皆さんはご近所付き合いで困った経験はありますか?今回は、近所に引っ越してきた夫婦のエピソードを紹介します。イラスト:日之藤下の階に引っ越してきた夫婦主人公がハイツの2階で1人暮らしをしていたときのことです。下の階に夫婦が引っ越してきました。主人公は、挨拶に来てくれた夫婦に好印象を抱きます。しかし数日経ったある日、夜中に怒鳴り声が聞こえてきたのです。主人公がベランダに出てみると、下の階の夫婦がケンカをしている様子。しばらくすると怒鳴り声が止んだため、そのまま眠りにつきました。連日ケンカをする声がしかし次の日も、夜になると怒鳴り声が聞こえてきました。「ガシャーーン!!」とガラスが割れる音も聞こえたのでベランダに出てみると、ベランダの窓を割って椅子が外に投げ出されていたのです。驚いた主人公はすぐさま警察に通報。警察が到着し、夫婦のケンカはおさまったのでした。その数日後、夫婦は主人公が住むハイツから引っ越して行きました。引っ越して行ったお騒がせ夫婦連日大きな怒鳴り声が聞こえるのは、困ってしまいますね。以上、ケンカがエスカレートして警察沙汰になったご近所さんのトラブルエピソードでした。※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
2023年07月20日Sano ibukiが、6月30日(金) に配信リリースした新曲「下戸苦情」(読み:げこくじょう)のMusic Videoを公開した。「下戸苦情」は、抜け出そうとしても沼ってしまう哀しきループを謡った楽曲。公開されたMVには、≠MEの鈴木瞳美が特別出演しており、繰り返し呑まれてしまうサラリーマンの悲哀がコミカルに描かれている。クリエイティブディレクターは花田礼、監督は沖悠司がそれぞれ務めた。Sano ibuki「下戸苦情」MV<リリース情報>Sano ibuki「下戸苦情」配信中Sano ibuki「下戸苦情」ジャケット配信リンク:関連リンクオフィシャルサイト::::
2023年07月10日Sano ibukiが、新曲「下戸苦情」(読み:げこくじょう)を6月30日(金) に配信リリースすることが決定した。「下戸苦情」は、3月に配信リリースされた「眠れない夜に」に続き、2023年第2弾配信シングルとしてリリースされる楽曲。また配信リリースに先駆け、6月29日(木) 21時30分よりTikTokライブ配信を行うことが発表され、「下戸苦情」も弾き語りで披露される予定となっている。<リリース情報>Sano ibuki「下戸苦情」6月30日(金) 配信リリースSano ibuki「下戸苦情」ジャケット配信リンク:関連リンクオフィシャルサイト::::
2023年06月26日このお話は、過去に作者ツムママさんのお母さんに起こったエピソードです。身バレ防止のため一部脚色を加え漫画化しています。■前回のあらすじトナリの息子・ナゲルに「近くに親はいる?」と聞いたところ「テレビを見てる」という返答が。いてもたってもいられなくなったつむ田は、トナリ宅へ向かったのでした。■トナリさんの反応は?■忠告すると急に顔色を変えて…!子どもが危険な行動をしているというのに、事の重大さを理解していないトナリさん。しかも手紙の苦情の内容を知って「そんなことで」と笑い飛ばすとは…。人に迷惑をかけていることも理解していないようです。次回に続く「困った住人」(全39話)は17時更新!
2023年06月26日上の階に住む大学生の男性とは仲が良くないわが家。あるとき、上の階から水漏れが発生。苦情を言いたいけど小さな娘に危害を加えられたらどうしよう……と考え、ちゅうちょしていたところ夫が帰宅。夫が上の階に住む大学生に水漏れのことを伝えに行くと、最悪の対応で……。 部屋が水浸しってどういうこと?厄介な住人とご近所トラブル 仕事が終わり、2歳の娘と帰宅すると脱衣所から普段は聞こえない音がします。慌てて扉を開けると天井から水漏れが! 上の階から水が漏れていると確信した私は、慌てて苦情を言いに行こうとします。しかし、小さい娘に何か危害を加えられたらと怖くなりちゅうちょしました。というのも以前、上の階に住む大学生の男性がわが家のベランダ前でタバコを吸っていたので、「部屋に臭いが入るし、小さな子がいるからやめてくれませんか?」と注意したところ、無視されたのです。 前回の経験から、私が話しても意味がないと思ったので、夫を頼ろうと帰宅を待つことに。そして帰ってきた夫が、上の階に行くと中から出てきた男性は「やっぱりか……。最悪」とひと言。謝罪も、反省する様子も見られません。夫は話にならないと判断し、男性の両親が帰宅した後に、あらためて訪問することに。しばらくして、男性とそのお母さんが訪ねてきました。「先ほどは息子がご迷惑をかけたようで申し訳ございません」とお母さんが言い、男性も「すみませんでした」と謝罪してくれたのです。私たちはきちんとした謝罪を聞き、怒りが落ち着きました。私たちの怒りの原因は、家が水浸しになってしまったということに加えて、男性から謝罪がなかったからなのです。今回の経験を通して、誠意のある対応がとても大切なのだと被害者側になってあらためて感じました。娘には間違ったことをしたらすぐに謝罪するなど、誠実に人と接することの大切さを教えたいと思います。 作画/ヒロミンミン著者:山田裕子
2023年06月21日....ココの散歩に行くはずが、なぜか上の階に上がっていく夫!この後、タワマンは壮絶な修羅場と化す…。原作:mamagirlWEB編集部作画:タバタユミ
2023年06月19日「消防車のままスーパーや飲食店を利用していた」「警察官がコンビニを利用していた」食事や休憩を取ることは自然なことであり、職務怠慢とはみなされそうにないものの、これらは実際に寄せられた苦情の一部。こうした理不尽な苦情やクレームの報告はたびたび寄せられ、その内容が議論の的になることがあります。高速バス運転士として働く@HWBDChubuさんは、理不尽な苦情が入ることはバス業界でもあるといい、実際に寄せられた内容をTwitterに投稿しました。バスの運転士に寄せられたクレームに「理由を具体的に説明しろや!」投稿者さんが紹介したのは、バスの運転士が休憩中にとった行動に対して寄せられた苦情で、「サービスエリアでカレーライスを食べている」というもの。自身もまた、バスの運転士として働く投稿者さんは、「休憩中にカレーを食べてはいけない理由を具体的に説明しろや!」と、苦情の内容に憤りを覚えずにはいられませんでした。時に、運転士は何時間も運転し続けなければならず、乗客の安全のためにも休憩は必要不可欠です。運転士という立場を理由に、乗客と同じサービスエリアの利用が制限されるのだとしたら、そのルールそのものに疑問を感じずにはいられません。休憩時にサービスエリアで食事をしていた運転士を擁護する声は多く、「なんでや?」「正当な食事休憩だろ」とコメントが相次いで寄せられています。・運転士も人間なので、休憩中に食事をしても一向に構わないと自分は思います。世知辛い世の中ですね。負けずに頑張ってください。・え、さすがにネタでしょ?こんなことを本気でいってくる人がいるの?・会社側が毅然と「それは決して問題ないことです!」と伝えて、周知してほしいですね。理不尽な苦情やクレームにより、もしも休憩中の行動にまで制限が設けられるようであれば、もはやそれは「休憩」と呼べるのでしょうか。バス業界に限らず、おかしいものは「おかしい」と毅然とした態度を取ることが求められます。[文・構成/grape編集部]
2023年06月05日このお話は、過去に作者ツムママさんのお母さんに起こったエピソードです。身バレ防止のため一部脚色を加え漫画化しています。■前回のあらすじ育児において理不尽な文句を言ってくる人には、こちらが悪くなければ謝る必要もないと話す隣人のトナリ。すべてに賛同はできないけれど、苦情についてはしばらく様子を見ようかなと主人公は思うのでした。■エスカレートする苦情の手紙■気が滅入る…もう我慢の限界毎日のようにポストに投函される苦情の手紙。我が家宛てのものじゃないと分かってはいても良い気はしません。無視し続けるのは、これ以上は無理のようで…。次回に続く「困った住人」(全39話)は17時更新!
2023年06月02日下の階に引っ越してきた住人は、まさかのクレーマーでした。引っ越し直後から足音がうるさいと言われ、怒鳴られることもしばしば。耐えられなくなった私たち家族が下した決断とは? 下の階に引っ越してきた住人と騒音トラブル 第1子が生まれ、家族3人でアパートの2階に住んでいたときのこと。しばらく空き部屋だった下の階へ、娘が3歳のときに新しい住人が引っ越してきました。ある日、わが家の玄関のドアノブに粗品と手紙が入った袋が。そして手紙には下の階に引っ越してきたことに加え、「早くも騒音に悩んでいます。改善してほしい」と書いてあったのです。 話を聞くため夫と下の階の部屋をたずねました。すると、30代後半くらいの女性と5歳くらいの男の子が出てきて「夜間の子どもの足音がひどい。ジョイントマットを敷いたら?」と訴えてきます。その後、言われた通り足音がしそうな場所にジョイントマットを敷き詰めました。しばらくして娘が曲に合わせて踊っていると、下の部屋から天井を棒でつつくような音が5回。私は「うるさいってことじゃない?」と夫に言いましたが「偶然だよ」と言うだけ。その後も、娘がジャンプしたり走ったりするたびに、棒でつつくような音が5回するのです。私は恐怖を感じ、娘に落ち着いて過ごすように言い聞かせました。 そんなある日、アパートの外階段を下りていると、待っていたかのように現れた下の階の住人。そしていきなり「子どもを走らせないでもらえますか!」と怒鳴り去っていったのです。夫に相談すると、次の日には下の階の住人と話し合いをしてくれました。子どもがまだ小さく走らせないことは難しいと話してくれましたが「騒音で訴える」との一点張り。アパートの管理人に相談するも「生活音なので気にしなくていい」と言われただけで解決しませんでした。 結局、気を使って生活することに耐えられなくなり、私たちは一軒家タイプの賃貸に引っ越すことになりました。下の階の住人も同じ子を持つ母だったので、もう少しわかり合いたかったというのが私の本音です。小さい子どもとアパートに住むのであれば、足音の騒音トラブルを避けるために、1階に住むのが望ましいと学びました。 作画/Pappayappa著者:佐野チコ
2023年05月30日このお話は、過去に作者ツムママさんのお母さんに起こったエピソードです。身バレ防止のため一部脚色を加え漫画化しています。■前回のあらすじ上の階に女の子が住んでいるのはウチだけ。送り主が「女の子の人形」から犯人が女の子だと決めつけているのなら、誤解を解かなくてはと下の階へ駆けつけますが…。■下の階の住人は怖い雰囲気の人で…■何も知らない様子のマシタさん手紙を見た奥さんは心当たりがないようで、やはり強面の旦那さんが書いたものなのかと思ったのですが、はっきり「うちじゃない」と答えた奥さん。その真意は…?次回に続く「困った住人」(全39話)は17時更新!
2023年05月28日このお話は、過去に作者ツムママさんのお母さんに起こったエピソードです。身バレ防止のため一部脚色を加え漫画化しています。■前回のあらすじ幼稚園バスを見送り、ママ友たちと少しお喋りをした後、家に戻る前にポストを確認するのが毎朝のルーティン。いつも通りポストを確認すると、苦情の手紙が入っていて…。■手紙の内容は…■身に覚えのない苦情に困惑人形も全て手元にあるし、子どもをベランダで遊ばせるようなことなどしたことがない。おそらく違う人に宛てた手紙だけれど、どうしたら良いものか…。次回に続く「困った住人」(全39話)は17時更新!
2023年05月26日リカコ(32)は夫・ケンジと愛犬・ココと一緒にタワマン暮らし。ココの散歩はケンジがウォーキングも兼ねて毎日行っていたが、ある日熱を出した彼の代わりにリカコが散歩へ行くことに。すると、マンションの前で一人のきれいな女性とすれ違うが、人見知りなはずのココがやけに懐いており、不思議に思うリカコ。しかもその女性は、なぜかココの名前も知っていて…。....夫と離婚し、ココと幸せに暮らしているリカコ。不倫の為に愛犬を利用したケンジには心の底から反省してほしいですね。原作:mamagirlWEB編集部作画:タバタユミあわせて読みたい🌈会議室で夫と親友がキス!?ドロ沼“社内不倫”の壮絶な末路とは…
2023年05月24日1歳代の娘さんとご夫婦、3人暮らしをしていた、たにさん。ある日玄関のドアに、騒音の苦情に関する貼り紙が! 貼り紙の送り主はわからない……。管理会社に相談すると、「騒音の心当たりがある人が気を付けて過ごしてくれるかもしれないから」と、全戸に騒音の注意喚起の手紙を投函してくれた! うちが管理会社に言ったこともバレない! なるほど! しかし、管理会社からは少し不安なことを言われていて……? 管理会社の対応により、メンタルは…… 「逆にこれ以外に、対処できる方法がないって言われたんだ」 「だから、僕たちの問題は完璧に解決したとは言えないんだよね」 管理会社を通さず、直接貼り紙を貼るというかたちで苦情を伝えたマンションの「誰か」。 結局、誰がたにさん家の玄関に苦情の貼り紙をしたのかは、わからないまま。誤解も解けないまま……。 そして3カ月後、トラブルや事件に発展することなく、無事に戸建てへ引っ越し。今は騒音や足音を気にせず、のびのび暮らせているそうです。 子育てしていると、切っても切れない騒音問題。みなさんなら、どう対応していましたか? 著者:マンガ家・イラストレーター たに
2023年05月08日1歳代の娘さんとご夫婦、3人暮らしをしていた、たにさん。ある日玄関のドアに、騒音の苦情に関する貼り紙が! 貼り紙の送り主は一体誰?管理会社に相談したものの、「貼り紙を貼られたことを知っているのは、本来たにさん家だけだから、管理会社から下の階の人たちに苦情の件を確認すると逆上してトラブルになる可能性がある」という理由で、確認をすることはできないと連絡が……。 でも、このまま放置、というわけではありませんでした。 管理会社がしてくれたこととは一体? 全部の部屋に、騒音の注意喚起の手紙を投函してくれた! 全戸に伝えておけば、騒音の心当たりがある人が気を付けて過ごしてくれるかもしれない、とのこと。 うちが管理会社に言ったこともバレない! なるほど! 著者:マンガ家・イラストレーター たに
2023年05月07日1歳代の娘さんとご夫婦、3人暮らしをしていた、たにさん。ある日玄関のドアに、騒音の苦情に関する貼り紙が! 貼り紙の送り主は一体誰?夫が仲の良い不動産やさん・Yさんに相談したところ、「どんな人かわからないし、変に刺激しないほうがいい」ということで、訪問も手紙を書くのもやめて、管理会社からの連絡を待つことに。 その間、静かに過ごしたいけれど、1歳の娘は室内を走り回ったり、跳んだりはねたり……音を立てないように生活することにストレスを感じ、思わず「うるさい!」と怒鳴ってしまった! その夜、ようやく管理会社から連絡がきたけれど……。 管理会社との連絡で進展は……!? 「申し訳ないのですが、下の階の方に、私たちからご意見をお伝えすることはできません」 えーーー?! 管理会社によると、貼り紙を貼られたことを知っているのは、本来たにさん家だけ。 だから、管理会社から下の階の人たちに苦情の件を確認すると、「たにさん家が管理会社に言ったのか!」と逆上して、トラブルになるから、とのこと。 もう十分トラブルになってるんじゃ……??? せっかく管理会社と話すことができましたが、モヤモヤが残る結果となってしまいました。 著者:マンガ家・イラストレーター たに
2023年05月06日1歳代の娘さんとご夫婦、3人暮らしをしていた、たにさん。ある日玄関のドアに、騒音の苦情に関する貼り紙が!貼り紙の送り主を探し、まずはお隣さんに話しを聞くも「自分ではない」とのこと。真下の階の人は留守だった。送り主は一体誰?夫が仲の良い不動産やさん・Yさんに相談したところ、「どんな人かわからないし、変に刺激しないほうがいい」ということで、訪問も手紙を書くのもやめて、管理会社からの連絡を待つことに。 苦情を気にする生活で日に日にストレスが溜まり…… できるだけ音をたてないように、部屋のなかを忍び足で過ごしていた、たにさん。 しかし、1歳の娘さんにはまだ静かに過ごすのが難しく、室内を走り回ったり、跳んだりはねたりしてしまいます。 一日中、音を立てないように生活することにストレスを感じ、イライラ……。 「いい加減にして! うるさい!」 あぁ、怒鳴ってしまった! こんなの八つ当たりじゃん……罪悪感でいっぱいに……。 著者:マンガ家・イラストレーター たに
2023年05月05日1歳代の娘さんとご夫婦、3人暮らしをしていた、たにさん。ある日玄関のドアに、騒音の苦情に関する貼り紙が貼ってある!貼り紙の送り主を探すべく、旦那さんがお隣さんに話しを聞くも「自分ではない」とのこと。真下の階の人は留守だった。 貼り紙の送り主がわからないんじゃ、どうやって話し合いをすれば……?!不動産屋さんからのアドバイスは? 不動産やさんに相談した夫によると、 「下の階の人に話しに行ったり、手紙を書くのはやめた方がいいね」 「どんな人かわからないし、変に刺激してなにしてくるかわからないからね」 「事件につながることだってあるわけだから……」とのこと。 騒音トラブルに詳しい不動産やさんのアドバイスを聞いて、訪問も手紙もナシにして、大人しく管理会社からの連絡を待つことに。 心当たりがなさすぎて、まさかの幽霊系……!?どちらしろ、見えない相手に対して恐怖心が強くなりますね。 著者:マンガ家・イラストレーター たに
2023年05月04日1歳代の娘さんとご夫婦、3人暮らしをしていた、たにさん。ある日玄関のドアに、騒音の苦情に関する貼り紙が貼ってある!その貼り紙には「夜中の3時ごろには騒音は収まるが、夜中は静かにしてほしい」と書いてありました。 でも、わが家は遅くとも24時には家族全員眠っている……。 貼り紙の送り主を探すべく、旦那さんがお隣さんに話しを聞くも「自分ではない」とのこと。真下の階の人は留守だった。 もしかして居留守? 一体どうすれば!? 貼り紙の送り主がわからないんじゃ、どうやって話し合いをすれば……?! 直接会えなかったときのために、わが家は心当たりがないこと、夜中は寝ていること、大きな音を立てていないことを手紙に書きました。 そして、夫は不動産やさんに連絡。たにさんは母と姉に伝えておくことに。 するとお姉さんから電話が! 「ねぇ、いろいろおかしくない?」 ……!?姉からの連絡でますます不安になるのでした。 著者:マンガ家・イラストレーター たに
2023年05月03日1歳代の娘さんとご夫婦、3人暮らしをしていた、たにさん。ある日玄関のドアに、騒音の苦情に関する貼り紙が!その貼り紙には「夜中の3時ごろには騒音は収まるが、夜中は静かにしてほしい」と書いてありました。 でも、おかしい。だって、わが家は遅くとも24時には家族全員眠っているし…… 貼り紙の送り主を探すべく、旦那さんが家を出ました。しかし……?!下の階へ行ってみると……? 「この手紙、隣の人説ない?!」 「でも、“足音”って書き方は、下の階の人では?」 匿名の貼り紙。送り主がわからないと、このトラブルは解決できない……! 念のため隣の家の人に確認すると「違う」とのこと。 次に、真下の階へ行ってみたものの留守のよう。「おらんかった……」 一体どこからの苦情なの!? 相手のわからない苦情は不安な気持ちになりますね。みなさんもこんな経験ありますか……? 著者:マンガ家・イラストレーター たに
2023年05月02日リカコ(32)は夫・ケンジと愛犬・ココと一緒にタワマン暮らし。ココの散歩はケンジがウォーキングも兼ねて毎日行っていたが、ある日熱を出した彼の代わりにリカコが散歩へ行くことに。すると、マンションの前で一人のきれいな女性とすれ違うが、人見知りなはずのココがやけに懐いており、不思議に思うリカコ。しかもその女性は、なぜかココの名前も知っていて…。....ココの散歩に行くはずが、なぜか上の階に上がっていく夫!この後、タワマンは壮絶な修羅場と化す…。原作:mamagirlWEB編集部作画:タバタユミあわせて読みたい🌈【後編】妻が下の階にいるのに…“タワマン不倫”に溺れる夫!高層階で起きたW不倫修羅場の顛末とは
2023年05月02日1歳代の娘さんとご夫婦、3人暮らしをしていた、たにさん。ある日玄関のドアに、騒音の苦情に関する貼り紙が!地元に引っ越しする3カ月ほど前のこと。帰宅した夫が「こんなのが玄関のドアに貼ってあって……」と一枚の紙を持ち帰ったことから、騒動が始まりました。突然の貼り紙……! 貼り紙には、こう記載してありました。 「ここ最近毎晩夜中に足音などがしてうるさくて眠れないです。 3時ごろには収まりますが、毎日毎日睡眠不足で体調を崩しています。 夜中はお静かにお願いします!ご理解ください。 薬やグッズを使ってこちらも努力しております。 灯りを消して、眠る努力をしてください」 しかし、娘は毎晩9時ごろには就寝しており、夜泣きもない。 たにさん夫婦も遅くて24時には寝てしまうので、夜中の3時に騒いでなどいないのです。 「僕が行ってくるよ」 やさしい旦那さんが、貼り紙の送り主を探しに家を出ました。 著者:マンガ家・イラストレーター たに
2023年05月01日~トラブル回避のためのチェックポイント~公益社団法人全国有料老人ホーム協会(理事長:中澤 俊勝、所在地:東京都中央区)では、苦情対応委員会を設置して、全国の有料老人ホームの入居者等から多数の苦情等の相談を受けております。苦情等の相談は、ご入居者やそのご家族が有料老人ホーム事業に対して期待することをお聞かせいただくことができる機会であり、事業の発展にとって重要なメッセージです。今回、第3弾「苦情相談対応事例」に関する情報を3月6日に当社ホームページに公開いたしました。当協会ホームページ「入居あれこれ 相談例」では当協会が受け付けた相談・苦情をもとにして問題点を抽出した事例を掲げ、相談者に対する苦情対応委員会のコメント等を定期的に掲載しています。有料老人ホームへの入居を検討している方へトラブル回避のためのチェックポイントも掲載しておりますので、ぜひご覧ください。[ 入居あれこれ | 全国有料老人ホーム協会 全国有料老人ホーム協会が提供する個人のお客様・消費者向けサイトです。 全国有料老人ホーム協会に登録する会員ホームの基本情報とイベントのお知らせに加え、 ホームに関する事を個人のお客様向けにわかりやすくお伝えしていきます。みなさまのホーム選びにお役立てください。 ]{ }◆相談事例①契約前の入居契約書の交付について(ご家族からの質問)自宅での介護が困難になり、母親が有料老人ホームに入居することになった。入居の検討にあたって、事前に入居契約書の内容を確認したいため、入居契約書の交付をホームに依頼したが、対応してくれない。入居契約書は入居契約時でなければ受け取ることができないのか。②入居者の希望による居室の住み替えについて(ご家族からの質問)夫婦ともに元気な状態で、夫婦用居室に入居した。その後、主人が要介護となり1人で介護居室に住み替えとなった。夫婦居室では広すぎるので、自分も狭い居室への住み替えを希望したが、ホームから住み替えはできないと言われた。入居者が希望した場合、ホームは居室の住み替えに応じなければいけない等の法令はないのか。[ 苦情相談から学ぶ【入居あれこれ 相談例】追加更新のお知らせ | お知らせ | 全国有料老人ホーム協会 全国有料老人ホーム協会が提供する個人のお客様・消費者向けサイトです。 全国有料老人ホーム協会に登録する会員ホームの基本情報とイベントのお知らせに加え、 ホームに関する事を個人のお客様向けにわかりやすくお伝えしていきます。みなさまのホーム選びにお役立てください。 ]{ }「有料老人ホームでのお困りごと」有老協にご相談ください!有老協では、有料老人ホーム等の入居者および入居希望者からの相談・苦情等を電話やFAXなどで受け付けています。高齢期の住まいの種類や探し方、入居中のお悩み、どこに相談したらよいかわからないことなどお気軽にご相談ください。経験豊富な相談員が相談に対応します。相談料はかかりません。曜日:月~金曜日(祝日・年末年始を除く)時間:10時~17時電話:03-3548-1077FAX:03-3548-1078面談による相談をご希望の場合は、事前にご予約ください。有老協サイト情報有老協では有料老人ホーム等への入居や入居にあたってのチェックポイントに関する様々な情報を発信しています。下記URLよりぜひご覧ください。□有老協について [[ ]{ }}□会員ホーム検索 [[ ]{ }}□入居あれこれ [[ ]{ }}□輝・友の会(無料) [[ ]{ }}□有老協・シルバー川柳 [[ ]{ }}会社概要■目的:有料老人ホームの入居者の保護と有料老人ホーム事業の発展に努める内閣府認定の公益社団法人■設立:昭和57年2月/平成3年 改正老人福祉法に規定/平成25年 公益社団法人へ移行■理事長:中澤俊勝■所在地:東京都中央区日本橋3-5-14 アイ・アンド・イー日本橋ビル7階■協会事業:入居者生活保証制度の運営有料老人ホームの入居、苦情に関する相談事業契約内容の適正化と入居者の保護職員の資質向上のための研修事業調査研究事業啓発普及事業 等■URL:[ ]{ }お問い合わせ先〒103-0027東京都中央区日本橋3-5-14アイ・アンド・イー日本橋ビル7F公益社団法人全国有料老人ホーム協会電話:03-3548-1077(月~金曜日10時~17時 祝日・年末年始を除く)※面談によるご相談の場合は、事前にご予約ください。 詳細はこちら プレスリリース提供元:NEWSCAST
2023年03月23日新築のマンションに引っ越して半年、上の階の住人から騒音について苦情が来るようになりました。どんなに気を付けて生活しても、上の階の住人からの苦情は収まらず……。しかし、そんな騒音問題がある日意外な形で解決したという私の体験談です。 上の階の住人からの苦情新築のマンションに引っ越して半年が経ったある日、インターフォンが鳴りました。夫に対応を頼むと、「上の階の住人だが、お宅の子どもの生活音がうるさいから、もう少し静かにしてくれないか」と苦情があったと言うのです。 2歳の娘はじっとしているタイプではなく、日ごろから家の中を走って移動したり、大きな声で歌を歌ったりしていました。そのため、苦情に対して驚くというよりは、とうとう苦情がきたか……というのが本音。それからは、娘が走ったり大きな声で騒いだりする際には、すぐにやめるように注意しました。 騒音のたびに、床を叩かれて…夫婦としては気を付けて生活していたつもりでした。しかし苦情があった日以降、聞こえてくる騒音に対抗するかのように、上の階から床を強く叩くような音が聞こえるように。そして数週間経ったある日、男性が怒った様子でまた家を訪ねてきました。 「うちにも子どもが2人いるが、どうやって育てたらお宅のようなうるさい子どもに育つのか!」とさらに苦情を言ってきたのです。娘が大声を出さないよう気を付けてきたのに……。私たち夫婦はこれ以上どうしたらいいのかという気持ちでいっぱいでした。 「娘は寝ていますけど!?」改善しない状況に私たち夫婦はストレスが溜まっていくばかり。走ったり、歌を歌ったり、娘の好きなようにさせてあげられないことにも、娘に対して申し訳ない気持ちになっていました。そんなある日、家のインターフォンがなりました。 上の階の男性が「何度言ったらいいんだ! いい加減静かにしてくれ!」と苦情を言ってきたのです。しかし、娘は男性が訪ねてくる1時間前から眠っており、おかしいと思った夫がすかさず「娘はしばらく前から寝ていますけど」と言い返しました。 騒音の原因は娘ではなかった!男性は私たちの家を訪ねる前に床に耳をあてて、騒音が真下からきていることを確認して訪ねてきたようです。しかし、男性が騒音を確認した時間には娘は眠っており、男性が聞いた騒音は娘や私たちが原因ではありません。 男性は驚きを隠せない様子でしたが、状況を理解し今までのことを夫に謝ってくれました。そして今まで私たち家族が原因だと思っていた騒音も、別の場所が原因だと思ってくれたのか、それから苦情を言ってくることはなくなりました。 マンションでの騒音は、上から聞こえてきたとしても真上の階が原因ではないという話を聞いたことがあります。それを実感するような体験でした。問題が解決するまでは音に敏感になり、ストレスフルな毎日でした。意外な展開でしたが、騒音の原因が私たち家族ではないということがわかってもらえて本当によかったです。ただ、ホッとしたものの騒音で悩む方もいるということも事実。娘を思い切り遊ばせたいときは公園に行くなど気を使うようにしています。 ベビーカレンダーでは、赤ちゃん時代を卒業して自己主張を始めた2~6歳までの子どもの力を伸ばし、親子の生活がもっと楽しくなる【キッズライフ記事】を強化配信中。今よりもっと笑顔が増えてハッピーな毎日になりますように! イラストレーター/ライコミ著者:山口まなみ3歳の娘と双子の男の子の母。韓国人の夫と家族5人で韓国に在住。海外での子育てやバイリンガル教育に奮闘する自身の体験談を執筆中。 監修者・著者:助産師 松田玲子医療短期大学専攻科(助産学専攻)卒業後、大学附属病院NICU・産婦人科病棟勤務。 大学附属病院で助産師をしながら、私立大学大学院医療看護学研究科修士課程修了。その後、私立大学看護学部母性看護学助教を経て、現在ベビーカレンダーで医療系の記事執筆・監修に携わる。
2023年02月27日~トラブル回避のためのチェックポイント~公益社団法人全国有料老人ホーム協会(理事長:中澤 俊勝、所在地:東京都中央区)では、苦情対応委員会を設置して、全国の有料老人ホームの入居者等から多数の苦情等の相談を受けております。苦情等の相談は、ご入居者やそのご家族が有料老人ホーム事業に対して期待することをお聞かせいただくことができる機会であり、事業の発展にとって重要なメッセージです。当協会ホームページ「入居あれこれ相談例」では当協会が受け付けた相談・苦情をもとにして問題点を抽出した事例を掲げ、相談者に対する苦情対応委員会のコメント等を定期的に掲載しています。有料老人ホームへの入居を検討している方へトラブル回避のためのチェックポイントも掲載しておりますので、ぜひご覧ください。入居あれこれ | 全国有料老人ホーム協会 : ◆相談事例①解約時の連帯保証人の同意について(ご家族からの質問)サービス付き高齢者向け住宅に入居していた祖母が住み替えることになり退去することにした。しかし、契約時の連帯保証人である叔父が住み替えに反対。サ高住からは連帯保証人の同意がないと解約できない、と言われた。入居契約者は祖母であり、入居契約書で連帯保証人の同意は求めていない。解約することはできないのか。②転倒事故について(ご家族からの質問)身体介護が必要な要介護3の父が有料老人ホームに入居中。先日入浴介助中にホームの職員が手を離した際に、父がふらつき転倒したため、救急搬送された。大腿骨骨折で緊急手術になり、後日退院する予定である。今回の事故で生じた損害についてホームに賠償を求めたが、回答がない。損害賠償を求めてはいけないのか。苦情相談から学ぶ【入居あれこれ相談例】追加更新のお知らせ | お知らせ | 全国有料老人ホーム協会 : 「有料老人ホームでのお困りごと」有老協にご相談ください!有老協では、有料老人ホーム等の入居者および入居希望者からの相談・苦情等を電話やFAXなどで受け付けています。高齢期の住まいの種類や探し方、入居中のお悩み、どこに相談したらよいかわからないことなどお気軽にご相談ください。経験豊富な相談員が相談に対応します。相談料はかかりません。曜日:月~金曜日(祝日・年末年始を除く)時間:10時~17時電話:03-3548-1077FAX:03-3548-1078面談による相談をご希望の場合は、事前にご予約ください。有老協サイト情報有老協では有料老人ホーム等への入居や入居にあたってのチェックポイントに関する様々な情報を発信しています。下記URLよりぜひご覧ください。□有老協について [ }□会員ホーム検索 [ }□入居あれこれ [ }□輝・友の会(無料) [ }□有老協・シルバー川柳 [ }会社概要■目的:有料老人ホームの入居者の保護と有料老人ホーム事業の発展に努める内閣府認定の公益社団法人■設立:昭和57年2月/平成3年 改正老人福祉法に規定/平成25年 公益社団法人へ移行■理事長:中澤俊勝■所在地:東京都中央区日本橋3-5-14 アイ・アンド・イー日本橋ビル7階■協会事業:入居者生活保証制度の運営有料老人ホームの入居、苦情に関する相談事業契約内容の適正化と入居者の保護職員の資質向上のための研修事業調査研究事業啓発普及事業 等■URL: お問い合わせ先〒103-0027東京都中央区日本橋3-5-14アイ・アンド・イー日本橋ビル7F公益社団法人全国有料老人ホーム協会電話:03-3548-1077(月~金曜日10時~17時 祝日・年末年始を除く)※面談によるご相談の場合は、事前にご予約ください。 詳細はこちら プレスリリース提供元:NEWSCAST
2022年12月27日一世を風靡(ふうび)するような言葉が現れると、何気ない会話やSNSの投稿で使われていることがあります。工務店での日常を描き、SNSに投稿している工務店の日報(komuten_no_nippo)。投稿者さんが働く工務店では2022年12月現在、ある言葉が大流行中なのだそうです。その言葉が頻発するあまり、「現場にまで影響」「苦情が届く」ほどだといいます。どんな言葉が流行っているのかというと…。スタッフたちがやたらといっているのは、「ブラボー!」という言葉。サッカーの世界大会『FIFAワールドカップカタール2022』で、日本代表の長友佑都選手が、ドイツ、スペイン戦との勝利後にいっていた言葉です。勝利に喜び、長友選手が興奮気味に叫ぶ姿は印象的だったでしょう。投稿者さんの工務店では、仕事のでき栄えを褒める時などに「ブラボー!」が使われているようです。日本代表が収めた強豪との歴史的な勝利により、国内は歓喜の渦に包まれました。スタッフたちにも、その時の熱狂が伝わったようですね!【ネットの声】・自分の場合、近所の小学校のグラウンドから、「ブラボー!」が聞こえてきました。・仕事から帰ってきたパートナーに、「今日もブラボー!」といってみようと思います!・うちの現場でも流行っていますよ!使いたくなるんでしょうね…!投稿者さんの職場に限らず、「ブラボー!」の言葉は流行っている様子。「ブラボー!」と褒め合うことで、お互いの士気を高めているのかもしれませんね![文・構成/grape編集部]
2022年12月08日ある日突然、ポストに苦情の手紙が入っていたつむ田さん。手紙には「うちの庭に女の子の人形が落ちてきました。非常に迷惑です。ベランダに子どもを出さないで、ちゃんと子育てしてください」そう書かれていました。そして、手紙は相変わらずつむ田さんのマンションのポストに投函され続け、その内容は日に日にエスカレートしてきます。差出人も分からず、つむ田さんの心は確実に疲れ切っていきました。 そんなある日、またポストに手紙が……! その日の手紙の内容は「非常識親子出て行け」というショッキングなものでした。 そして、ひょんなことから、この謎の手紙がキッカケとなり、トナリさんを怒らせてしまったつむ田さん。 しかし、キヨワさんが間に入ってフォローをしてくれたお陰で、事態はなんとか収拾。 犯人に向けて書いた手紙が掲示板に貼られたことで、トナリさん自身も納得し、怒りが収まったのでした。 その翌日のこと――。 つむ田さんの家の前には謎の段ボールが置いてありました。 中身を確認すると、人形とお菓子のゴミに加え、「お返しします。早く出て行ってください」という手紙が。 怖くなったつむ田さんは、マンションの管理会社何とかしてもらおうと思い、電話をかけるのですが、「月末の住人会議までは動かない」との一点張りで、取り合ってもらえず……。 結局謎の段ボールは、マンションの倉庫に置いておくということになり、つむ田さんが倉庫に置きにいくことに。 するとそこで、怪しい人影を目撃してしまって……!? もしかして犯人なの!? うちのポストの前に人影が… つむ田さんの家のポストの目の前にいたのは、ナナメさんでした。 「あのっ……!208号室のつむ田です。今うちのポストに手紙とか入れてました?」 (娘のためにもここで弁明しないと……) そう思ったつむ田さんは、思い切って聞いてみることに! 「毎日お宅のお子さんに迷惑しているナナメです。ようやく謝る気になりました?」 (人を小馬鹿にした嫌な言い方……。間違いなくあの手紙の犯人だ!) 「そもそもうちは208号室で、お宅は107号室ですよね?上の子じゃなくて、斜め上のうちを疑う理由は何ですか?」 「今までの苦情の手紙の分、ちゃんと説明してください!」 ナナメさんの言葉に怒りで震えながらも、つむ田さんは、強めの口調で説明を求めるのでした。 手紙の差出人はナナメさんだったのですね。ただ、一方的に「つむ田さんの娘が悪い」と決めつけているほか、上から目線の発言が少々大人気ないように思えてしまいました……。つむ田さんはちゃんと納得がいくように、説明をしてもらえるといいですね。皆さんはどう思いましたか? 著者:マンガ家・イラストレーター ツムママ息子とパパと家族3人で暮らしているお絵かきママ。インスタグラム、ブログ【ツムママは静かに暮らしたい】で漫画を投稿しています。
2022年11月09日買い物中にトラブルに巻き込まれ、モヤモヤしたことはありませんか?今回は実際に募集した買い物中のトラブル体験談をご紹介します!エスカレーターで下の子がイヤイヤ期を迎えたときのことです。ショッピングモールで買い物をしていると、下の子が2階からエスカレーターで降りようとしていました。手を繋いで乗ったこともないので危ないと思い、急いで追いかけなんとか間に合ったものの、エスカレーターに下の子と2人で乗ってしまったのです。エスカレーターの乗り口で取り残された上の子…。出典:lamireそのとき、一部始終を見ていた通りすがりの学生さんが上の子の手を引いてエスカレーターに乗ってくれたのです。無事に降りたところで上の子を引き取り、お礼を言うことができました。とっさの行動でしたが、本当に助かりました。(女性/主婦)あなたの周りでもこんなこと、ありませんか?何かとストレスを抱えがちな現代ですが、周りに迷惑をかけるような人とは距離を取りつつ、トラブルのない日常を送りたいものですね。以上、買い物中のトラブル体験談でした。次回の「買い物中のトラブルエピソード」もお楽しみに♪※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。"
2022年11月08日月間500~600本以上配信されるマンガ記事のなかから、今年ママたちに最も読まれたマンガ作品を発表する「べビカレマンガ大賞」。マンガのテーマ別にTOP5を発表します。今回は「人間関係トラブルマンガ」から、受賞作品1位から5位を発表します!ママたちに降りかかるさまざまな人間関係トラブル。騒音問題やママ自身のトラブルなど、思わず「これって本当!?」と驚くようなエピソードが人気! 全話無料でイッキ読みできますので、ぜひチェックしてみてくださいね! 人間関係トラブルマンガ TOP51位私がSNSを辞めた理由作者:あこ ■あらすじ夫と小さな娘の家族3人暮らしをするママ。平凡でも幸せな家庭だったのに、ある小さな事をきっかけにどんどんSNSにのめり込み、変化していく…… 。あこさんが、フォロワーさんの体験談を元に描くSNSトラブルのお話です。 2位びっくりママ友物語作者:鳥野とりこ ■あらすじ「体調不良の子どもを連れて来る非常識ママの話」や、「娘の写真を盗撮し商品化して販売していたママ友の話」など、ママたちの人間関係トラブルをマンガ化した短編オムニバス。あべかわさんのブログに寄せられた体験談をマンガ化! 3位下の階からの苦情作者:たに ■あらすじ当時1歳の娘と夫、平和な三人暮らしをしていた、たにさん一家。ある日、玄関のドアに貼り紙が一枚貼られていた。身に覚えのない騒音を指摘された、たにさん夫婦はどう対応する?! 4位騒音トラブル〜隣の老婆はクレーマー〜作者:あみな ■あらすじ引っ越し先の隣人は、なんと6年間で4家族を追い出した非常識クレーマーだった! 毎日壁を叩かれ子どもも体調が悪化。まさか自分が騒音トラブルにあうなんて……。トラネコ一家の騒音トラブル体験のマンガです。 5位義従姉と夫のゲス不倫作者:イルカ ■あらすじ彼氏に振られ、ひとりで海外旅行に行ったカホ。そこでレンと運命的な出会いをし、付き合うことに。ある日カホがSNSにレンとの写真を投稿すると、とんでもないDMが届いて……。フォロワーさんの体験談をイルカさんがマンガ化! 「人間関係トラブルマンガ」部門1位は、あこさんの「私がSNSを辞めた理由」が受賞しました。ほかにも騒音トラブルやママ友同士のトラブルなど、衝撃的なエピソードに思わず驚いてしまうような作品がランクイン! 誰が経験してもおかしくない実体験だからこそ、自分ごととして読むことができる作品です。 11月10日(木)には総合1位の「べビカレマンガ大賞」を発表します! ベビーカレンダーでは「妊娠・出産マンガ」のほか、「夫婦関係マンガ」や「ママ友トラブルマンガ」、「育児マンガ」など毎日たくさんのマンガを配信中! ぜひ読んでお気に入りのマンガを探してみてくださいね♪
2022年11月04日賃貸にしろ一軒家にしろ、快適で安心できる住処を築くために避けて通れないのがご近所さんとのつきあい。しかし、大なり小なりご近所トラブルの経験がみなさんあるみたいです…。今回は実際に募集したご近所トラブル体験談をご紹介します!無茶言わないで…アパートの2階で布団を干していたときのことです。引っ越してきたばかりの1階の主婦の方に「せっかく柿を干しているんだから、布団を干さないで。落ちてきた埃が柿につくかもしれないでしょう、干さずに掃除機をかけるだけにして」「洗濯物も中で干して!」などと言われました。とんでもない要求をされドン引きする私…。出典:lamireその後大家さんを通してお話しし解決しましたが、干し柿のために、洗濯物を干さないでなどと無茶を言われたのは初めてで…ストレスの溜まるトラブルでした。(女性/主婦)大切に育ててきた花が…!私の家の真裏にある一軒家のお話です。その家の子どもたちはよくボール遊びをしているのですが、私の家の庭にボールがよく飛んできます。うちの庭にはたくさんの花が植えてあるため、花に被害が出ないかいつもひやひやしていたのですが…。ある日、ついに恐れていたことが起きてしまったのです。ボールが花に直撃してしまいました。さらに、うちまでボールを取りに来た子どもは「ごめんなさい」の一言もなく…ボールだけ取ってさっさと帰って行きました。親御さんからのフォローも何もなく、イライラしています…。(男性/自営業)あなたの周りでもこんなこと、ありませんか?生きていく上でトラブルはなるべく回避していきたいところですが、ご近所さんが問題となるとそうもいかず…。狭いコミュニティですが一定の距離を保ち、サラッと交流するのがいいのかもしれませんね。以上、ご近所トラブル体験談でした。次回の「ご近所トラブル体験談」もお楽しみに♪※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。"
2022年10月14日掃除機を日中にかけていると、「うるさい」とクレームを寄せてくる、階下に住み更年期障害で寝込んでいる中年女性。あの手この手で対策をとり、一時は苦情を言われなくなりました。しかし、クレームのない穏やかな生活を1年半ほど過ごしたある日にまた襲来! その日をきっかけにまたクレームが頻繁に届くようになったのです。しかし、何やら以前とは状況が異なる様子で……。 なかなか解決しなかったクレーム生活クレームが始まったのは子どもを持つ前から。当時は夫婦共働きのため、掃除機をかけるのは週末日中のみでした。それにもかかわらず、下の階に住む女性から「うるさい」とクレーム。息子が生まれ、「今後は赤ちゃんがいるし、もっと掃除機をかけたい」と考え、息子を連れて女性のところへあいさつに行きました。 その日は和やかな雰囲気で別れたので「解決できた」と思ったのですが、数週間後には苦情が再開。フローリングの全面にコルクマットを敷いて、さらに静かな掃除機へ買い替えることで、やっと苦情は届かなくなりました。 平穏な生活の中、再襲来!しかし、苦情がなくなってから1年半ほど経ったある日、今度は「引き戸の開ける音がうるさい」と女性が再襲来。とてもショックでした。「開ける回数が多い」「開け方が激しい」などの文句を言われていると、部屋の奥から姿を見せたのはよちよち歩きの息子。 すると女性は、「あのときの赤ちゃんがこんなに大きくなったの!?」と目を細めました。私は息子にあいさつを促すと、ぺこりとお辞儀。その姿を見て女性は喜び、「よろしくね」と笑顔でわが家を後にしました。 クレーマーの本当の目的とは?「和やかに帰って行ったものの、またいつくるかわからない」と考え、引き戸のレールには滑りやすくするテープを購入して貼りました。ほぼ音がしなくなったので、「これで大丈夫だろう」と考えていましたが、なぜかその日を境にまたやってくるように。 「掃除機の音がうるさいんですよ」と言ってやってくるものの、その後には奥を覗き込みながら「息子さんはどうしてる?」との発言。明らかに息子に会いに来ている様子でした。 頻繁にやってくるのを防ぐために…私が掃除機をかけるたびに、女性は苦情にかこつけて息子に会いにやってきては、しばらく滞在。強い調子で苦情を言われるよりはマシでしたが、掃除は途中ですし、するべきことが終わってない状況で毎回滞在されるのはストレスでした。 そこで私は更年期障害で寝込んでいるという女性に対し、「少しは外に出たほうが良いと思うので、週に1回くらい一緒に公園に行きますか?」とお誘いしました。すると女性はとても喜んで帰っていったのです。 女性は週1回をとても楽しみにしている様子。私は友人でもない人と一緒に公園で過ごすことに対してモヤモヤする部分はありましたが、クレームを言われるよりはマシでした。女性は寝込んでいた状態から、日常生活ができる状態に徐々に回復。女性に元気になってもらうことがクレーム対策にもつながり、「情けは人の為ならず」ということを実感した体験でした。 ※本記事の内容は、必ずしもすべての状況にあてはまるとは限りません。必要に応じて医師や専門家に相談するなど、ご自身の責任と判断によって適切なご対応をお願いいたします。 著者:福田ひろみ2男1女の母。3人の子どもはそれぞれ12歳、7歳、5歳で、性格は三者三様。頑固でワガママな真ん中っ子の対応に苦戦しつつ、夫は単身赴任中につき、ワンオペで子育てしている。 イラスト制作者:マンガ家・イラストレーター こちょれーと
2022年09月21日