「エアトリ お客様体験向上キャンペーン第三弾」を継続実施中!エアトリ利用者様のご意見を対応し更なるカスタマーサポート向上へ!
〜 継続実施
商品:LCCで行く沖縄・那覇もしくは北海道・札幌往復航空券(※1)を、毎月抽選で10名様にプレゼント
応募方法:エアトリにて国内航空券もしくは海外航空券を購入された方にお送りするメール(※2)に記載されたアンケートフォーム(複数問)にご回答ください。ご回答頂いた方の中から抽選にてご当選者様を決定し、後日ご連絡いたします。
ポイント贈呈:実際に改善に至るご意見を頂いた方には、毎月6名までを上限に、エアトリポイント5,000ポイントをプレゼント
※本キャンペーンは予告なく変更、終了する場合がございます。
※1:成田国際空港発もしくは関西国際空港発となります。
※2:国内航空券の場合はご搭乗前、海外航空券の場合は帰国後に、ご利用頂く皆様にメールをお送りしております。
■これまでに頂いたご意見とその対応の一例
今年7月にキャンペーン第三弾を開始してから、これまでに実際に頂いたご意見とその対応を、一部抜粋してご紹介いたします。【国内航空券】
◯ご意見:領収書の発行方法が分からないです。
→対応:お客様からのお問い合わせフォームに、領収書の発行方法の記載がある「ご利用ガイド」のリンクを追加いたしました。