起きたトラブルの1 位は「予定時間を大幅に遅れて届いた」だった。 自炊をするのが面倒な時に「フードデリバリー」を利用する人が最多! Web やアプリからオーダーではなく未だに電話で直接お店にオーダーも根強い

調査 2:（ フードデリバリーを利用したことがある人）どんな時に利用していますか?【複数回答可】
「自炊をするのが面倒な時」が最多回答!

フードデリバリーを利用したことがある人に対し、どんな時に利用しているのかを聞いたところ、「自炊をするのが面倒な時(43.1%)」が最も多く、「忙しくて食事を用意できない時(41.7%)」、「外出できない時(28.6%)」と続きました。

調査 3: （ フードデリバリーを利用したことがある人）最もよく利用している「 フードデリバリー」サービスは何です か?【複数回答可】
約3 割が「直接お店のhp・web から」!

フードデリバリーを利用したことがある人に対し、最もよく利用しているフードデリバリーサービスを聞いたところ、「直接お店のhp・web から」が約3 割となり最多でした。次はweb でもアプリでもなく「直接お店に電話で依頼(25.6％)」となりました。

調査 4:（ フードデリバリーを利用したことがある人）「フードデリバリー」を利用して起こったトラブルを教えてく ださい。【複数回答可】
「予定時間を大幅に遅れて届いた」がTOP に!

「商品が崩れていた・こぼれていた(14.7%)」