「高級店しか行ったことがない人？」　客のクレームに言葉を失う

客という立場を勘違いしているような意見に、言葉を失ってしまった人は多く、カードの内容に憤りの声が寄せられました。

・こういうふうに思う人もいるってことですね。すごいな。

・高級スーパーしか行かれたことがない人なんでしょうか？

・いらないことをしているから、この人は忙しいのではないかな。

客だから優先されて当然という考えが、透けて見えるこの意見。

どんな意見を持とうが、それは個人の自由ですが、受け入れられて当然という考えは、とても危険です。

それは、意見を出したこの客だけではなく、誰に対してもいえることでしょう。

客という立場を誤ってとらえ、ひとりよがりになっていないか、改めて注意したいものです。

[文・構成／grape編集部]