技術の進歩と共に、どんどんデジタル化が進んでいる現代社会。ひと昔前は想像できなかったような、便利な機械やシステムにあふれ、私たちの日常生活は目まぐるしい変化を遂げています。例えば電車を利用するにも、ひと昔前はわざわざ切符を購入する必要がありましたが、今ではICカードを使ってスマートに改札を通ることができますよね。ですが当時は、ちょっぴり不便だった時代ならではの魅力もあったはずです。東京駅で引き当てた『レアな切符』に反響2024年3月の仕事帰り、くまのん(@CosNonKumasan)さんは、東京都千代田区にある東京駅に立ち寄りました。お目当ては、東京ディズニーリゾートの40周年を記念したラッピング新幹線『Magical Dream Shinkansen』。その姿を目にするべく、新幹線の改札口内へと入場することにしたのです。くまのんさんは、新宿駅に行く用事があったため、東京駅から210円区間の切符を購入しました。しかし東京駅発の切符では、構内での入場券の購入が不可能と発覚。改めて入場券を買うため、窓口で先ほど購入した210円区間の切符を見せることになったのです。駅員に切符を渡そうとした、くまのんさん。その瞬間、ふと切符の一部分が目に入り、驚かされたといいます。出てきたのは、通し番号の『0』が4つぞろ目になった切符!切符の右端には、日時を指す4桁の数字が印字されています。そして、その隣にある4桁の数字は、発行順を示す通し番号です。この番号は、『0000~9999』まで存在しています。『0000』などのぞろ目は非常に珍しく、切符が主流だった頃は、その希少さから恋が叶う『両思い切符』と呼ばれていました。「東海道本線や東北本線などの起点である東京駅で、0連番の切符に出会えるとは…!」と感動したくまのんさんは、新宿駅で出場する際、駅員に切符を記念に持ち帰ることができるか相談することに。すると、駅員はぞろ目の切符を見て、笑顔でこのように告げたといいます。「これはレアですね!穴は、小さなパンチで開けますね」駅で働いているからこそ、連番の希少さをよく知っているのでしょう。0がぞろ目になった『レア切符』に驚きながら、駅員は、下部に無効印として小さな穴を空けてくれたそうです。昭和や平成の時代、切符を手に取るたび、端の数字をチェックしていた人も多いはず。ネットからは「すごっ!激レアだ」「『両思い切符』だ!懐かしすぎる…」といった声が相次ぎました。ICカードの登場によって、令和の時代はめっきり手に取る機会が減ってしまった、切符。外出する際、あえて切符を使ってみるのも楽しいかもしれませんよ![文・構成/grape編集部]
2024年03月15日卒業は、これまでの努力をたたえると同時に、新たな人生の旅立ちに向けて、心を新たにする大きなイベント。人によっては、親しい人たちと別れ、まったく異なる地で新生活を送らなくてはなりません。卒業を前にして、期待だけでなく不安を抱いている人も、少なくないはずです。卒業シーズンに、駅員が掲げた『応援メッセージ』2024年2月21日、mumin papa(@OxcH2OsSotFyC1l)さんは、心をぐっとつかまれた光景をX(Twitter)に投稿しました。撮影場所は、島根県と広島県北部を結ぶ、JR西日本の木次(きすき)線の、木次駅。長い歴史を誇る木次線ですが、利用者の減少や車両の老朽化などによって、廃線の噂が絶えません。しかし、投稿者さんはこの日、強く「この路線はなくなってほしくない」と思ったといいます。投稿者さんが木次駅で目にしたのは、人の温かさが詰まった貼り紙でした。3年間、木次線で通学していただきありがとうございました。木次線は列車本数も少ない上に、梅雨は大雨で、夏はレール温度上昇で、秋は台風・倒木で、冬や大雪でさらにはイノシシの出没で…たびたび列車が運休となりました。まともに木次駅に着いても、待合室にエアコンはなく、コンビニはあるわけがなく、『みどりの券売機プラス』になって、窓口でイケメン駅員を見る時間も少なくなり、さびしい、寒い、(時には)暑い思いをされたことと思います。いろいろとご不便をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。時代はIT化が進み、AI技術がますます進歩している中で、まるでガラパゴスのような木次線(ガラ線区!!)です。通学の思い出をほかの人と話しても、噛み合わないことが多いと思います。ご了承ください。みな様はこれから新しい道を歩んでいくことになりますが、夢や目標に向かって、充実した日々を送られることを心よりお祈りしています。明るい未来に向かって出発進行!!自虐やユーモアを交えながら、『明るい未来』への案内をつづった、木次駅の駅員。貼り紙に手書きでつづられたのは、これから人生の大きな分岐点にいたる、卒業生へのメッセージでした。前述したように木次線は、利用者が減少していることで知られています。しかし、少ない乗客の中には木次線を利用し、数年もの間、学校に通っていた人もいるはずです。そういった人たちに向けて、駅員は感謝の気持ちを送りたかったのでしょう。手書きのメッセージからは、深い感謝と応援の気持ちが伝わってきます。その温かさに、多くの人が称賛の声を送りました。・素敵すぎる。自虐ネタにもクスッと笑っちゃった。・継続が危ぶまれるローカル線は、日本に少なくない。木次線も残ってほしいな。・朝から泣いた。親以外の大人が見守ってくれるって、とても素敵なことだと思う。桜が咲き始める中、新たな『列車』に乗り、未来に向けて出発した卒業生たち。向かう先は、木次線の駅員がいうように、光に満ちた温かなものであることでしょう![文・構成/grape編集部]
2024年03月04日3月は卒業シーズン。多くの人が、苦楽をともにした学友と別れ、新たな道を歩み出します。人生において大きな分岐点を前に、未来への希望を感じることもあれば、新しい環境への不安を覚えることもあるでしょう。春が来るたび、そんな卒業生たちの背中を押してくれる、心優しい人たちを知っていますか。駅に置かれた『卒業証書』に称賛の声X(Twitter)に1枚の写真を投稿したのは、鹿児島県に住むKamoKamo(@sakusaku_kamoik)さん。2024年3月1日、同県の鹿児島市にある、鹿児島中央駅に立ち寄ったところ、卒業証書が置かれていることに気付きました。その卒業証書は、誰かが忘れていったものではありません。同駅の駅員が、多くの卒業生に向けて用意したものだったのです。今日まで列車を利用してくれて、ありがとう!決して使い勝手のいい駅ではなかったかもしれないけど、元気に通学するみなさんを見て、私たちも元気をもらっていました。これからの人生は列車と同じで、曲がったり下ったり上がったりでも、最後には目的地につながっています。明るい未来に向かって、歩みを進めてください。ふるさと鹿児島で、みなさんの成長を応援しています。黒板に書かれていたのは、駅員たちによる、卒業生へのメッセージ。これまで通学で鹿児島中央駅を利用していた人たちに向けて、人生を線路に見立て、今後歩む道を応援してくれていたのです。投稿者さんがこの光景を目にしたのは、鹿児島県内の各校で卒業式が行われた日。きっと多くの人が、卒業式に向かう途中で、この『卒業証書』を目にしたはずです。これまでも卒業シーズンを迎えるたび、構内に『卒業証書』を設置してきた、鹿児島中央駅。駅員たちの温かい行動に、投稿者さんは「さらにこの駅が好きになった」と想いを明かしています。鹿児島中央駅が授与した、優しさの詰まった『卒業証書』に、全国から称賛の声が上がりました。・歳のせいか、涙が止まらない。なんて心に響く卒業証書なのだろう。・泣いたし、地元民として誇らしい。卒業生のみなさんも、この温かさを忘れずにいてほしい。・めっちゃ素敵!駅員さん、毎年ありがとうございます。中には、卒業後に鹿児島県を離れ、遠く離れた地へと旅立っていく人もいることでしょう。新しい環境で不安を感じた時も、「ふるさとには見守ってくれる人がいる」と思うと、人生という名の線路を進んで行けそうですね。[文・構成/grape編集部]
2024年03月02日皆さんは、電車でトラブルに遭った経験はありますか?今回は「駅員へのクレーム」にまつわる物語とその感想を紹介します。※この物語はフィクションです。イラスト:あしたのLaw〜スカッとする漫画動画〜動画を撮影主人公は商事会社に勤めている男性です。ある日、電車の遅延が原因で商談に間に合わず、契約を切られてしまいました。主人公は駅員に怒りをぶつけて土下座させ、動画を撮影。そしてその動画を動画サイトにアップしたのです。動画の再生回数が伸びて気分がよくなった主人公は、動画で収益を狙おうと考えました。迷惑行為を続ける出典:あしたのLaw〜スカッとする漫画動画〜その翌日、主人公は電車に乗っていたときのことです。電車が急停車し、その反動でコーヒーをこぼしてしまいました。服が汚れてしまった主人公は、それを動画のネタにしようと思いつきます。駅員がやってくると、主人公はさっそくクレームを言って動画を撮影。「おい!弁償しろ!」と怒鳴り、駅員に迫ります。その後、主人公は、駅員室にも押し入って駅員にクレームを!しかし、その場に鉄道警察が登場し、主人公は不退去罪で現行犯逮捕。即座に謝罪を迫られるのでした。読者の感想主人公の個人的な理由でクレームを言われても、駅員は困ってしまいますよね。行動がヒートアップしていく主人公の身勝手さに驚きました。(40代/女性)遅延でクレームを入れるとは、非常識な主人公の言動に呆れてしまいます。しかも駅員に謝罪を要求し、それを動画サイトにアップするのはとても悪質に感じました。(20代/女性)※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。※実際に募集した感想をもとに記事化しています。※こちらのお話は体験談をもとに作成しています。(Grapps編集部)
2024年02月09日私は生まれてからずっと地元で暮らしていたのですが、仕事の都合で突然上京することになりました。そこで出会った駅員さんに助けられたときのお話です。都会の人は皆、冷たいもの…都会にあまり良い印象を持っていなかった私。「都会の人たちはみんな冷たい」というイメージを持ったまま新生活が始まりました。当時、電車で通勤していたのですが、都心部の乗り換えに慣れず、まだ入社して間もないというのに遅刻しそうになって半泣きになっていました。やさしい世界を知ってオロオロしている私を見て、駅員さんが「どうしました? 乗り換え方がわからないですか?」と声をかけてくれました。私はすがる思いで質問し、駅員さんは不慣れな私にもわかりやすいように身振り手振りを交えて教えてくれました。業務の一環だとは思いますが、「都会にもやさしい人っているんだな」と感動してしまいました。まとめ仕事とはいえ、正直都会で暮らす自信がなかったのですが、この出来事がきっかけで「ちょっと頑張れるかも……」と思えて、今でも何とか踏ん張れています。はたから見ればささいなことかもしれませんが、私にとってはそれが今でもエンジンのような活力になっています。(30代/女性)※記事の内容は公開当時の情報であり、現在と異なる場合があります。記事の内容は個人の感想です。イラスト/きょこ著者/ウーマンカレンダー編集室40歳を過ぎて心と体の変化に戸惑い、悩むオトナ女子を応援するメディア「ウーマンカレンダー」の編集室です。オトナ女子がおこなっているコスパ良し!時短!ズボラでもできる!リアルなアンチエイジング情報をお届け。医師解説の記事も満載!
2023年12月25日今回は、物語をもとにしたクイズを紹介します!クイズの解答を考えてみてくださいね。※この物語はフィクションです。電車の遅延で駅員にクレーム電車の遅延で仕事の商談に遅れ、契約を切られてしまった主人公。駅員にクレームをつけて土下座をさせ、その様子を動画で撮影しました。主人公がその動画をSNSにアップすると、かなりの再生回数に…。そこで主人公は収益を狙って、世直し動画を投稿することにしました。動画の収益が60万円出典:あしたのLaw〜スカッと法律漫画〜動画で収益を得た主人公は調子に乗り始めます。そしてだんだん行動がエスカレートしていきました。ここでクイズ調子に乗った主人公が次に起こした行動とは?ヒント!主人公が乗っている電車がまた遅延しました。駅員室に突撃出典:あしたのLaw〜スカッと法律漫画〜正解は…正解は「駅員室に無理やり押し入った」でした。主人公が駅員室に無理やり押し入ると、すぐに鉄道警察が動き出し…。主人公は不退去罪の現行犯で逮捕されたのです。その後、警察から次々に余罪の存在を聞かされ主人公は絶望するのでした。イラスト:あしたのLaw〜スカッと法律漫画〜※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。(Grapps編集部)
2023年12月04日「電車は図書館ではない」駅員として働く@n3cflFNAtq5B9o3さんは、X(Twitter)に、こんな言葉を投稿しました。電車で読書をする人は少なくないでしょう。そんな人は、一瞬ドキッとしてしまったかもしれません。しかし投稿者さんは、『電車で読書をすること』を否定しているわけではないようです。「電車は図書館ではない」と思わざるを得なかった出来事があって…。電車で読書をしていた客、半日も乗っていて?ある日、年齢の若い乗客が、読書をするために半日近く電車に乗り続け、始発から終点までを何往復もしていました。電車に乗る時は、改札を出る出ないにかかわらず、乗ったぶんの料金を支払わなければなりません。料金を支払っていれば往復しても問題はありませんが、その乗客は、「改札さえ出なければお金がかからない」と思っていたそうです。投稿者さんが、声をかけると…。「お金がかかるなんて知らなかった。せめて入場券だけにしてほしい。終点まではひどい」乗客は、料金を支払うことに納得がいかない様子。投稿者さんが「悪意がないのは分かりますが…」と諭しつつ、『確実に判明している1往復ぶんの料金』を求めると、今度はこんな言葉が返ってきたそうです。「あなたの給料が直接減るわけじゃないでしょ?途中駅まででよくない?」これに対し、投稿者さんは「直接は減りませんが、この仕事で食べているんです」と答え、乗客は渋々1往復ぶんの料金を支払って去ったといいます。※写真はイメージ投稿者さんは「たとえ読書をするだけだったとしても、電車に乗るなら定められた運賃を支払ってほしい」という思いで、「電車は図書館ではない」と、一連の出来事を投稿したのでした。ちなみに、故意ではなくうっかり寝過ごしたり、乗る電車を間違えたりして、降りるはずの駅を越した場合でも、乗務員や駅員に申告が必要とのこと。話を聞いたうえで係員が『誤乗』であると判断した場合は、無料で戻る手配をしてもらえることがあるそうなので、きちんと申告をするようにしましょう。意外にも多い「知らなかった…」の声なお、読書をしていた乗客と同じように、改札を出なければ料金はかからないと勘違いをしている人は多い模様。投稿者さんいわく、忘れ物をして改札を通らずに戻ってきた客などと揉めることは、実際に多いそうです。Xの投稿が拡散されたことで、改めて『改札を出なければ無料』と誤解している人が多いと感じたという、投稿者さん。話をうかがったところ、こんな思いを明かしてくれました。ICカードの普及に伴い『改札を出る時にチャージから運賃を引かれる』体験に慣れてしまい、『改札さえ出なければ無料』と錯覚してしまう気持ちも分かります。しかし、鉄道は多くの職人が携わっている『目に見えない財産』であることを、多くの方に知っていただきたいと思います。みんなが『目に見えない財産』を作り上げるために、各々に課せられた使命を全力で全うしています。それを思い浮かべてもらえたら、「往復ぶんを払うのは納得いかない」といっていた人も、自ずと『乗ったぶんの運賃を正しく払う』気持ちになると、私は信じています。私たちの生活を支えてくれる電車。身近な存在であるために、その裏で働いている人のことをつい忘れてしまってはいませんか。サービスを提供される側も感謝の気持ちを持って、正しく料金を支払って利用したいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年09月21日つまみ枝豆(65)が9月5日、自身のInstagramである駅員に怒りを露にして話題に。しかし、その後、妻である江口ともみ(55)が釈明する事態となった。5日にInstagramで、東急東横線「自由が駅」の写真をアップし、《久々にキレそうになる》と切り出した枝豆。横浜で食事会をして電車で帰宅したといい、《自由が丘で解散した後、我が家の奥さまが軽く貧血を起こしホームに座り込んだ。他のお客さんに迷惑もかかると思いエスカレーターで降りて改札手前の空いてるスペースへ》と明かした。すると、こんなことが起こったという。《しばらくすると駅員が 大丈夫ですか?と話しかけてきたので、ちょっと貧血気味でフラフラするのでしばらく休んでから動きます。と言うと 人が通るので邪魔になりますから外に出て下さいと だから、動けないのでちょっと待っててくださいよ!乗降客が多いわけでも終電が終わったわけでもないのに融通の効かないやつ と文句を言いたかったが堪えた》ところが、《フラフラで気持ち悪いと言っている奥さんを抱えて改札を出たが、耐えられなくなって出てすぐ横の壁にしゃがみ込む ここなら大丈夫だろ そう思って看病していると、そこにさっきの駅員 ここもダメなんですよ 無理なら119番しますよ だと》と明かし、思わず枝豆は怒りが爆発。そして、こう綴った。《ただじっと気分が良くなるまで我慢してるのに何だその言い草は!?僅かな思いやりも感じない駅員。こんな奴がこの駅にいると思うだけで悲しくなる たとえ決まりだとしてももっと言い方があるだろ!!ほんと、久しぶりにキレそうになった》その後、江口の体調は30分ほどで回復。無事帰宅したというが、枝豆は怒りが収まらない様子でInstagramの投稿には《#キレる #キレそう #駅員 #愛情が無い #融通が効かない #悲しくなる》というハッシュタグが列挙されていた。■「悲しい」「発信したもの勝ち?」と物議のなか、江口が謝罪枝豆の投稿は大きな反響を呼び、ネットでは《駅員さんの対応は「そこはダメここもダメ」ではなく、「ここまで移動できますか?」とか、気遣いが無い人だなと思ってしまいます》《駅員にもマニアルが有るからの対応だと思うけど、体調の悪い人に対しての対応としては、いかがな物だろうか》《少し悲しい気持ちになりました》との声が。いっぽうで《一方的にSNSで広めるのはどうかと思います。事実であってもSNSに載せずクレームなり入れたら良かったのでは?》《一方的な片方の言い分だけでは何か釈然としない。発信したもの勝ちみたいになっている》など枝豆の投稿を疑問視する声も上がっていた。そんななか、江口はInstagramを更新。《とおさんの昨日の投稿が何やらニュースになってしまったようで 沢山の方からご連絡頂き恐縮しております》といい、《いやはや更年期なのか健康診断でも貧血気味と言われたりもあり、たまーに突然血の気が引くのですが、先日も直前までニコニコ喋ってたのに知り合いと別れてから緊張の糸が外れたのか、あれ?っと具合悪くなり、電車を降りたのですが、立ち上がるとまた更にフラリ。。。》と説明。そして、《なんとか外行こうと頑張ったんですけど、とおさんの声聞こえるけど思うように復活しなくて改札手前で横になって必死に心では「しっかりしろあたし!!」だったのですが、復活出来なくて》と述べ、こう続けた。《駅員さんの言葉もしっかり聞こえていたので、ご迷惑おかけしてるなと気持ちばかり焦ってしまって ベンチまで行って貰えたら寝てても。。と言っては頂いたんですが、さすがにまたホームの方まで行けなくて、とにかく外行かなくてはと思ったんです。駅員さんは駅員さんのマニュアルがあるのでなんかホントすみません》また江口は通りすがりの人たちが心配してくれたといい、《優しさに感動していました》とコメント。そして、《しかしとおさんがキレなくてホント良かった》と汗を流しながらも笑顔の表情を見せる絵文字とともに結んだ。ひとまず“一件落着”といえそうだ。
2023年09月06日新型コロナウイルス感染症(以下、コロナウイルス)が流行してから、中止が続いていた花火大会。2023年にコロナウイルスが5類感染症に移行してからは、規制が緩和され、各地で久しぶりとなる花火大会が開催されています。花火大会を万全で迎える阪急電鉄同年8月5日には、大阪府大阪市で『第35回 なにわ淀川花火大会』が開催されました。制限がない4年ぶりの開催とあって、例年60万人が訪れる同花火大会は多くの来客で賑わったとのこと。@karafuto0701さんは、会場の最寄り駅である阪急電鉄の十三(じゅうそう)駅にて、驚きの光景を撮影し、注目を集めました。「なかなか凄い光景…」というコメントとともに、SNSに公開された写真がこちら!列車の各ドアに1人ずつ、阪急電鉄株式会社の職員が立っているではありませんか!同社に問い合わせたところ、花火大会当日は、平時と比べて極めて多くの人が列車に乗降することから、「お客様に安全に鉄道をご利用いただくため、例年行っている」とのこと。配置につく職員の中には、助役などの監督者や、本社スタッフなどがいるといいます。職員たちがズラリと並ぶ様子に目を奪われた人たちから、数多くのコメントが寄せられました。・すごい!ミュージカルみたい!・コラージュに見えた。すごい光景ですね…。・配置がガチだ。「乗客と列車の事故を防ごう」という気概を感じる。・近所に住んでいるけど、花火大会の日は外出しないので知らなかった。見事な連係プレー!いかなる時も、人々の安全を優先して運行している鉄道会社。その姿勢に、感銘を受けざるを得ませんね。[文・構成/grape編集部]
2023年08月10日イベントの開催に合わせて、鉄道各社が運行する臨時列車。輸送力を増強し、イベントの来場者が行き来しやすいようにしています。2023年の夏には、千葉県千葉市で野外コンサート『ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2023』を開催するに伴い、会場の最寄り駅である蘇我駅まで臨時列車が運行されています。駅員「ぜひご利用をお願いいたします」同イベントの開催日、Y24(@Sobu_217)さんは蘇我駅の駅員のアナウンスが面白かったとして、SNSに動画を投稿しました。イベント参加者が帰宅する時間、蘇我駅に停まっていたJR総武線快速の列車について、駅員はこんな呼びかけをしていたのです!蘇我駅の駅員の放送面白いwこのまま東京まで蘇我の空気を運ぶことになりますwww pic.twitter.com/pIz722OEgs — Y24 (@Sobu_217) August 5, 2023 列車の前方に誰も乗っていないため、このまま発車すると「東京駅まで蘇我駅の空気を届けることになる」というではありませんか!一抹のさびしさを感じる状況をユーモアに変えて、「ぜひご利用をお願いいたします」と呼び掛けています。同イベントのウェブサイトによると、東京駅までJR総武線快速なら45分。対して、JR京葉快速なら41分、特急の場合はさらに早い33分です。そのような背景からか、利用者が少ない車両もあった模様。駅員のアナウンスはSNS上でまたたく間に拡散され、大きな反響を呼びました。【ネットの声】・まさかそんなボケをかましてくるとは…。・突如始まる、駅員の大喜利アナウンスが大好き。・蘇我駅まで行って乗ってあげたくなった。・蘇我駅のいい空気、ぜひ東京で吸いたいです!・かわいそうな光景だけど、笑っちゃう。どの列車も満員であるより、ゆとりをもって運行されているほうが、利用客としてはありがたいもの。運転士や車掌、駅員には「いつもお仕事、ありがとうございます!」といいたくなりますね。[文・構成/grape編集部]
2023年08月07日「やっぱりコミュニケーションが、知らないもの同士の壁を壊してくれるんだなぁ」そう実感した出来事をTwitterに投稿したのは、車いすユーザーの中嶋涼子(@NakashimaMinion)さん。東京都千代田区にある東京駅で、新幹線から在来線に乗り換えるため、駅員にホームまで案内してもらった際のエピソードを明かしました。もやっとした思い素直に駅員に伝えてみたら?駅構内を移動中、「車いすの方、通りまぁ〜す!」と叫びつつ、手を叩いていた駅員。あまりにも目立ち、恥ずかしくなった中嶋さんは、少し笑いながら「そんな大きな声でいわないでください。恥ずかしいです」と正直に伝えました。すると、ハッとした駅員は中嶋さんに謝罪して、自分の行動の背景についてこう述べたのです。昔ツアーガイドをやっていたから、クセになっちゃって。恥ずかしいよね、ごめんね〜。いつもはもっと混んでいるから、これくらいいわないとぶつかっちゃう人もいるんだけど、今日はそんなに混んでいないもんね。ごめんごめん。※写真はイメージ人が押し合うほど混雑することも珍しくない東京駅。そんな場所を車いすで横切るのは大変で、イヤホンを装着していたり、スマホ画面を注視していたりする人たちにも気付いてもらう必要があります。駅構内に人が少なかったこの日も、一生懸命であったからこそ、駅員はつい前職で鍛えた声量で周囲に呼びかけてしまったのでしょう。背景を理解した中嶋さんは、気さくに返答してくれた駅員のことを一瞬で好きになったといいます。このエピソードを振り返り、中嶋さんは次のようにコメントをしました。あのまま恥ずかしい思いを我慢していたら、嫌な気分のまま終わっていたけど、勇気を出して自分の気持ちを正直に伝えたら、その人に対する嫌悪感もストレスも一瞬にして吹き飛んだ!胸のもやもやにフタをすると、相手の言動の本意が分からないまま「自分に悪意があるのでは」など、ネガティブな思考に陥ってしまうことも。しかし、実際に対話をしてみると、むしろ善意からの行動であることが分かる場合もあるのです。コミュニケーションの大切さが感じられる出来事に、多くの人が考えさせられた様子。投稿には、共感する声が寄せられています。・同感。溜め込まないで対話するのは、やっぱり大切だなぁ!・Twitterに愚痴を書き込む人が多いけど、本人に直接思いを伝えていたら、解決したことも多いだろう。・駅員さんの普段の気遣いも、気さくな返答も素敵!いつも仕事に全力な人なんだろうな~!・家族がツアーガイドをしていました。確かに声がめっちゃ大きいので、光景が目に浮かぶようです。互いに誤解したままでいるのは不幸なこと。疑問に思ったことなど、何かあったら勇気を出して直接尋ねてみると、思ったよりすんなりと問題が解決するかもしれません。悩んだ時の参考にしたいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年07月20日外出先で、貴重品を紛失してしまったら一大事です。しかし、世の中には、落とし物や忘れ物を交番などに届けてくれる心優しい人もいます。無事に貴重品が手元に戻って来た時は、人の優しさや善意に触れ、「世の中、捨てたもんじゃないな…」なんて感慨深くなってしまうもの。ゴルシさおり(@goldship_saori)さんは、電車を利用した際、財布の忘れ物に気付き、駅員に届けようとしたことがありました。親切な行いですが、その後、悲しくも裏切られてしまったといいます…。ゴルシさおりさんが財布の忘れ物に気付いた時、周囲には相手の姿は見えませんでした。そこで、本来とは違う駅で降り、駅員に届けようとしたところ、運よく、持ち主があらわれたといいます。相手は忘れ物に気付き、急いで戻ってきたのでしょう。その表情はとても焦っていたように見えたといいます。しかし、ゴルシさおりさんから財布を受け取るや否や、相手は怪訝そうな表情を浮かべ、目の前で財布の中身を確認したのでした。善意で忘れ物を届けようとしたにもかかわらず、目の前で疑いの目を向けられ、ゴルシさおりさんの心の中に、ふつふつと怒りの感情がこみあげてきたのはいうまでもありません…!「クソッタレェ…」と怒りの言葉とともに、ゴルシさおりさんがTwitterに投稿した一連の出来事に、同情の声が寄せられています。・お礼ぐらい、いえないものか…。・こういう出来事を見ると、忘れ物や落とし物に気付いても、「触らずに放っておこう」って思ってしまう。・親切ってなんなのか、分からなくなるよね。・自分も似たような経験がある。「そもそも忘れたお前が悪いんだろ」って感じ。現金や身分証明書、クレジットカードなどが入った財布だからこそ、中身が気になるのは分かります。しかし、拾ってくれた相手を前に、あからさまに疑いの目を向ける態度には、少しばかり疑問を感じてしまうもの。仮に財布の中身が盗まれていないかが気になったとしても、いくらでも対応の仕方はあったことでしょう。善意を無下にされてしまったゴルシさおりさんですが、誰かの忘れ物を届けようとしたその親切は素晴らしいこと。きっとどこかで、報われるはずです…![文・構成/grape編集部]
2023年06月20日2023年5月23日、鉄道の安全対策や整備の強化などを推進している日本民営鉄道協会が、ウェブサイトを更新。日本全国にある大手民鉄16社の報告を参考に、2022年度に発生した鉄道係員に対する暴力行為の件数や発生状況を発表しました。全国の駅で『駅員への暴力』が増加本来であれば、一方的に他人に暴力をふるうのは、あってはならないこと。しかし同団体によると、駅員への暴力行為は、2022年度だけで計138件も報告されているといいま2022年度に起こった暴力行為は、前年度と比べて12件増加。新型コロナウイルス感染症流行以前の水準に近付く結果となりました。暴力行為が発生する状況は、酩酊した客を介助する際だけでなく、特に理由もなく突然暴力を振るわれるケースも少なくないのだとか。実際に起こった『駅員への暴力』の事例暴力行為が発生しやすい時間帯は、主に22時以降の深夜帯。加害者は飲酒している場合が多いものの、年齢は幅広いといいます。同団体は、実際に報告された事例を4つ紹介しました。【時間帯:朝(始発~9時)】【場所:改札】【客の年齢:50代】【飲酒:あり】旅客より自動改札機に投入した乗車券が出てこないと駅係員に申告があり、駅係員が確認したところ別収箱に回収されていたため、「申し訳ございません」と謝罪した。駅係員は乗車券を返却し、再度自動改札機を通るよう案内した際、旅客に腹を拳で殴られた。「暴力を振るわないでください」と注意したところ、急に激昂し左前額部を拳で殴られた。【時間帯:朝(始発~9時)】【場所:ホーム】【客の年齢:不明】【飲酒:なし】列車が終着駅に到着し、車掌が車内にいた外国人旅客の対応を行った。対応が終了し、折り返しの為ホームを歩いていた際、再度同じ外国人旅客より話しかけられたが、発車時刻が迫っていたため駅係員へ引継ぎをした。乗務員室に向かうため、外国人旅客へ背を向けた際にスーツケースを投げつけられた。【時間帯:夜(17時~22時)】【場所:車内】【客の年齢:40代】【飲酒:あり】旅客が停車中の列車に乗車した際に車内のドアコックを操作したため、駅係員は事情を確認するため旅客にお声がけした。旅客が車内を徘徊し、ほかのお客様に危害を及ぼす恐れがあることから、駅係員は加害者を抑止しようとした際、左胸を拳で強打され負傷した。【時間帯:深夜(22時~終電)】【場所:車内】【客の年齢:50代】【飲酒:あり】列車の終着駅で旅客が車内で寝ていたため、ガードマンが起こしていた。駅係員が加わり声掛けをしたところ、旅客が立ち上がり歩き始めた。付き添って歩いていたところ、突然旅客が駅係員のみぞおちを殴り、さらに顔面を殴ってきた際に拳が駅係員の鼻をかすめ、眼鏡が落下し傷付いた。駅員への暴力行為に、ネットでは怒りの声が続出報告された事例の一部ではありますが、上記の被害はどれも理不尽なものばかり。いうまでもなく、駅員が他人から暴力をふるわれるいわれはありません。きっと多くの駅員が、心身ともに傷付いてきたことでしょう。同団体の発表に対し、ネットからは強い怒りの声が上がっています。・どの事例も酷すぎる…。たとえ酔っていても、何をやってもいいわけはない。・言葉もない…。お店みたく、たちの悪い客は出禁にできればいいのに…。・どうすれば、こういった理不尽な暴力から駅員を守れるのだろう?周囲の客も怖いよね。今回の結果を受け、日本民営鉄道協会は「犯罪である暴力行為をなくし、安全で快適な鉄道を維持するため、引き続き啓発ポスターの掲出などの取り組みを実施します」とコメント。昨今、駅で『酔っていでも暴力はふるってはいけません』といった警告のポスターを目にする機会が増えました。これも、駅員を守るための取り組みなのでしょう。人々の生活を支えている駅員が、安心して業務に取り組むことができる環境になることを、多くの人が祈っています。[文・構成/grape編集部]
2023年05月25日毎年2月22日は、猫の日。猫の鳴き声「ニャン」をもじって決められた記念日として、SNSでは猫の写真のほか、猫の日にちなんだ出来事などが数多く投稿され、盛り上がりを見せる日です。日暮里駅の構内に?2023年2月22日、JR東日本首都圏本部のTwitterアカウントが写真を更新。猫の日にちなみ、東京都荒川区にある日暮里駅の駅構内に、期間限定であるものが出現しました。見ると思わず笑顔になる、実際の光景がこちらです。 2月22日は #猫の日 #日暮里駅 構内に #にゃっぽり が期間限定で大量出現中!! 全部で222匹 終電後に駅社員が描きました! 実は、、、222匹で大きなにゃっぽりになってるんです✨ちょっとずつ表情も違うので、注目してみてね! pic.twitter.com/4sHTVy6aiW — FUN!TOKYO!【JR東日本 公式】 (@funtokyo_jreast) February 21, 2023 駅構内の地面に描かれたのは、大量の猫のイラスト。同月21日の終電後、同駅のオリジナルキャラクター『にゃっぽり』という猫のイラストが、駅員によって手書きで描かれているのです!その数、なんと222匹。少し離れた場所から見ると、222匹の『にゃっぽり』が大きな猫のイラストになるという仕掛け付きです。同アカウントでは、実際に猫のイラストを描く社員たちの様子が動画で公開されていました。描いている様子もお届け↓↓ pic.twitter.com/2sj61P5GOm — FUN!TOKYO!【JR東日本 公式】 (@funtokyo_jreast) February 22, 2023 メガネをかけていたり、耳にリボンを着けていたりと、『にゃっぽり』の表情や容姿が少しずつ異なるところもかわいいですね!駅を利用する人たちを想い、終電後に一つひとつ描かれた、駅員たちの遊び心と愛が詰まった作品に、反響が上がっています。・発想が素敵。消すのがもったいない!・1つずつ描くのは大変だっただろうに…!本当にお疲れさまです。・『にゃっぽり駅』に行きたくなった。常設化を希望します!・利用客をただ喜ばせたいという、熱意に感動。見に行きたい!『にゃっぽり』のイラストが見られる期間はアナウンスされていないため、手書きというところから察するに、自然と消えるまでなのかもしれません。駅員たちの想いは、日暮里駅を利用した人はもちろん、SNSを通じて多くの人に笑顔を届けてくれました![文・構成/grape編集部]
2023年02月22日電車内や駅のホームで落とし物を見つけた時、みなさんはどのような行動をとりますか。駅員として働いている、@MXPA12_GR_Flintさんは、Twitterでこんな注意を呼びかけました。「拾得した遺失物を、SNSなどに載せて拡散しないでください」近年では、落とし主にいち早く見つけてもらうために、SNSを使って拡散を呼びかける人がいます。拡散によって落とし主まで情報が届いたり、キーワード検索を使って見つけることができたりするため、一見いい方法だと感じてしまうかもしれません。しかし、落とし物をSNSに載せる行為には、注意が必要です。駅員「詳しいことは一切載せないで」例えば「この駅で黒いイヤホンを拾いました」などといって、拾った物の写真や特徴を投稿してしまうと、本来持ち主しか知りえない情報まで、公になってしまいます。投稿者さんいわく、遺失物を引き取りに来た人からの情報が、落とし物の特徴と一致しているかどうかで、引き渡すか否かを判断するのだとか。そのため、持ち主以外が特徴を知ってしまうと、悪意を持った人が落とし主になりすまして、引き取ってしまう可能性があるのです。他人の遺失物を自分の物とするような行為は罪に問われます。しかし、残念なことにこういった犯罪をする人もいるようです。駅員側は落とし物の特徴以外で、『本当の落とし主』かどうかを判別する手段を持ちません。たとえ、「落とし主に届いてほしい」という善意だったとしても、SNSに投稿するのは大きなリスクが伴います。もし落とし物を拾っても、SNSには投稿せず、速やかに駅員や警察に届けることが大切といえそうです。【ネットの声】・投稿した本人の行動範囲もバレてしまうので、絶対にやめたほうがいい。・載せる人は善意のつもりだと思うけど、取り返しのつかないことになる可能性があるよね。・落とした人も「見かけた人いないですか?」みたいな投稿は避けてほしい。・よく落とし物の投稿を見かける。自分も気を付けよう。なお投稿者さんは、一番の防衛方法は「落とし物や忘れ物をしないこと」だといいます。電車を降りる時には一度振り返って確認するなど、気を付けたいものですね。ツイート全文はこちら某会社で駅員してますが…拾得した遺失物をSNS等に載せて拡散しないで下さい。載せるにしても細かい情報まで載せないで下さい。写真なんて以ての外です!拾った本人は親切心でしていると思いますが、本当にやめて下さい。これで何が起こるのか…直ぐに想像出来ると思います。— Ti@フリント(サメ㌠) (@MXPA12_GR_Flint) January 7, 2023 特徴・写真等を載せてしまうと、細かい情報まで見えてしまうんです!免許証とか写真のある物が入った遺失物なら本人じゃ無いなとか判断出来ますが、無ければ判断する方法は、細かい特徴等を聞いて合致してるかどうかで遺失者に引き渡すしか無いのです。— Ti@フリント(サメ㌠) (@MXPA12_GR_Flint) January 7, 2023 なので、細かい情報を書かれてしまうと、それを見た悪意を持った人間が、自分の物で無いのに引取りに来て、特徴等もSNSで知ってしまっているので、こちらとしても本人の物と判断をせざるを得ません。本人確認の公的証明書で名前・住所を確認して渡すので、引渡し相手の確認はしますが…— Ti@フリント(サメ㌠) (@MXPA12_GR_Flint) January 7, 2023 遺失物の誤渡しは、本来の落とし主に多大な迷惑をかける事になるので、絶対にあってはならない事です。ちなみに、遺失物をあたかも自分の物と偽って引取りをすると、遺失物横領罪になります。と、言うわけで遺失物を届けた際は詳しい事は一切SNSに載せてはいけませんよ。というお話しでした。— Ti@フリント(サメ㌠) (@MXPA12_GR_Flint) January 7, 2023 駅員側は、誰が落とした物かなんて全く分からないんですよ。お客さま自身が、忘れたり、落としたりしない事が一番の防衛手段になるので、電車を降りる際は一度自分が座っていた座席等を振り返って見てみましょう。— Ti@フリント(サメ㌠) (@MXPA12_GR_Flint) January 7, 2023 [文・構成/grape編集部]
2023年01月11日2015年より改良工事を進めている、JR山手線の渋谷駅。全5段階のうち4段階目のステップとして、JR山手線外回りの線路切換工事を実施するため、2023年1月7日と8日は、大崎駅から池袋駅間ですべての外回り列車を終日運休しています。事前に告知はされていましたが、運休区間の駅で、外回りの電車を待ってしまう利用者は少なからずいる様子。SNS上には、そんな人々に駅員が1人ずつ声を掛けて、移動するようにうながしている目撃情報などが投稿されています。新宿駅での運休アナウンス電車が好きな、みやもか(@E231_1)さんが1本の動画をTwitterに投稿。新宿駅を利用した際に、運休を知らせる駅員のアナウンスがツボにはまってしまったようです。実際にどのように説明されていたのか、こちらの動画からお聴きください。山手線外回り新宿駅の駅員さんホームに待っている乗客に呆れて15番線から発車する列車は1月9日の始発まであと34時間来ませんって放送するwwww総武線待っている乗客は爆笑してた笑 #山手線 #山手線運休 pic.twitter.com/hJIj5XtnHS — みやもか (@E231_1) January 7, 2023 次の15番線にまいります電車は、1月9日の始発電車となります。あと34時間以上電車はまいりません。池袋までの各駅ご利用のお客様は、2番線、4番線からの埼京線、湘南新宿ラインご利用の上、池袋で山手線の内回り電車に乗り換えをお願いします。アナウンス内で「1本も来ませんのでご注意ください」と、キッパリといい切る駅員。誤って運休中の電車を待つことのないよう、何度も念押ししています。それでも、アナウンスや電光掲示板の情報を逃し、普段の習慣などから、来ない電車を待ってしまう人たちはいるようですね。駅員の苦労がしのばれるアナウンスに、さまざまな反応が上がっています。・駅員さんも大変だ!・34時間後の電車を待つのはウケる。・みんな~!アナウンスをちゃんと聞いて~!・さっき新宿駅に着いて反対のホームを見たら、10人くらいが来ない電車を待っていました。・普段、スマホで動画を見つつ音楽を聴いているので、進入禁止の黄色いテープでガンガンに封鎖してあるくらいでないと、自分も気付かないかもなあ。もしかしたら、今回の運休で「不便を強いられた」と不満に思う人もいるかもしれません。しかし、それもJR山手線の改良のため。改良の恩恵が受けられる日を想って、駅員の指示に素直に従いたいものです。[文・構成/grape編集部]
2023年01月08日日常では何かと理不尽なことも多く、モヤモヤするような出来事はありませんか? 今回は実際に募集したそんなモヤモヤを吹き飛ばしてスカッとさせてくれるエピソードをご紹介します!なくした切符は…新幹線に乗る時間を変更しようと、窓口で並んでいたときの話です。あるお客さんが、切符をなくしたのを駅員さんのせいにして「無料で新幹線に乗せろ!」と理不尽な要求をしていました。なくしたのはあなたの責任でしょ?と思っていたら、並んでいたお婆さんが「あなたが切符なくしたんだから、また再度買うのは普通でしょ?コンビニで買った商品を自分の責任でなくして、ただでよこせと言ってるのと同じよ。大人だから自分の責任を人のせいにしちゃダメよ」と諭すように言ってくれました。サラリーマンは恥ずかしさのせいかその場を逃げるように去っていきました。その光景を見てスカッとしました。(男性/会社員)あなたの周りでもこんなこと、ありませんか?人に対して嫌な態度を取る人は、放っておいて正解かもしれませんね。反面教師として、自分は周りの人に対して優しくありたいものですね。以上、スカッと体験談でした。次回の「スカッと体験談」もお楽しみに♪※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。"
2022年12月09日駅のホームには、路線図や案内板など、さまざまな掲示物があります。佐々九生(@OqHSP4ZRtBiPVdN)さんは、駅のホームにあった1枚の貼り紙を見て、駅員への感謝の気持ちが高まりました。その貼り紙がこちら。これはかわいい。駅員さん頑張って。いつもありがとう。 pic.twitter.com/wdnwEmmHUs — 佐々九生 (@OqHSP4ZRtBiPVdN) November 24, 2022 「要!集中力」と書かれているポスター。駅員が仕事中、ほかのことを考えないように注意しているものだったのです。日々、駅員たちは駅の運営に関わるさまざまな仕事をしています。ふとした油断で、電車の運行や乗客などに影響をおよぼしてしまうことがあるかもしれません。鉄道会社は、駅員たちに「仕事に集中してもらいたい」という思いを込めて、このポスターを貼っているようです。普段、私たちが電車で目的地にたどり着けるのは、それぞれの駅員たちが懸命に働いてくれているおかげ。当たり前だと思わず、彼らに感謝の気持ちを持ちながら、電車を利用していきたいですね。[文・構成/grape編集部]
2022年12月03日2歳の息子さんとのエピソードをイラストにしている、母親の、てんてこまい(tentecotaro)さん。てんてこまいさんは、息子さんが大好きな電車を利用して、一緒にお出かけをすることがあるそうです。親にとって、幼い子供を連れて電車に乗るのは、とても大変なこと。子供の安全を守ったり、周囲へ迷惑がかからぬよう配慮したり、さまざまなことに気を配らなければなりません。帰る頃には、親はヘトヘト…。それでも、てんてこまいさんは「お出かけしてよかった」と、いつも思えるのだそうです。『子鉄とやさしい世界』ヘトヘトになったとしても、「またお出かけしたい」という前向きな気持ちになれるのは、子供のキラキラとした笑顔を見ることができるから!大好きな電車を眺める息子さんの表情を見るたびに、てんてこまいさんは「連れてきてよかった」と思えるのでしょう。また「気持ちよくお出かけができるのは、周囲の人の優しさがあるからこそだ」と、てんてこまいさんはいいます。席を譲ってくれる乗客や、手を振ってくれる乗務員など、電車が好きな息子さんを微笑ましく思う人たちの優しさに、いつも救われているのです。「周りの人が温かい目で見守ってくれるから、親子ともに楽しくお出かけができている」と、てんてこまいさんは感じていたのでした。こちらの作品には、さまざまなコメントが寄せられています。・大変だけど、子供のキラキラの目を見ると「よかった!」となりますよね。・優しく育ってほしい!親の願いですよね。・今の我が家の状況と同じで、共感しました!必死な毎日ですが、周りの人のふとした優しさに癒されますよね。・駅で働いています。本当に子供たちみんな、キラキラした目で喜んでくれるので、微笑ましく見守っております。てんてこまいさんは「いろんな人に優しくしてもらったぶん、息子も優しい人に育ってくれたら」と、願いをつづっています。息子さんが大きくなったら、電車が好きな幼い子供に、席を譲ってあげる日が来るかもしれませんね。[文・構成/grape編集部]
2022年10月24日日本で長年問題視されている、満員電車。通勤時間になると、都市部の路線の混雑率が100%をゆうに超えるのは珍しくありません。満員電車は押しつぶされそうになるほど混雑しており、他人との距離感が近くなるため、乗客はストレスを感じています。そんな状況下で、もう1つ社会で問題視されているのが、合意なく他者の身体に触れる痴漢行為。身動きがとりづらいことに加え、人ごみで死角が生じることから、混雑した電車で痴漢被害を受けた経験のある人は多く存在しているといいます。痴漢行為に対するJRのアナウンスがネットで物議2022年8月30日にTwitterへ投稿された、1本の動画が議論を呼んでいます。撮影者は、東京都新宿区にある埼京線新宿駅にいた男性。駅のホームにいたところ、駅員のアナウンスに耳を疑い、動画を撮影したのだとか。動画では、駅員が拡声器を使用し、電車の利用者に向かってこのように呼びかける姿が映っていました。防犯カメラは多く設置しておりますが、痴漢は多くいらっしゃいます。痴漢をされたくないお客様は後ろの車両をぜひご利用ください。※写真はイメージアナウンスの内容は、痴漢の注意喚起を目的としたもの。埼京線は、痴漢被害が多く報告されている路線の1つです。しかし、「痴漢がいらっしゃいます」という尊敬語や、「痴漢をされたくないお客様」といった被害を受ける側を指す言葉に対し、撮影者を含む多くの人が疑問を抱いたのです。大空幸星、『痴漢注意アナウンス』に持論を展開情報番組『めざまし8』(フジテレビ系)は、同年9月8日の報道で動画を紹介。JR側はアナウンスについて、「空いている車両への案内を目的としたアナウンスだったが、適切ではない部分があった」とコメントしています。キャスターとして出演している実業家の大空幸星(おおぞら・こうき)さんは、実際の動画を見た上で、このように意見を述べました。ちょっと擁護するとね、鉄道会社って防犯カメラを各車両に設置してたりするし、女性専用車両も設けていたりするので、一生懸命やってるのも事実なんです。ただ、これやっぱり諦めているように聞こえるわけですよね。やっぱり痴漢っていう犯罪行為の対策は諦めてはいけないということを、しっかりいっていかなきゃいけないと思います。めざまし8ーより引用大空さんは「痴漢対策を諦めているように聞こえるのが、大きな問題」と指摘。もちろん、大空さんがいうように各鉄道会社はさまざまな対策をとっています。しかし、被害を受ける側にこうして避難を呼びかけては、対応を怠っている印象を与えてしまうでしょう。番組放送後、アナウンスの件はテレビを通してさらに多くの人に広まり、いろいろな意見が上がっています。・大空さんに同意。いい方のせいでどこか投げやりに聞こえて、そりゃ批判の声も上がるよ。・確かに自衛を呼び掛けるのは大事だけど、この伝え方はダメだと思う。・本当にそれよ。親切心からの行動なのは分かるんだけどさ…。動画で「痴漢は多く…いらっしゃいます」と間があったことから、ネットでは「駅員が言葉選びを誤ってしまったのではないか」という声も。混雑中のアナウンスだったため、駅員はマニュアルを読み上げたのではなく、自身で臨機応変に行動しようとした結果だったのかもしれません。大空さんがいうように、鉄道会社をはじめ、世間が痴漢行為に対して「それは犯罪行為だ」と主張することが重要であり、被害を減らすカギなのでしょう。[文・構成/grape編集部]
2022年09月11日電車や車など、乗り物に興味を持つ子供は多くいます。あむち(@rk_amc)さんの2歳になる息子さんは、電車が大好き。休日には、駅のホームに電車を見に行くこともあるそうです。息子さんとともに電車を見に行くようになったあむちさんは、駅員の優しさに接する機会が増えたといいます。子鉄な息子とよく電車を見に出かけるんだけど、駅員さんが優しくて温かいので安心して鉄活できます感謝 #育児漫画 #育児絵日記 pic.twitter.com/QB6bZNmncy — あむち2y (@rk_amc) July 30, 2022 手を振ってくれたり、子供用の電車シールやカードをくれたり…。息子さんは、憧れの駅員と触れ合うことができ、とても嬉しかったことでしょう!あむちさんは、電車のかっこよさだけでなく、駅員たちの優しさも、息子さんに伝えたいと考えたのでした。この投稿には、共感の声が多く上がっています。・分かります。駅員さんが手を振り返してくれたり、警笛を鳴らしてくれたりすると、嬉しくなりますよね。・本当にこれ。我が子が小さい時、よく入場券を買って電車を見に行っていたなー。・車掌の仕事をしている夫は「俺の仕事は、小さい子供に手を振り返すことなんだよ」と嬉しそうにいっていましたよ!・電車を見ている親子を見ると、心が和む。子供の目がキラキラしていて、ほほ笑ましいです。駅員も嬉しいだろうな。子供は大人の行動から、さまざまなことを学ぶもの。駅員の優しさは、きっと子供たちのいいお手本となっているでしょう![文・構成/grape編集部]
2022年08月01日どれだけ気を付けていても、時に人間は忘れ物をしてしまうもの。忘れ物が大切な物であるほど、そのことに気付いた瞬間に血の気がサーッと引き、焦ってしまいますよね。関東地方に住んでいるGIraFFE(@Natt82009413)さんは、新幹線を利用した際、タンブラーを忘れてしまったといいます。新幹線に忘れ物をしたら、JRが粋な対応!後日、JR西日本の職員の協力によって、新幹線に置き忘れたタンブラーは無事に手元へ戻ってきました。郵送で届いた荷物を開けると、そこには富山駅の職員からの粋なメッセージカードが!Twitterに投稿された、実際のメッセージカードがこちらです。日頃より、JR西日本をご利用いただき、ありがとうございます。富山駅にてお預かりしておりました、お客様の大切なお品をお送りいたしました。どうぞ、ご確認ください。不安な気持ちになられたことと思われますが、無事お客様へお渡しできて、私たちも嬉しく思います。今後ご利用の際、大切なお品がさびしい思いをなさいませんよう、安心してご旅行できますことを祈念いたします。魅力あふれる富山へ、またお越しください。新幹線に忘れてしまったタンブラーが富山駅に届いていました関東に住んでるのでタンブラーのために富山まで行くのはなぁの思ったのですが郵送で送ってくれました開けてみたら粋なメッセージカードもついてて感動富山駅のみなさん素敵です!次は目的地として伺います! #JR西日本 #富山駅 pic.twitter.com/v3Adg4N4CY — GIraFFE (@Natt82009413) January 29, 2022 同封されていたのは、新幹線の切符を模したメッセージカード!温かみのあふれる文体で、新幹線を利用した投稿者さんの楽しい旅を祈る想いがつづられています。忘れ物をすると、ショックでせっかくの遠出が嫌な思い出になってしまう人も。そのため、富山駅の職員は元気付けてくれたのでしょう。また、スタンプには「また、こられ」というメッセージが。富山弁で「また来てね」という意味です。投稿はまたたく間に拡散され、多くの人がメッセージカードを見て笑顔になりました。・読んでいて感動した…。駅員さんの対応が素晴らしい!・富山県民として、とても嬉しい話です。見つかってよかったですね!・あまりの優しさに、自分が泣きそうになった。「次は目的地として富山駅にうかがいます!」とコメントしている、投稿者さん。届いたメッセージカードは、今回の旅の思い出が詰まった品になったことでしょう。[文・構成/grape編集部]
2022年01月30日@GalteloHhさんがTwitterに投稿した、駅でのエピソードが話題になっています。その日、投稿者さんはいつものように電車を利用しようしていました。しかし運悪く、電車の遅延に遭遇してしまったのです。事情は理解していても、身動きが取れなくなったり、スケジュールに乱れが生じてしまったりすると、イライラしてしまいがち。月曜日の早朝ということもあり、駅ではピリピリとした空気が伝わってくるほど、不穏な空気が流れていたといいます。そんな中、投稿者さんたちの耳に入ったのは、駅員のアナウンス。場の空気をいい意味で壊すような声色で、駅員はこういったのです。学生のみな様、安心してください。改札付近の掲示板に表記してある学校には、すでに電話で連絡をしています。遅延証明書はいりません!わ~た~しが!電話しましたぁ!※写真はイメージ人身事故で列車遅延が発生して皆がイライラしてる中で、最寄りの駅の駅員さんが「学生の皆様安心して下さい。改札付近の掲示板に表記してある学校は電話連絡してあります。遅延証明書はいりません!わ〜た〜しが電話しましたぁ!」ってドヤ声でアナウンスしててめっちゃ良かった(笑)— Galtelo (@GalteloHh) December 12, 2021 ほとんどの学校では、こういった事情で遅刻をした場合、遅延証明書の提出が求められます。しかし、遅延証明書を受け取るため長蛇の列に並ぶ手間がかかるほか、もらう方法をまだ知らない子供もいるでしょう。駅員は対応に追われる中、複数の学校に連絡し、遅延証明書を提出する必要がないよう段取りをつけてくれたのです!機転を利かせ、困っていたであろう多くの生徒を救った駅員の対応に、ネットからは称賛する声が続出しました。・駅員さんはいい仕事をした。ここでドヤらずして、いつドヤるのか!・素晴らしい!!まだ若い子だと、こういう時にどうすればいいかあせるもんね。・まさにグッジョブ。駅員さんも対応で大変だろうに、優しい人だなあ。困った人や、あせっていた人の心を軽くしてくれた、駅員の粋なアナウンス。ホスピタリティあふれる対応に、心からの拍手を送りたいですね![文・構成/grape編集部]
2021年12月14日ある日、関東鉄道の竜ヶ崎線で電車を撮影していたナトリウム(@natoriumu1023)さん。駅で目にしたちょっぴりシュールな光景を撮影し、Twitterに投稿したところ、多くの人から反響が上がりました。写っているのは『関東鉄道キハ532形気動車』。しかし、注目の的になっているのは電車そのものではなく…。昨日の竜ヶ崎、京成パンダ来てたのさすが系列だなーと思ってた 詰まってたけど pic.twitter.com/gJRhdPcCWN — ナトリウム(鉄道系) (@natoriumu1023) November 14, 2021 駅員に押し込んでもらっているのは、京成電鉄のマスコットキャラクターである『京成パンダ』!その丸くて大きな顔は電車のドア幅より広いようで、自分だけでは乗車することができなかったようです。中腰になりながら京成パンダを頑張って押し込む駅員や、「ぎゅむっ…」という音が聞こえてきそうな京成パンダの姿は、じわじわと笑いを誘います。駅での癒されるひとコマは拡散され、多くの人を笑顔にしてくれました!・声上げて笑ったわ。きっと、横向きになっても無理だったんだろうな…。・駅員さんの必死さが伝わるポーズで吹き出した。なんというかわいい光景。・コントかよ!電車の中からこれ見てたら絶対笑うわ。投稿者さんによると、その後、京成パンダは無事に電車に乗ることができたのだとか。きっと降りる時も同様に、駅員が駆けつけて必死にサポートしたのでしょう…![文・構成/grape編集部]
2021年11月14日「運転士さんの粋なサービスにほっこり」そうコメントをつけて投稿した、るしこ(@39baby_com)さんの漫画が、多くの人を笑顔にしています。写真をよく見ると…?電車好きの息子さんのため、駅へ出かけた際、見慣れない車両を見かけたという、るしこさん。そこで、息子さんとのツーショットを撮影することにしたといいます。撮影後、写真を確認したるしこさんは、あることに気付き、和んだのでした。運転士さんの粋なサービスにほっこり pic.twitter.com/jCA52fpLxl — るしこ (@39baby_com) October 5, 2021 写るかどうか、そもそも気付いてもらえるかも分からない状況でポーズをとる運転士のサービス精神たるや…!るしこさんが「粋なサービス」と感動するのも納得です。また、運転士の粋な気遣いに気付いた後、感謝の思いが伝わるようにと、思い切りお辞儀したといいます。【ネットの声】・すごい!運転手さんのさりげなさ、最高ですね。・運転士さん、手を振ってくれる人がいて、とても優しくて嬉しいです…。・きっとこの運転士さんも子供の頃から電車が好きで、写真撮ってもらったことがあったとかで嬉しかったんでしょうね。思い出は巡る…。さまざまな電車を見ることができ、大興奮だった息子さんも、きっと写真を見てさらに喜んだことでしょう。[文・構成/grape編集部]
2021年10月07日2歳の息子さんを育てる母親の、るしこ(@39baby_com)さん。Twitterで公開したあるエピソードが「すごく分かる」「癒された」といった反響を呼んでいます。るしこさんの息子さんは、電車が大好き。いつものように、るしこさんと息子さんがホームの端で電車を眺めていると、駅員から声をかけられました。駅員は『あるもの』を息子さんに渡してきて…。駅のホームで車掌さんに声をかけられ… pic.twitter.com/1OViOuiVA9 — るしこ (@39baby_com) June 3, 2021 電車カードをもらった息子さんは、一瞬思考が停止しますが、徐々に「やったあー!!」という声が聞こえてきそうなほどの笑顔に…!電車カードは電車がプリントされており、各鉄道会社で作成している非売品のカードだそうです。きっと、電車好きな息子さんの姿を見た駅員が、機転を利かせてプレゼントしてくれたのでしょう。ゆっくりと喜びをかみしめる息子さんの姿に、クスッとしてしまいますね。読者からは、このような声が寄せられています。・分かる…!子供って嬉しすぎると感情が追い付くのに時間がかかりますよね。・これは嬉しいですね。車掌さんの心遣いが素敵すぎます!・うちの子もカードをもらってすごく喜んでたなあ…。あの時の車掌さん、ありがとう!大好きな電車のカードを駅員からもらった息子さん。きっとこの出来事は、ずっと心に残る思い出になったことでしょう![文・構成/grape編集部]
2021年06月04日3月の初旬は、多くの学校で卒業式が行われます。2020年度は新型コロナウイルス感染症の影響で、修学旅行が中止になったり、部活動の大きな大会が中止になったり、例年にないことばかりでした。卒業生にとっては、学校で過ごす最後の時間が減ってしまい、悲しかったはずです。群馬県前橋市にあるJR前橋駅では、卒業生に贈る言葉が書かれたホワイトボードが設置されました。群馬大学の医学部写真部(@gump_info)は、卒業生へのメッセージをTwitterに投稿。本文とは別に隠されたメッセージに気付けますか。本日、卒業される皆様、ご卒業おめでとうございます。当時を振り返ってみると、改札でまごついたり、定期券を買う時緊張し笑顔に余裕がなかったりと、そんな姿がなつかしく思い出されます。あれから3年の時が経ち、立派に成長した皆様を見ていると頼もしくもあり、私たち駅員ももっとがんばらなきゃと励みになります。コロナ禍でもがんばって学校生活を送ってこられた皆さまなら、この先どんな壁でも越えられると思います。各々の道で皆様が今よりもっと大きく成長し、大活躍できるよう、私たちはいつまでも応援しています。前橋駅をご利用いただき、ありがとうございました。JR前橋駅からの卒業メッセージ pic.twitter.com/qe9eBDo2Aj — 群馬大学 医学部写真部【公式】 (@gump_info) March 1, 2021 不自然なところで、文章が改行されていると思った人もいるかもしれません。実は文章の最初の文字に注目してみると、『本当にありがとう』というメッセージが隠されていたのです!「泣けた!」「感動しました」「手書きなのがいい」といった声が寄せられていました。また、発車案内の電光掲示板にも卒業生へのメッセージが掲載されていたようです。群馬県内のJR駅では2番目に利用者が多いという前橋駅。卒業生への心に響いているといいですね。[文・構成/grape編集部]
2021年03月03日3月は卒業の季節。2020年度は、新型コロナウイルス感染症(以下、コロナウイルス)の影響でまともに学校に通うことができない日も多くありました。2021年3月現在も続くコロナウイルスの感染拡大は、卒業生にとって将来に不安をもたらしているかもしれません。さくらひめ(@sakura2315)さんが、静岡県静岡市にある静岡駅で見つけたのは、駅員が卒業生に贈った、手作りのメッセージボード。そこには、駅員からの心のこもった桜の形をしたメッセージカードと、大きなイラストが飾られていました。卒業→夢有効期限:なし途中下車:可能卒業おめでとうございます。コロナ禍ではありますが、立ち止まってもいいので自分の夢に向かって一歩一歩進んでいきましょう。今日の静岡駅のホワイトボード絵置いとく昨日から卒業式の学校が多いからね東海道線の改札出てすぐだから時間あったら読んでみてください #卒業おめでとう #静岡駅 #ホワイトボード絵 pic.twitter.com/owuWHknnqh — さくらひめ⚽️ (@sakura2315) March 2, 2021 ボードに描かれた乗車券には、卒業から夢に向かうまでの有効期限はなく、途中下車も可能と書かれていました。もしつらくなったら、立ち止まって途中下車をしてもいいというメッセージに感動しますね。ネット上では、ほかにも静岡駅の卒業祝いのボードを投稿している人がおり、さまざまなコメントが寄せられていました。・メッセージが素敵です。『途中下車可能』のひと言に優しさを感じました。・絵のレベルが高すぎ!温かみがあるメッセージとイラストに心が温まります。・毎年楽しみにしています。駅員さんの心遣いに感動しました。日々変化するコロナ禍での新たな一歩は、これまでほかの人が経験したことのないことで、不安が募るばかりかもしれません。ですが、時には途中下車をして、明るい未来に向かって前に進んでほしいですね。[文・構成/grape編集部]
2021年03月03日街中で見かけることの多い鳥、ハト。糞による衛生被害を防ぐため、駅などではハト対策を実施しているところも多いですよね。駅で見つけた貼り紙に、男性が足を止めた理由とは?タダノ ケイ(@KeiTadano)さんがTwitterへ投稿した2枚の写真が、反響を呼んでいます。ある日、駅構内を歩いていたタダノさんは1枚の貼り紙に気が付きました。この先、階段下でハトが弱っています。足元にご注意ください。※自然の生き物のため、駅社員で見守っています。貼り紙を見て気になったタダノさんは、階段のほうへ進みます。するとそこには…。駅の階段にこんな貼り紙があって、なんだろうと進んだら、弱ったハトが4本のパイロンに守られていました。いつも使う駅の駅員さん、やさしい。 pic.twitter.com/wMRV0Omse0 — タダノ ケイ (@KeiTadano) January 15, 2021 なんと、階段の下には弱って動けなくなったハトを守るように置かれた、4本のカラーコーンがありました。おそらく階段の下で傷ついたハトを発見した駅員が、「このままでは踏まれてしまうかもしれない」と思い、カラーコーンで囲み守ってあげたのでしょう。もともと自然に回復する力を持つ野生の生き物。明らかに大量の出血や骨折などがない限り、保護せずそっと見守ることも大切です。ネット上では、この光景に対して「なんて優しい駅員さん…!」「ホッとする光景」などの声が寄せられました。例え害鳥といわれる動物でも、ただ目の前の小さな命を救うため行動した駅員たち。きっとその姿は、通りかかった人々の心に響いたことでしょう。[文・構成/grape編集部]
2021年01月20日視覚障害者のポンコツ妻@アッシャー症候群(@KyokoKK5932)さんは、東京の東銀座駅で体験したエピソードをTwitterに投稿。反響が上がっています。係員の優しさに感謝都営浅草線東銀座駅を利用している投稿者さん。電車を降りるとすぐ「駅の係ですがお手伝いは必要ですか?」と声をかけてくれる係員がいるといいます。係員は、工事が終わったばかりの道を「道が新しくなりましたから途中までご一緒しますね」と丁寧に誘導。さらには、「階段は14段です。9時の方向に曲がるとスロープがあります。その方が安全なので曲がりましょう」と目が見えなくても分かるように言葉で教えてくれるそうです。東銀座駅から乗車する場合も、「ここで乗れば降りた目の前にエレベーターがあります」と乗り換えまで考えてくれるのだとか。※写真はイメージ数日後、投稿者さんの顔を覚えた係員からこんな声をかけられたのです。「この前もお会いしましたね、今日はどちらへ?気を付けて行ってらっしゃい」投稿者さんは、係員の声かけに「ちょっと恥ずかしいけど、でもすごく嬉しいしありがたい」と感謝の言葉を述べました。悲しいことに駅のホームから、視覚障害者が落下して事故となるケースも発生しています。しかし、投稿者さんは「東銀座駅のみなさんはとても親切。きっとこの駅では事故なんか起こらないだろう」と、この係員だけでなく駅の係員全体が優しく、安全を守ってくれていると実感したようです。東銀座駅に話を聞くと、「駅が広いこともあり多くの係員がいるため、そのような意識が高い人もいるのではないか」といいます。スマホを見ていると罵倒された経験も…今回、投稿者さんに視覚障害者を見かけた時にできるサポートについて話を聞きました。投稿者さんはこれまで「白杖を持っている人は全員が全盲と思われていて、目が見えているようなそぶりをすると罵倒されることがあった」といいます。弱視(幼児期から視力が弱い人)・ロービジョン(全盲ではないものの視力が弱い人)の視覚障害者についても知ってほしいと訴えました。―視覚障害の方へはどのようなサポートが嬉しい?まずは触れずに声をかけていただけると嬉しいです。電車内でたまに席を譲ってくれる人が「座ってください」と腕を引っ張ることがありますが、あれは正直いって怖いです。以前、駅のエレベーターで「着きましたよ」と後ろから背中を押されたのもかなり恐怖でした。私は少し視力があるのですが、視野が狭くてほぼ正面しか見えません。そのため、見えていない部分をいきなりつかまれるとすごく驚きます。あとは電車でスマホなどを見ていても怒らないでほしいですね。「見えているなら詐欺だろ!」といわれたこともあるのですが、私たちロービジョンだけでなく全盲の方でもスマホやタブレットを使っていることがあります。―道を歩く時に気をつけてほしいことは?白杖に気付いて避けてくださる人が大半なので、いつも非常に感謝しています。ただ、白杖は『2歩先に障害物がないか探る』ので、恐らくみなさんが想像しているより長いんですね。そのため、目の前とかすごく直前で避けられたり、ぶつからないように急いで横切られても、杖が長いので当たってしまったりして、かえって危険なことがあります。十分な距離を取っていただけるとありがたいです。ちなみに、私が白杖歩行をしている際、ぶつかるのは大体9割が歩きスマホの人です。あれは本当に危険です。白杖に気付かれない場合もそうですが、スマホ歩きしていてこちらに気付いて避けようとしても間に合わない、というケースも多いので。―最近感じた人の親切は?本当にたくさんありますが…最近だとGUで買い物をした際、レジに並んでいたら店員さんが白杖に気付いてセルフレジではなく有人レジに案内してくれました。さらに会計後レジの店員さんがエレベーターまで「ここは台がありますから少し右へ」など障害物の説明をしながら誘導してくれて、店内が混んでいたのでとても助かりました。また、Apple Storeの店員さんも店に入ったら「どういうご案内の仕方がいいですか?肩か腕どちらかつかまりますか?」と聞いてくれました。ひと言で視覚障害といっても人によってどのぐらい見えづらいか、見えないかはまったく違うので、サポート方法をどうするか聞いていただけるのが一番助かります。視野が狭かったり、視力が弱かったりする人の恐怖は、実際にその立場にならないと分からないこともあるでしょう。ですが、少しでもこのような声を聞いて協力し合い、助けることができるといいですね。投稿全文はこちら #視覚障害者が嬉しいと感じた配慮 都営浅草線東銀座駅の警備員さんがいつも神対応。電車を降りるとすぐ「駅の係ですがお手伝いは必要ですか?」と声掛けして下さる。最近改札を出た先の地下道の工事が終わったので、「道が新しくなりましたから途中までご一緒しますね」と(続— ポンコツ妻@アッシャー症候群 (@KyokoKK5932) August 26, 2020 改札を出てすぐ地下道に続く階段があるので「階段は14段です」と教えてくれて上ったら「9時の方向に曲がるとスロープがあります。その方が安全なので曲がりましょう」とクロックポジションでナビ。ちなみに反対側ホームに行く階段の段数もいつも教えてくれる。(続— ポンコツ妻@アッシャー症候群 (@KyokoKK5932) August 26, 2020 上記は東銀座駅で降りた場合だけど逆に東銀座から乗る場合は降車駅を聞かれるので行先を告げると適切な乗車口まで案内してくれる、例えば「三田駅だとここで乗れば降りた目の前にエレベーターがあります」と。(続— ポンコツ妻@アッシャー症候群 (@KyokoKK5932) August 26, 2020 本当に毎回全てが適格な誘導説明で感動する。ついに先日顔を覚えられてしまい「この前もお会いしましたね、今日はどちらへ?」から「気を付けて行ってらっしゃい」まで…ちょっと恥ずかしいけど、でもすごく嬉しいし有難い。(続— ポンコツ妻@アッシャー症候群 (@KyokoKK5932) August 26, 2020 何より凄いのが、恐らくこの警備員さんの効果で東銀座駅皆さんとても親切。ホームで電車を待っていると駅員さんが「降りる駅に申し送りしましょうか?」と声かけて下さったこともあった。きっとこの駅では事故なんか起こらないだろう。(続— ポンコツ妻@アッシャー症候群 (@KyokoKK5932) August 26, 2020 毎回本当に感動するので都営地下鉄のコールセンターにお礼の電話をしたことがあるけど、いつかこのTweetがご本人に届いたら嬉しいな。東銀座駅を利用することがあったら、是非この警備員さんに遭遇してみて欲しいです。— ポンコツ妻@アッシャー症候群 (@KyokoKK5932) August 26, 2020 [文・構成/grape編集部]
2020年08月31日