恋も仕事もうまくいく！…相手が心地よく感じる「話の聞き方」#11

その中で私が実際に効果を感じたポイントは6つあります。

ディープ・リスニング6つのポイント。

1. 相手が話しているときは遮ったり、中断しない。
2. 話の内容を深く理解することにすべての意識を向ける。そこでうわの空になったら、注意を向けなおす。
3. 「相手が話すための安全な場所を作るぞ」と話の内容がなんであれ、まず受け入れると決意する。
4. 価値判断を入れず、自分の考え、気持ち、過去の記憶などはいったん脇にのける。5. 大切なのは全身全霊で聞くこと。相手にどう見られるかを意識して相槌を打ったりしない。真剣に聞けば工作をしなくても、自ずと相手にそれが伝わる。
6. 意見を求められた場合は、完全に理解できたら答える。そうでない場合は質問し、相手がうまく思いが伝わっていると感じられるまで確認する。

職場でも、苦手な取引先やどうしても緊張してしまう上司っていますよね。しかも自分は口下手で気の利いたことも言えない。そういうときは焦点を少し変えて、相手をよく知るための聞く瞑想の時間としてみませんか。過去のいざこざも一旦はまっさらにして、今ここ目の前の相手と向き合います。もちろん無理に人を喜ばせようとしたり、自分の気持ちをないがしろにする必要はありません。