・調査期間：2023年6月30日～7月1日
・調査対象：300人（アンケート回答者は、事前アンケートで「介護施設に入っている」または「入っていた（退去済）」被介護者か、「（被介護者）を介護施設に入れる予定」にチェックをつけた人を対象とした）
【調査目的】
介護経験者に対する、介護の悩みや不満に関する調査

ケアスル 介護：https://caresul-kaigo.jp/

（マイナビ子育て編集部）

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