2023年5月18日 17:28
突然店員を睨み、大声を出してきた男性客 続く展開に、店員が絶句した理由は?
幼い子供ですら、そういった時に使う「ごめんなさい」という言葉を教わります。
しかし彼は、自身のミスを謝罪するどころか、傲慢な態度を改めないまま、えくぼさんに嫌な態度をとり続けたのです。
男性客の腹立たしい言動に対し、笑顔でポジティブに受け取った同僚を見て、えくぼさんは「自分って、接客業に向いていないのかも…」と思ったといいます。
とはいえ、寛大な心を持った店員側が笑顔で受け流すことができたとしても、客が店員に傲慢な態度をとっていいわけではありません。
客はサービスしてもらう側であり、店員はお金を払ってもらう側。お互いが対等な関係であることを認識し、お互いに気持ちよくなれるひと時を過ごしたいですね。
[文・構成/grape編集部]
カウンター席で大きな声を上げる客 予想外の展開に「恋が始まるかと思った」