1分間に「34秒」は笑顔でいるべし!人と快適な会話をするコツ
『できる大人の「見た目」と「話し方」』(佐藤綾子著、ディスカヴァー・トゥエンティワン)は、日本における「パフォーマンス学」の第一人者である著者が、「見た目」と「話し方」についてのエッセンスをまとめた書籍。
パフォーマンス学とはあまり聞き慣れませんが、説明によればそれはパフォーマンスを日常生活における自己表現と位置づけた考え方。
そして著者は35年間もの長きにわたり、自己表現を「科学」として研究してきたというのです。
■人は34秒以上笑顔で快適になる
話を聞いてくれている相手が微笑むと、自分が受け入れられたような気持ちになってうれしくなるもの。
しかし逆に、無表情でただ話を聞いているだけだったとしたら、気詰まりで話すのをやめたくなったとしても無理はありません。
このように笑顔には、相手の話を弾ませたり、あるいは止めたりする「言語調整動作(レギュレーターズ)」という役割があるわけです。
では私たちは、人前でどのくらいの時間笑っているのでしょうか?
このことについて著者は、二者間での対話の実験をしたことがあるそうです。
相手と話していて「快適な会話」の笑顔の時間を調べた結果、1分間あたり平均34秒だったのだというのです。