「ちょっと疲れてない？」はNG　4つのHを避ける！ 言い換える！

いつもなぜか相手と気まずくなってしまう…。そんなコミュニケーショントラブルの原因は実は、何気なく使っている言葉にあるのかも？つい口にしてしまいがちなNGフレーズを上手に言い換えれば人間関係は円満に。そのコツをご紹介。

4つの「H」を避けて、会話をスムーズに。

「コミュニケーションのトラブルは、言葉のズレから生じている場合がほとんど。ちょっとした言い方や聞き方を変えることで改善するケースが少なくありません」

と、企業でカウンセリングや研修に携わる、メンタルアップマネージャの大野萌子さん。好印象を持たれる言い換えのコツはまず、「ポジティブな表現を心がけること。『否定』や『批判』『非難』は、相手の心に届きにくいものです。この3つに、自分や周囲の人間と相手を比べる『比較』を加えた4つの“H”を意識して避けるだけで、やり取りがスムーズに」

その上で、簡潔かつ具体的に伝えることも大切という。よく耳にするフレーズを中心に、言い換え例を教えてもらった。

「言い換え力が身につくと、相手から不本意に嫌われたり避けられたりするのを防げて、人間関係のストレスも減らせます。何より、わかり合える醍醐味を知ると、人と関わるのが楽しくなる。