1万人の店長が教えてくれた「成果を出している店長」の共通点

ことが伝わるのは、男性にとってもうれしいことではないでしょうか。

■5：女性スタッフには順序をつけない

女性のほめ方は難しいもの。あまり露骨にやってしまうと、波風が立つこともあるからです。

また女性には横並びを好む傾向があり、そうでなくとも順序をつけるようなほめ方はよくないと著者。

変に評価されてしまうと、逆に「まわりからいじめられるのでは？」と気にして、ドキドキしてしまう人もいるのだといいます。

つまり大切なのは、順序をつけないこと。順序でほめるのではなく、「これは◯◯さんだからできるんだね」「さすが◯◯さん！」というように、行動や成果をほめることが大切だというわけです。＊

店長をターゲットにしているとはいうものの、このように販売の仕事に携わっている多くの人が活用できる内容。売れる店をつくるために、店長もスタッフも、ともに読んでおきたい一冊だといえます。

（文／書評家・印南敦史）

【参考】

※丹羽英之（2015）『1万人が実践している 売れる店長の全技術』かんき出版