店員の声掛け、友達申請を断わるコミュニケーションの妙技

（堀田教授）

■販売店員の声掛けが苦手

「デパートの洋服売場では、試着したまま店員の前に出ると“買う気あり”と思われます。着替えた後で『似合わなかった』と言ってから試着のお礼を言えば、店員さんも気を悪くしません」（岩下先生）

「もう何軒か見たい。後で戻ってくると伝えるのがスマートでしょう」（堀田教授）

■出たくない結婚式がある

「招待状に『欠席します』と書くだけではなく、祝電やプレゼントを贈ったりするほうがよいでしょう」（岩下先生）

「“本当は行きたかった”という気持ちを伝えて、ぶっきらぼうな印象を与えないように注意してください。最後に『ご盛会をお祈りします』とひと言加えるのも有効です」（堀田教授）

歓送迎会など、宴会の2次会もなかなか断りづらい。

「大人数の2次会は、断っても不公平感は抱かれにくい。『次は付き合うから、盛り上がってね』と代案と共感の言葉を添えましょう」（堀田教授）

■SNSでつながりたくない

「『ガラケーしか持っていないので』とか『LINEをやっていないので』で十分。