2024年2月26日 17:37
店員の声かけに客がブチ切れ マスクを巡る『勘違い』にモヤッ 「大声でいい返したい」「困るなぁ」
「自分が勘違いしているのに、クレームをいれるなんて格好悪い」「何をいってるんだ…。困った人だな」などの声が寄せられていました。
自分では人の話をしっかりと聞いているつもりでも、思い違いをしているケースは、よくあります。
相手が何を伝えようとしているのか、聞き取れた言葉だけで判断せず、状況をよく考えることが大切です。
また、どんな誤解があったにせよ、店員への横柄な態度は許されるものではないでしょう。
[文・構成／grape編集部]
セルフレジに手こずる客 店員に「教えないで」といった理由が？