【エンタメCOBS】あなたの仕事で知った雑学・身についたテクって？

「コンビニのバイト時代、人は右から物を取りやすいから、右のほうに賞味期限が近い商品を置けと教えられた」(30歳／女性／静岡県／教育関連)

その仕事をしている人ならではの知識がたくさん寄せられましたが、店舗での陳列法などは、他業界の方にも参考になりそうですね。

■経験で学んだ顧客対応のコツ

「女性はおすすめにつられるので、頼んでほしいメニューを丁寧に説明する」(29歳／女性／静岡県／飲食業)

「電話を掛けてきて『おたくの会社は……』と言うお客さまはクセがある人が多いので注意」(32歳／女性／埼玉県／製造業)

「カップルに話しかけるときは、ヤキモチを焼かれるのを避けるため、できるだけ女性に話しかける」(28歳／女性／東京都／イベント施設スタッフ)

「優柔不断なお客さまには、『多くの方はこうしています』と話すと大体その通りにする。多数派の方が安心でき、後悔することも少ない」(32歳／女性／埼玉県／住宅リフォーム)

クレーム対応が上手になったという方も多数。これは、業界というより職種の問題も大きいかもしれません。

■社会人として、かなり大事な世渡り術

「金融は事務量が相当あるので、事務職の女性を大事にしないと仕事が回らない…」