【新社会人必見】連絡の基本！電話のかけ方とメールの書き方のマナー

内容については、事実誤認がないか十分に注意しましょう。誤った内容が次々伝わると取り返しがつかないことになります。タイミングも重要です。連絡が遅れてしまうと相手に失礼になったり、業務が滞ったりする可能性があります。また相手が電話に出やすいか、メールを読みやすいかといったタイミングにも注意してください。

■社会人の電話連絡基本マナー

電話連絡をするときは、以下のマナーを押さえましょう。【事前準備】電話をかける前に、まず連絡先の正しい電話番号を把握しましょう。併せて相手の社名や部署名、役職名、名前の読み方も確認しておいてください。また電話中に資料を探しに行くといったことのないよう、必要な資料は手元に置いておきます。そして話の流れや要点を頭の中でまとめておいてから電話しましょう。【電話をかけるタイミング】電話は相手に時間を割かせてしまう連絡手段であるため、タイミングには慎重になる必要があります。急用以外は、始業すぐ、終業直前は相手が忙しい可能性があるため避けましょう。またマナーとして昼休み中や終業後にかけるのも原則避けてください。避けなければいけない時間帯にどうしても電話をかける必要がある場合には、「お忙しいところ申し訳ありません」