職場の上司から高評価を受け、同僚や後輩から慕われる。訪問先の方々や友人から“あの人、やるな”と思われる。そんな誰しもが一目置く、“できる”女性になれる気遣いや所作を、いまの時代に合ったマナーの観点からマナーの専門家・尾形圭子さんが伝授!姿勢や表情、声掛けなど、日々の生活の中でできるちょっとした気遣いとふるまいで、印象は激変!叱られたり、不快な思いをしてクレームを入れる…といった、感情が出やすいような場面でも、スマートな対処法さえわきまえておけば、“いいよね”と好印象になること間違いなし!いいよね、あの人と言われる“日常生活での気遣い&ふるまい”5選をお届けします。周りが声を掛けやすい表情でいる。イライラしたり、どんなに忙しくても、険しい表情で周囲の人を遠ざける、不快な雰囲気を出さないことも立派な気働き。「威圧感や不機嫌さがダイレクトに伝わってしまうのが、眉間のシワ。険しい表情は声のトーンにも影響しますが、自分では気づきにくいもの。PCの近くや二つ折りのスマホケースの内側など、よく目にするところに鏡を置き、小まめに表情をチェックしましょう」Point:眉間にシワを寄せない。口角を常にキュッと上げておく。店員さんの名前を覚えている。名前を呼ぶことは、その人を気にかけていることを伝えるサイン。仕事や友人関係だけでなく、食事に訪れた店のスタッフの名前も覚え、親近感を持ってもらおう。「最初に発する『さん、今日もよろしくね』というひと言で、呼ばれたスタッフのモチベーションは上がるもの。同時に、認識されていると知ることでいい緊張感が生まれ、丁寧なサービスを受けられて、一石二鳥です」褒められ方が上手い。叱られ方が上手い。褒められたり、叱られたり、感情が動くシーンでの受け答えによって、印象は大きく変わる。「褒められて『そんなことはないです』と謙遜すると、相手を否定することにもなりかねません。『ありがとうございます』と素直に受け止め、『嬉しいお言葉です』など謙虚さを添えてみましょう」叱られている最中に、話を遮り、弁解を始めるのは絶対にNG!「反射的にカッとせず、冷静に最後まで聞きましょう。誤解を正すのも『そう受け取られたのには私にも責任があります』と、いったん相手の話を受け止めてから」【褒められたとき】:感謝の気持ちと謙虚なひと言を。×:「いえ、いえ、そんなことは…」【叱られたとき】:冷静にミスを受け止める。×:話を最後まで聞かないで弁解。クレームの伝え方がスマート。つい感情的になりがちな、クレームを言う場面。ここで試されるのは理性と品格、そして心の広さ。「品格ある大人として、クレームを告げるときは理路整然と。同席している仲間や無関係のお客さんにまで険悪な雰囲気を強いないよう、言い方や声量にも注意して」では、同席者がいても、その場でクレームを言うべき?「場の空気を壊さぬよう、率先して質問形式で言えば好印象です」【上手な伝え方】(1)理路整然と話す。(2)質問+要求を具体的に。(3)場の空気を壊さない声量で。例えば、「これ、注文と合っていますか?違うようなのでと替えてください」と、質問+要求を具体的に伝える。トラブルになったら、気持ちを切り替え、その場はやり過ごし、後で自分一人のときに責任者に伝える。スルーしがちな気配りができる。バスやタクシーなどの運転手への「ありがとう」。飲食店のスタッフへの「ごちそうさま」。そうした当たり前に思える小さな気配りを欠かさないことが、周囲の人への大きな信頼へと繋がっていく。「友人などの車に長距離乗せてもらったら、ドライバーに感謝し、ガソリン代や駐車代、高速代を負担することを忘れないで。向こうに言わせず、『割り勘にしよう』と自ら積極的に切り出してみて」おがた・けいこ全日空や大手書店での人材育成経験を基にマナーの専門家として実践的なコツを伝授。『大人かわいい女性の話しかた&マナー』を監修。近著に『一生使える「電話のマナー」』がある。※『anan』2019年6月26日号より。イラスト・HONGAMA取材、文・小泉咲子(by anan編集部)
2019年06月23日身につければ、好感度アップ!“できるね”と言われる行動テクとは?マナーの専門家・尾形圭子さんの考える“できる”女性とは、その場に応じて自然と動ける人。「マナーには基本がありますが、状況によってはその通りに実行できないことも。もし目上の人が席次のルールと違う場所に座ったら、そこを上座と捉え、こちらの席次を変えたり、どう動けば相手に失礼がないかを瞬時に考え、動ける女性は素敵ですよね。そうやって臨機応変に動くためにも、基本をマスターすることは不可欠です」精神的な余裕も、魅力的に見せるために大切なエッセンス。「余裕を生み、人としての幅を広げてくれるのがマナーです。こだわりの豆で淹れたコーヒーをお気に入りのカップで飲む。部屋にお花を飾る。そうやって日常生活でのこだわりを持つことでも余裕は出てきます。家の中でだらけてばかりいると、外に出たときもその雰囲気が漏れてしまいますよ」“気働き”を身につけよう!相手や状況をしっかり見極めて、思いやりの心を持って、機転を利かせて対応するのが、マナーの基本となる“気働き”。「ドアを押さえるといった小さなことから始めてみましょう」気働きとは“機転”です。目配り:相手が何を求めているかの状況観察。気配り:タイミングよく行動を起こすスキルと知識。心配り:相手によって対応を使い分けられる柔軟性。いいよね、あの人と言われる“日常生活での気遣い&ふるまい”背筋を伸ばして、美しく立つ、座る。立ち姿&座り姿が美しくないと、マナーを守ってもすべて台無しに。「猫背は自信なさげに見え、好感度はマイナス。常に、背骨の上に頭がのっているイメージで背筋を伸ばせば、凛とした知的なイメージを与えることができます」座ったときにも美しい姿勢をキープするには、腰を立てるように意識するのがポイント。「腰を立てると猫背にならず姿勢が崩れません。特にPC作業では前のめりになり乱れがち。肘ではなく腹筋で上半身を支えてみて」【立ち方】まっすぐ前を見る。あごを引く。デコルテをグッと開く。おへそのあたりで手を重ねる。両膝をくっつける。踵はつけ、つま先を15度開く。【座り方】背もたれにもたれない。重ねた手は左手が上。腰を立てて座る。足をきれいに揃える。いつも公平さをこころがける。上下関係や性別、肩書などによって態度がブレない芯の強さは、人を引き寄せる大切な条件の一つ。「丁寧さは必要ですが、必要以上に上司におもねり、後輩には強い口調で命令する。男性には愛想を振りまいて、女性に対してはそっけない…。相手によって態度を変える人は、誰からも信頼を勝ち得ません。周りの人は、あなたが思っている以上に、不公平さを敏感に感じています。後輩だからと偉ぶらず、『お願いね』と声を掛けたり、誰に対しても同じように接しましょう。その余裕こそが、あなたを魅力的に見せてくれます」おがた・けいこ全日空や大手書店での人材育成経験を基にマナーの専門家として実践的なコツを伝授。『大人かわいい女性の話しかた&マナー』を監修。近著に『一生使える「電話のマナー」』がある。※『anan』2019年6月26日号より。イラスト・HONGAMA取材、文・小泉咲子(by anan編集部)
2019年06月23日女優の高橋ひかる、お笑いコンビ・パンサーの尾形貴弘、アーティストの杏沙子が22日、都内で行われた「JTBついてる!Hawaiiキャンペーン」記者会見に出席した。JTBは、今年度のキャンペーン「JTBついてる!Hawaiiキャンペーン」を1月25日より実施。その一貫として1月25日より全国で放映を予定している新CMに高橋ひかるが出演したほか、1月31日(20:00~)にBSスカパー!で放送される旅番組『シンデレラの冒険』で、高橋ひかる、尾形貴弘、杏沙子らがハワイの魅力を伝える。この日は『シンデレラの冒険』でハワイを訪れた高橋らが登壇。ハワイで一番印象に残った場所として高橋は「初日にダイヤモンドヘッドに行ったんです。すごい坂が急だったんですが、あんなに綺麗な360度のパノラマの景色は感動しました。海も青いし町も見えてハワイの全部が一望できるような素敵な場所でした」とハワイの代表的な観光地を満喫した様子。高橋とともにダイヤモンドヘッドを訪れた尾形も「俺らはロケでハワイに行けて、めちゃくちゃついていましたよ! 毎回ライオンに会いに南アフリカとか幻の牛を食べにブラジルとか、そういう海外ロケにしか行ったことがないんです。この前も南アフリカに現地集合ですよ。だから今回はご褒美ロケでした。痛いことしなくてもいいんだから」と笑いを誘った。初めてのハワイで人生観が変わったという高橋は「人も大らかで気候も暖かくてのんびりしていて、心を落ち着かせる時間がありました」と話し、「お仕事についてや、女優として自分は何ができるのかを考えていました。結論は精いっぱい今を生きるということです」と明かした。また、高橋は「よしもと新喜劇」が好きと話したが、吉本所属の芸人でもあるパンサーは「尾形さんはNG(笑)。向井慧さんと菅良太郎さんはイイんですけど」とまさかのダメ出しも。すると尾形は「尾形NGはよくあるんですよ……」と半ば諦め顔だった。
2019年01月22日お笑いトリオ・パンサーの向井慧、尾形貴弘、菅良太郎が4日、北海道・札幌市内で開催中の「みんわらウィーク2018」のメインイベント「SDGsウォーク2018」に参加。尾形のダメっぷりに次長課長の河本準一らがダメ出しし、向井は「質の高い教育をしないと…」と教育の必要性を実感していた。吉本興業と北海道は、北海道を盛り上げ、その魅力を国内外に発信することを目的とした包括連携協定を2016年3月に締結。その一環として、お笑いの輪を全道に広げるイベント「みんわらウィーク」を2016年より開催している。3年目を迎える「みんわらウィ―ク2018」では、“歩いて・笑って・健康になり、SDGs890(エス・ディージーズ)を学べるウォーキングイベント”「SDGsウォーク2018」をシンボルイベントとして開催。お笑い芸人やアスリートと一緒に夏の北海道を歩き、国連が定める「持続可能な開発目標(SDGs)」を楽しく学ぶ。芸人たちは、中島公園内を歩く約2キロのコースに参加し、いくつかのグループに分かれて一般の参加者とウォーク。パンサーのグループは途中で、後ろを歩いていた和牛のグループと合流し、最後は大人数でゴールした。向井は、グループが合流した時、人気の高い和牛の方に参加者が流れたと嘆き、尾形も「俺、女の子最初ついていたのに・・・。なんだコノヤロー! チキショー!」と不満爆発。すると、笑いを絡めなかった尾形のコメントに、司会の河本が、「なんで何もないんだ!『和牛サンキュー!』『サンキューじゃねえだろ!』とかでいいじゃん。そろそろ覚えよ、お笑いを」とダメ出しした。向井は尾形について「質の高い教育をしています」と、SDGsが掲げている目標の一つである教育の最中だと説明。そのタイミングで尾形が食べていたアイスをこぼすと、「こぼすなよ! こんなところに。42だろ!」と注意し、菅も「このタイミングで解散することになりました」とコメントして笑いを誘った。向井は「尾形さんに質の高い教育をしていかないといけないなと、改めてエンディングを見て思いました。だらしないです。お笑いの方程式もまだあんまりわかってない。ちゃんと教育していかないと」と教育の必要性を実感。尾形は「相方や先輩に教育していただてどんどん売れる芸人にここからなっていきたいですね。売れてなんぼですから!」と成長を誓った。同イベントには、お笑い芸人やアスリートが多数参加。2キロと10キロの2コースで、一般参加者たちとのウォーキングを楽しんだ。■参加芸人次長課長・河本準一、品川庄司・庄司智春、アップダウン、椿鬼奴、パンサー、和牛、吉本新喜劇(すっちー、信濃岳夫、佐藤太一郎)■参加アスリートカズ山本(野球)、星野伸之(野球)、斎藤隆(野球)、門倉健(野球)、近藤岳登(サッカー)、岡崎朋美(スピードスケート)、石橋貴俊(バスケットボール)、田中光(体操)、河口正史(アメリカンフットボール)、木村真野・紗野(シンクロナイズドスイミング)、中西悠子(水泳)
2018年08月04日お笑いトリオ・パンサーの尾形貴弘(40)に3日、第1子が誕生した。同日、自身のツイッターで報告した。パンサーの尾形貴弘尾形は、生まれたばかりのわが子を抱いた写真をアップし、「3月9日ではなく、3月3日の雛祭りの今日!!元気な元気な女の子産まれました!!」と報告。「愛する、あいちゃん!本当よく頑張ってくれました!!サンキューーーだ!!」と妻に感謝した。続けて、「この子が一人前の女性になるまで一生懸命頑張ります!!」と父親としての決意を記し、「産まれてきてくれてサンキューーーーーーーーーーー!!!!!」と喜びを爆発させた。そして、芸人仲間からの祝福ツイートにも、「サンキューーー!」「サンキューーーです!」「サンキューーー!嬉しくて嬉しくて!」と、おなじみのギャグ「サンキュー!」を連発している。尾形は昨年3月9日に一般女性"あいちゃん"と結婚。同11月にツイッターで妊娠を報告していた。
2018年03月03日ルミネの2018年春のシーズンビジュアルが公開された。尾形真理子×蜷川実花のビジュアルシリーズ2012年から写真家の蜷川実花と実力派コピーライターの尾形真理子がタッグを組み、生み出してきたルミネのビジュアル。「試着室で思い出したら、本気の恋だと思う。」「運命を狂わせるほどの恋を、女は忘れられる。」「恋は奇跡。愛は意思。」「未来を信じてなきゃ服なんて買えない。」など、女心と洋服をかけ合わせた、ぐっとくるキャッチコピーと鮮やかな写真が組み合わさり毎回反響を呼んできた。「わたしの上にある空は、何度でも晴れる。」今回のビジュアルには、「わたしの上にある空は、何度でも晴れる。」のキャッチコピーが書かれた。起用されたのは、若手モデルの八木莉可子。力強い眼差しで立つ彼女の頭上には、晴れ渡る青空が広がっており、無数のかもめが飛んでいる。様々なことが新しく始まる春の季節に向けて、未知なる世界へと翼を広げる女性たちへ、「自分らしさ」をパワーアップできるようにという思いを込めた世界観となっている。特別な短編小説もさらに今回、尾形真理子がルミネのためだけに、短編小説『One piece of a woman』を執筆。2018年の春から、夏、秋、冬と、4回にわたりシーズンごとに公開されていく。第1回目となる春は、『こちらはカモメ』を2月15日(木)に特設サイトにて公開する。
2018年02月04日SNSによって否応なしにつながる関係やそこに付随する諸問題。特に未読スルーや友達申請などで頭を抱えている人もいるでしょう。そこで、マナー講師の尾形圭子さんとITジャーナリストの高橋暁子さんに解決策を伺いました。Q.友達の飲み会で仲良くなった子に、後からFacebookで探して友達申請を送信。別にメッセージなしでもいいよね?A.SNSの申請は、リアルで確認を。「プライベートでも、SNSで繋がっていいかどうかは対面で確認しておいて。申請時はメッセージを付けたほうがやはり丁寧で望ましいですが、実はFacebookのメッセージは友達じゃない人からだと通常と違うフォルダに振り分けられて、相手が気づかない場合も…。なので、リアルで聞きましょう!」(高橋さん)Q.合コンで知り合った男の子からのLINE攻勢。既読を付けると返信がプレッシャーになるので、「未読スルー」をしてもいい…?A.しがらみがなければ、思い切ってブロック!「もし先々関わることのない相手だったら、思い切ってブロックしたほうが自分が楽に。ブロックできないなら、ポップ通知で内容をさっと見て要返信か判断し、それによっては未読スルーをしてもいいのでは」(高橋さん)Q.自分が幹事の合コン後、男の子側の幹事と協力して全員のLINEグループを作ることに。みんな楽しく飲んでたし、何も言わずにグループトークに参加者の女の子を追加していい?A.グループを作る時は了承を取って!「携帯メールだけの時は、人のメールアドレスは勝手に教えないものでしたよね。それと同じで、勝手に誰かが連絡できるようにするのはマナー違反。やはり、できればその場で全員に確認するのがいいでしょう」(高橋さん)◇おがた・けいこヒューマンディスカバリー代表取締役、マナー講師。企業研修ほか、メディアで活躍し著書も多数。僧侶としても活動。◇たかはし・あきこITジャーナリスト。著書に『ソーシャルメディア中毒―つながりにおぼれる人たち―』(幻冬舎エデュケーション新書)など。※『anan』2016年4月13日号より。イラスト・ナカオ☆テッペイ
2016年04月11日連絡はパソコンや携帯で取るのが当たり前の今。ビジネスシーンでのメールのマナーもやっぱり気になるし、SNSでの気苦労も減らしたいと感じている人は多いのでは?スマートかつスムーズに人と繋がるためのコツをマナー講師の尾形圭子さんとITジャーナリストの高橋暁子さんに聞きました。Q.クライアントさんにLINEのIDを教えてと言われた。プライベートでの連絡ツールだから気のりがしないんだけど、教えるべき?A.上司を持ち出したり、逆提案でお断りを。「教えたくない時は『上が厳しくて、個人的なツールを業務に使えない』と言い訳を。実際、会社に属して仕事をするなら、基本は会社のツールのみでの連絡でいいはず」(尾形さん)「『電話のほうが連絡が取りやすいのですが…』など逆提案付きで断ると心証が良いままに」(高橋さん)Q.仕事相手が、電話番号検索で私のLINEを発見。土日でも思いついた時に仕事の連絡をしてくるので、やめてほしいんだけど、どうすればいい?A.通知をオフにし、「土日は返せません」と公言を。「通知機能を駆使。かつ、『肩こりがひどいので休日はあまり携帯を見ません』など方便を」(高橋さん)「いつも返信しているときりがない。返さずにいれば、『土日は返事がない人』と思われるように」(尾形さん)Q.自社イベントに来てくださった関連会社の人からFacebookに申請が。正直、友達にはなりたくない。でも無視はできない。どうすれば…?A.承認して自分の投稿の公開範囲を調整。「承認はして投稿の公開範囲を調整するのが王道。面倒ですが…。もしも直接申請の可否を尋ねられたら、『メールのほうがお話ししやすい』など代替案をつけてお断りを」(高橋さん)「Facebookは、今やかなり“公”度の高い場所。断るなら『使い方がよくわからなくて』と苦手なふりをすると角が立ちません」(尾形さん)◇おがた・けいこヒューマンディスカバリー代表取締役、マナー講師。企業研修ほか、メディアで活躍し著書も多数。僧侶としても活動。◇たかはし・あきこITジャーナリスト。著書に『ソーシャルメディア中毒―つながりにおぼれる人たち―』(幻冬舎エデュケーション新書)など。※『anan』2016年4月13日号より。イラスト・ナカオ☆テッペイ
2016年04月11日お笑いトリオ・パンサーの尾形貴弘がこのほど、都内で、WOWOWのスポーツ番組『伝統の一戦 クラシコ直前!生放送スペシャル~クラシコ歴代最高プレーヤーベスト50~』(20日 22:00~)の事前取材に応じた。WOWOWは21日深夜、スペインサッカーのレアル・マドリードとバルセロナが対戦する伝統の一戦クラシコを生中継する。試合前日に放送する同番組では、MCにペナルティのヒデを迎え、クラシコ情報を紹介。加えて、ヴァイッド・ハリルホジッチ日本代表監督と宮本恒靖元日本代表キャプテンの対談も放送する。番組ゲストの尾形は、小学校から大学までサッカーを続け、仙台育英高校在学中はゲームキャプテンを務めたほどの腕前。「夢中になってすぐに終わっちゃいそう」と期待で胸を膨らませる尾形は、「クラシコはスーパープレーが見れる試合。サッカーを知らない人でも好きになるような一戦になると思う」とアピール。また、番組ではクラシコ歴代プレーヤーを紹介するが、「フェルナンド・レドンドがめっちゃ好き。初めて組んだコンビ名にしたくらい」と熱弁した。1902年の初試合から113年間、"永遠のライバル"として常に互角の戦いを続けてきた両チーム。現在までに230試合を行い、レアルが92勝、バルサが90勝という結果となっているが、尾形は勝敗を「レアル3-1バルサ」と予想。続けて、自身にとってのライバルに、お笑い芸人・あばれる君を挙げた尾形は、「汗かいて挙動不審なところが被ってるから」と苦笑いしつつ、芸能界のサッカー通として、「まだ動けるから俺が1番上手い。ヒデさんはもう動けないでしょ? MC枠も狙っていきますよ! 熱さじゃヒデさんに負けない!」と虎視眈々としていた。
2015年11月18日