相手を不快にさせるNGワードとは？【ビジネスマナー】仕事ができる人はしない「損する話し方」

〈例文1〉
「仕事は、できるよね」「仕事も、できるよね」
「人を褒めるのが、上手だね」「人を褒めるのも、上手だね」

微妙に意味合いが異なってくるのが分かると思います。「は」と「も」の1文字の違いですが、「仕事は」と言ってしまうと、他の要素はダメだという意味に捉えられる可能性があります。しかし、「仕事も」と言えば、他の要素もよいという意味に捉えられます。こういった細かい点によって、無意識に他人を傷つけている可能性があるので気を付けましょう。

おわりに

もし、NGな話し方に心当たりのある方は、少しずつ意識的に改善するよう心がけていくことが大切です。意識するだけで印象が少しずつ変わり、周囲からの評価も変わり始めるはずです。しっかりと相手の言葉を聞き、相手の立場に立って考え、会話をしてみてください。ネガティブな言葉よりポジティブな言葉表現をすることで「この人と話していると明るい気分になる」「楽しいな」と好感を持ってもらうことができます。＜筆者情報＞
ライター：能美黎子
大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。