先輩に仕事を教えてもらい、ついていくのがせいいっぱいだった新人時代から数年がたち、今では自分が先輩として、部下を育てる立場に。そうなったときに、新たな仕事のお悩みとして出てくるのが「部下への指導」方法。同性の部下とのつきあいかたはいうまでもないけれど、案外悩ましいのが男性部下への接し方、だったりしませんか?上昇志向があってプライドも高い、ある意味女性より気をつかうかもしれない男性部下と、スムーズに仕事を進めていくためのコツを3つのタイプ別にして、ソーシャルカラーズ代表で、今でも営業の第一線で活躍される岩崎圓(いわさき まどか)さんにうかがいました。■タイプ1 察するのが苦手。でもプライドは人一倍な男性部下一般的に、男性は遠まわしな表現に含まれた意図を察するのが苦手な人が多いよう。とはいえ、ストレートに言ってしまうとプライドを傷つけてしまうかもしれないし、そのさじ加減が難しいところ。そんなタイプの男性部下に注意やアドバイスをするときには、以下の流れを参考にしてみて。注意したいことを口にする3日くらい前から、いつもより少し多めにほめておく。注意するときは人前は避ける。注意をしたあとは必ず「でも、●●な部分はすごく評価しているの」と笑顔でほめてしめる。■タイプ2 上司は「目の上のたんこぶ」。ライバル心たっぷりな男性部下女性の社会進出推進が著しいからこそ、「企業のお飾り的に昇進できたんでしょ」と、最初から色眼鏡で女性上司を見ていたり、自分の昇進のじゃま、くらいに思っている男性部下だっているかも。上昇志向が強くて、ライバル心むきだしな部下と上手につきあっていくには…ふだんは上司風をふかさず、同僚のような立場で接し、相談をしたり頼ってみる。ほめるときは人前で。もしくは他の人に「●●さんのおかげで、いいプレゼンができた!」と話し、第三者経由で本人の耳に入るようにほめる。「自分にとって頼れる存在」であることを、常にアピール。けれど上司として言うべきことは、臆さず堂々と言う。■タイプ3 目を離すと手を抜く、おさぼり体質な男性部下すごく仕事熱心、というわけではなく、ちょっと目を離すと手を抜きがちな男性部下。本人の意識を変えるのは難しくても、せめて業務は滞らずに進めたいなら以下を心がけてみて。締め切りを守れない、途中報告を怠るなど明らかに業務に支障がでている部分は、3日に1度の割合できっちり指導。このとき必ず相手に「逃げ場」をつくってあげるようにする。ランチや飲みに誘い、「期待しているからこそ言うのだけれど、手抜きをしているところ実はちゃんと見ているよ」と伝える。他の部下と態度は変えない。けれど、仕事の仕方によって評価にある程度の差がでてしまうことは伝える。■やっぱり「すてきな上司」と思われたい! 女性上司が心得ておきたい4つのこと女性上司というだけで、実際はそんなことなくても「バリキャリ=ちょっとキツそう」というイメージが先行してしまいやすいのも仕方がないこと。だからこそ、日頃から女性上司が心得ておきたいポイントを教えていただきました。人前では絶対に叱らず、最初と最後は笑いやジョークで締めくくる部下を信頼している、頼りたいと思っているということを、きちんと口に出して伝える注意や指導をする際には、相手の「逃げ場」を確保。すべて言いくるめるのはNGほめるときには、大勢の前で少し大げさくらいにほめるのが吉部下のタイプはさまざま。だからマネージメント方法も十人十色ではあるけれど、ポイントを抑えて心のある対応をすれば「すてきな上司」にまた一歩近づけるかもしれません。
2015年10月23日オネエ系映画ライター・よしひろまさみちさんの映画評。今回は、ロバート・デ・ニーロとアン・ハサウェイが共演する映画『マイ・インターン』です。* **個人的に言わせてもらうと、この映画、あたしの人生のベスト10の中に入れてもいいほど素晴らしいの!なぜかって、人の悪意がどこにも存在しない、ハッピーな映画だから。しかも、デ・ニーロおじさんが、こんなにかわいく見えたの初めて!思わず老け専になろうかと思ったほど。昔は電話帳印刷工場の営業部長だったベンが、隠居生活に飽きて、生き甲斐を求めてEコマース会社のシニア・インターンに応募するところから話はスタート。そこはベンにとっては未知の世界なんだけど、まさかのCEOジュールズのアシスタントを命じられちゃうの。でも、彼は仕事人間だっただけに、ガンガン知識を吸収するのね。一方のジュールズは、一人で立ち上げたものの、急激に大きくなった会社での立ち回りがうまくいかなくて四苦八苦。そんなとき、ベンはやさしく手を差し伸べるのよ。いちいちそれが気が利いてて、おじさん特有の偉ぶりもゼロ。同僚の若い男子からも慕われてるから、何か問題あると「みんなのおじさんはここにいるだろ」って……。みんなのおじさん!?!?そんなおじさんいたら、絶対そばにいてほしいわ!◇舞台は今NYでもっともヒップなエリアとして人気のブルックリン。アン子の地元です。監督/ナンシー・マイヤーズ出演/アン・ハサウェイ、ロバート・デ・ニーロ10月10日より全国ロードショー。(C)2015 WARNER BROS. ENTERTAINMENT INC. AND RATPAC-DUNE ENTERTAINMENT LLC ALL RIGHTS RESERVED※『anan』2015年10月14日号より。文・よしひろ まさみち(オネエ系映画ライター)
2015年10月13日ESSPRIDEは、20~50代の会社員を対象に実施した「社内コミュニケーションにおけるおやつの効果」をテーマとした調査の結果を公表した。調査は、全国の20~59歳で、職場でおやつを食べられる環境にある会社員(中間管理職の男女各150人および一般社員の男女各150人、計600人)を対象に、FULAがインターネットを通じて9月7日~9日に実施したもの。職場で就業時間中に、お菓子や軽食などのおやつを食べることができるかを尋ねたところ、「できる」が72.6%、「できない」が17.1%、「どちらともいえない」が10.3%であり、約7割の企業では仕事中におやつを食べることが認められているという(単数回答 n=2,899)。就業時間中におやつを食べることができない理由では、「就業規則で禁止されているから」が最多で約半数の47.7%だった。次いで「周囲におやつを食べる人がおらず食べにくいから」が34.9%であり、禁止されてはいないものの他の社員がおやつを食べないので自分だけでは食べにくいという回答者が多い。同様に、「上司や先輩の目が気になるから」(17.8%)、「部下の目が気になるから」(8.1%)という周囲の目を気にする回答もあった(複数回答 n=495)。就業時間中におやつを食べることができない回答者に仕事や会社に対する不満を尋ねると、「ストレスがたまる」が39.8%と最も多く、2位には「リフレッシュする時間が無い」「休憩が取りにくい」が23.2%で同率となった。仕事中におやつを食べられない職場では、息抜きをしにくいことが社員の不満となっているようだと同社は分析する。仕事中におやつを食べることがあるかを尋ねたところ、「食べる」と答えた回答者の割合は、男性で「毎日食べる」が13.3%、「時々食べる」が51.0%で合計64.3%に上り、女性では「毎日食べる」が31.3%、「時々食べる」が46.3%で合計77.6%を占めている。おやつを毎日または時々食べる回答者にその理由を尋ねると、「気分転換のため」が59.2%と最多であり、以下「おなかがすくため」(50.2%)、「疲れを取るため」(46.9%)の順だった。「気分転換のため」との回答者を男女別に見ると、男性が60.6%、女性が57.9%であり、男性が女性をわずかに上回った。仕事中におやつを食べる習慣のある人は、合間に食べるおやつを仕事の活力としている様子がうかがえると同社は見ている。上司または部下と仕事帰りに酒を飲みに行きたいかを尋ねたところ、中間管理職(上司)からの回答では「行きたいと思う」「行きたいと思わない」がほぼ同数だったが、一般社員(部下)からの回答では「行きたいと思わない」が75.0%に上った。上司または部下とのコミュニケーションとして、お菓子をあげたりもらったりすることに対してどのように感じるかを尋ねたところ、「良いと思う」が中間管理職(上司)は82.7%、一般社員(部下)では72.3%に上った。上司・部下ともにコミュニケーションツールとしてお菓子を使うことに、好意的な回答者が多いようだと同社は見ている。お菓子をコミュニケーションに活用することが良いと思う回答者からは、「気軽」「ちょっとした心遣いがうれしい」「会話のきっかけになる」といった理由が挙がったという。半面、良いと思わない回答者は、「物で釣るような気がする」「お菓子を食べない人もいる」といった理由を挙げている。会社や仕事でのおやつに関するエピソードでは、「おやつを通じて職場のメンバーが仲良くなった」「緊張した職場の空気が和んだ」「会議で意見が出やすくなった」「帰省や旅行のお土産のお菓子から会話が盛り上がった」といった回答が多くあったという。おやつはオフィスでの会話を弾ませ、場の空気を和らげる効果があったり、職場の人の意外な一面が見られるきっかけになったりと、コミュニケーションの架け橋の役割を果たしているようだと同社は分析した上で、「仕事でお世話になった人へお礼や感謝の気持ちを伝えたり、いつも頑張っている部下に『見ているよ』というメッセージを込めて、そっとお菓子を渡してみてはいかがでしょうか」と提言している。
2015年09月29日上司に対して日々感じている「なんでそんなこと言うの?」「どうしてそういうことするの?」という不満や疑念。それを直接上司にぶつけたいと思っても、「余計に怒られるんじゃないか」「印象が悪くなるんじゃないか」とモヤモヤしたまま自己完結してしまっている女性も多いのでは? そんな働く女性たちの疑問に、最強ワーキングマザー・堂薗稚子さんが、上司の立場からズバッと解説! 上司って、ホントはすごくあなたのことを考えてるのかも!? こんにちは、堂薗です。急に秋めいてきましたね。実はこの連載も丸1年! よく続いたなあと読者の皆さまに感謝しつつ、上司に対するいろいろな思いは永遠になくならないものなのだ…とつくづく感じさせられています。特に30代になってくると、身近な人が昇進したり自分が管理職になることも視野に入ってきたり、「上司」への見方も変わってくるのかもしれません。「私ならこうする」とか「こんな管理職は反面教師にしたい」など、より具体的でリアリティーある思いを持つ方が増えてくるように思います。先日も、「同期が昇進したんです」という30代女性と話をしました。「なぜ昇進するのが私じゃなくてあの人なの?」ということではなくて、「何だか変な関係になっている」と戸惑っている様子でした。聞いてみると、昇進した同期は男性だったそうなんですが、昇進した途端、直属の上司でもないのに「上司づら」してくるようになったらしいのです。これまでは一緒に会社への不満なんかを酒のつまみにして話していたし、仲の良い仲間の一人だったそうですが、昇進してから飲みに行ったとき、「そんな風に捉えているのは、視点が低い」とお説教をされ、極めつけに、「お前の成長について考えている」とあからさまに上から目線で言われたんですって。腹が立ったというより茫然とし、「これからコイツとどう付き合うか」考えてしまったのだそうです。こういうの、本当にありがち! 思わず「オトコって馬鹿だよねえ」と語り合ってしまいました。■昇進したからといって、すぐに「上司」にはなれない20歳になったら「大人」「成人」、だけど昨日までは19歳で「未成年」というのと同じように、一晩寝て立場が変わったからといって、人は大きく変われるわけがありません。だけど、「変わらねば!」という役割意識が強く働き、一生懸命に振舞うあまりに、周囲を白けさせてしまう。これは男性によくある傾向な気がします。 >>続きを読む
2015年09月23日もしもいま、自分の仕事が正当に評価されていないなら、その原因はひとつ。上司の期待をちゃんと理解していないからでしょう。ビジネス・コミュニケーション・セミナーの講師歴16年という濱田秀彦さんは、著書『上司のタテマエと本音なぜ、あなたは評価されないのか?』(SBクリエイティブ)のなかで、「97%もの部下が、上司の期待を正確に把握していない」と主張しています。ほとんどの人が、この“97%の部下”のひとりですよね。上司の期待を理解せず、評価されるわけがない!本書から濱田さんのアドバイスを紹介するので参考にしていきましょう。■上司のタテマエから本音を読むと評価アップそもそも、上司のことばをどう解釈したらわからないという経験を持つ人は多いはず。それはなぜなのでしょうか?この原因、濱田さんによると、「上司の発することばには解釈に困るものが多くある、そしてそれらの大半は、タテマエである」からだそうです。さらに、「部下は、上司のタテマエから本音を読み取れなければ、上司の真意がつかめず、真意がつかめなければ、上司の意に沿った行動ができず、その結果、低い評価になる」とも述べています。それでは、どうしたらいいのでしょうか。著者はこう導きます。「まずは、あなたの上司がよく使う言葉を探してみてください」たとえば、「あれ、どうなった?」「まじめだね」「オレはどっちでもいいんだけど」「昼メシどこにする?」「で?」なんてことばを使っていませんでしたか?■「できる範囲でかまわないから」の本音は?ここでひとつ、例を挙げましょう。上司がこの「できる範囲でかまわないから」ということばを使って、仕事を依頼してきたとします。これを額面通り、「可能な範囲だけやればいいんだな」と解釈するのはNG。上司の本音は「まあ、全部君がやることになるんだけど」なのだそうです!上司は、はっきりそういって断られることを避けるため、「できる範囲」というタテマエの表現を使うのですから、「ここは覚悟を決めて取りかかるのが望ましい」と著者は続けます。ですが、全部は無理という場合もあるでしょう。そんな場合の対処法も含め、いかに上司のタテマエを読み解き、期待に沿った行動ができるよう、わかりやすく説明してあります。*タテマエというと、ネガティブなイメージもありますが、仕事に限らず、相手のことばの背後に真意を察することは、意義があることだと著者は説きます。それはつまり、「相手の真意だけでなく配慮まで感じ取れる、素晴らしい人になりませんか」ということ。これ、なんだか仕事ができそうな感じですよね。評価も上がりそうです。というわけで、この本につまった上司の本音を知って、上司の期待を理解できない97%のひとりから脱却してみませんか?(文/Kinkiii)【参考】※濱田秀彦(2015)『上司のタテマエと本音なぜ、あなたは評価されないのか?』SBクリエイティブ
2015年09月01日キャリアを積み、上司というポジションに就く人も増えてくる私たち世代の女性。部下たちを上手に育てたいけれど、中には仕事を何度教えても覚えない、ケアレスミスが多い、ひとつの仕事に時間がかかる…など、一筋縄ではいかない部下も、いませんか?仕事の上で困ったことを繰り返してしまうのは、もしかすると、大人のADHD(注意欠陥他動性障がい)と呼ばれる、“脳のクセ”によるものかもしれません。本人にもどうしようもなく、もどかしい思いをしているADHDタイプの人々。その傾向があるかもしれない部下と上手に仕事を進めるためにはどうしたらよいのか、考えてみます。そもそも、「ADHD」って何? うっかりミス、遅刻、締め切りに間に合わない!時々なら誰にでもあることですが、ADHDタイプの人々は、これらの状況が“いつも”続いているのです。ADHDとは? 大人のADHDといっても、大人になってから初めて出現するものではありません。不注意、多動性、衝動性という3 つの症状に、子どものころからずっと悩まされており、多くの人は自分なりの工夫や対策を考えて努力していますが、それにもかかわらず、状況が改善せず大人になり、うまく生活することができず困っているのです。その原因は? ADHDの症状には、自分の注意や行動をコントロールする脳の働き(実行機能)のかたよりが関係していると考えられていますが、詳しい原因はまだわかっていません。出典: 大人のためのADHD.co.jp 上記のサイトには、具体的な症状や、職場の対応のヒントも掲載されています。うっかりミスも忘れっぽいのも、本人の性格のせいではなくて“脳のクセ”。決してやる気がないわけではなく本人も困っているということを、周囲はまず、理解することが大切です。ルールが多い社会生活ではちょっぴり不便なことがあるADHDタイプの人々ですが、興味があることには集中力を発揮し、とてつもない才能を開花させることも。いわゆる天才肌に多く、アインシュタインがADHDだったという説もあります。そうはいっても、仕事においてはルーティン業務もあれば、興味の薄いことをしなくてはならないこともあります。もしも部下にADHDの傾向がありそうなら、特性を理解しつつ、上手にフォローしていくことが大切です。具体的な工夫のヒントがこちら。・口頭での支持出しはNG。「●日までに、●●を提出」など都度メモを残し、本人の目につくところに貼っておく。・共有のスケジュール表で部下の予定を把握。やるべきことをできるだけ細かく記入し、早め早めに進捗を確認する。・スケジュールはぎゅうぎゅうに詰め込まず、本人が「振り返り」できる時間をつくる。・どうにも不得意そうなことは、いっそ頼まない。少々困ったさんな部下でも、ご縁あって一緒に働く仲間です。お互いにストレスは少なめに、でも業務はスムースに進められるよう、上司の手腕を存分に発揮してください。
2015年08月08日部下を叱るのは大切なことですが、とても難しいことでもあります。でも、『部下がついてくる人、離れていく人の叱り方』(齋藤直美著、あさ出版)は、部下を叱ることについて悩んでいる人を救ってくれるかもしれません。著者は、外食チェーン本部の人材育成部署で約8,000人の教育・研修を担当した実績を持つ人物。現在もさまざまな業界のリーダー教育に携わっているといいますが、そうして培われたノウハウが、ここでは明らかにされているのです。第3章「伝え方・言葉編すぐに実践できる“差”がつく叱り方とは」から、叱り方についてのポイントをひとつ引き出してみましょう。■ 「Iメッセージ」と「YOUメッセージ」まず意識すべきは、メッセージには「Iメッセージ」と「YOUメッセージ」があり、部下が離れていく人は「YOUメッセージ」のクセを出しがちだということ。つまり、話の主題が「YOU(あなた)」になっており、知らずのうちに相手を責めているということ。例を見てみましょう。(1)「こんなふうになるなんて、いったいなにをしていたんだ!!」(2)「何度いったらわかるんだ!?」(3)「そんなこともわからないのか!」相手を責めている印象があるとは思わないでしょうか?(1)は、「あなたが悪い・あなたのせいだ」「なんとかしろよ!」(2)は、「あなたはダメな人・理解できない人」「何度もいわせるな」(3)は、「あなたはわからない人・できない人」「自分で考えろ!」というニュアンスが伝わってくるはず。相手を責めたいと思うと、主語がYOUメッセージになりやすいのだそうです。■YOUからIに変えると責める印象がなくなるでは同じ内容を、YOUからI(私)に変えてみましょう。(1)「この状況を見て、(私は)とてもびっくりしたんだ」(2)「大切なことだから、しっかり理解してほしいと(私は)思っているんだ」(3)「(私は)とても期待しているんだ。だからこそ自分で考えてほしいと(私は)思っている。このように主語をIにするだけで、責めている印象はなくなります。■要注意な相手を責めるようなIメッセージただし、「相手を責めるIメッセージ」もあるのでご用心。相手を責めないように努めても、心のなかに相手を責めたい気持ちがあると、そうなってしまいがちだということ。(1)「ちゃんとやってくれないと(私が)大変になるじゃないか」(2)「遅刻するなんて、社会人失格だと私は思うよ」(3)「こんなミスをして……、私がなんとかしなきゃいけないな」どれもIメッセージですが、なんとなく相手を責めている印象があります。「あなたに~されると(あなたが~してくれないと)、私は~と思う(~になる)といういい方なので、「相手に問題がある」というメッセージになってしまうわけです。この点は注意したいところです。*このように実例が豊富なので、とてもわかりやすい内容。読んでみれば、部下との接し方がきっと変わります。(文/印南敦史)【参考】※齋藤直美(2015)『部下がついてくる人、離れていく人の叱り方』あさ出版
2015年08月02日仕事をするうえで重要になる上司との関係。人によって相性の良し悪しを感じることもあるのでは。そんな上司との関係づくり、血液型からアプローチしてみるのもありかも。今回は血液型別・男性上司の特徴をご紹介。血液型研究家の矢作美和さんと心理カウンセラーの小倉広さんにお話を聞きました。■正統派&頭がカタめ?A型の男性上司「マジメで責任感の強い上司。このタイプがこだわるのは、スケジュール管理や上下関係の厳守など、常識的なこと。これができないと、そもそも認めてもらえません」(矢作さん)「まずは言葉遣いや席次など、上司を立てる姿勢を徹底しましょう。また、言われた期限よりも前倒しで提出物を出したり、必要以上なほどまめに報連相をすると、信頼してもらえるようになるはず」(小倉さん)■部下は振り回されっぱなし?B型の男性上司「トラブルさえ楽しんでしまうほどのバイタリティがあり、上司としては頼もしい存在。ただ、思いつきで意見が変わりやすいところが難点。部下を振り回しがちですが、本人に悪気なし」(矢作さん)「このタイプは、たとえば前日に言ったことと、次の日に言っていることが違っていたら、『昨日と違います』と率直に言って大丈夫。すると『あ、そうだったか』など意外とすんなり納得してくれ、根にも持ちません」(小倉さん)■体育会ノリの根っからの親分肌O型の男性上司「体育会系の豪快な勢いで、仕事をグイグイ進めていくタイプ。出世欲も旺盛で、O型上司についていくと、将来フックアップされる可能性も。裏表がなく、何でもハッキリ言う人なので、逆に意見を言わない部下は苦手」(矢作さん)「この上司には、とにかく“やる気”を見せること。多少実力が伴っていなくても、熱意が評価の加点材料に。また、『教えてください』と頼ると、良き協力者となってくれるでしょう」(小倉さん)■何はなくとも効率的に仕事を進めたいAB型の男性上司「部下に無理をさせることなく、できる範囲の仕事を任せたいタイプ。一見、物分かりのいい上司ですが、裏を返すと、実力以上の仕事を振って失敗されるのは非効率的と思っているから。根性論が嫌いで、結構ドライ」(矢作さん)「AB型上司は、一度『できる』と言ったことができないと激怒。危険を感じたら、早めにアラート発信を。その際、『遅れそうなのでヘルプをつけたい』など具体策も話すのが必須」(小倉さん)◇矢作美和さん血液型研究家。著書は血液型別あるあるネタ満載の『こっそり読みたいオトナの血液型診断』(実業之日本社)など。◇小倉 広さん心理カウンセラー。『アルフレッド・アドラー 人生に革命が起きる100の言葉』(ダイヤモンド社)など著書多数。※『anan』2015年8月5日号より。イラスト・加納徳博文・保手濱奈美
2015年08月01日上司に対して日々感じている「なんでそんなこと言うの?」「どうしてそういうことするの?」という不満や疑念。それを直接上司にぶつけたいと思っても、「余計に怒られるんじゃないか」「印象が悪くなるんじゃないか」とモヤモヤしたまま自己完結してしまっている女性も多いのでは? そんな働く女性たちの疑問に、最強ワーキングマザー・堂薗稚子さんが、上司の立場からズバッと解説! 上司って、ホントはすごくあなたのことを考えてるのかも!? こんにちは。堂薗です。先日、20代の女性とランチをしていたら、「私、今の上司に出会えて最高に幸せなんです!」という話題になりました。男性上司のようでしたが、すごく仕事ができて、判断も早くて正しくて、上に媚びないし部下には愛があって、彼女は崇拝というのに近いほど、尊敬しているようでした。そんな彼女の悩みというのは、「めちゃくちゃ尊敬している上司に評価されていない気がする」というもの。幸せそうな悩みのように聞こえて、彼女は、まるで片思いの恋について語っているように、切なそうな苦しそうな様子で話すのです。彼女自身はクレバーで前向きで、仕事ができる雰囲気が漂っています。どうして「評価されない」と感じるのか聞いてみると、いろいろ話してくれていましたが、端的に言うと「構ってもらえない」ということのようです。新しく異動してきた後輩には、厳しく叱責したりもしている。ちょっとくすぶっている先輩とは長時間面談の時間を取り、食事に行ったりもしている。「それなのに、私との打ち合わせや面談はささっと終わるし、提出した資料にも何も言われない。もっと尊敬する上司の役に立ちたいし褒められたいのに、私は眼中にないみたい……」そんな風に感じてしまっていました。思わず、「なんてかわいい部下!」と彼女をハグしたくなるような気持ちと共に、この「罪な上司」に思いをはせて、にやにやしてしまいました。私にも部下として彼女のような気持ちになった記憶があるし、また上司としてメンバーから叱られた経験もあります。■私は都合のいいオンナ? 上司への愛が溢れて思わず涙 >>続きを読む
2015年06月29日モチベーションエンジニアリング研究所は25日、「2015年度 新入社員モチベーション調査」の結果を発表した。調査期間は3月29日~4月15日、対象は3,887名。調査方法は「企業風土」「仕事内容」「組織風土」などの項目に対する満足度と期待度を無記名マークシートで回答。○既存社員の不満も「意思疎通」調査の結果、「期待度」の高い項目ほど「満足度」が高い右肩上がりの状態となった。全体平均では、「満足度」が「期待度」を上回った。総じて自分の就職活動には満足し、納得のいく企業に入社しているという結果となった。具体的な項目をみると、満足度が期待度を上回った項目には、「会社基盤」「理念戦略」「施設環境」「事業内容」「人的資源」があがった。一方、期待度は高いが満足度が低い項目は、「制度待遇」「組織風土」となった。「新入社員の期待度」が高かった項目は、「上司と部下の間で意思疎通がなされている」「休日・休暇や就業時間の状況に納得できること」「会社の事業に将来性や成長性が感じられること」であった。新入社員の期待度と既存社員の不満度を比較すると、新入社員が最も期待する「上司と部下の間で意思疎通がなされている」という項目が、既存社員の最も大きな不満となった。
2015年05月28日睡眠不足は、仕事の能率やモチベーションの低下を招きます。そのため上司は、部下が不眠に悩んでいないかを見ておきたいところ。とはいえ、何を見ればいいかわからない方もいますよね。ここでは、部下の不眠をサポートする方法をご紹介します。一緒に気持ちよく働くためにも、そのポイントをしっかりおさえておきましょう!部下が不眠かも……そのサインは?一緒に働いている仲間が「なんとなくやる気がないな」と感じるのはどんな瞬間でしょうか?眠そうにしているとき、返事が曖昧なとき、仕事がなかなか終わらないときなど、さまざまありますよね。ただ、単に仕事にやる気がない人と不眠の人とを見分けるのは難しいもの。近年は、成人の5人に1人は不眠の症状を持っていると言われる時代です。一人ひとり観察していても、その変化にはなかなか気付けないかもしれません。それでは、どうすればいいのでしょうか?大事なのは、その症状が1日だけなのか長期的に続いているのかを見てあげること。仕事中にボーっとしている人が、数日経っても同じ状況だった場合には、不眠の可能性が考えられるのです。不眠に悩んでいたらどうすればいい?部下の中に不眠と思われる人がいたら、どうすればいいのでしょうか?まずは、そのことに気付いて声をかけてあげられるかがポイントです。「最近どう?」といった簡単な言葉でもいいので、声かけをしてあげましょう。ただ、不眠で悩む方の中には、責任感が強く真面目な方も少なくありません。そうした方に、さらに責任を負わせるようなことを言っては逆効果ですので、注意しましょう。不眠といった精神的な症状を理解するために、メンタルヘルスの基礎知識を学べるセミナーへ参加するのもひとつ。場合によっては、クリニックへ依頼して社内でメンタルヘルスチェックを受けるなど、会社全体でカバーすることも必要かもしれません。上司は、部下をサポートしてあげること!不眠は、仕事の非効率化を招くだけでなく、うつ病を発症してしまうなどの危険性も秘めています。不眠がうつ病を招き、さらにその症状が不眠を加速させる、という悪循環になってしまうことも……。そうならないためにも、早めの対策が必要です。とはいえ、上司はカウンセラーではありませんから、すべての悩みを解決するのは難しいですよね。それでも、声をかけて話を聞いてあげるといったちょっとしたサポートが、不眠解消の一歩につながることもあります。上司は、部下の様子をできるだけ見るように心がけ、不眠の症状が出ていないかをチェックし、できる限りのフォローをしてあげましょう。Photo by kev-shine
2015年05月18日部下の仕事ができなくてイライラ……自分は残業が多くて寝不足に。部下のパフォーマンスが下がっている原因は、もしかするとあなた自身の寝不足かもしれません。でも、どうして上司の睡眠時間が、部下の出来不出来を左右するのでしょうか。上司の睡眠時間が部下の出来不出来を左右する!?部下のストレスが溜まったりパフォーマンスが落ちたりする理由は、上司が怒りっぽい性格だからという意見は少なくありません。そこで、職場の生産効率が落ちていると感じたら、部下よりも上司に目を向けてみましょう。部下の仕事の出来を改善するには、上司の睡眠習慣を改善することが、大きくして関与しているといいます。アメリカのChristopher M. Barnes氏らは、上司には前日の睡眠と自制心について、部下にはリーダーの行動と自分の仕事について、それぞれ尋ねるという研究をしました。その結果、上司が寝不足だと、職場の土気が下がってしまうのではないかという調査結果が出たんです。寝不足は論理力と自制心の原因十分に睡眠が取れている上司は、精神的にストレスが少ない状態なので、部下に対して必要以上に怒りません。叱ることはしても、それは感情的なものではなく、あくまでも部下を思っての行動。叱られる側としても、上司の意図を汲み取ることができると思います。しかし、寝不足でイライラしている上司は、論理力や自制心が低下しがちな状態。ついカッとなって、普段なら我慢できることでも、怒ってしまうことがあるかもしれません。部下は、仕事が捗らない原因が自分にあったとしても、感情的に怒る上司を見て、やる気をなくしてしまうでしょう。チームの作業能率改善はあなたの睡眠で変わる!自身が管理しているチームで、なかなか作業能率が上がらないと感じていませんか?また、部下ができなかった仕事を、一人でフォローしたりしていませんか?実は、その原因があなた自身の寝不足にあるとしたら、すぐに睡眠習慣を見直したくなるのではないでしょうか。先の研究結果を受け、同氏は、「部下のモチベーションを落とさない方法は、上司がぐっすり眠ることだ」としています。仕事が多いと残業時間が増え、ぐっすり眠れないかもしれませんが、チームの作業能率を上げるには、キリのよいところで切り上げ、明日に備えることがポイント。今日から睡眠を見直し、バリバリ活躍するチームを目指しましょう。
2015年05月13日国を挙げての「女性の活躍推進」もあり、企業では女性管理職・役員が増えてきました。この春、異動などで「新しい上司は女性」という人も多いのでは? そこで今回は、職場・取引先などで「女性上司」と仕事をする際のポイントを紹介します。■1.リスク、納期管理が甘い一般的に女性はマルチタスクが得意といわれています。料理がそのいい例で、同時に複数の仕事を並行し、段取りよく進められる女性は多いもの。管理職に就くような「デキる女性」ならなおのことでしょう。真面目でキッチリした性格、仕事の納期は守って当然…という基本スタンスだと思った方がいいでしょう。そんな女性上司に最もご法度なのが「納期破り」。特に納期当日になって「出来ませんでした…」は絶対NG! 余裕あるスケジュールで約束し、前倒しで完了させることが鉄則です。どうしても納期延長をお願いしたい場合は、「〇〇の資料、ほぼ完成しているのですが、××のバックデータを追加すれば説得力が増しそうです。あと1日お時間いただけませんか?」などのポジティブな理由で交渉を。また、想定外のリスクに対して「ヤバイ! どうしよう…」とうろたえるばかりの部下もNGです。「〇〇は難しくなりましたが、△△なら何とか対応できそうです」と、常にプランBを出せるよう心がけて。どんなことがあっても納期厳守で、代替え案無きNoを言わないことがポイントです。■2.できない理由ばかり並べる女性上司は男性上司のように頼られることに醍醐味を感じず、自己完結できる部下を好む傾向があるようです。「できない部下ほど可愛いはず」「頼られたらひと肌脱ぎたくなるのでは」…勝手にそんな親分肌の上司像を描いて甘えるのはNG! 「なぜできないか」という理由だけだと、単なる言い訳にしか聞こえません。上司に解決策を求める無責任な部下…と印象は悪くなるばかり。もちろん理由の説明は必要ですが、大切なのは「何があればできるか」も伝えること。「〇〇の契約、無理そうです。すみません…」ではなく、「〇〇の契約、このままでは難しそうです。でも△△という条件なら検討していただけるかもしれません。一緒に考えていただけないでしょうか?」といったアプローチなら、全然印象が違ってきますよ。■3.プライベートを話しすぎる女性上司も人間。プライベートの話で仲良くなることも重要ですよね。とはいえ、仕事の話より雑談ばかりしている、一方的に自分語りをするなどはNG! 特に女子会ノリで恋愛話ばかりする部下は地雷を踏むことも…。女性が管理職まで登りつめる背景には、さまざまなキャリア観が隠されているもの。中には仕事のためにプライベートで辛い経験をした人や、会社は仕事をする場所と割り切っている人がいるかもしれません。まずは上司の考えを押さえ、話題のチョイスと割合を見極めましょう。最初は「仕事8割、プライベート2割」程度で様子見しながら、上司のノリにあわせて加減していくのが無難です。そして、プライベートの会話は、お互いの共通点ではなく「共感点」を見つけるのがポイント。「今自由な時間があったら何をしたいか」などといった話題なら、リラックスした会話ができそうです。映画ならなぜそれを観たいのか、旅行ならその場所を選んだ理由を聞いてみても。そんな会話から、お互いに共感できることが見つかれば距離が縮まり、自然と仲良くなれるはずです。女性の上司だからといって過剰に意識する必要はありませんが、男性中心の組織で少数派として頑張る女性上司だからこその配慮はあるはず。上手くコミュニケーションをとりながら、信頼される存在になれるといいですね!
2015年04月07日職場でのファッションにより、部下からの評価が下がってしまうという事実が、次世代リーダーのキャリア形成を支援するサイト「CAREER CARVER(キャリアカーバー)」が実施したアンケートで判明しました。対象となったのは、上司側として20~50代で年収600万円以上の課長以上の役職につく正社員男性418人・女性102人と、部下側として20~50代で年収600万円未満の正社員・契約社員・派遣社員の男性258人・女性258人。まず、上司を評価する際に、服装を重視しているかという問いでは、なんと4割もの部下の方々が、とても重視している・やや重視していると回答しています。職場でも、能力などの中身だけでなく、外見も大切だということがわかりますね。とくに女性は、上司の服装がシワシワ、ヨレヨレだったときや、服が汚れているとき、同じ服装を続けて着ているときにガッカリしていることがわかりました。さらに、男女別に細かく見ていくと、男性部下は女性上司が「派手すぎる服を着ているとき」のほうが「服が汚れているとき」よりもガッカリするという結果に。また女性部下は、女性上司が「露出の多い服を着ているとき」に「服が汚れているとき」と同じくらいガッカリするなど、女性上司に対して厳しい目を向けていることもわかりました。女性の筆者としては怖いものです。一方で、上司のみなさんに仕事での服装に迷うことがあるかを聞いたところ、とてもあてはまる・ややあてはまると回答した男性は22.7%だったのに対し、女性は49.0%となりました。スーツという決まった服装がないだけに、女性上司のほうが迷うことが多いようです。部下が上司の服装に求めているのは、「清潔感がある」「年相応な感じがする」「落ち着いた雰囲気がある」とのこと。迷うことが多い上司のみなさま、ぜひ参考にされてみては。実際の能力などではなく、服装で評価されてしまうのは残念なことです。上司と部下という間柄でなくても、服装のために社内でマイナスの評価をされることのないよう、改めてオフィスでの身なりについて考えたいものです。・CAREER CARVER 公式サイト
2015年03月09日職場には自分に自信を持っている上司もひとりは存在しているはず。自慢話が好きで自分が大好きな上司への対応は、周囲のみんなが困惑していると思います。そういった上司ともうまく関われるようになれば、ビジネス面で成功を収めやすくなるかもしれません。世渡り上手になるためにも、難のある上司との関係もうまく築いていきましょう。今回は自慢話ばかりする上司への対応で、有効な方法をピックアップしてみました。■1.すごいですねを連発とにかく上司を褒めまくるのが絶対条件。たとえ話しの内容が頭に入っていないとしても、「すごいですね」を連発しておけば、相手を不愉快にさせることはありません。どんどん調子に乗って自慢話を繰り広げられる可能性はありますが、ここはグッと我慢して上司の話しに合わせて、相づちを打ちながら「すごい」を多用しておきましょう。■2.知らなかったことをアピール自慢好きなタイプは、自分が知っていること、自分が優れていることをアピールしたい傾向があります。その心理を活かして「そうなんですか!? 知らなかったです」「○○さんは何でも知ってるんですね」と、おだててみましょう。そうすれば上司はどんどん気分が良くなり、その日の職場の雰囲気は意気揚々としてくるはず。上司の機嫌で職場の雰囲気が左右されるという環境にいる人は、ぜひ一度トライしてみると良いと思います。■3.○○さんに憧れます! 何でも知っている上司に憧れているということを伝えて、悪い気分になる人はいないでしょう。自慢好きな人は、ストレートに表現された方が気分が良くなるので、どんどん相手を立てて褒め言葉を多用するのが正解です。「私も○○さんのような上司になりたいです!」という感じで言っておけば、上司のお気に入りになれるはず。■4.間で質問しながら相手の反応を見る一方的に上司が話していても、「おい。話を聞いているのか?」と言われてしまうかもしれません。話の合間で「そうなんですか。それでどうなったんですか?」などと疑問符をつけることで、上司は自分の話を真剣に聞いてくれていると思い、喜んでくれるでしょう。相手の反応を見ながら、どういう質問をすれば喜ぶかをリサーチし、的確な対応をとれるようにすることが、自慢好きな上司にうまく対応する秘訣ですよ。今後の成績や出世などにも関係してくるかもしれないので、苦手な上司に対しても上手に対応できるよう努力しましょう!
2015年01月22日モチベーションの高さは、仕事の出来にも直結するもの。モチベーションが高ければ、能力以上のものを発揮することもあるだろう。だが、一方で仲間や部下の"モチベーション"をどうしたらあげることができるのかを悩んでいる人も多いのも事実。そこで今回は、マイナビニュース300名に"モチベーション"に関するアンケートを実施した。マイナビニュースが2014年12月に読者300人を対象に行ったアンケートによると、職場や家庭などで誰かのマネジメントをしたり相談に乗ったことがあると回答した人は、「よくある」(5%)、「たまにある」(17%)を合わせて約2割。その相手として多かったのは「職場(部下・後輩)」が31.8%で、以下「友人」(21.2%)、「職場(同僚」(15.2%)、「家庭(配偶者)」(13・6%)の順に続いた。また、経験者の63.6%が「その際、悩みに思うこと、難しいと思うことがある」と回答。具体的には「自分の思いがうまく伝わらない」が61.9%で最多を占め、「相手のモチベーションが上がらない」も42.9%と多かった。さらに、どのような場面においてそうした悩みを感じるかを具体的に訊ねた質問では次のような回答が挙がった。■自分にできることは相手にもできるという思い込みで相談に乗ってしまうとき(ソフトウェア/事務系専門職)■部下が頑固なとき。もっとこうして欲しいのにと思う(情報・IT/経営・コンサルタント系)■半年に一度の自己評価面談で、部下に評価を伝えるのが辛い(電機/技術職)■自分が経験したことない経験に対しての相談(その他/事務系専門職)■自分のことで精一杯になってる人に自分の言葉を伝えるのは難しい(建設・土木/事務系専門職)■自分の主張ばかりで、こちらの話が受け入れられないとき(医療・福祉/専門職)一方、相手のモチベーションを上げるために行っていることがあると回答した人は27.3%。具体的に寄せられた回答には以下のようなものがあった。■自分も下げて話しをする(情報・IT/営業職)■相手の言ったことを頭ごなしに否定しないようにする(情報・IT/販売職・サービス系)■前向きな解決法を提示する(団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)■やってくれたことに対して感謝の意をきちんと言葉にして伝える(ソフトウェア/事務系専門職)■小さなことでも評価して、みんなの役に立っているということを伝える(機械・精密機器/営業職)■まずは話を聞いてあげること、話を聞いてもらうと自然に答えが出たりする場合もあるので、聞いて問題点をクリアにしてあげる(情報・IT/技術職)■小さいことでも褒める。一緒に喜ぶ(その他/事務系専門職)■食事会などの息抜き(学校・教育関連/事務系専門職)今回のアンケート結果を受け、心理・コミュニケーション、経営、教育領域から科学的アプローチに基づいた“やる気=モチベーション”の研究を推進している、東京未来大学・モチベーション行動科学部長の角山剛教授にモチベーション・マネジメントにおける、他者へのアドバイスやモチベーションを上げさせるためのポイントを訊ねた。──モチベーション・マネジメントにおいて、人にアドバイスをする際に重視すべきポイントはなんでしょうか。自分の中での理解と相手の中での理解との完全な一致は難しいです。「自分のほうが正しい。伝わらないのは相手の理解不足」と相手に不満を持ちがちですが、そうなるといわゆる“上から目線”になりがちで、ますます思いは伝わらなくなってしまいます。基本は相手に寄り添う気持ちです。まずは相手の言葉に耳を傾けること、そして相手と同じ視点に立ち、同じ枠組みで考えてみることで、相手の思いを掬い取ることが大切です。──職場、家庭、友人関係それぞれの場面におけるモチベーション・マネジメントにおいて大切なことはなんでしょうか。同僚・部下・後輩など職場においては、まずは説明し、相手からの納得を得ること。どんなによく見える目標であっても、自分が納得しなければ実行への意欲は湧かないものです。それとは反対に、納得して受け入れることができれば、外部から与えられた目標であっても実行へのモチベーションは強まります。配偶者・子どもといった家庭内においては、指示やアドバイスが“命令”や“強制”になっていないかを省みましょう。自分の考えや価値観を一方的に押し付けようとしても、相手は納得しないし動きません。相手がなぜそう考えるのかを相手の立場に立って理解することが必要です。友人関係においては、どんなに親しい間柄でもコミュニケーションのズレは必ず起こるものです。相手のモチベーションが上がらないのは、相手に原因があるのではなく、自分の側に原因があるのかもしれません。どうすれば相手とのズレを解消できるのか、一度自分自身を振り返ってみることも有効です。ただし、職場の同僚や部下、後輩であっても、どのような相手か、どのような状況かによってアドバイスは千差万別です。ゆえに、どのような場面においても大切なことは、相手との信頼関係を築くことができているかどうかということです。厳しい言葉であっても、信頼関係ができていれば「あの人が言うのならしょうがない」と相手の耳にも届きます。けれども、信頼関係がなければどのような良いアドバイスであっても相手の耳には届きにくい。納得のいかない指示では“やらされ感”が先に立ってしまい、実行への意欲は湧いてきません。──モチベーション・マネジメントの観点から見て“ほめる”という方法は有効なのでしょうか。ほめるというのは、相手の長所や良いところを認めてポジティブに評価するということです。ほめられて嫌な気持ちになる人はまずいないでしょう。ただし、“見え透いた”“歯の浮くような”ほめ言葉は逆効果で、かえって相手の感情を害してしまうこともあります。しかし、長所を評価するという視点に立てば、嫌な相手であってもその相手の長所を見つけて認めることも、モチベーション・マネジメントにつながります。どんな小さなことでもよいので、それを認め、言葉にして評価することは、相手との関係の改善にもつながります。──“モチベーション行動科学”とはどのような学問でしょうか。例えば、円滑な対人関係を築くためにはコミュニケーションの促進が重要ですが、コミュニケーションと一口に言っても、その対象は大変広いです。視線や表情、しぐさなど、言葉によらないコミュニケーションもあれば、コミュニケーションのズレはなぜ起こるのか、私たちが他者を判断するときに陥りがちな心理的な錯誤にはどのようなものがあるかなどは、モチベーション行動科学の基本的な学びとなります。コミュニケーション・スキルをアップするための具体的な実践もその1つです。心理学分野からのリーダーシップやモチベーションに関する科学的な探究、経営学や教育学分野からの実践的なアプローチもモチベーション行動科学に含まれます。人それぞれに個別の事情や感情も千差万別な人間。それゆえに人と人とが関わる人間関係もより複雑で難しいものである。その上、他人のモチベーションのマネージメントを行うことは、誰しも容易なことではないが、そうした事象に体系的に取り組むのが“モチベーション行動科学”。理想的なアドバイスにより、周囲から頼られる存在となるために、心理学をはじめ、経営学や教育学など多角的な視点から解決を試みる学問に注目してみたい。調査時期:2014/12/08~2014/12/09調査対象:マイナビニュース会員調査数: 300名調査方法:インターネットログイン式アンケート
2015年01月19日上司や先輩へ年賀状を送るべきか。お世話になっているが、仕事始めにすぐ会社で顔を合わせるし……。部下としては悩みどころだが、上司は部下からの年賀状を、正直なところ、どう感じているのだろうか。今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に、部下から年賀状をもらったらどう思うか聞いた。Q.部下からの年賀状をもらったら、どう思いますか?うれしい 34.0%うれしくない 23.0%部下がいない 39.3%その他 3.7%Q.その選択肢を選んだ理由を教えてください○うれしい■素直にうれしい・「メールの時代の部下から丁寧な心のこもった年賀状をもらえたらうれしい」(33歳女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)・「書こうと思ってくれたことがうれしい」(26歳女性/情報・IT/営業職)・「あいさつは単純にうれしい」(27歳女性/通信/販売職・サービス系)・「社交辞令でもうれしい」(49歳男性/医療・福祉/専門職)・「マナーがしっかりしていると感じるから」(31歳男性/商社・卸/事務系専門職)・「何かメッセージがかいてあればうれしいです」(32歳女性/商社・卸/秘書・アシスタント職)■ポジティブな気持ち・「嫌われていないような気がするから」(28歳女性/自動車関連/事務系専門職)・「気にしてくれると思うとうれしい」(33歳女性/医療・福祉/専門職)・「相手が好意をもってくれているようで」(33歳男性/機械・精密機器/技術職)・「親近感を感じてうれしい」(46歳男性/マスコミ・広告/クリエイティブ職)・「慕われている証だと思えるから」(42歳男性/機械・精密機器/技術職)■上司はこう思う・「かわいいなーと思う」(32歳女性/建設・土木/技術職)・「いいやつだなと思う」(24歳男性/機械・精密機器/技術職)・「感謝の言葉が書かれていると、頼られているなと思いうれしい気持ちになります」(31歳女性/ソフトウェア/事務系専門職)・「日々一緒に働いているので、互いの信頼感が深まりそうでいい」(26歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)・「会社だけの関係ではないと思ってくれていると感じるから」(50歳男性/情報・IT/経営・コンサルタント系)○うれしくない■返事を考えると……・「返事を出さないといけないので面倒くさい」(34歳女性/情報・IT/秘書・アシスタント職)・「こっちも送らなあかんし困る」(27歳男性/情報・IT/技術職)・「逆に気を使ってしまう」(53歳男性/電機/事務系専門職)・「どうせ義理で出してるんだろうとしか思わないから」(35歳男性/機械・精密機器/営業職)■仕事とプライベートを分けたい・「正月くらい仕事を忘れたい」(32歳女性/その他/事務系専門職)・「プライベートまで侵食されたくない」(28歳女性/人材派遣・人材紹介/事務系専門職)・「プライベートまでやりとりしたい部下がいないから」(32歳女性/生保・損保/事務系専門職)・「仕事以外でかかわりたくないから」(28歳男性/自動車関連/事務系専門職)■そもそも年賀状要らない・「仕事が始まればすぐに顔を合わせるので」(31歳男性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)・「基本的に職場の人にはすぐに会って口頭で新年のあいさつをするので年賀状は不要と思う」(33歳女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)・「儀礼的なものは必要ないと思う」(46歳男性/商社・卸/販売職・サービス系)・「年賀状というもの自体やめてほしい」(33歳女性/医療・福祉/専門職)■総評部下から年賀状をもらったら「うれしい」と感じる人が34%、「うれしくない」という人は23%だった。この結果だけを見るに、とりあえず、上司には年賀状を送っておいて間違いはなさそうだ。「うれしい」という回答には、「単純に挨拶はうれしい」と自分に年賀状を出してくれたというその労力をありがたいと思っている人が多かった。「マナーがしっかりしている」「社交辞令でもいい」など、その礼儀正しさを評価する声もあった。もらった側としては「嫌われていない」「慕われている」と、年賀状から相手の好意を感じるようだ。文面に、感謝の言葉などが一言添えられていると「信頼されている」「頼られている」など、さらにポジティブな印象を抱いていた。対して「うれしくない」という意見で多かったのは、「自分も返さなければいけないので面倒」「逆に気を遣う」というもので、もらった年賀状を厄介だと感じているようだった。また「お正月くらい仕事を忘れたい」「プライベートにまで入り込まれたくない」など、会社の人間との付き合いにきっちり距離を置きたいドライなタイプの人もいた。年賀状をもらうことに関しては「気分は悪くないが、正月明けに、会社で職制間の年賀状は禁止されていることを伝えると思う」なんて教育的な上司からの意見もあった。「すぐに会社で顔を合わせるのに必要ない」「年賀状自体やめて」という意見もあり、この新年の慣習は徐々に廃れ始めているような雰囲気すら漂う。2015年、あなたは上司に年賀状を送りますか?調査時期: 2014年12月1日~2014年12月2日調査対象: マイナビニュース会員調査数: 男性133名 女性167名 合計300名調査方法: インターネットログイン式アンケート
2014年12月20日自分の思ったように部下や後輩が育たない…と悩みを持ったことはないでしょうか。「これだからは最近の新人は…」と相手のせいにしてしまいがちですが、本当は上の接し方が悪いというケースもたくさんあるのです。例えば、研修のテーマや育成手法として、話題にあがることの多い「コーチング」についても多くの誤った認識をしていることが多いようです。今回はそんなコーチングに対して抱きやすい代表的な誤解を、3つご紹介いたします。○誤解1 コーチは役に立つアドバイスをするべきコーチングの手法では、クライアントとなる個人やチームが自らの力で解決策を見出すことができるようになるという点を重視します。コーチは、解決策を見出す過程でフレームワークを提供したり、発見や洞察を深めるサポートを提供する形で関わります。直接的なアドバイスや指示を行うことはありません。例えば、部下が提出した提案書に対して、「私ならここはこうする」という直接的なアドバイスではなく、「この部分はどういう意図で作ったの?」といった質問を活用することで相手の洞察を深め自発的な解決を促します。○誤解2 コーチは問題解決をするべきコーチングでは相手の仕事や生活の中にある大切な目標に対する「実践」を重視します。コーチングで大切にしていることは、問題解決ではなく、常に目標を照らし、実践・実現に向けて継続的に支援することです。例えば、部下から「AとBだったらどっちがいいと思いますか?」という質問をされた場合、「そりゃAに決まっているだろ」と答えるのではなく、「目標達成のためには、どっちだと思う?」といった質問で目標を再認識させ、実践の方向性を見出すことにつなげます。○誤解3 コーチは相手の行動を改善し、弱みの克服を促すべきコーチングは相手の強みや、能力の可能性をベースにした成長機会を見出すことに着目します。目標達成のために何が正しいのか、何が必要なのか、何を望んでいるのかに根ざしていく手法ですので基本的には弱みの克服や望んでいない行動改善を促すことはありません。例えば、部下がミスした時に「君はプロセス管理が苦手だね。この機会に改善しよう。」という言い方ではなく、「次回より良い結果を出すためにどんなことができるかな?」といった質問でアプローチしてみるとよいでしょう。いかがでしょうか? あなたが誤解しているために、部下の芽を摘んでしまっていることがいかに多いかに気づきましたか。コーチングを活用することで部下の育成に新しい選択肢を持つことをおすすめします。<著者プロフィール<林健太郎全世界に20,000人以上の会員となる訓練を受けたコーチが所属する、国際コーチ連盟(ICF)の日本支部代表理事。エグゼクティブ・コーチとして多くのグローバル企業の経営幹部へのコーチングを手がけている。国際ビジネスに精通し、グローバルリーダー育成を専門とする。2014年10月12日にはICFの会長が来日し講演を行う「コーチング・カンファレンス 2014 in Japan」を開催。パネリストの一人として参加を予定している。※画像はイメージであり、本文とは関係ありません
2014年10月07日トレンダーズが運営する女性ソーシャル研究所「SOCIAL GIRLS LAB.」は、20~39歳の女性会社員を対象に「上司と部下の関係性」に関する意識調査を実施した。調査は6月13日~17日にかけて行われ、309名から有効回答を得た。まず、仕事で上司と考えが食い違った際に、意見をすることはあるか尋ねたところ、「よく意見をする」「たまに意見をする」を合わせ、57%が「意見をする」と回答した。具体的にどのような時に上司に意見をしたのか聞くと、最も多いのは「曖昧(あいまい)な指示」(45%)でだった。以下「無駄な仕事」(32%)、「責任逃れ・失敗の押しつけ」(29%)と続く。一方、上司に対して言いたくても言えないことはあるか聞くと、78%が「ある」と回答した。具体的には「仕事をせずFacebookばかりやっている(30代・奈良県)」、「給料のこと(30代・福島県)」、「用事があるので有休をとりたい(20代・愛知県)」など。女性と男性の上司のどちらに自分の意見を言いやすいか尋ねると、「男性上司」(35%)が「女性上司」(17%)を上回った。次に、ソーシャルメディアを活用した上司とのコミュニケーションに関して調べた。会社の直属の上司とソーシャルメディアでつながっているか尋ねたところ、75%が「つながっていない」と回答。つながっているという人の中で、最も多かったソーシャルメディアは「LINE」(21%)だった。
2014年06月19日セレスは、部下・後輩がいる職場に勤務する20~59歳の男女を対象に「部下・後輩に関する調査」を実施した。調査は4月17日・18日にかけて行われ、890件の有効サンプルを得た。○過半数が部下・後輩に不満を持つまず、職場の部下・後輩に対して不満はあるか尋ねたところ、全体で54.6%が「ある」と回答した。具体的な不満内容を聞くと、最も多いものが「責任感がない」(46.1%)で、以下「指示をしないと動けない」(37.0%)、「作業が遅い」(36.6%)、「仕事が雑」(32.9%)、「言い訳が多い」(31.5%)が続いた。同設問を性別で比較すると、業務に取り組む姿勢などに関する項目「責任感がない」「指示をしないと動けない」は男性の回答が多く、振る舞いや態度に関する項目「噂・悪口ばかり言う」「人の意見を聞かない」「敬語が使えない」については女性の回答が多かった。性別によって着眼点が異なるようだ。○理想の部下・後輩は「責任感がある」次に、どのような部下や後輩が理想か尋ねたところ、最も多い回答は「責任感がある」(57.1%)だった。以下「気持ちの良い挨拶をする」(53.0%)、「仕事が丁寧」(45.3%)、「やる気、向上心がある」(44.2%)、「素直さがある」(43.1%)が続く。そのような部下や後輩がいるか尋ねたところ、「いる」は36.5%、「いない」が63.5%だった。
2014年04月28日52万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。 前回 のリーダー職に就く女性のお悩み編では、「そもそも、『苦手意識』を取り払うにはどうしたらいいのか」「時間外の仕事を頼む時の伝え方」についてお伝えしました。12回目は「頑張っているメンバーをやる気にさせる一言」「何度教えても同じミスを繰り返す部下に対しての伝え方」について回答していただきます。■3. 頑張っているメンバーをやる気にさせる一言「この仕事、誰かやってくれない?」こう言われると、声を掛けられた誰もがその仕事をやりたくなくなります。誰でもできる仕事なので、あえて自分がやる必要はない、と感じてしまうからです。こういった場合は拙著の「ノー」を「イエス」に変える技術の切り口5「あなた限定」を使いましょう。ポイントは、「~にこそ」を盛り込むこと。一例を挙げると、「この仕事は、佐藤さんにこそお願いしたいんだ」となります。こう言われると人は、「自分こそが求められている」と感じるため、やろう!という意識が芽生えます。他の人ではなく、鈴木さんにだけ(=限定)と伝えることで、動きたくなるのです。■4. 何度教えても同じミスを繰り返す部下に対しての伝え方おそらく上司の立場にある人は心の中でイラッとしていると思いますが(笑)、気持ちをそのままコトバにしてはいけません。「何で同じミスを繰り返すの? 大丈夫!?」などと言おうものなら、部下をとても傷つけてしまうことがあるからです。部下が、「もうこの上司の言うことは聞かない!」など、ふてくされてしまうことも考えられます。この場合も「時間外の仕事を頼む時の伝え方」と同じように、拙著の「ノー」を「イエス」に変える技術の切り口4「認められたい欲」を応用しましょう。「私は、加藤さんの実力を買ってるの。でも、こんな直せるミスを繰り返したら、それだけで評価が下がってもったいないよ。せっかく実力があるのに」これが一例です。このように伝えることによって、部下に「今のままではまずいな」と、自分から思わせることが可能になるのです。伝えている本質は2つとも「同じミスを繰り返すな」という同様の内容ですが、同じ内容でも伝え方次第で部下から煙たがられてしまうか、信頼できるという印象を与えられるかが大きく別れる、代表例と言えます。次回は【リーダー編】ラスト、「部下が『苦手だ』と思っている仕事を克服してほしい時の伝え方」についてお答えいただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年04月17日“血液型別上司操縦法”で嫌な上司を攻略しよう!どこの会社にもきっといる“苦手な上司”。もっとうまく立ち回る方法はないものか。そんなことを考えているあなたに、血液型タイプから導く上司の操縦法をお教えます!うまく対処できたら職場の居心地がよくなるだけでなく、出世も近づくかも!?●A型上司は和を乱さず無難に仕事をこなす部下が好き堅実で安定志向が強く、保守的なのがA型上司。真面目で責任感が強く、ルールや社会的常識には厳しいタイプといえます。遅刻や締め切りを守らない部下に対しては「自分の管理責任を問われる」などと嫌がるので気を付けて。でも、小心者で、部下を叱るのはとても苦手。「この程度ならいいか」などと言い聞かせ、腹に収めてしまうので、ストレスが溜まりまくり。素直で規律を守る部下がお気に入りです。<A型のあなた>気質が同じなのでうまくやっていけそう。決まりを守り、上司の指示に素直に従えば関係は安泰です。<O型のあなた>目的意識が高く、仕事に熱心に取り組むタイプ。それがA型上司からは煙たがられそう。ハッキリ意見を言い過ぎないよう気をつけて。<B型のあなた>A型上司ともっともウマがあいません。気に入られたいのなら、気まぐれや思い付きの行動を減らすこと。遅刻やルール違反は厳禁です。<AB型のあなた>ソツなく仕事をこなすのでA型上司のお気に入り。上司の意見や方針を支持し、さらに的確なフォローをすると重宝がられそう。●O型上司は自分を頼ってくるかわいい部下が好きおおらかで包容力があり、些細な失敗は笑って許してくれる度量の広さを持つO型上司。バイタリティがあり、「プロジェクトを成功させるゾ!」「売上を上げる」などの目標を立てて、果敢に挑んでいくでしょう。そんな熱血漢のため、部下も自分と同じように“モチベーションが高い”タイプが大好き。どんなに困難そうに見えることも必死に取り組んでいる姿を見ると、一気に評価が上がります。<A型のあなた>素直で従順なので気に入られそう。O型上司の仕事のやり方に賛同すると、何かと世話を焼いてくれて仕事がやりやすくなるはず。<O型のあなた>何よりも一生懸命頑張る姿を見せるのが気に入られるカギ。残業や休日出勤をすると評価が上がるでしょう。上司の残業を進んで手伝うのも◎。<B型のあなた>独創性をアピールするのが正解。おおらかで、多少の失敗やマナー違反も許してくれるO型上司。その下でのびのびと仕事ができるでしょう。<AB型のあなた>もう少し心を開くようにしてみては?O型上司は人間臭い付き合いが好きなタイプ。心を閉ざしがちなあなたは可愛がってもらえず、損をしてしまうかも。●B型上司は奇抜なアイデアで驚かせてくれる部下が好き好奇心旺盛で楽しいことが大好きなB型上司。フィーリング人間で気まぐれ。言うこともコロコロ変わり、「180度違う!」なんてこともしょっちゅう。この上司の言うことは、あまり真剣に受け止めなくても大丈夫。かといって適当に放置しておくと、「やってないのか!?」などと急に怒り出すことも。上司機嫌を見つつ、柔軟に処理していく頭のよさが必要になります。<A型のあなた>何事も真面目に考えがち。でも、B型上司の言うことはいちいち真剣に受け取らないのが正解。コツコツ取り組む姿を見せるより、たまにお茶目な振る舞いを見せる方が気に入られるかも。<O型のあなた>仕事熱心なあなた。うっかり気ままなB型上司に進言をしてしまいそう。好き嫌いが激しいだけに、一回嫌われたらやっかい。目をつぶることも覚えたほうがいいかも。<B型のあなた>奇抜な上司をさらに驚かせるような、独創的な企画を考えると「コイツやるな」と思わせられます。くだらない駄洒落を言ったり遊びを考案するのも◎。<AB型のあなた>しっかり者で有能な面を存分に発揮して。B型上司は書類忘れや遅刻などが多いので、しっかりフォローしてあげるとありがたがられます。●AB型上司は少ない労力でキチンと結果を出す部下が好きクールで知的、合理的な考え方をするAB型上司。無駄やムリを嫌い、最小限の労力で成果を上げることをよしとします。あまり感情を表に出さないので、何を考えているかわかりにくいでしょう。「精神論でなんとかなる!」と考えている部下を評価せず、態度には出さないものの「使えないな」などと内心冷ややか。残業して頑張りを認めてもらおうとしても無駄です。<A型のあなた>素直さを前面に出して、AB型上司の指示に従うこと。合理的な仕事のやり方を真似して覚えれば、「デキるヤツ」と評価もうなぎのぼり。<O型のあなた>「頑張りを見せれば気に入られる」という考えを捨てること。AB型上司にとって努力は関係なく、あくまでも“結果”が評価対象なのです。<B型のあなた>とりあえず黙って与えられた仕事をするのが無難です。見ていないようでしっかり部下を把握しているAB型上司。舐めていると突然左遷されることも。<AB型のあなた>できるだけ上司のフォロー役を。いつも冷静に見えて、実はトラブルに弱いAB型上司。的確にフォローをして、トラブル解決に一役かうとグンと評価が上がります。あなたの上司の操縦法がわかりましたか?さっそく今日から意識して対応してみてくださいね。きっと関係がよくなるはず!<文/ライフアップコーチあべけいこ>
2014年03月11日職場の上司を好きになってしまったあなたのために。憧れの上司を落とすための、社内でも使える恋愛テクニック、やってはいけないこと・注意すべきことをお教えします。■面倒くさい女にならないできる上司であればあるほど、職場の部下に手を出すことのリスクをよく認識しています。モテる男性なら、わざわざ身近でリスクの高い女性と恋愛する必要もありません。そんな状況の中で上司を落としたいなら、やってはいけないのが“面倒くさい女”になること。恋愛関係になったら面倒くさい、仕事に影響がでると思われてはいけません。具体的なポイントは、「給湯室などでの女性同士の噂話に参加しない」「人の悪口や陰口を言わない」「嫌なことははっきり嫌だと言うなど、意思表示をする」。特に嫌なことを嫌だというときには、感情的にならずに、筋の通った理由を穏やかに、言葉を選んで話すようにしましょう。プライドの高い上司でも「彼女はちょっと違うな」と一目置いてくれるようになります。■笑顔は効果的にニコニコといつも笑顔の女性は男性にモテます。ですが、相手が上司なら話は別。ただ可愛いだけならリスクの高い社内ではなく、他の場所の女性を選んでしまいます。「あんな女性は他にはいないな」と思わせ、特別感を出さなければなりません。そのために、笑顔を効果的に使うテクニックを覚えましょう。普段は笑顔は控えめにしておいて、その上司にだけは素敵な笑顔を見せるようにするのです。毎朝その上司には最高の笑顔で「おはようございます」と挨拶するのも効果的。特定の相手にだけ特別なものを見せるというのは恋愛の必勝テク。ぜひ実践してみてください。ただし、あまりにもあからさまに態度を変えて周りにバレてしまうのはNGです。本人にだけ分かる、という程度にとどめましょう。■素直になるたとえ職場の上司と部下であっても、素直になることが大切です。女性の強がりを可愛く思える男性はかなりの恋愛上級者のみ。あまり自己主張ばかりしていると恋愛対象として見られなくなります。仕事で分からないことは素直に訊き、困ったときは素直に助けを求め、迷ったときは素直に相談する。部下としても女性としてもかわいがられることをめざしましょう。また、憧れの上司に対するテクニックも大切ですが、他の同僚に嫌われることのないように最低限のマナーは守るようにしましょう。相手が誰であっても挨拶などは特に忘れないように気をつけて。職場で評判の悪い女性と付き合おうと思う上司はいません。好感度はもちろん高いほうがいいのです。以上のポイントに気をつけて、憧れの上司を落としちゃいましょう。
2014年03月04日よく、朝礼や会議なので、「何かあったら相談してね」という上司がいますね。問題が大きくなる前にとか、悩んでどうしようもなる前にとか。会社でよく使われる「報連相」の中で一番大事なのは「相談」なんだから、最初の段階で言ってくるようにと、押し付けがましく言う上司、あなたのオフィスにもいるでしょ。そういう人は加えて、「僕に最初に言ってくれれば何とかしたのに」とも言います。それも、ほら僕に相談しないから君が困ることになるでしょ、というニュアンスを表情に出しながら。でも、正直、全然困っていません。むしろ、「やっぱり、あんたに言わなくて良かった」と思ってますから!相談してね=ダメ上司「何かあったら相談してね」という人は、相談されたことがないから「相談してね」なんてセリフが出るんです。相談される人は「相談してね」って言わなくても相談されます。はじめは言いつけどおり、その人に相談した時期もあったと思います。でも、きっと相談したときに「あとで」とか「それは今度に」とか言って、部下の話をまともに聞こうとしなかった、あるいは「そんなこと俺に言ってくるなよ」ぐらい言ってしまっていたかもしれません。または、その人だけに相談したつもりなのに、会社全体に広まってしまって、余計問題が大きくなったりしたことも。本人は無意識なんでしょうが。そういう経験をした部下は「なにがあってもあの人には相談するまい」と心に刻むのです。どんなに困っても「あいつには言うもんか」と誓います。「何かあったら相談してね」という上司の心理は、きっと「おれ、何も相談されないけど信用ないのかな」とちょっと寂しく思っているのかもしれません。そんな人の近くには、役職者でもないのにやたら部下から相談される、一見「できそうもないやつ」がいて、そいつが目障りなのかもしれません。部下から相談されないと俺の評価が下がるとばかりに、次は、気の弱そうな新入社員に近寄って、甘ったるい声で「なにかあったら相談するんだよ」なんて周りに聞こえるように言ったりするんですが、まったくの逆効果。みんなそれ見て、「またやってるよ」「誰もあんたに相談しないって」と思っています。相談されたいのであれば、信頼される上司になりたいのであれば、相談される人と自分の違いは何か探りましょう。まず自分の過去の行動を振り返り、部下に話しかけられたときどんな対応していたか、ちゃんとフォローをしていたか、考えてみましょう。きっと何もしていないはずです。「相談してね」と平気で言っている上司は、大概自分を「イケテル上司」と思っているので、まさか自分に非があるとは思っていません。自分の行動を振り返るなんてことは、人に言われてもしないでしょう。「相談してね」と言いふらす=「自分は信頼されてない上司」と言っているのと同じです。言えばいうほど部下は離れていきますよ。Photo by creative commons
2014年01月26日いろんな会社に勤めて、いろんな上司をみてきた私。私が「こいつダメだな」と思う上司(ダメだなと思った時点で上司ではないんだけど)。クレームの電話が着た時に「絶対俺にまわすな」というやつ。彼曰く、「最初から上の立場の人間が出ていくと、この会社小さいなとか、大したことない会社だなと思われるだろ。だから上の者が小さなクレームの電話に出ちゃダメなんだよ」と。クレームを言ってすぐ「上司を出せ」という客の方が悪いと言い張る。アホか!こんなこと言うやつに限って、仕事はそこそここなすものの、小さい小さい器の男である。問題が起きたときこそ、上司といわれるものの出番。対処する姿を部下に見せられる絶好のチャンス。なのにそれをあえて手放すなんて、なんてバカな男。どんな問題にも自分の出番と捉えて立ち向かう姿をみて、部下は上司のあり方を学ぶ。そこで上司をカッコいいと思えたら、面倒な問題はあの人にまわしちゃいけない。まず自分で対処しなければと思う。無理難題を言われても笑顔で対処できるようになる。こうやって、自分の姿を見せつつ、部下を成長させられるのが本当にできる上司。上司が問題に立ち向かいたくて「俺の出番か?」と聞いても部下は「イヤ、まだです。まだそこに座っていて下さい」と言ってなかなか出番にさせてくれなくなる。これが良い会社の理想のかたちである。それでもどうしようもなくなった時、満を持して上司登場。その時にできる上司はこう言うのである。「全てを解決する俺をみても、惚れるなよ」と。本当にそんなこと言う上司がいたら、プッて吹き出しそうになるけど、でもそんな人の下なら、働きたい。この人のために一肌脱ぎたい。そんな会社があったら本当に良いなと思うが、どういうわけか「クレームを俺にまわすなよ」というやつの方が出世することが多いのが日本の社会。下には偉そうなこと言い、お客様を見下し、でも上には媚びへつらう。そんな輩があなたの周りにもいるでしょ。間違ってもそんなバカな男に惚れてはいけません。適当に転がしながら、大人しく言うことを聞くふりをして、いかにそいつがバカかを知ろう。そいつを蹴落とせるようになるよう、力をつけよう。そして、それとは真逆な「できる上司」を見つける目を養おう。なかなか少ないとは思うけど、でも背中を見せて教えてくれる上司はきっといる。photo by Pinterest
2013年12月17日2013年度「男女共同参画白書」によると、管理職に就いている女性の割合は11.1%、世界から見ても低い水準だそうです。そのような状況の中で、女性上司と男性上司の特徴はどんなところにあるのでしょうか? マイナビニュース会員500名にきいてみました。Q.女性上司と男性上司、違いはあると思いますか?はい 70.6%いいえ 29.4%はい■細やかさの違い・「女性上司のが気遣いがこまやか…お菓子の差し入れとか」(36歳女性/情報・IT/事務系専門職)・「女性の方が、体調を気遣ったりしてくれて、働きやすい部分が大きい」(34歳男性/機械・精密機器/営業職)・「男性上司にくらべ、"細やか"な指摘ができる…男性上司は単に"細かい"だけなことが多い」(30歳女性/生保・損保/事務系専門職)・「女性上司は細部をみて大をみず、男性上司は大をみて細部をみず、という感じでしょうか」(41歳男性/その他/販売職・サービス系)■感情の違い・「男性のほうが色眼鏡が強いように思います…ただし女性はどうしても体調や感情に左右される人が多いというのもあります」(36/女性/情報・IT/販売職・サービス系)・「女性上司はヒステリックになりがち…顧客に対しても感情を出す一方、男性上司は自己保身にはしりがち…周りと自分の出世を気にしがち」(30歳女性/金融・証券/事務系専門職)・「男性はプライドとか世間体とかで話をしてくるが、女性のは理論的に考えてくれる」(25歳女性/食品・飲料/事務系専門職)■厳しさの違い・「女性に対しては、男性上司の方が優しい…女性上司の方がシビア」(26歳女性/運輸・倉庫/秘書・アシスタント職)・「やっぱり男性は女性に甘い」(26歳女性/アパレル・繊維/販売職・サービス系)・「最終的には女性の方が部下にきつい気がする」(45歳男性/その他/クリエイティブ職)■その他・「女性には優秀な上司と、ねっちこい上司と別れており、男性は無能な上司とやり手な上司、ごますりの上司と3種類いる」(50歳男性/情報・IT/技術職)・「評価するポイントが異なる…男性上司はあくまで結果重視、女性上司は過程も含めて結果を評価してくれた…ただし、女性上司は男性上司に比べて人の好き嫌いでの判断の面も大きい」(26歳女性/情報・IT/技術職)・「周りの見方が異なる」(30歳男性/食品・飲料/技術職)・「女性上司の方が怒られたときにショックが大きい…男性上司のほうがやりやすい」(26歳男性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)いいえ■上司は上司・「マネージャーになる人間は、人間的にもそれなり優秀だと思うから」(48歳男性/情報・IT/技術職)・「上司は部内の目標達成のための計画を立てたり、部下の教育や評価など男性上司も女性上司も求められることは同じなので違いはないと思う」(27歳女性/運輸・倉庫/秘書・アシスタント職)・「女性でも職制になるような人は男性社会を同等に渡り歩いてきた、ある意味男らしい人なので変わらない」(30歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)■個性による・「性別というより、個性による違いが大きいと思うからです」(23歳女性/ソフトウェア/技術職)・「男女を問わずいろいろあるので関係ないと思います」(46歳男性/アパレル・繊維/事務系専門職)■男性上司しかいない・「今の職場は男性上司しかいないので、女性上司との違いがあるかどうか分からない」(26歳女性/学校・教育関連/事務系専門職)・「女上司がいないので…わからない」(30歳女性/情報・IT/秘書・アシスタント職)■総評女性上司と男性上司、意見が多くあがったのが「女性は細やか、男性はおおざっぱ」「女性は感情的、男性は論理的」といったものでした。個人差や先入観もあると思いますが、そう感じる人は数多くいたようで、どちらにもメリットデメリットがあるという意見が多数でした。「違いを感じない」派については、「上司は上司」「個人による」と、これももっともな意見が。ただ、「女性上司がいない」という方もたくさんいたので、そもそもわからないということもありそうです。現在女性上司が少ないために、「女性で管理職になる人」の性格が似ているということもあるかもしれません。もっと増えたら、個人差なのか性別の差なのか見えてきそうです。女性も男性も輝く日本になるといいですね。調査時期: 2013年11月15日~11月16日調査対象: マイナビニュース会員調査数: 男性219名 女性281名 合計500名調査方法: インターネットログイン式アンケート
2013年12月12日メディアで話題の心理カウンセラー、心屋仁之助さんとその一門があなたの相談に答える「凍えたココロがほっこり温まる、心屋仁之助塾」第二弾! 今回は、「上司という立場で部下を好きになっていしまった」 という職場恋愛のお悩みを持つ、雫さん(35歳 営業)に心屋塾上級認定講師のこうさかあきこさんからアドバイスを頂きました。■雫さんのお悩み10歳年下の部下を好きになってしまいました。仕事に恋愛は持ち込みたくないのですが、ふとしたタイミングから彼のことを気になってきてしまいました。けれど、プライベートの知り合いではなく、あくまで「部下」と「上司」の関係。それ以上踏み込むのはやめておこうと思っています。しかし、一緒に同行する機会も多く、彼には成長してほしいという上司としての思いはありつつも、彼をかわいく思えてしまう仕事以外の思考も出てしまうことに、なんだかため息が出てしまいます。いい年をしてこんな恋愛…だめですよね。■こうさかあきこさんよりなぜだめなのでしょうか? うまくいってもいかなくても、仕事がやりづらくなるからでしょうか? いい年をした私が、10歳も年下の彼に恋して失敗したらみっともないから? これまで築いてきたイメージが崩れるのが怖いのでしょうか?先日、私の彼がこんなことを言いました。「カウンセラーがクライアントと付き合うって、あまりイメージが良くないよね」と。クライアントに手を出したみたいで良くないのではないかと。私は「べつにいいんじゃないの?」と言ったのですが、なんだか彼の中でそれ良くないとのことでした。世間的に叩かれやすい要素になるということなのでしょうね。「一般的な」倫理上、責められやすくなると言った所でしょうか。でも、どんな形でも出会いは出会いですよね。それが恋愛に発展しちゃいけないと誰が決めたのでしょうか? カウンセラーとクライアント。お医者さんと患者さん。先生と生徒。上司と部下。背徳的なイメージをどこかのだれかが刷り込んでいるだけなのです。せっかく出会ったその縁を自らの手で摘み取らなくてもいいのではないでしょうか。頭でどう考えていても、付き合うときは付き合いますし、うまくいかないときはうまくいかないと思います。雫さんの場合は、こんなふうに思ってみたらどうでしょう。思うだけでもいいですから。・「年下の部下を好きな私」そういう恋があってもいいいか・気が向いたら告白してしまおうかな思ってしまったら、たぶんついうっかり告白してしまうかもしれませんが。笑 好きになってはいけない、好きになっちゃいけない!と一生懸命自制していると気持ちがそちらに向きっぱなしでしんどいと思います。せっかく心が動いたその思いをなかったことにはしないでほしいと思います。「好きだ」という気持ちが分かるというのは、それだけで実はすごいことです。飲み込んでしまうと、自分の「好き」がどんどん分からなくなってしまいます。自分の気持ちを無視すると、どんどん自分を鈍感にさせているということなのです。心からの声を無視し続けていると、心がいじけだします。自分の話は聞いてくれないと、気持ちも言ってくれなくなります。そうなると恋愛だけでなく人生全般、自分が何をしたいのか分からなくなってしまいます。好きになったその気持ちまで否定しないで。ぜひその気持ち、大切にしてあげてください。【特集】 凍えたココロがほっこり温まる、心屋仁之助 塾 【質問募集】 心屋仁之助 塾 一門にお悩みを相談したい方はこちら
2013年09月24日手段を問わず汚い手を使う、失敗の責任を部下になすりつける、スタッフを使い捨てるetc・・・、半沢直樹ばりに、迷惑な上司(先輩)に泣かされている人はいませんか?もしかしたらあなたの上司、サイコパスかもしれませんよ。■シリアルキラー級に怖いビジネスマンが存在する!?フィクションの世界では連続殺人鬼のイメージと結びつけられることが多いサイコパス(精神病質者)。昨年公開された映画『悪の教典』では、伊藤英明扮する教師が教え子をほぼ全員を惨殺する姿に強烈な印象を抱かれた方も多いでしょう。ところが実際には、こうした気質を持つ者は、凶悪犯に限ったものでもないのだそうです。オックスフォード大学・実験心理学部教授、ケヴィン・ダットン氏は「もし貴方が、職場の上司に不満を感じている場合、その彼あるいは彼女が、実は周囲の人々の神経を逆なでする事で満足感を得るサイコパスである可能性もあり得る」との見解を発表。加えてサイコパスが就きやすい職業のリストを公表しました。■サイコパス上司の出現率が高めな職業、ベスト10!では実際にダットン氏が調査した「サイコパスが就きやすい職業」を見ていきましょう。1 位会社の社長2位 弁護士3 位テレビ・ラジオ・ジャーナリスト4 位小売業5 位外科医6 位新聞記者7 位警察官8位 聖職者9位 コック10位軍人いかがでしょうか。上位にランクインしたのは、いずれも成功者、あるいは社会的に影響力の強い職種というのが驚きです。■サイコパスの主な特質とは?ダットン氏の著書によると、サイコパスの主な特質は以下の通り。□極端な冷酷さ□無慈悲□エゴイズム□感情の欠如□結果至上主義部下に無理な要求を押し付けたり、手柄を独り占めする、あるいは相手の気持ちも考えずにパワハラを連発する上司がいたら、一度上のような観点から相手をチェックしてみるといいかもしれませんね。■ブラック企業の社長はサイコパスの確率高し!?上位の職業を改めて見直すと、エゴイストで他人への思いやりには欠ける一方で、カリスマ性にあふれ、冷徹に目的を達成するキャラクターが浮かび上がってきます。ビジネスの上での非情さは、サイコパスの資質に通じるものがあるのでしょうか。逆にこうした上司が少ない職種は、患者のわずかな変化でも見逃さない医療従事者や、同情心が豊かでないと務まらないボランティア関係者、教師などが挙げられるそう。他者への共感や優しさ、周囲との協調性を求められる環境では、サイコパスはお呼びではないのでしょうね。ノルマ至上主義で、社員を過労死させても良心がとがめないような会社の経営者は、まさに「心を持たない」サイコパス適性が高めなのかも!?■おわりにどんなに立派な肩書の持ち主でも、狡猾で人を苦しめることに快感を覚えるような人間とはお近づきになりたくないもの。万一、そうしたタイプに目をつけられてしまったならば、あなたの社会生活も危うくなりかねません。上司のパーソナリティをよく観察し、困ったタイプとはなるべく距離を置いて、安全圏から接したいものですね。<参考文献>・Kevin Dutton(2012).The Wisdom of Psychopaths: What Saints, Spies, and Serial Killers Can Teach Us About Success・-The Voice of Russia(逢坂杏/ハウコレ)
2013年09月20日尊敬できる上司、いけすかない上司…会社のなかではいろいろあるけど、上司だって人間なんです! ふだん部下に対して持っている本音をうかがってみました。これから上司と接する際の参考にどうぞ。Q.現在の役職と部下の人数を教えてください「役員、部下は2人」Q.現在の仕事内容を教えてください「エネルギー、ライフライン関係」Q.現在の年収を教えてください「300~350万円未満」Q.自分はどんな上司だと思いますか?「つまらん上司かな」Q.部下に対して「正直不満に思っている」ことを教えてください「すぐサボる」Q.部下に対して「こいつ、かわいい」と思うことは?「おちゃめな失敗をしたり、冗談的な言動、行動をする」Q.部下に対して謝りたいエピソードを教えてください「顧客との意思疎通ができてない仕事を任せたとき。結構クレーム付ける人だったけど」Q.部下に秘密にしていることを教えてください「秘密なのかは分からないけど、自宅=職場なので公私の境がない。徹夜で仕事をするときがあるので昼寝していたりする」Q.部下たちの働きぶりについて、自分の若いときと比べてどう思いますか「自分の過去最大仕事量は20時間労働だった。比べられないが、夜中は資格試験勉強に励んで全て一発合格してきた。それくらいの意気込みが欲しい」Q.「こんな部下が欲しい」という理想の部下像を教えてください「営業もしてきて工事もしてくれる、自己完結で仕事をこなしてくれる人。ほとんど自分のクローンみたいだわ。いないか」調査時期: 2013年9月10日調査対象: マイナビニュース会員調査方法: インターネットログイン式アンケート【拡大画像を含む完全版はこちら】
2013年09月19日尊敬できる上司、いけすかない上司…会社のなかではいろいろあるけど、上司だって人間なんです! ふだん部下に対して持っている本音をうかがってみました。これから上司と接する際の参考にどうぞ。Q.現在の役職と部下の人数を教えてください「係長、部下は2人」Q.現在の仕事内容を教えてください「部下の仕事内容のまとめ」Q.現在の年収を教えてください「450~500万円未満」Q.自分はどんな上司だと思いますか?「いい加減な上司」Q.部下に対して「正直不満に思っている」ことを教えてください「何でも質問すること」Q.部下に対して「こいつ、かわいい」と思うことは?「褒めると照れるところ」Q.部下に対して謝りたいエピソードを教えてください「問題点を指摘し口論となったが、自分が間違っていたとき」Q.部下に秘密にしていることを教えてください「上司に対して部下の失敗を逐一報告していること」Q.部下達の働きぶりについて、自分の若いときと比べてどう思いますか「丁寧だと思う」Q.「こんな部下が欲しい」という理想の部下像を教えてください「自分の手足になってくれる部下」調査時期: 2013年9月10日調査対象: マイナビニュース会員調査方法: インターネットログイン式アンケート【拡大画像を含む完全版はこちら】
2013年09月13日