難しい質問をされたときは答える前に必ず「3秒待つ」といい理由

むしろ大切なのは、相手の本当の望みを見抜けるようになることで、それが成熟したリーダーとしてひと皮むけるために必要なことだといいます。

質問にすぐ飛びついて中途半端な解決策を提示するよりも、先送りするほうが賢明だということ。

より優れた判断と適切な言い回しを使って、できるだけ好印象を与えるように回答することが重要なのです。

そして最後の大切なポイントは「自信」。なぜなら、言葉に説得力をもたらすものは、得てして自分に対する自信だから。

そういう意味では、会議室に足を踏み入れた瞬間から、自信に満ちた態度を示すべき。結局のところは、それがいちばん重要なことかもしれないと、著者は記しています。

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他にも「心の持ち方」「考え方」「コミュニケーション法」「思いやりの持ち方」など、「47原則」は多岐にわたっています。だからこそ、役に立つ部分が必ず見つかるはず。ぜひ一度、手にとってみてください。

（文／作家、書評家・印南敦史）

【参考】

※服部周作（2016）『47原則―――世界で一番仕事ができる人たちはどこで差をつけているのか?』ダイヤモンド社