怖くても苦手でも“なんとかなる！”2つの部署を兼務しながらポジティブ思考で乗り切る女性の働き方

と興味が湧き、説明会に行ったことがきっかけでした。

その時に「社員やお客さまを大切にしている会社だな」と感じ、会社として大切にしている方向とインターネットから入ってきた情報が一致したんですよね。ここであれば肩肘張らず、自分らしく働けるかなと思って、入社を決めました。第一印象でのインスピレーションが大きかったです。

大学で金融などを学ばれていたんですか？


いえ、大学時代は経営学部で、戦略論を勉強していました。全然違う業界だったのですが、ビビッと来たんですよね。

■顧客対応業務をベースに2つの部署を兼任


入社から現在まではどういうお仕事を……？


最初は実際に顧客対応を電話やメール、チャットで行う部署から始まり、研修チームに異動したので、これまでに自分が教わってきたことを還元しました。その後、相談窓口の資産運用相談業務の立ち上げに関わり、リリース後はアドバイザーとして資産運用・住宅ローンのコンサルティングの役割を担いました。

そして、現在はコンサルティング業務の企画・推進やオンラインセミナーや動画などを活用した情報発信を行う業務などを行っています。


入社してからずっとカスタマーサポートのお仕事がベースにあるんですね。