くらし情報『「誠意を見せろ」と怒鳴られた携帯販売員 すると、高齢の客がやってきて…?』

2021年10月18日 16:13

「誠意を見せろ」と怒鳴られた携帯販売員 すると、高齢の客がやってきて…?

「誠意を見せろ」と怒鳴られた携帯販売員 すると、高齢の客がやってきて…?

日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。誠意ある対応を受けると気分よく買い物をすることができ、その店を今後も利用したくなりますよね。

みれ(@mire_jp)さんが描いたのは、携帯ショップで働く女性の物語。

窓口で携帯電話の販売や修理の受付、機種変更の相談などを担当している彼女は、客からクレームを受けたことで、ある疑問を抱くようになりました。

『誠意』って、一体なんなのだろう。

『誠意』について自分なりに考える話

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おじいさんが再度、機種変更を依頼した理由は…

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女性が出した『誠意』の答えは?

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来店した老夫婦が告げた言葉

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売り上げの伸びがかんばしくない女性は、強い口調で先輩から怒られたばかり。もしここでおじいさんの機種変更に対応すれば、成績は伸びたことでしょう。

しかし、女性はおじいさんにこういったのです。

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