映画を観られずに残念がる子供に、親が謝ると？　スタッフの『神対応』にグッとくる

と、言ってくれました。

「ぜひお願いします、でも良いんですか？」と、私が聞くと、「私も、子供がいるのでお気持ち良く分かります。今上司に了承も得ました、上司もぜひにと申しております。せっかくの夏休み、映画で良い思い出を作って下さい。」と、言って下さいました。

私のミスなのに、こちらの立場に立って、最後迄対応して下さったスタッフの方、了承して頂いた上司の方に感謝の気持ちでいっぱいでした。

映画が終わり、スタッフの皆さんにお礼を伝えた、帰り道、「面白かったよ〜今日の事は、ずっと忘れないね！」「忘れられない夏休みになったね。」そんな事を話しながら、みんなで笑顔で帰りました。

映画館の方の素晴らしい対応のおかげで、夏の失敗談が、素敵な夏休みの思い出が変わりました。

また、映画館に行きたいと思いたくなるような、人の優しさの力、素晴らしさを感じた接客でした。

grape Award 2020 応募作品
テーマ：『心に響いた接客』
タイトル：『夏の映画館』
作者名：あきひろきほ

エッセイコンテスト『grape Award 2020』開催中！

２０１７年から続く、一般公募による記事コンテスト『grape Award』。