外出先でお金を払おうと財布を探したけれど、見当たらない。家に帰っても見つからない。「財布がない!どこかでなくした!?どうしよう!」と慌てた経験はありませんか?貴重品がたくさん入っているお財布は、なくさないように気をつけたいものですが、もしなくしてしまっても、あわてず騒がず落ち着いて、きちんと手続きをすれば大丈夫。うっかり財布をなくしてしまったときの手続きの方法をご紹介します。■「なくした!」と気づいたらまずは交番へ「家中、どこを探しても財布が見当たらない!」。そんなときは、いつまでも探し続けず、すぐに近くの交番へ。気づいたのが外出先なら、家に戻る前に最寄りの交番へ行って「遺失届」を提出しましょう。「遺失届」には、落としたもの(この場合は財布)の特徴や中身について、できるだけ細かく書きます。警視庁遺失物センターによると、「財布には現金のほか、銀行のキャッシュカードやクレジットカード、運転免許証、定期券、お店のポイントカードなど、さまざまなものを入れていると思いますが、現金やカード類、運転免許証、健康保険証などの貴重品は、悪意で抜き取られることもありますから、病院の診察券や名刺など、名前と連絡先が入っているものを入れておいたほうが手元に戻る確率は高くなります」とのこと。「拾得物」として届けられた場合、警察署では中身の確認をしながら、落とし主を捜します。そのため、名前や連絡先がわかるものが入っていれば、比較的早く持ち主を見つけることができます。とはいえ、「遺失届」を出しても、すぐに財布が戻ってくるわけではありません。銀行のキャッシュカードやクレジットカード、運転免許証や健康保険証などは、悪用されないようにすぐに使用を止める手続きが必要になります。■クレジットカードの連絡先は24時間・年中無休警察への「遺失届」の次に、手を打ちたいのが「カード類の停止」です。クレジットカードの盗難・紛失に対応するコールセンターは、どのカード会社も24時間・年中無休ですから、すぐに電話しましょう。【主なカード会社の連絡先】・JCB紛失盗難受付デスク・・・・・・0120-794-082・VISAカード紛失・盗難受付デスク・・・・・・0120-919-456・MUFGカード盗難紛失受付センター・・・・・・0120-107542・DCカード盗難紛失受付センター・・・・・・0120-664476・UFJカード盗難紛失受付センター・・・・・・0120-107-953・NICOS盗難紛失受付センター・・・・・・0120-159-674・アメリカン・エキスプレスサービス・センター・・・・・・0120-020120カード会社では、電話での紛失届があれば、すぐにカードの無効手続きに入ります。万が一、不正使用された場合でも、警察へ「遺失届」を提出してカード無効の手続きを取っていれば、各カード会社の規定に沿って損害は負担されるため、個人で負担する必要はなくなります。クレジットカードを再発行する際、カードの種類によって手数料がかかる場合とかからない場合があります。カード無効の手続きをするときに、確認しておくといいでしょう。■銀行にもすぐに連絡をまた、キャッシュカードを落とした場合は、利用している銀行にも、すぐに連絡を入れましょう。預金残高が少なくてお金を取られる心配がなくても、その口座が振り込め詐欺などの犯罪に利用されることがあるからです。【都市銀行の連絡先と連絡方法】・三菱東京UFJ銀行三菱東京UFJ銀行喪失受付センター(0120-544-565)へ連絡(ただし、毎月第2土曜日21時から翌朝6時40分までは利用不可)。・三井住友銀行平日9時~17時は各取引店に、平日の9時~17時以外と土日祝日の24時間はATMセンター(0120-956-999)へ連絡。・みずほ銀行平日9時~17時は各取引店に、平日の9時~17時以外と土日祝日、振替休日の24時間は、フリーダイヤル(0120-415-415)へ連絡。銀行のキャッシュカードをなくした場合、銀行によって対応が異なります。たとえば、なくしたキャッシュカードの取引停止の手続きは、どの銀行も電話だけでできますが、再発行手続きは銀行によって異なります。みずほ銀行の場合、再発行手続きは電話や郵送でできませんが、三井住友銀行では、キャッシュカード紛失の電話連絡を受けた後、照会状を顧客に郵送し、顧客が必要書類を返送すれば、再発行手続きを取ることができます。■Suica、PASMO、ICOCAなども利用停止と再発行を財布にSuica、PASMO、ICOCAなどのICカードを入れていた場合、これらの利用停止と再発行の手続きを取る必要があります。手続きの方法や補償される範囲は、カードの種類によって異なります。【Suica、PASMO、ICOCAなどの手続き】・Suica(JR東日本)Suicaは、「Suicaカード」、「Suicaイオカード」の場合、補償がなく、紛失再発行の取り扱いもないため、新規購入することになりますが、「My Suica(記名式)」や「Suica定期券」は、チャージ残額や定期券の使用可能な期限を補償して、カードが再発行されます。「Suica定期券」、「My Suica(記名式)」をなくしたと気づいた時点で、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所へ届け出ます。カードの停止・再発行手続きには、氏名、生年月日、性別情報が必要になります。なくしたカードが特定され、停止完了となった時点でのチャージ残額と「Suica定期券」の定期券部分は補償されます。再発行カードは翌日以降に渡されます。再発行には手数料500円と新規カードのデポジット500円が必要となります。・PASMO(首都圏の地下鉄、私鉄、バスなど)PASMOは、「無記名PASMO」を除くすべてのPASMOが再発行可能です。再発行の手続きは、なくしたPASMOの種類によって異なります。「記名PASMO」、「PASMO定期券」の場合、まずはPASMO・Suicaエリア内の駅やバス営業所に紛失の届け出を行います。運転免許証などの公的証明書で本人が確認されたら、「再発行整理票」が渡されます。再発行されたカードの受け取りは翌日から14日以内です。14日を超えると、再度、再発行手続きが必要となります。受け取りの際は、公的証明書と「再発行整理票」、再発行手数料500円と新規カードのデポジット500円が必要になります。紛失の届け出をした場合でも、「再発行整理票」が発行されるより前に定期券の払いもどしやチャージ残額が無断で使用された場合、それらの金額は補償されません。クレジットカードとの「一体型PASMO」の場合、再発行手続きまでは「記名PASMO」、「PASMO定期券」と同じです。その後、クレジットカード会社へ紛失の届け出を行います。クレジットカード会社がカードの利用停止、再発行の手続きを行うと、後日「一体型PASMO」が郵送で届けられます。そのままではPASMOとして利用できないため「一体型PASMO」と同封されていた案内状を持って、PASMO・Suicaエリア内の駅やバス営業所で、再発行カードの手続きを行います。手続きには、「一体型PASMO」、「同封の案内状」のほか、公的証明書と「再発行整理票」、再発行手数料500円と新規カードのデポジット500円が必要になります。・ICOCAの場合(JR西日本)ICOCAは、「ICOCA(おとな用)」の場合、紛失再発行の取り扱いがありませんが、「ICOCA定期券」、「こどもICOCA」であれば、JR西日本ICOCAエリア内にあるみどりの窓口、もしくは駅改札の係員に届け出れば、再発行されます。届け出により、使用停止完了となった時点での定期券情報とカード残額は補償され、新しいカードが再発行されます。使用停止完了前に、定期券の払いもどしやチャージ残額を無断で使用されていた場合、それらの金額は補償されません。再発行されたカードの受け取りは、届け出の翌日から14日以内です。受け取る際には、公的証明書と再発行手数料500円、新規カードのデポジット500円が必要となります。■電子マネーの補償は?クレジットカードや会員カードに付いている電子マネーには、前払い方式で事前にお金をチャージして利用する「プリペイド型」と、クレジットカードと連携しカード利用額との合算で後払いする「ポストペイ型」の2種類がありますが、補償の範囲にはかなり差があります。「プリペイド型」、「ポストペイ型」のどちらのタイプにしても、何らかの提携カードに付帯しているため、なくした場合は、まず元になるカード会社に連絡を入れることになります。Edy(エディ)に代表される「プリペイド型」電子マネーの場合、なくした場合のチャージ残額に対する補償はありません。たとえば、前述した「My Suica(記名式)」のように、一部のプリペイド型電子マネーには補償が付いているものもありますが、基本的にはないものと考えるほうが無難でしょう。一方、iD(アイディ)やQUICPay(クイックペイ)に代表される「ポストペイ型」電子マネーの場合、電子マネーが搭載されている親カードの補償範囲がそのまま適用されることも少なくありません。親カードの規定を調べておきましょう。■公的証明書はそれぞれの管轄に連絡現金、カード類以外で、悪用される心配があるのが公的証明書です。運転免許証、健康保険証、住民基本台帳などを財布に入れていた場合、それぞれの管轄に紛失の旨を届け出ましょう。・運転免許証運転免許証は、交番(警察署)で運転免許証の「遺失届」を提出する必要があります。その後、所定の申請手続きをすれば再交付を受けられます。再交付の手続きは、運転免許試験場、運転免許センターのほか、警察署でも行われています(東京の場合は運転免許試験場のみ)。必要な書類は、「運転免許証再交付申請書」、「運転免許証紛失・盗難てん末書」、申請用写真1枚(縦3cm×横2.4 cm)、身分証明書、印鑑です。IC免許証の場合は、暗証番号(4桁の数字2組)が必要となります。再交付の手続きができるのは本人のみで、家族などによる代理は認められません。・健康保険証国民健康保険証の場合は、住んでいる市区町村の役所にある国民健康保険の担当部署に電話で連絡し、その後、窓口で再交付の手続きを行います。会社の健康保険組合から発行されている健康保険証の場合、加入している健康保険組合に連絡します。連絡先は、会社で健康保険証や厚生年金など、社会保険事務の担当をしている部署に確認してみてください。・住民基本台帳カード住んでいる市区町村の役所で住民基本台帳を管理している部署へ、カードの「一時停止」の届け出をします。これにより、住民基本台帳ネットワークシステム上、カードが使用できなくなります。「一時停止」の届け出は電話でも可能です。その後も見つからなかった場合は「廃止」の手続きをし、カードの再発行手続きを取ります。見つかった場合は、一時停止解除の届け出を行うことで、発見した住民基本台帳カードを引き続き使用することができます。生活をする上で必要不可欠なもの、大切なものがぎゅっと詰まっている財布。うっかりなくすと、いろいろな手続きでかなりの時間がかかりそうです。なくしてしまっても、どこに連絡して何をすればいいのかがわかるように、日ごろから中身を把握しておきたいものです。(近藤雪江/ユンブル)【関連リンク】【コラム】デート代を割り勘にする方法【コラム】2011年お財布にいくら入れていますか?【コラム】「今、いくら入ってる?」他人の財布を総チェック!
2011年07月06日「気づいたら自分ばかり話していた」、「話題に乗れず場がしらけてしまう」、そんな経験はありませんか?気になる人を前にすると、沈黙が怖くてついつい話しすぎてしまったり、愛想笑いでうなずくだけ、なんてことも。全国各地でセールスパーソン向けに保険営業のセミナーを行っている須長光男講師(セールス手帖社保険FPS研究所)によると、保険のセールスで優秀な成績を出している人の多くは、「話し上手」ではなく「聞き上手」なのだとか。そこで、須長氏が提案する、「誰でも『聞き上手』になれる『ハヒフヘホ』の法則」を教えていただきました。■「聞く」ことで相手の警戒心がなくなるそもそも、「聞く」ことに技術が必要なのか、上手、下手があるのか。疑問に思う人もいるかもしれません。「聞くだけなら、黙ってうなずいていればいいんじゃない?」と思う人もいるでしょう。前述の須長氏は、「聞き方」にもちょっとしたコツがあると言います。「大切なのは、『あなたの話を聞いているということが、相手にも伝わるように聞く』ということです。話を聞いていても、うつむいてただうなずいていたり、目を閉じて黙っていたりしたら、『この人、ちゃんと私の話を聞いているの?』と思われがちです。自分の話を聞いてくれない人に対して、人は警戒心を持つものです。警戒心を持った相手に、好感を持ってもらうことは難しいでしょう。ですから、『気に入られたい、自分の話を聞いてほしい』と思う相手に対しては、まず、相手の話を聞くことから始めるとうまくいきます。そして、同じ『聞く』にしても、『相手に好感を持ってもらえる聞き方』をすると、間違いなく良好な人間関係を構築できます」保険セールスでは、保険商品自体が一般の人にはわかりにくいため、いきなり商品の話をすると、ほとんどの場合は敬遠されるとか。「そこで、まずは会話を通じて人間関係を作り、相手が『この人から話を聞きたい!』と思うようになった段階で商品の話をすると成約率が高い」と須長氏は言います。自分のことを好きになってほしい相手がいたら、まずは相手の話を聞いてあげること。それも、相手が「おっ!聞いてるな」と気づくように聞いていると、相手もいつのまにか警戒心を解いて向き合ってくれる。すると、その後の人間関係作りがスムーズになるというわけです。■「聞き上手」になるには「ハヒフヘホ」からでは、実際に「聞き上手」になるにはどうしたらよいのか、須長氏に「ハヒフヘホ」の法則をレクチャーしてもらいます。「実際に話を聞くときに、次の『ハヒフヘホ』を使って、あいづちを打ってみてください。ハ……「ハァハァ」(同意・共感、納得)、「ハーッ!?」(驚き)ヒ……「ヒーッ」、「ヒェ~」(驚き)フ……「フ~ン」、「フムフム」、「フンフン」(同意・納得)ヘ……「ヘーッ!」(驚き)、「ヘェ」(感心)ホ……「ホォ」、「ホォ~」(感心・感嘆)相手の話にあわせて、バリエーションをつけて『ハ・ヒ・フ・ヘ・ホ』を使い分けます。『ハヒフヘホ』の法則は、高度なコミュニケーション能力が必要なわけではありません。誰でも今日からでも始められると思います」言われてみれば、どれも普段よく使っている言葉かもしれません。でも、意識して使っていないため、興味を持てない話や理解しにくい話のときは、ついつい同じあいづちを繰り返しているのではないでしょうか。「『フ~ン、ヘェ、ハ~、フンフン』と、同じ言葉を繰り返さないだけで、長い時間、相手の話を聞くことができます。相手に好印象を持ってもらうきっかけとなります」と須長氏は続けます。■声のトーンや表情を変えるとさらに効果的では、「ちゃんとあいづちを打っているのに、場がしらけたり、相手がムッとしたりする」という場合は、どうすればいいのでしょう?「あいづちを打っているのにうまくいかない、聞いているのに『聞いてるの?』とよく言われる場合は、声に抑揚(よくよう)をつけたり表情を変えたりすると、相手は『きちんと聞いてくれているな』と感じます」(須長氏)具体的な方法として、須長氏は次のように説明します。「まず、意識をして相手の顔、できれば目を見て、あいづちを打ってみましょう。それができたら、次はあいづちの種類にあわせて、声に抑揚(よくよう)をつけてみます。驚きのあいづち『ハーッ!?』、『ヒェ~』、『ヘーッ!』などは、普段より少し大きな声でおなかから声を出す感じです。同意や納得、共感の『ハァハァ』、『フ~ン』、『フムフム』などは、低めのトーンでゆっくりと。感心、感嘆の『ヘェ』、『ホォ』、『ホォ~』は、深く息を吐くように、あいづちを打ってみてください。あいづちの種類にあわせて声のトーンを変えるだけでも、相手の反応は違ってきます。これに慣れてきたら、表情もついてくるはずです。目を見開いたり、笑ったり、うなずいたり、手を打ったりするのが、自然にできるようになるでしょう」■「聞き上手」は知りたい情報も手に入れやすいさらに、「聞き上手」は好感度がアップするだけでなく、相手の情報を入手できるというメリットもあるそうです。「初対面の人や付き合い始めたばかりの相手に、根掘り葉掘りプライベートなことを聞くとたいてい警戒されます。とはいえ、気になる相手のことはいろいろと知りたいでしょう。そんなときは、最初は聞き上手に徹(てっ)して、ハヒフヘホで応えながら、相手の話したいことを聞き続けます。すると、相手がこちらに好感を持ち、プライベートなことを相手から聞いてくるようになります。相手がプライベートなことを質問し始めたら、慌てず同じペースで、自分が聞きたいことについて質問します。相手はすっかり心を開いて、スムーズに話してくれるはずです」と須長氏。自分を気に入ってもらうためには、まず相手を受け入れること。そのためには相手に話をさせて、それを一生懸命聞くと、相手からの好感度が高まる。つまり、コミュニケーションの好循環が生まれるというわけです。(近藤雪江/ユンブル)【関連リンク】【コラム】地震保険の基礎知識・選び方【コラム】生命保険料の支払い猶予の方法【コラム】損害保険の仕事に就く方法
2011年06月27日先日公開を迎え、若い層を中心に話題を集めている映画『ソラニン』。本作で俳優デビューを飾ったサンボマスターの近藤洋一が、サンボマスターのメンバー、山口隆と木内泰史、人気ラジオ番組「風とロック」(TOKYO FM)のディレクター箭内道彦のための“マル秘”試写会で、3人のためだけに舞台挨拶を行った。また、サンボマスターの5thアルバム「きみのためのつよくなりたい」のオリジナルジャケットを映画の原作者・浅野いにおが担当することも発表され、その画像もいち早く到着した。「祝!近藤洋一俳優デビュー」と称し、記念企画として開催されたこちらの“マル秘”試写会。開始前から山口さんは「普段から一緒にいる近ちゃん(近藤さん)が映画に出ているから、こっちが緊張して観られない」とドキドキ、木内さんも「演技するということは、いままでと全く知らない近ちゃんがいるわけだから、どういう感情になるのか分からない。」と2人とも、花嫁を見守る父親のような心境?…と、思いきや、舞台挨拶が始まるとそんな緊張もどこへやら、山口さんと木内さんは突如、記者に扮して壇上の近藤さんに質問!近藤さんは「僕が演じた加藤は大学6年生のベーシストですが、僕自身、10年前に大学6年生までいくという経験をし、人生を賭けた役づくりをしました(笑)」とおどけつつ「俳優の方でも一生に何度かハマり役があると思うのですが、僕には加藤以上のハマリ役はないと思いました」と力強く語った。その後、いよいよ上映がスタート!鑑賞を終えての山口さんと木内さんの第一声は「最初のセリフを聞いたときから、近藤洋一だと思わなかった!」。その後、箭内さんを交えたトークでも、山口さんは近藤さんの存在感を絶賛しつつ「観ていて、色々な答えがあっていいんだなと思ったし、悲しいシーンはたくさんあるけど力をもらえました」と映画への共感も語ってくれた。木内さんからも「この映画は、10年後でも10代〜20代前半の人たちが観ていく、語り継がれる作品だと思うので、そこに近ちゃんが出ていると思うと誇らしいですね。実は、映画を観る前は恐くて、それはどうしてだろうと思っていたのですが、近ちゃんを見るのを、自分をTVで見るような感じで考えているからだなと思いました。それだけバンドの絆が深いってことなんだなと思いましたね」と近藤さんにとっては仲間からの何よりも嬉しい言葉が!近藤さんはこの日、本作を半年ぶりに観たそうだが「最後のライヴのシーンはすごいリアルで、昔を思い出しました」と感慨深げに語った。なお、こちらの試写会の様子は4月24日(土)の「風とロック」(25:30〜)にて放送され、月刊「風とロック」にも掲載される予定。加えて、サンボマスターにとって5枚目となる4月21日(水)発売のアルバム「きみのためにつよくなりたい」のジャケットのイラストを、『ソラニン』の原作漫画の作者・浅野いにおが描き下ろすことに。女性がサンボマスターの3人を優しく見つめるというこちらのジャケットも大いに話題を呼びそうだ。『ソラニン』は全国にて公開中。「風とロック」公式サイトシネマカフェSweet「『ソラニン』 素晴らしきマンガワールド特集」■関連作品:ソラニン 2010年4月3日より全国にて公開© 2010浅野いにお・小学館/「ソラニン」製作委員会写真:太田好治■関連記事:映画化を望む漫画ランキング!1位に「スラムダンク」&「天使なんかじゃない」あのシーンも原作の種田そのまま!『ソラニン』高良健吾の落書き顔公開宮崎あおい、桐谷健太の細かいネタに“グッときた!”『ソラニン』三木孝浩監督動画インタビュー!宮崎あおいが監督に漏らした思いとは?芽衣子は理想の恋人?あなたの青春恋愛ソングは?『ソラニン』アンケート結果発表
2010年04月15日