大人なら覚えておきたい！ 気持ちが伝わる「感謝」&「謝罪」のフレーズ10選

“うっかり忘れてしまった”ということを丁寧に伝える時の必須フレーズ。「忘れていました」は、カジュアルな雰囲気があり、特に職場などのビジネスシーンでは相手を軽視する印象を与えてしまうので注意して。

「心ならずも約束を守れず、大変失礼いたしました」
「心ならずも」は自分の意志ではなく、“やむを得ず”“本意ではない”という意味で使う。日常で使うには少し硬い印象がある言葉だけれど、フォーマルな場でさりげなく使えると素敵な印象に。

「ご指摘いただきありがとうございます。肝に銘じておきます」
「肝に銘じる」は、“強く心に留め、決して忘れないようにする”という意味。「以後、気をつけます」で済ますよりも、さらに本気度が相手に伝わる。謝罪の“締め”として覚えておきたい。

吉井奈々さんコミュニケーション講師、一般社団法人JCMA代表理事。好評の近著『いつもの言葉があか抜けるオトナ女子のすてきな語彙力帳』（ダイヤモンド社）では、日々使えるちょっとしたひと言を紹介。

※『anan』2022年10月5日号より。イラスト・micca取材、文・間野加菜代

（by anan編集部）