人はギャップに弱い！仕事も「数字の差」を使うとうまくいく理由

たとえばこんな表現で伝えられると、思わず「すごい！」と思ってしまいませんか。

・入社わずか1年で、営業成績は第1位を獲得した。

・コストは20％カットしたのに、売上は30％もアップさせた。

・たった1人で、従業員1,000名分の勤怠管理をしている。

実際、これらがもし本当ならすごいことです。そしてこれらに共通するのは「ギャップ」があること。「差」と表現してもいいでしょう。ならば、ビジネスにおける「差」は数字で表現できるものがほとんどのはずです。

すごいこと＝ギャップ＝差＝数字で表現できること

しかし、もしこれらの「すごいこと」がこのような表現で伝えられたらどうでしょう。

・入社してからすぐに、すごい営業成績を残した。

・コストは減らし、売上は増やした。

・すごい人数の勤怠管理を任されている。

そのすごさは伝わってきませんよね。つまり、せっかくのすごさ（＝ギャップ）も、数字を使わなければまったく伝わらないのです。なんともったいないことでしょう。

人はギャップに弱い。それはビジネスコミュニケーションにおいても同じです。だからこそ、そのギャップをきちんと数字で表現しましょう。