2021年10月1日 20:10
「ちょっと疲れてない?」はNG 4つのHを避ける! 言い換える!
思いやるスタンスも大切です。
ちゃんと、しっかり、徹底的に
この作業はまでやってください
細かい作業が求められる時などに使われる「ちゃんと」や「徹底的に」。強い言葉に聞こえますが、程度の感覚は人によって違います。どこまでやってほしいかを、具体的な数字や状態を入れて伝えることが肝要。
それはしないでください
それはこうしてください
例えば「ドアを閉めないでください」と「ドアを開けておいてもらえますか」。同じ内容でも肯定形のほうが相手は受け止めやすくなります。部下の仕事のミスを指摘する時なども、否定ではなく生産的なアドバイスを。
このぐらいの仕事ならできるよね?
この仕事をあなたにお願いしたいです
その人を見下したり試すような言い方は、相手の警戒心や反感を刺激してモチベーションも下げてしまいます。
あなたを信頼しているからお願いしたい、と依頼したほうが、相手にも気持ちよく仕事をしてもらえます。
なるべく早めにお願いします
〜までにお願いします
配慮のつもりがかえって相手を困らせてしまうのが「なるべく」「できれば」などの曖昧フレーズ。「今月末までにお願いします」などとはっきり伝えつつ、「難しい場合はご相談を」