「お役に立てて何よりです」は、ビジネスシーンで相手から褒めてもらった時の返答としてよく使われるフレーズです。この記事では「お役に立てて何よりです」の意味と正しい使い方、類似表現について、注意点と例文と共に紹介します。■「お役に立てて何よりです」とは?まずは「お役に立てて何よりです」というフレーズの意味を整理しましょう。◇「お役に立てて何よりです」の意味「お役に立てて何よりです」は「お役に立てて」と「何よりです」が組み合わさった言葉です。「お役に立てて」は何かの「役に立てて」の丁寧表現。「何より」は、辞書によると以下のように説明されています。なに‐より【何より】[連語]1 抜きんでていること。それよりほかにないこと。副詞的にも用いる。「お目にかかれて―うれしい」「ここにいるのが―の証拠」2 最上・最良であること。「贈り物として―の品」「お元気で―です」(『デジタル大辞泉』小学館)つまり「お役に立てて何よりです」は、「役に立ててとてもうれしいです」「役に立てて良かったです」という意味合いだといえるでしょう。◇「お役に立てて何よりです」は目上の人に使える?「お役に立てて何よりです」は「お役に立てて」「~です」が丁寧表現であるため、上司や取引先の相手など、目上の人に使っても問題ありません。あまり堅苦しすぎないので、同僚などの近しい間柄で使用しても問題ないフレーズです。「です」を「でございます」と言い換えて「お役に立てて何よりでございます」とすると、よりかしこまった雰囲気になります。■「お役に立てて何よりです」の使い方と例文「お役に立てて何よりです」は、ビジネスシーンにおいて何かを褒めてもらった時、その返答として使います。褒めてもらったことへの感謝だけ伝えるよりも、謙遜する気持ちや前向きな気持ちを表現することができるでしょう。使用する時は「ありがとうございます」など感謝の言葉や「とんでもないです」など謙遜する言葉、「これからも頑張ります」など意欲的なフレーズを合わせることで、さらに気持ちが伝わりやすくなります。◇社内の上司に使う場合社内の上司や先輩に対して使う場合は、「今後も一生懸命努力しますので、ご指導をお願いします」や「今後とも精進いたします」といったフレーズを付け加えると、意欲が伝わりやすくなります。☆例文*・今回のプロジェクトについてお役に立てて何よりです。これからも精進いたします。・本日の提案に関してご報告ありがとうございます。先輩のお役に立てて何よりです。・お褒めの言葉をありがとうございます。問題解決のお役に立てて何よりです。*◇社外の取引先などに使う場合「お役に立てて何よりです」は社内だけでなく、取引先など社外の人に対しても使える言葉です。「今後ともよろしくお願いいたします」などの言葉を付け加えると、「この先も良い関係性を築きたい」というアピールになるでしょう。☆例文*・とんでもないです。○○様のお役に立てて何よりです。またいつでもお声掛けください。・弊社商品が○○様のお役に立てて何よりです。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。・多少なりともお役に立てて何よりです。今後ともよろしくお願い申し上げます。*■「お役に立てて何よりです」を使う時の注意点「お役に立てて何よりです」はさまざまな場面で使えるフレーズだからこそ、しっかり注意点も押さえておきましょう。◇(1)かしこまった場面では言い換え表現も検討「お役に立って何よりです」は丁寧表現であるため、上司や得意先の相手など目上の人に使っても問題ないフレーズです。ただし「何より」という表現がややカジュアルな印象を与える場合も。そのため、フォーマルな場では「光栄です」など言い換え表現も検討してみましょう。言い換え表現については、次の章で紹介します。◇(2)後輩には使用しない「お役に立てて何よりです」は、後輩相手に使うのは不適切な言葉でしょう。もし後輩から「○○さんのおかげでうまくいきました」などと報告を受けた場合は、「うまくいって何よりです」など、よりカジュアルな表現になるよう工夫してみましょう。■「お役に立てて何よりです」の言い換え表現「お役に立てて何よりです」には、どのような類似表現があるのでしょうか。言い換え表現もマスターして、相手や場面によって使い分けてみましょう。◇(1)「お役に立ててうれしいです」「何より」を「うれしいです」に言い換えることで、よりダイレクトに気持ちを伝えられるフレーズです。ただし「うれしいです」というフレーズは、「何よりです」よりもさらにカジュアルな印象を与えます。このフレーズを使う相手は、社外の人や上司などではなく、同僚などより近しい間柄の人のみにとどめておきましょう。◇(2)「お力になれて良かったです」「お力になれて良かったです」は、「お役に立てて何よりです」よりもさらに分かりやすくカジュアルに伝えられる表現です。「お役に立ててうれしいです」同様、使用場面や相手には注意しましょう。また「良かったです」は、口語的な表現です。ビジネスメールや手紙などには使用しない方がベターでしょう。◇(3)「お役に立てて光栄です」「何よりです」を「光栄です」に変えると、よりかしこまった印象のフレーズになります。こう‐えい〔クワウ‐〕【光栄】[名・形動](スル)1 業績や行動を褒められたり、重要な役目を任されたりして、名誉に思うこと。また、そのさま。「—の至り」「身に過ぎて—なこと」2 栄えること。栄えさせること。「みな戦死して英国を—す」〈中村訳・西国立志編〉(『デジタル大辞泉』小学館)このフレーズの場合は(1)の意味が当てはまります。「お役に立てて光栄でございます」とすると、さらに丁寧な印象となるでしょう。□「お役に立てて何よりです」は褒められた時の返事に使える「お役に立てて何よりです」は、ビジネスシーンにおいて褒めてもらったことに対し、喜びや感謝の気持ちを伝えられるフレーズです。他の言い換え表現も用いることで、カジュアルにもよりかしこまった印象にもなります。ぜひ場面や相手に合わせて使い分けてみましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年12月26日「ご理解ください」とは、何らかの事情を分かってほしい時に使うフレーズ。ビジネスシーンでは定番の言い回しですが、正しい意味や使い方を理解できているでしょうか?また、目上の人も使っても問題ない言葉なのでしょうか。この記事では、「ご理解ください」の意味や使い方、言い換え可能な表現などを例文と共に紹介します。■「ご理解ください」の意味「ご理解ください」は、「理解」に接頭語の「ご」をつけた「ご理解」と、補助動詞の「ください」が合わさった言葉。「理解」は辞書によると以下のように説明されています。り‐かい【理解】[名](スル)1 物事の道理や筋道が正しくわかること。意味・内容をのみこむこと。「理解が早い」2 他人の気持ちや立場を察すること。「彼の苦境を理解する」3 「了解2」に同じ。→了解りょうかい[用法](『デジタル大辞泉』小学館)つまり「ご理解ください」とは、「状況や立場を察してください」という意味の丁寧な表現です。■「ご理解ください」の使い方と例文「ご理解ください」は、主にビジネスシーンで使われるフレーズです。お客様や取引先などに対して、こちらの事情への理解を求める時に使います。「ご理解ください」だけで使うと一方的な印象を与える可能性があるため、クッション言葉などと合わせて用いるのがおすすめです。また、「~くださいませ」「くださいますようお願い致します」など、語尾を変えることでより丁寧な言い回しにすることも可能です。☆例文*・配線工事が始まるため1週間程度騒がしくなるかと思います。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ください。・明日から出張のため、返信が遅くなる可能性がございます。大変恐縮ですが、ご理解くださいませ。*■「ご理解ください」を使う時の注意点「ご理解ください」は丁寧表現であるものの、相手に依頼する表現であるため一方的な印象を与えてしまう場合もあります。ここでは「ご理解ください」を使う時の注意点を見ていきましょう。◇(1)理解してもらえるだけの丁寧な説明を心掛ける「ご理解ください」と使う時は、相手にただ理解を求めるだけだと一方的な印象を与えてしまいます。相手が納得してくれるよう、しっかりと事情を説明することが大切です。また、こちらの事情で相手に不都合が生じる場合は、謝罪の言葉も一緒に伝えたり、「ご容赦ください」という表現を用いたりするとベターでしょう。◇(2)目上の人に使う場合は表現を工夫「ご理解ください」という言葉は丁寧な表現であり、目上の人に使っても間違いではありません。ただし、「察してほしい」という要求を伝えるため、場合によっては失礼な印象を与えてしまう可能性もあるでしょう。もし取引先や目上の人に対して使う場合は、「ご理解いただきますようお願い申し上げます」と言い換えたり、「ご理解のほど~」と断定を和らげる表現を用いたりするのが良いでしょう。参考記事はこちら▼「ご理解賜りますようお願い申し上げます」は正しい敬語?意味や使い方・注意点を解説【例文あり】「ご理解のほど」の意味や使い方、言い換え表現とは■「ご理解ください」の言い換え表現「ご理解ください」と合わせて、言い換え表現も覚えておきましょう。◇(1)「ご了承ください」「ご了承ください」は、事情を理解し承知してほしい時に使う表現。ただし「ご理解ください」同様に、受け入れることを一方的に押しつけるようなニュアンスとも受け取られかねないため、目上の人には使わない方がベターでしょう。参考記事はこちら▼「ご了承ください」の意味とは?使い方や言い換え表現を解説◇(2)「ご容赦ください」「ご容赦ください」とは、過失や失敗などについて許しを請う場合の表現です。「お許しください」とも言い換えられます。「ご理解ください」よりも、へりくだった表現だといえます。参考記事はこちら▼どう使う?「ご容赦ください」の正しい意味や使い方(例文付き)◇(3)「お含みおきください」「お含みおきください」とは、「心にとどめておいてほしい」という意味の言葉です。理解してほしいというだけでなく、より強く知っておいてほしいこと、忘れないでいてほしいことを伝える時に使いましょう。参考記事はこちら▼「お含みおきください」は正しい敬語?ビジネスでの使い方と言い換え表現□「ご理解ください」を正しく使おう「ご理解ください」とは、こちらの事情や状況を理解してほしい時に使えるフレーズです。丁寧な表現ではあるものの、相手やシーンによっては強い印象を与えてしまうこともあります。クッション言葉と合わせたり、言い換え表現を用いたりして、上手に使い分けてみてくださいね。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年12月26日「本日、司会を務めさせていただきます。○○です」というフレーズを耳にしたことはありませんか?ビジネスシーンや司会のあいさつなどでよく聞く言葉ですが、中には使い方に違和感を抱く人もいるかもしれません。また、正しい使い方を理解できているか不安な人もいるのでは?この記事では「務めさせていただきます」の意味と使い方、注意点、言い換え表現を紹介します。■「務めさせていただきます」の意味「務めさせていただきます」は、「務める」という動詞と、「させてもらう」の謙譲語である「させていただく」と、丁寧語の「ます」が組み合わさった言葉。「務める」は辞書によると以下のように説明されています。つと・める【務める】[動マ下一][文]つと・む[マ下二]《「努める」と同語源》ある役割や任務を引き受けて、その仕事をする。「代理人を—・める」「主役を—・める」「相棒を—・める」(『デジタル大辞泉』小学館)また「させていただく」は、誰かから許可を得た場合、またはそのことで恩恵を受ける場合に用いる言葉。つまり「務めさせていただきます」とは、「(許可を得た上で)任務を引き受けて仕事をさせてもらいます」という意味です。参考記事はこちら▼「させていただく」は敬語として間違い?正しい使い方と言い換え表現を解説■「務めさせていただきます」の使い方と例文「務めさせていただきます」は、任命された役割や役職などについて許可をもらった上で引き受けることを意味します。そのため、相手の許可が必要な時にのみ「務めさせていただきます」を使うのが正しいでしょう。例えば、依頼を受けて仕事を担当することになった場合などが適切です。☆例文*・弊社にお任せいただきありがとうございます。しっかり務めさせていただきます。・部長からの推薦により、来月からリーダーを務めさせていただきます。*■「務めさせていただきます」を使う時の注意点続いては、「務めさせていただきます」を使う時の注意点について紹介します。◇(1)「務める」「勤める」「努める」の違いに注意「つとめる」という言葉にはいくつかの漢字表記があり、それぞれ意味が異なります。つと・める【務める】[動マ下一][文]つと・む[マ下二]《「努める」と同語源》ある役割や任務を引き受けて、その仕事をする。「代理人を—・める」「主役を—・める」「相棒を—・める」(『デジタル大辞泉』小学館)つと・める【努める/▽勉める/▽力める】[動マ下一][文]つと・む[マ下二]1 精を出して仕事をする。努力して事を行う。「看護に—・める」「サービスに—・める」2 無理をしたり、がまんしたりして行う。こらえてする。「泣くまいと—・める」(『デジタル大辞泉』小学館)つと・める【勤める】[動マ下一][文]つと・む[マ下二]《「努める」と同語源》1 職に就く。官庁・会社などで職員として働く。勤務する。「商社に—・める」「検査技師として病院に—・める」2 仏道に励む。勤行 (ごんぎょう) する。また、仏事を営む。「朝夕に—・める」「法事を—・める」(『デジタル大辞泉』小学館)ビジネスメールや文書で使用する際は、特に表記を注意しましょう。◇(2)「務めさせて頂く」の表記は誤り「いただく」の表記にも注意が必要です。「務めさせていただく」を「務めさせて頂く」と表記するのは誤り。「務めさせていただく」の「いただく」は補助動詞であり、動詞である「頂く」とは別物です。そのため、こちらの表記も間違えないようにしましょう。◇(3)「させていただきます」を多用しない「務めさせていただきます」はさまざまなシーンで使われるフレーズですが、「させていただく」を多用しないよう注意が必要です。文化庁が作成している『敬語の指針 』において、「させていただく」は以下の場合に使用するのが適切とされています。*「(お・ご)……(さ)せていただく」といった敬語の形式は,基本的には,自分側が行うことを,ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い,イ)そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合に使われる。したがって,ア ,イ)の条件をどの程度満たすかによって「発表させていただく」など「…(さ)せていただく」を用いた表現には,適切な場合と,余り適切だとは言えない場合とがある。*「~させていただきます」という表現を無意識に使ってしまう人も多いですが、本来は、相手から許可を受けて行い恩恵を受ける場合に使用しましょう。また、「させていただきます」を多用するとくどい印象を与えることも。シーンによっては「~を務めます」というシンプルな表現を使ってみてください。■「務めさせていただきます」の言い換え表現最後は、「勤めさせていただきます」の言い換え表現を紹介します。◇(1)「担当させていただきます」「担当させていただきます」は、「務めさせていただきます」よりもカジュアルな印象で使えるフレーズです。シーンに合わせて使い分けてみましょう。◇(2)「引き受けさせていただきます」「引き受ける」とは、責任をもって物事を受け持つ時に使う言葉。また、後を引き継ぐ時にも使えるフレーズです。こちらも「務めさせていただきます」とうまく使い分けてみましょう。□「務めさせていただきます」は許可を得て任務を担当する時に使おう「務めさせていただきます」は、許可を得て任務や役職を引き受けることを意味する言葉。汎用性の高いフレーズだからこそ、正しい意味と正しい使い方を理解しておきたいものです。注意点や言い換え表現もチェックして、ビジネスシーンで活用してみてくださいね。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年12月26日改めて確認しよう!【食事デート】で気をつけたいマナー食事デートでは、マナーをちゃんと守れているか垣間見れる場面と言えるでしょう。今回は、大事な食事デートで注意したいマナーについて紹介します。「いただきます」「ごちそうさま」を言おう食事デートで「いただきます」と「ごちそうさまでした」をきちんと言いましょう。大人になると、なかなか言わない人も少なくありません。言える人は相手にいい印象を与え、一緒に食事したいと思われます。スマホの使用を控えめにする食事中にスマホを触りすぎていると、相手にガッカリされることがあります。料理を味わい、ゆったりとした会話を楽しみたいのが食事デートの醍醐味です。スマホを手放して、目の前の料理や相手に向き合いましょう。香水の使用は控えめに食事デートでは、強い香りの香水は控えた方がよいでしょう。香りが強すぎると、お店の人や周りのお客さんにも迷惑をかけることになります。食事の匂いや味を楽しむためにも、控えめな香りがおすすめです。スプーンやフォークの使い方に注意おしゃれなレストランでの食事デートでは、テーブルマナーも重要なポイントです。スプーンやフォークの使い方に気をつけましょう。音を立てたり、ひじをついたりするのはNGです。楽しい食事を!マナーは、相手に対する思いやりとも言えます。食事デートでは、相手に対する気遣いの心を持って行動しましょう。食事デートでのマナーは、自分自身の魅力を引き立てる大切な要素です。(Grapps編集部)
2023年12月25日メールの宛先に使われる「TO」「CC」「BCC」ですが、それぞれの意味の違いをご存知でしょうか。使い方を間違えてしまうと情報漏洩や取引先からの信頼を失ってしまうことになるかもしれません。今さら聞けない「TO」「CC」「BCC」の使い方や意味の違いについて、秘書歴約15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。「TO」「CC」「BCC」の正しい使い方【元社長秘書のマナー講座】vol. 14日ごろの業務で使うことの多いメール。宛先には「TO」がよく使われますが、「CC」と「BCC」という項目があるのはご存知ですよね。では、「CC」と「BCC」の違いは知っていますか?「TO」「CC」「BCC」にはそれぞれ意味があり、使い方や受け取ったときの対応も異なります。特に「CC」「BCC」は複数の人にメールを送るときに使われるため、しっかりと意味を理解していないと情報漏洩やトラブルになる可能性が…。今回は、知っておくと便利な「TO」「CC」「BCC」の特徴や意味、そして使い方を分かりやすく解説します。1.「TO」「CC」「BCC」のそれぞれの特徴とは?「TO」「CC」「BCC」には明確な違いがあるため、複数人に同時にメールを送信する際には、間違えないように注意しなければなりません。それぞれの設定の特徴をしっかり理解していきましょう。【TO】用途:メインとなる宛先の相手に使うアドレスの公開 :公開されるTO、CC、BCCに設定した人全員に、メールアドレスなどの情報が表示される【CC】用途:内容を共有したい相手に使うアドレスの公開 :公開されるTO、CC、BCCに設定した人全員に、メールアドレスなどの情報が表示される【BCC】用途:他の受信者に知られたくない相手に使うアドレスの公開 :公開されない送信者以外には情報が表示されない2.内容を共有したい相手「CC」の使い方「CC」とは、カーボンコピー(Carbon Copy)の略です。単に「シーシー」と呼ばれることが多いですが、正しい読み方はカーボンコピーです。メインは「TO」に指定されている人で、CCに指定されている人は「念のためにメールを確認してほしい人」という意味合いになります。ビジネスメールで利用する場合は、同時に知らせておきたい上司などを指定することが多く、CCに指定された人には返信の義務はありません。また、メールを送信する際は、冒頭の宛名の下に「CC:様」とCCで送っている人がいることを明確にすると、気持ちよくメールのやりとりができるので明記しておくといいでしょう。3.「CC」のよくあるミスと注意点急いで返信する場合に起こりがちなのが、全員ではなく「TO」指定されている人にだけ返してしまうことです。やりとりを共有するために「CC」に入っていることを考えると、そこで切れてしまうことは失礼にあたりますので、注意してください。そのためにも「CC:様」を入れると気が付きやすいですが、「CC」が多い場合は「CC:関係者各位」の表記でも構いません。うっかり「TO」のみに返信してしまった場合は、追ってお詫びとともに全員に再送しましょう。4.他の受信者に知られたくない相手「BCC」の使い方「BCC」はブラインドカーボンコピー(Blind Carbon Copy)の略です。簡単にいうと「ブラインド(目隠し)されたCC」です。特徴は、「BCC」に設定したアドレスは送信者以外には見えません。基本的には「CC」と同様に複写の扱いとなりますが、「CC」との大きな違いは「BCC」に指定されたメールアドレスは「TO」や「CC」に指定された人からは見えない点です。そのため、「TO」や「CC」に指定した人に隠したい宛先がある場合や、社外の複数の人に同時にメールを送りたい場合などに利用されます。BCCの使い方の例「BCC」に入力されたメ-ルアドレスは、TOやCCや他のBCCでの受信者には表示されないため、業務上では以下のような場合で使われることがあります。1.複数の相手への一斉配信(お知らせメールなど)2.クレーム対応や重要なメールを、相手に知られずに上司に把握してもらいたい場合3.個人のスマートフォンや携帯電話など、ほかの端末にバックアップ代わりに送っておきたい場合面識がない複数の相手にメールを送る場合は「一斉配信のためBCCで失礼します」と一言入れたほうが対応が親切です。5.「BCC」のよくあるミスと注意点「BCC」は他の受信者にメールアドレスが表示されないことから、複数人に一斉送信する場合にとても便利です。しかし、誤って使用してしまうと「個人情報の漏洩」につながり、昨今ニュースなどでも取り上げられるほど大きな問題となってしまう可能性があるため注意が必要です。知っておきたい注意点についてご紹介します。追加できる数に制限があるBCCはメールアドレスを隠して送れるため一斉送信をする際にも使えますが、追加できる数に制限があります。メールサーバーによって制限数は異なりますが、例えばGmailでは500人以上の相手に一斉メールを送信すると「送信できるメールの制限数に達しました」というエラーメッセージが表示されます。個人情報の漏洩「BCC」で送ったつもりが「CC」で送ってしまった場合、メールの受信者に多くのメールアドレスを伝えてしまうことになります。社内のメールなら許されることでも、外部に発信するメールの場合は重大な事故として処理しなければなりません。メールマガジンの配信では使用するのは止めようBCCは一斉送信に向いているものの、メールマガジンの配信で使用するのはおすすめできません。理由としては、サーバーに負荷がかかり、メールの遅延が起こることがあるからです。また、一斉送信するとスパムや迷惑メール扱いされてしまう場合もあること、IPアドレスがブラックリストに載る可能性があるためメール不着となり仕事に支障をきたすことが考えられます。一斉送信の場合には、今一度内容を確認し慎重に送りましょう。おわりに上手に使えばビジネスを円滑に進めることができる「CC」と「BCC」ですが、正しく理解し使う必要があります。迂闊にCCに入れてしまい、メールアドレス漏洩に繋がることもあるため、知られてよい相手なのかどうか判断を間違えないように気をつけましょう。どのようなケースで「TO」を選択すべきかや、「CC」「BCC」の違いをしっかりと覚え、目的に応じて宛先の設定を使い分けをし、ぜひ日々の業務に役立てくださいね。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©うみの丘デザイン/Adobe Stock文・能美黎子
2023年12月09日年末に近づき、今年は久しぶりに忘年会がある!というかたも多いと思います。久しぶりで緊張をしたり、気持ちが高ぶっているというかた、ビジネス会食のマナーには自信がありますか?実はその行動、NGマナーかもしれません。今さら聞けない身近なマナーを、秘書歴約15年でマナーに詳しい能美黎子さんが説明します。会食時のNGマナー【元社長秘書のマナー講座】vol. 13年末に向けて、忘年会や会食の場が増えてくるかたも多いのではないでしょうか。最近街中で「久しぶりの大人数での会食だ!」という気分が高まっている声を耳にします。しかし、ビジネス会食の場合には、最低限のマナーに気を付けながら楽しまないといけません。今回は、意外と知らない会食の場でのNG行動についてご紹介をします。久しぶりの忘年会というかたも多いと思います。良かれと思ってやっている行動が、実は間違っている場合もあるので確認してみてくださいね。NG1. 目上の方のグラスより高くあげて乾杯する正しいマナー「目上の方のグラス位置が上にくるよう、自分のグラスは下から差し出す」乾杯時は、気持ちが高揚してしまいついつい気が抜けがちですが、まだお酒を飲んでいない状態のため特に注意が必要な場面です。乾杯の際には、目上の方のグラスよりも自分のグラスを低い位置にするのがマナーとなります。目上の方より上の位置で乾杯することは、見下したことを意味し失礼に当たります。同じ高さの場合も同等と意味するため控えましょう。また、グラスは両手で持つようにしましょう。片手持ちは絶対にNGです!乾杯の場でも、謙虚な気持ちや相手を立てる気持ちが大切です。NG2. お互いのグラスをカチンと合わせて乾杯する正しいマナー「グラス同士をぶつけずに乾杯する」グラス同士をぶつけて音を立てる乾杯は、グラスが傷ついたり割れたりする恐れがあるため、基本的には避けるようにしましょう。特に、シャンパングラスやワイングラスは割れやすいため、グラス同士を合わせての乾杯はしません。しかし、乾杯をする相手がグラスを合わせてきた場合、同じように合わせるのもマナーです。もしも、グラス同士をぶつけないようにあなたがグラスを遠ざけてしまうと、相手の気持ちをむげにしてしまい相手に恥をかかせてしまう可能性があります。相手の立場に立って行動することもマナーのひとつです。どちらが正解なのと迷うかもしれませんが、相手の立場やふるまい、言葉に応じて、相手に合わせた行動を取ることも大切なマナーです。NG3. グラスが空いたからと何も言わずにお酒を注ぐ正しいマナー「お注ぎしましょうか?次はなにを飲まれますか?と必ずひとこと添えてから注ぐ」目上の立場の人に対して、お酒を注ぐことも飲み会マナーのひとつですが、グラスが空きそうになったからといって、何も言わずに勝手にグラスに注ぐのはマナー違反です。ビールなどの場合にやってしまいそうな行動ですが、相手のペースもありますし別の飲み物を頼みたい場合もあるため、必ず一言確認をしてから注ぎましょう。NG4. 食べ終えたお椀の蓋を裏返して重ねる正しいマナー「蓋を元通り戻す」椀物を食べ終わった後、蓋を裏返しにしておくと食べ終わりの印になると聞いたことがある方も多いかと思います。実は、器が傷つく原因にもなるため裏返して椀と重ねるのはNGマナーとなります。食べ終わったら、元の状態と同じように蓋はかぶせておくのが和食のマナーと覚えておきましょう。NG5.こぼれないように手皿をする正しいマナー「懐紙を使う。もしくは、小皿や口に入る大きさにして食べる」上品そうに見えるため意外とやっている方が多い、左手を食べ物の下に添える動作「手皿」ですが、実はマナーとしては良くないとされているので覚えておきましょう。垂れそうな場合は、左手を直接添えるのではなく、左手で懐紙を持って受け止めるようにしましょう。懐紙がない場合には、小皿やお椀の蓋を受け皿として使用しましょう。会食に限らず、懐紙を常備携帯している人はなかなかいないため、用意しておくととても好印象です。おわりに意外と知らないことも多いと感じたかたもいらっしゃるのではないでしょうか。マナーは、その一つひとつの行動があなた自身の品格につながります。これからは忘年会のシーズンとなり接待や会食など何かと参加する機会が多くなる季節、その場に応じた対応や相手を思いやる行動ができたらとても素敵ですね。自分も相手も互いに気持ちよく同じ時間を過ごすためにマナーを守ることを心掛けましょう。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©hisa-nishiya/Adobe Stock文・能美黎子
2023年12月02日ビジネスシーンで上司に報告する際などに、「ですので」という言葉を用いて説明する機会は多いのではないでしょうか?会話の中で自然に使いがちなフレーズですが、文頭では使えないなどの注意点もあるようです。そこで今回は、「ですので」の正しい使い方や使用時の注意点、例文などを紹介するので、ぜひ参考にしてください。■「ですので」の意味とは「ですので」は、「なので」の丁寧な表現です。文と文、語句と語句をつなぐ言葉であり、文頭で使うことはありません。使い方としては「○○のような理由ですので、○○のような結果になる」というように、理由と結果を結ぶ表現として使用します。◇「ですので」は敬語表現になる?「ですので」は「なので」の丁寧語なので、基本的に上司や取引先など目上の人に使用しても問題ないでしょう。ただし、「2つの文の間で使わなければならない」「書き言葉としての使用は不適切」などの使い方のルールがあるので注意が必要です。■「ですので」の使い方【例文付き】「ですので」は、理由と結果をつなぐ表現で、ビジネスシーンで用いることが多いでしょう。また、丁寧語なので上司や取引先、お客さまなどに対して使用しても問題ありません。ここからは、使い方と例文をシーン別で見ていきましょう。◇接客や電話応対などで使う場合「ですので」は、接客や電話応対などのシーンでも使用可能なフレーズです。例えば、「ただ今担当が不在です」とだけ言うと冷たい印象になってしまうような時に、「ただ今担当が不在ですので、後ほど連絡いたします」と、その後の対応まで述べることで親切な接客となるでしょう。さらに「恐れ入りますが」などの言葉を加えると、お客さまに対してより丁寧な表現になりますよ。☆例文「明日は定休日ですので、恐れ入りますが明後日以降にお越しください」「明日は台風で電車が運休ですので、イベントは中止となりました」◇会社主催のイベントなどで使う場合会社主催で講演会やセミナーなどイベントを開催する場合、お客さまの案内や誘導などをすることがありますよね。そんな時に「ですので」を用いて理由とお願いを伝えれば、スムーズな対応ができるでしょう。☆例文「これより先は立ち入り禁止ですので、お戻りください」「皆さまが一斉にお帰りになると出口が込み合って大変危険ですので、Aゾーンの方から順番にお帰りください」■「ですので」を使う時の注意点「ですので」は丁寧語なので、上司や取引先、お客様など目上の人に対して問題なく使える表現です。ただし、使い方を間違えると失礼にあたったり、自分の評価が下がったりする可能性も。ここからは、「ですので」を使う時の注意点について見ていきましょう。◇(1)文頭で使用しないよくある誤った使い方として、「ですので」を文頭で使ってしまうパターンが挙げられます。「ですので」は、基本的に文章と文章をつなぐ言葉なので、文頭で使わないように注意しましょう。*・文頭で使った間違った例文「台風のため本日は臨時休業になりました。ですので、明日以降にお越しください」・正しい例文「台風のため本日は臨時休業ですので、明日以降にお越しください」*その他にも、会議などの場で前置きなしに「ですので、○○した方が良いと申し上げています」と話を切り出すと、イライラしたようなニュアンスに捉えられる可能性があるので文頭での使用は避けるのがベターです。◇(2)書き言葉での使用は避ける「ですので」は、基本的には会話の中で使うフレーズ。そのため、ビジネスでの正式な書類などで書き言葉として使用するのは不適切です。社内でも同僚や部下など親しい関係の人とのメールのやり取りであれば問題はありませんが、上司や取引先の相手に用いるのは控えた方が良いでしょう。また、就職活動の際の履歴書や職務経歴書などでの使用も避けるのが無難です。◇(3)「ですので」を使用する時は文体をそろえる「ですので」は、同僚や後輩など親しい間柄の人へのメールでは使うことができます。その際には、文体をそろえるようにしましょう。例えば、「だ・である」調の文章に「ですので」を用いると、違和感が出てくる場合があります。そのため、基本的に「です・ます」調で文体を統一するのが好ましいでしょう。■「ですので」の言い換え表現ここからは、「ですので」の言い換え表現を紹介します。◇(1)「ですから」「ですから」は主に会話で使われる言葉で、「だから」の丁寧な表現です。前の事柄に対して、その結果として起こる事項を示すフレーズといえます。「ですので」は文と文の間でしか使用できませんが、「ですから」は文頭でも使用で可能。そのため、「これは規則です。ですから、それに従ってください」という形で用いることができます。しかし、「ですから」を使用すると少し厳しい印象を与えることもあるので、状況に応じて使い分けるようにしましょう。◇(2)「そのため」「そのため」も「ですので」の言い換え表現として使えるフレーズです。「ですので」や「ですから」は基本的に話し言葉ですが、「そのため」は書き言葉で用いられることが多いでしょう。それ故、ビジネスシーンにおいてメールや手紙など文書を相手に送る際には、「そのため」を使うことをおすすめします。◇(3)「従って」「従って」は、前の文の結果によって、後の文の事柄が起こることを示す接続詞です。例えば、「Aさんから体調不良の連絡がありました。従って、Bさんが代わりにやってください」のように使うことができます。少し硬い表現になるため、ビジネス文書やレポートなどに向いているフレーズでしょう。■「ですので」を使う時には注意が必要「ですので」は、理由と結果をつなぐ丁寧な表現で、上司や取引先、お客さまなどに使用することができます。ただし、「文頭では使えない」「主に会話で使う」など、使う際には注意が必要なフレーズ。使い方を間違えると、相手に悪い印象を与えたり、自分の評価を下げたりすることにつながる可能性もあります。ビジネスシーンで使用頻度の高い言葉なので、この機会に言い換え表現なども覚えて、正しく使えるようにしましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月30日「しかと受け取りました」という言葉をビジネスシーンで耳にしたことはありませんか?資料や納品物をしっかり受け取ったということを表現するフレーズですが、はっきりと意味や使い方が分からない人もいるかもしれません。そこで今回は、「しかと受け取りました」という言葉について解説します。例文や言い換え表現も紹介しているためぜひ参考にしてください。■「しかと受け取りました」の意味まずは、「しかと受け取りました」という言葉の意味について見ていきましょう。しかと【確と/聢と】(1)はっきりとしているさま。確実でまちがいのないさま。たしかに。「夕方のことで―は見えなかった」「―相違ありません」(出典:『デジタル大辞泉』小学館)「しかと」とは、「確実なこと」や「間違いのないこと」という意味を持っています。つまり、「しかと受け取りました」は、ただ資料などの納品物が手元に届いたことを伝えるだけでなく、しっかりと受け取ったという念を押す表現といえるでしょう。◇「しかと受け取りました」は敬語として使える?「しかと受け取りました」は「受け取りました」が丁寧語なので、敬語として使えるフレーズです。ただし、上司や取引先の相手に対して用いるには敬意が不十分でしょう。また「しっかりと受け取った」という事実を強調することは、上から目線のような印象を与えてしまう可能性もあります。そのため、正しい敬語表現ではありますが、目上の人に用いる場合はより丁寧ない言い回しにするのが好ましいでしょう。◇「しかと」と「確かに」の違い「しかと」とよく似た言葉で「確かに」があります。例えば、「確かに受け取りました」という言い回しがありますが、この2つは「確実に」という同じ意味を持っています。どちらを使っても問題ありませんが、「しかと」はなじみが薄いので、日常使いするのであれば「確かに」を用いた方がスムーズなコミュニケーションになるかもしれません。■「しかと受け取りました」の使い方【例文付き】「しかと受け取りました」は、資料などの納品物を受け取ったことを伝える表現として使います。電話や対面など直接会話する場面でも使用可能ですが、特にメールで用いることが多いでしょう。「しかと受け取りました」と述べることで、「間違いなく資料は無事に届いた」という状況を伝えることができ、データや資料などを送った相手にも安心してもらえるはずです。また、「受け取りました」は敬語ですが、取引先の相手や上司など目上の人に対して使うには敬意が不十分なため、さらに丁寧な言い回しにすることをおすすめします。次のような例文を参考に、実際に「しかと受け取りました」を使っていきましょう。☆例文「資料をしかと受け取りました。このたびは早速のご対応ありがとうございます」「先ほど資料をしかと受け取りました。拝受の連絡のみですので、ご返答は不要です」「先日伺っていたデータのご送付ありがとうございます。私がしかと受け取りましたことをご報告いたします」■「しかと受け取りました」を使う時の注意点ここからは、「しかと受け取りました」を使う上で、気を付けたいポイントを紹介します。◇(1)目上の相手への使用は避ける「しかと受け取りました」は、基本的に目上の人に対しては使わないように気を付けましょう。例えば、上司から何か資料などを渡された時に「しかと受け取りました」と述べると、まるで上から目線かのような印象を与えてしまうかもしれません。また、謙譲語や尊敬語を用いておらず敬意も不十分です。そのため、目上の人にそのまま「しかと受け取りました」を使うのは好ましくないでしょう。◇(2)「しかと」はひらがな表記がベター本来「しかと」は、漢字にすると「確と」もしくは「聢と」です。話し言葉として聞いたことがある人は多くても、漢字で見かける機会は少ないでしょう。ビジネスメールでは不用意な漢字変換は控えて、誰でも読みやすい文章を心掛けるのがベター。それ故、「しかと」はひらがな表記にするのが好ましいでしょう。■「しかと受け取りました」の言い換え表現「しかと受け取りました」は、目上の人に使いづらいフレーズです。そのため、言い換え表現を覚えておくと便利でしょう。ここでは、「しかと受け取りました」と似た意味を持つ目上の人にも使える丁寧な言い回しを紹介します。◇(1)「拝受しました」「拝受しました」は、「受け取りました」をさらに丁寧にした表現です。「拝見する」などと同じく相手を敬った謙譲語で、目上の人に使える定番のビジネスフレーズ。データや資料など、上司や取引先の相手から渡されたものを受け取ったことの証明として用いるのが良いでしょう。◇(2)「受領しました」「受領しました」は、お金や品物などを受け取った時に使うフレーズです。「会費を受領しました」など、主に金銭のやりとりの場面で用いることが多いでしょう。ちなみに、「受領いたしました」と言い換えても問題はなく、より丁寧な敬語表現にしたい時に活用できます。◇(3)「頂戴しました」相手から何かをもらったことを意味するへり下った表現として「頂戴しました」があります。上司やお客さまとの会話でも使えるフレーズですので、覚えておくと役立つでしょう。■「しかと受け取りました」は受け取ったことを強調したい時に使える言葉「しかと受け取りました」は、「はっきりと」や「確かに」を意味する「しかと」が入っています。ただ手元に届いたことを報告するのではなく、「しかと受け取った」と強調することで、相手を安心させることができるでしょう。しかし、ビジネスシーンで目上の人に述べると失礼にあたってしまうことも。必要に応じてへり下った言い換え表現にするなど、シーンに合わせて言葉を使い分けていきましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月29日「賜(たまわ)りますよう」は、目上の人から何かをもらうことを意味する言葉です。謙譲語であり、相手からの施しをありがたく受け取る時に使います。日常的にはあまり使う機会がないかもしれませんが、ビジネスシーンではよく使う表現。しっかりと意味や使い方を覚えておきましょう。この記事では「賜りますよう」の意味と使い方を例文と併せて紹介します。■「賜りますよう」の意味「賜りますよう」は、「○○してもらう」という意味の言葉。相手に対して「○○してもらいたいです」といった希望を伝えるフレーズです。たまわ・る〔たまはる〕【賜る〔賜わる〕/▽給わる】1 「もらう」の意の謙譲語。目上の人から物などをいただく。ちょうだいする。「日ごろお客様からご愛顧を―・っております」2 「与える」の意の尊敬語。鎌倉時代以降の用法。目上の人が物などをくださる。「臣下に金一封を―・る」3 神の許可を得て、通行を許してもらう。4 (補助動詞)動詞の連用形、また、それに「て」を添えた形に付いて用いる。出典:(『デジタル大辞泉』小学館)例えば「ご理解賜りますようお願い申し上げます」は、「こちらの事情を汲んで理解してほしい」と相手に理解を求める際に用いる表現です。「もらう」の謙譲語である「賜る」を使うことで、一方的にこちらの事情を押し付ける印象を軽減することができます。ビジネスシーンではよく使うフレーズのため、目上の人に何かをお願いする時にはスマートに使えるよう、しっかりと意味を理解しておきましょう。参考記事はこちら▼「ご理解賜りますようお願い申し上げます」は正しい敬語?意味や使い方・注意点を解説【例文あり】◇「賜りますよう」は敬語?「賜りますよう」は敬語として使える表現です。もともと「目上の人から物などをいただく」という意味を持った言葉なので、自分がへり下った言い方になります。そのため、上司や取引先、お客様など目上の人に対して使えるフレーズです。「○○賜りますようお願い申し上げます」といった使い方をすることが多く、直接会話で使う他、お客様に対してお知らせやお願い事がある時にも使います。◇「賜る」と「承る」の違い賜るという言葉と似た意味を持つ単語に「承(うけたまわ)る」があります。「承る」は「受ける」や「聞く」「承諾する」の謙譲語で、相手から要望や依頼を受けた時に「既にその話は聞いている」といった意味で使うフレーズです。「賜る」と言葉の響きは似ていますが、異なる意味を持っているので混同しないように注意しましょう。■「賜りますよう」の使い方(例文付)「賜りますよう」は、こちらの希望や要望を伝える時のフレーズです。主に取引先やお客様などに使う機会が多く、「してください」というお願いを丁寧で物腰柔らかな印象に変えられます。特にビジネスシーンは、お客様や取引先などに「してほしい」「してもらいたい」といった要求をする場面が多くあります。そんな場面で「ご協力賜りますようお願いいたします」といった丁寧な表現にすることで、相手に失礼のないお願いができますよ。◇例文*・「今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます」・「勝手を申して恐れ入りますが、何卒ご高配賜りますようお願いいたします」・「お手数ですがご協力賜りますようお願いいたします」*「賜りますよう」はその場で誰かにお願い事をする場合や、「今後ともよろしくお願いします」といったあいさつも兼ねて使うことがあります。また、例文の「ご高配(こうはい)」とは、相手の心遣いに敬意を示した言葉。「ご高配を賜りますようお願い申し上げます」は、「お心配りをしてもらえますようにお願いします」という意味になりますよ。参考記事はこちら▼「平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます」の意味と例文を解説■「賜りますよう」を使う時の注意点「賜りますよう」は丁寧な表現ですが、お願い事をするニュアンスがあるからこそ、一歩間違えれば失礼になってしまうかもしれません。そこでここでは「賜りますよう」を使う時の注意点を3つご説明します。◇(1)頻繁に使わないように注意する「賜りますよう」は、頻繁に使いすぎると冗長な印象になってしまいます。特に気をつけたいのが、ビジネスメール。メールでは読みやすさを考えた上で、似たような表現を並べないよう注意が必要です。相手に複数のお願い事がある時、その度に「賜りますよう」を使わないように気をつけてください。◇(2)「賜りたく」「賜れれば」なども使い分ける「賜りますようお願い申し上げます」だけでなく他の言い方にすることで、文章が被ってしまうことや回りくどい表現を避けられます。例えば「賜りたく存じます」や「賜れれば幸いです」など、別の表現に変える方が、シンプルで伝わりやすい場面もあるでしょう。◇(3)シーンによっては別の表現を使う「賜りますよう」という表現は「してほしい」を丁寧にした敬語です。敬語として目上の人に使いますが、どちらかと言えば普段関わりが薄い取引先やお客様に対してなど、距離が近くない目上の人に向けて使うことが多いです。普段から接する機会が多い先輩や直属の上司に使うと、かえって堅苦しい印象になってしまいます。「賜りますよう」ではなく、比較的カジュアルな「いただけますよう」など別の敬語表現に変えた方が良い場面もあるでしょう。■「賜りますよう」の類語・言い換え表現「賜りますよう」は丁寧な敬語表現として使えます。しかし、シーンや相手によっては堅苦しい印象を持たれてしまうことがあるかもしれません。そこで、「賜りますよう」に似た意味のフレーズを知っておくことで、状況に合わせて言い換え表現が使えます。ここでは「賜りますよう」の言い換え表現を見ていきましょう。◇(1)「くださいますよう」「賜りますよう」よりもカジュアルな表現として「くださいますよう」があります。例えばお客様に注意喚起をする時に「ご注意くださいますようお願い申し上げます」といった言い方ができます。「賜りますよう」だとかえって堅苦しくなってしまうような場面では、シンプルに「くださいますよう」に言い換えても良いでしょう。◇(2)「いただけますよう」「いただける」は「○○してもらう」や「○○をもらう」といった言葉の謙譲語。「賜りますよう」と同じく、何かをやってほしい時に使える表現です。ちなみに何かをしてもらいたい時に使う場合は「頂けますよう」ではなく、「してもらう」の意味である「いただけますよう」のひらがな表記にしましょう。◇(3)「お願い申し上げます」「賜りますようお願いいたします」では回りくどい表現になってしまう時は、シンプルに「お願い申し上げます」と言い換えても問題ありません。特に直属の上司や先輩など近しい相手にお願い事をする時は、「賜りますよう」だと丁寧すぎる表現になってしまうことがあります。「お願い申し上げます」といった分かりやすい表現も取り入れていきましょう。□「賜りますよう」を正しく使おう「賜りますよう」は上司やお客様、取引先など目上の人に対して、「○○してほしいです」といったお願い事をしたい時の丁寧な表現です。ただし、使い過ぎてしまうと回りくどい印象になってしまうこともあります。正しい意味を理解した上で、適度に言い換え表現も取り入れていきましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月28日「懇意にしている」とは、相手と仲良くしていることを第三者に伝えるための表現です。ビジネスでもプライベートでもよく使うフレーズですが、意味をしっかり理解できていない人もいるのではないでしょうか?この記事では、「懇意にしている」の意味と使い方を解説。また「懇意にしている」の言い換え表現も紹介するので、ぜひ参考にしてください。■「懇意にしている」の意味「懇意にしている」は、その相手や企業と長く付き合っている、仲良くしているといった状態を表す言葉です。読み方は「こんい」で、対面ではもちろん、メールや手紙などの文章でもよく使うフレーズです。こん‐い【懇意】読み方:こんい [名・形動]1 親しく交際していること。仲よくつきあうこと。また、そのさま。2 親切な心。出典:(『デジタル大辞泉』小学館)例えば「懇意」の「懇」は、懇談会や懇親会といった言葉に使われています。これは周囲の人々と親しくなるための会という意味です。他にも、遠慮がいらない間柄であることを表す言葉でもあります。ビジネス上では、長い付き合いがある取引先などに使う場面が多いでしょう。ビジネスシーンでは、第三者に親しくしている相手や企業を紹介する時に「○○社のAさんとは懇意にさせていただいている」のように使います。■「懇意にしている」の使い方(例文付)「懇意にしている」は、その相手や企業と良好な関係を続けているといった意味や、親しい関係性であることを周囲に伝える時に使います。「あの人(あの企業)に親しくしてもらっている」という意味でも使う他、「私はあの人と親しい」といった意味でも使います。また、個人で利用しているお気に入りのサービスや、関係が深い企業に対して「私は○○と懇意にしている」といった表現で使うこともあります。◇例文*・「○○さんとは昔から懇意にしている」・「懇意にしている店舗が閉店することになった」・「昔から○○さんには懇意にしていただいて感謝している」*「懇意にしている」は、良い関係を続けていることへの感謝の気持ちを込めて使うこともできます。この場合は「懇意にしていただいている」など、へり下った言い回しをするのがマナーです。■「懇意にしている」を使う時の注意点ここでは「懇意にしている」という表現を使うにあたって、気をつけたいポイントをまとめました。相手に失礼のないように、注意点も抑えておきましょう。◇(1)シーンによってはさらに丁寧な表現に変える相手が目上の場合には「懇意にさせてもらっています」や「懇意にしていただいています」といった、謙譲表現に言い換えましょう。◇(2)「懇意」の読み方に注意する「懇意」は「こんい」と読みます。ついやってしまいがちな間違いは、「こんい」を「こうい」と覚えてしまっていること。「好意」と似た意味を持っていますが、「懇意」は相手と仲良くしている関係性を表現したフレーズです。また「こい」と呼んでしまうと「懇意にしている」と「故意にしている」という、全く違う意味の言葉になってしまいます。きちんと「こんい」と発音するように気をつけましょう。◇(3)第三者に向かってのみ使用する親しくしている相手に向かって直接、「懇意にしていただいてありがとうございます」とはあまり言いません。「懇意」は第三者にお互いの関係性を表す時に使いましょう。直接相手に仲良くしてもらっているお礼を述べたい時は、「いつもお世話になっています」といった言い回しが適切です。参考記事はこちら▼「お世話になっております」の意味と正しい使い方、返事の仕方【例文付】■「懇意にしている」の類語・言い換え表現ここでは「懇意にしている」と似た意味を持った、3つの言い換え表現と使い方を紹介します。さまざまな言い回しを知っておくことで、シーンに適した言葉遣いができるようになりますよ!◇(1)「親しくしている」「懇意にしている」という表現は、プライベートだと堅苦しい印象を与えることがあります。そんな時は、「親しくしている」というシンプルな言い換え表現にしましょう。特に対面で「懇意にしている」と言う場合、他の言葉に聞き間違えられてしまうことがあります。そのため、あえて「親しくしている」とすぐに伝わる表現を選ぶことも、スムーズな会話の上で大切なポイントです。◇(2)「気の置けない仲」「気の置けない仲」とは、「気遣いがいらない」「遠慮しなくても良い」という意味を持つ言葉です。「懇意にしている」では堅苦しい印象になってしまう時に、ややカジュアルに使える言い回しです。参考記事はこちら▼「気の置けない」は「気を許せない」という意味?本当の意味や例文・類語を解説◇(3)「気心が知れている」「気心が知れている」とは、「心が知られている状態」のことで、何でも包み隠さず話せる関係性を表した言葉です。ビジネスで使うよりも、どちらかと言えば昔からの知人や友人、きょうだいといったプライベートでの関係性を第三者に伝えたい時に使うことが多いでしょう。□「懇意にしている」を正しく使おう「懇意」とは、相手と親しい関係を続けている状態を表した言葉です。仲の良い個人に対して使うことはもちろん、何度も利用している企業やお店などに対しても使うことがあります。「懇意にしている」は、ビジネスメールなどでもよく使うフレーズです。友人を目上の人や会社の知人に紹介する時は、「彼とは親しい間柄です」と伝えるよりも「彼とは懇意にしています」と使うことで、より丁寧なビジネス向けの表現になりますよ。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月27日「先日はありがとうございました」は、以前お世話になった相手に改めてお礼を伝える言葉です。とはいえ、「先日」とは一体いつからいつまでのことを指しているのか、気になる人も多いのではないでしょうか。そこで今回は、「先日はありがとうございました」の意味や正しい使い方、言い換え表現など解説します。感謝を伝える言葉のレパートリーを増やすためにも、ぜひ参考にしてください。■「先日はありがとうございました」の意味「先日はありがとうございました」とは、以前お世話になった人へ感謝の意を表すフレーズです。目上の相手にも使用可能な表現なので、覚えておくとビジネスシーンでも役立つはず。まずは、この言葉について詳しく見ていきましょう。◇「先日」とはいつからいつまで?「先日はありがとうございました」を使う際に、どれほどの過去までさかのぼって良いのか迷ってしまうこともあるのではないでしょうか。そこで、「先日」の意味を辞書でチェックしてみました。せんじつ【先日】近い過去のある日。このあいだ。過日。「―お会いしましたね」(出典:『デジタル大辞泉』小学館)結果的に、「先日」が表す期日に明確な定義はありません。しかし、一般的に数日前から長くても1カ月前を指すことが通常であり、昨日や一昨日といった直近にはあまり使用しないようです。もし昨日や一昨日の出来事に対するお礼を述べるのであれば、わざわざ「先日」という曖昧な表現にはせず、「昨日はありがとうございました」や「一昨日はありがとうございました」と述べるのが良いでしょう。■「先日はありがとうございました」の使い方【例文付き】「先日はありがとうございました」は、ちょっとした顔なじみの関係性から、ビジネス上でお世話になっている相手にも使用できる汎用性の高い表現です。会話やビジネスメール、あいさつ文にも活用できます。このフレーズを使う時は、何に対してのお礼なのか相手が理解しやすいよう、冒頭で感謝したい事柄を述べることが好ましいでしょう。また、「先日は〜ありがとうございました」のように、文章の間に入れるのも一案です。以下で具体的な例文を紹介します。☆例文「資料を作成していただいたようで、先日はありがとうございました」「先日はお越しいただきありがとうございました」「先日の親睦会では大変お世話になり、ありがとうございました」■「先日はありがとうございました」を使う時のポイントここからは、「先日はありがとうございました」を使用する際のポイントを紹介します。◇(1)1年以上前の出来事には使わない「先日」とは、「近い過去のある日」と明記されてはいるものの、どれほど前のことなのか明確な定義がありません。とはいえ、せめて1カ月前までが一般的でしょう。それ以上前のことともなれば、何のお礼なのか相手を混乱させてしまったり、今さらと思われてしまったりするかもしれません。そのため、「先日」が指すのは、過去1カ月ほど前までと認識しておくのがベターです。◇(2)具体的な日付を述べる方が親切ビジネスシーンでは、「先日のミーティングの件、ありがとうございました」といった形で使用する例が多く見られます。しかし、「先日」と曖昧に表記すると、相手はいつのミーティングに対するお礼なのかと記憶を巡らせることもあるかもしれません。そのため、状況によっては「〇月〇日のミーティングの件、改めてありがとうございました」と具体的な日付を述べるなど、詳細情報を伝えた方が親切でしょう。■「先日はありがとうございました」の言い換え表現ここからは、「先日はありがとうございました」と同じようなニュアンスを持つ言い換え表現を紹介します。ぜひマスターして、シーンに応じた使い分けをしてみましょう。◇(1)「先般はありがとうございました」「先日はありがとうございました」は、「先般はありがとうございました」に言い換えが可能です。「先日」は過去の日付、「先般(せんぱん)」は過去の出来事に重きを置いているという違いはあるものの、「この間」といった意味合いは同じ。また、「先般はありがとうございました」の方がかしこまった丁寧な言い回しになるため、上司や目上の相手に向けて使うのに好適です。その反面、同僚や部下にはやや適さない表現となることを覚えておきましょう。◇(2)「その節はありがとうございました」「その節はありがとうございました」は、口頭だけでなくメールなどの文章にも多く使用され、「先日はありがとうございました」と同様なじみがある表現ではないでしょうか。「その節」は「先日」と同じように、少し前までの出来事を指します。以前仕事でお世話になった相手に再会した時などに、あいさつとして「その節はありがとうございました」と述べると良いでしょう。□「先日はありがとうございました」は過去の出来事に対し感謝を伝える言葉「先日はありがとうございました」は、過去の出来事に対して改めて感謝を伝える言葉です。「先日」がいつまでを指すかという明確な定義はなく、少々曖昧な表現でもありますが、1カ月ほど前までとどめておくと良いでしょう。今回紹介した言い換え表現も含めて、感謝の気持ちを伝える言葉のレパートリーを増やしておけば、ビジネスシーンでのより良い人間関係の構築に役に立つはずですよ。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月27日「がございます」は、何かがあることを丁寧にした言い方です。ビジネスシーンでは特に耳にする機会が多いフレーズですが、実際にどんな相手やシーンで使うのがふさわしいのでしょうか。この記事では、「がございます」の意味や使い方を例文と共に紹介します。また、「がございます」を使う上での注意点も解説しているため、ぜひ参考にしてください。■「がございます」の意味「ございます」とは、何かが「あります」という、そこにあることを丁寧に示した言い方です。「ございます」の意味を、改めてチェックしてみましょう。読み方:ございます[動サ特活]《「ござります」の音変化。近世江戸以来の語》1 「ある」の意の丁寧語。「あります」より丁寧な言い方。「おあつらえ向きのお品が―・す」「何も―・せんが、どうぞ召し上がれ」2 (補助動詞)補助動詞「ある」の意の丁寧語。「すでにお願いして―・す」「いかがお過ごしで―・しょうか」「ただ今ご紹介いただいた田中で―・す」「おめでとう―・す」「いっそ死にとう―・す」出典:『(デジタル大辞泉)小学館』「ございます」は「物がある」「ここに○○が存在している」といった、「○○があります」を丁寧にした言い方ということが分かりました。さらに形があるものだけでなく、予定などの事柄に対しても「がございます」を使うことがあります。例えば「来月は○○の計画がございます」といった使い方もできますよ。■「がございます」の使い方(例文付)「がございます」は、上司や取引先など、目上の人に対して使う傾向にあります。また、「がございます」文末に使うことが多いフレーズですが、接続詞と共に文章の途中で「がございますが」といった使い方をすることもできます。◇例文*・「ここに資料がございますので、しばらくお持ちください」・「確認事項がございますので、ご連絡いただけますでしょうか」・「先日提出した書類に、1点誤りがございます」*「がございます」は、主に自分がへり下って周囲に何かを伝えたい時の表現です。意味としては「があります」と同じですが、「がございます」に変えることで、ビジネスシーンではさらに丁寧な印象になるでしょう。■「がございます」を使う時の注意点「がございます」は使い方次第で、相手に違和感を与える可能性があります。状況に合わせて「がございます」を使いこなせるよう、注意点を覚えておきましょう。◇(1)部下や後輩には使わない「がございます」を部下や後輩に対して使うと、やや堅苦しい印象を与えてしまいます。「です」「ます」でも十分な敬語表現にあたるので、自分が指導する立場の場合は「ここに○○があります」といった、シンプルな表現で問題ありません。◇(2)二重敬語に注意する「がございます」は丁寧な表現だからこそ、つい二重敬語になってしまいがちです。例えば「~がございますでしょうか?」といった表現は「ございます」と「でしょうか」の敬語が2つ並んでいる表現です。「がございます」を疑問形にする時は、「○○がございますか?」と言い換えましょう。◇(3)個人を指すのに使わない「がございます」は基本的に、取引先にこちらの状況を伝える時に使うか、何か物があることを表現するフレーズです。相手方に対して使うと、失礼な印象になってしまいます。例えば「御社の社長はございますか」といった表現はNG。「御社の社長はいらっしゃいますか」に言い換えましょう。■「がございます」の類語・言い換え表現次に、「がございます」の言い換え表現を3つご紹介します。言い換えることで、堅苦しくなりやすい表現をシンプルにできるはずです。◇(1)「があります」「がございます」では堅苦しい表現になってしまう時や、回りくどい言い方になりそうな時は「があります」を使いましょう。「があります」は物に対して使うことが多く、例えば「まだ○○店には在庫があります」「確認事項があります」など、シンプルな表現ができます。◇(2)「がおります」「がございます」は物や事柄を表す表現です。人がいることや、その人を紹介する時には、「がおります」を使いましょう。例えば、「弊社には鈴木がおります」といった、人物紹介の場面でよく使います。また、取引先など相手で対個人について尋ねる時は「ございますでしょうか」ではなく「いらっしゃいますでしょうか」に言い換えてくださいね。◇(3)「とのことでございます」「そうだと聞いた」という意味で「とのことでございます」を使うこともあります。「○○さんは××だと言っていました」と表現するよりも、丁寧でビジネスにふさわしい表現になります。例えば「明日の会議は○○の資料が必要とのことでございます」といった、第三者から伝えられた情報をそのまま引用して伝えたい時に便利です。□「がございます」を正しく使おう「がございます」は、物や予定などが「ある」こと意味する表現です。主に上司や取引先、お客様などの目上の人に使う傾向にあります。「がございます」という言い回しが使える状況をしっかりと理解した上で、正しく使いこなしていきましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月27日「ポンチ絵」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。「ポンチ絵」とは、主に建設業界や製造業界で用いられるビジネス用語です。この記事では、「ポンチ絵」の意味や由来、使い方について解説していきます。■ビジネスシーンにおける「ポンチ絵」の意味まずは、「ポンチ絵」の正しい意味を押さえておきましょう。「ポンチ絵」には、次の2つの意味があります。ポンチ絵(ポンチえ) の意味・使い方1 風刺や寓意を込めた、こっけいな絵。漫画。2 概略図。構想図。製図の下書きとして作成するものや、イラストや図を使って概要をまとめた企画書などのこと。出典:(『デジタル大辞泉』小学館)ビジネスシーンで用いられる場合は、2の「概略図」や「構想図」を指す場合が多いです。例えば、製造業などで「新製品のデザインをポンチ絵でお願い」と言うと、「新製品のデザインを下書きで作成してほしい」という意味を表します。また、官公庁では事業計画を図形でまとめたものを「ポンチ図」と呼ぶこともあるようです。◇「ポンチ絵」の由来とは?「ポンチ絵」という言葉の由来について、辞書では次のように解説されています。英国の風刺漫画雑誌「パンチ(Punch)」からとも、またはこれにならって文久2年(1862)ごろに英国人ワーグマンが横浜で発刊した漫画雑誌「ジャパン‐パンチ(The Japan Punch)」からともいう。出典:(『デジタル大辞泉』小学館)漫画雑誌の「パンチ」が「ポンチ」へと変化したことが「ポンチ絵」の語源のようです。元々は「こっけいな絵」や「落書き」といった意味合いで使われていましたが、そこから転じて「簡単な下書き」や「概略図」のような意味としても使われるようになったと考えられます。■ビジネスシーンでの「ポンチ絵」の使い方(例文付)「ポンチ絵」は、「この企画のポンチ絵を描いてほしい」というように、簡単な下書きや概要図を作成する時に使われる言葉です。主に建設業界や製造業で使用されることが多く、新たな企画の立ち上げ時には必ず「ポンチ絵」が描かれます。例えば、建設業では設計士によって必ず完成予想図が作成されます。完成予想図では、寸法などが細かく書き込まれていますが、「ポンチ絵」はその前段階のざっくりとした概要図です。そのため、「ポンチ絵を描いて」と言われたら、しっかりと作り込んだ図ではなく「簡単な図案を書いてほしい」ということを指しています。◇例文*・「新製品のデザインについて、簡単なポンチ絵の作成をお願いできますか?」・「ポンチ絵の段階なので、だいたいのイメージが伝われば大丈夫ですよ」・「先日ご提示いただいたポンチ絵についてですが、さらに詳細を詰めていきたいと思います」・「このポンチ絵を見て、ようやく新製品のイメージが湧きました」*「ポンチ絵」は建設業界や製造業界でよく耳にする言葉ですが、中にはなじみのない人もいるかもしれません。上司から「ポンチ絵を出して」と言われて慌てることのないように、例文を参考に正しい意味を押さえておきましょう。■「ポンチ絵」の類語「ポンチ絵」という言葉は一部の業界ではなじみの深い言葉ですが、広く一般的に使われている言葉とは言えません。そのため、他業界の人には思うように意味が伝わらないこともあるでしょう。きちんと正しい意味を伝えるためには、使う相手やシーンに応じて、適切な言葉と使い分けることが大切です。ここからは、「ポンチ絵」の類語を紹介していきます。◇(1)「概要」「概要」は、「全体の要点を大まかに取りまとめたもの」という意味を持つ言葉です。例えば、「来週の会議の前までに企画の概要をまとめておいてください」という形で使われます。「ポンチ絵」のように図や絵ではなく、「ざっくりと内容をまとめてほしい」という時は「概要」を用いるとよいでしょう。◇(2)「ラフ絵」「ラフ案」「ラフ絵」や「ラフ案」は、大まかなデザイン案のことで、主にデザイン業界で使用される言葉です。「まずは表紙のラフ絵を作成しました」というように使い、「ポンチ絵」と大きな意味の違いはありません。また、「ラフ絵」や「ラフ案」は手書きで作ることもあれば、パソコンを使用したデジタルグラフィックの場合もあります。この点についてもポンチ絵と共通しているといえます。◇(3)「イメージ図」「ポンチ絵」で伝わりにくい時は、「イメージ図」を用いることがおすすめです。「イメージ図」であれば、使う相手を選ばず、分かりやすく意図が伝えられます。ただし、「ポンチ絵」のように簡単な下書きでよい場合は、「簡単なイメージ図」や「ざっくりとしたイメージ図」といった補足を付け加えるようにしましょう。「イメージ図をお願いします」とだけを伝えた場合、しっかりとした完成図を作成するものだと誤解を与えてしまうことがあります。相手に余計な手間を与えてしまうことのないよう、具体的に依頼することが大切です。□「ポンチ絵」は概要図や下書きを意味する言葉「ポンチ図」は「概要図」や「下書き」という意味を持つ言葉です。主に建設業界や製造業で用いられる言葉ですが、官公庁で用いられることもあります。上司から「ポンチ絵を描いて」と言われた時にすぐ指示を理解できるよう、ぜひ正しい意味を覚えておきましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月27日プライベートやビジネスでも起こりうる「謝罪」の場面で、皆さんならどんな対応をしていますか。謝罪をしてもなかなか相手に伝わらない…という場合、どのような言葉で気持ちを伝えるべきなのでしょうか。今回は場面に合わせた「謝罪フレーズ」の言い換えについて、今さら聞けない身近なマナーを、秘書歴約15年でマナーに詳しい能美黎子さんが説明します。謝罪フレーズの場面別言い換え【元社長秘書のマナー講座】vol. 12細心の注意を払っていても、誰にでもミスをしてしまうことはありますよね。プライベートでもビジネスでも、「謝罪」をしなければならない場面に出くわすことは多々あるのではないでしょうか。ときには、謝罪の言葉を伝えてもなかなか相手に伝わらない…ということもあると思います。今回は、場面に合わせた「謝罪の言葉」の言い換えについてご紹介します。謝罪の場面にこそ、その人の品性が現れると筆者は思っています。フレーズを覚えておき、相手との良好な関係作りに役立ててくださいね。謝罪レベル軽度業務に“影響の少ないミス”を起こしてしまった場合や、軽い内容の謝罪、同僚や友人など近しい人に向けて使うのに適した言葉です。謝罪相手との関係性にもよりますが、顧客や取引先、目上の相手の場合にはやや軽すぎる印象になるため、どちらかといえば社内向けの謝罪言葉として覚えておきましょう。起こしてしまったミスに対して、あまり大げさな言葉を使ってしまうと、かえって仰々しすぎる印象を与えてしまうこともあるので注意が必要です。「申し訳ございません」わざわざお越しいただきましたのに、ご要望にお応えできず申し訳ございません。「失礼いたしました」質問が重複してしまい失礼いたしました。「お詫び申し上げます」本来なら直接お伺いするところですが、まずは書面にてお詫び申し上げます。「以後、気をつけます」ご指摘いただきました点、理解しました。以後気をつけます。「二度といたしません」同じ過ちは、二度といたしません。謝罪レベル中度中度は、取引先とのトラブルや社内での“大きなミス”といった業務影響がある不手際や過失を起こしてしまった場面を想定した言葉です。軽度よりも丁寧な謝罪となり、社内だけでなく社外へのお詫びをしなくてはならない場合にも使える表現です。「大変申し訳ございません」この度はご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。「誠に申し訳ございません」この度は弊社の不手際で多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。「心よりお詫び申し上げます」取り返しのつかない事態を招いてしまい、心よりお詫び申し上げます。「お詫びの言葉もございません」先だってはご無礼の段、お詫びの言葉もございません。「謹んでお詫び申し上げます」不適切な表現で誤解を与えることとなりましたことを、謹んでお詫び申し上げます。謝罪レベル重度重度は、業務影響が非常に大きい“重大なミス”を起こしてしまった場合や深い謝罪の気持ちや反省を表す必要がある場合を想定した言葉です。非常にシビアな場面が想定されるため、ただ下記の言い回しを覚えて使うだけではなく言葉の選択や言い回しにも配慮と心のこもった対応が必要となりますので覚えておきましょう。「弁解の余地もございません」今回のミスは当方の情報伝達不足によるもので、弁解の余地もございません。「不徳の致すところでございます」今回のミスは弊社の不徳の致すところだと認識しています。今後は信頼回復に努める所存です。「陳謝いたします」このたびの不始末につき衷心より陳謝いたします。「猛省しております」猛省いたしますとともに、今後は改善できるように努めてまいります。「慙愧(ざんき)の至りでございます」私としたことがあのような不祥事を引き起こし、慙愧(ざんき)の至りでございます。謝罪の言葉と合わせて覚えておきたいフレーズお詫びする原因が自分自身にあるときには、以下のようなのフレーズと組み合わせて使用するとより誠意が相手に伝わりますので覚えておきましょう。「誰に」「どんな」迷惑をかけ、「何が原因だったのか」といった要素を考慮したうえで、最適な表現を心がけながら謝罪をしましょう。「とんだ不始末をしでかしまして〜」当社の契約社員がとんだ不始末をしでかしまして、誠に申し訳ありませんでした。「とんだ失態を演じまして〜」とんだ失態を演じてしまいまして、まことにお恥ずかしい限りです。「このような事態を招いてしまい〜」このような事態を招いてしまい、本当に申し訳ございません。「ご不快の念をおかけいたしまして〜」ご不快の念をおかけしました。誠に申し訳ございません。「ご期待に添えず〜」新製品の発売が遅れてしまい、ご期待に添えず申し訳ございません。おわりに「謝罪」の度合いにより、状況に応じた適切なフレーズを使うことがとても重要です。状況にそぐわない言葉を使ってしまうと、相手の感情を逆なでしてしまう可能性もあります。もちろん、言葉だけではなかなか伝わらない状況もあるかと思います。そのような場合には、きちんと面と向かって、誠意が伝わる自分らしい言葉で「ごめんなさい」と伝えることだと思います。決まりきった文言では言葉の温かみが伝わりにくいので、本当に自分が謝罪をしたいと思った相手には、直接会いに行き自分の言葉で態度と気持ちをしっかりと伝えてみてください。相手に誠意を見せることで、きっとその想いが相手にも伝わるはずです。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©たかなが/Adobe Stock文・能美黎子
2023年11月25日「ご指摘ください」というフレーズをビジネスシーンで耳にしたことはありますか?これは何か指導してほしい時や、ミスなどがあったら言ってほしいというお願いをする時に用いられる言葉です。しかし、このフレーズはそのまま使うと相手に対して失礼にあたってしまう可能性も。そこで今回は、「ご指摘ください」の意味や正しい使い方を解説します。使用時に注意したいポイントや言い換え表現もまとめているので、ぜひ参考にしてください。■「ご指摘ください」の意味 とは「ご指摘ください」とは、ミスなど何か問題があれば言ってほしいという意味合いを持つ言葉です。してき【指摘】[名](スル)大切な点や注意すべきこと、欠点や過失などを具体的に取り上げて指し示すこと。「弱点を―される」(出典:『デジタル大辞泉』小学館)そもそも「指摘」とは、過失や欠点を指し示してもらうこと。これを「ご~ください」の形にすることで、相手を立てながらこちらの依頼を述べる尊敬表現にできます。ビジネスシーンで「ご指摘ください」というフレーズを活用することで、自分が見落としているポイントに気づくことができ、ミスの防止につながるかもしれません。◇「ご指摘ください」は敬語として使える?「ご指摘ください」は、「指摘」という単語に敬語を加えた正しい敬語表現ですので、ビジネスシーンでも使用可能です。しかし、「ください」が命令口調なので、言われると不快に感じる人もいるかもしれません。そのため、普段あまり関わりのない上司や取引先の相手などに使用する際は、「お忙いところ恐縮ですが」といったクッション言葉を用いたり、「ご指摘いただけますと幸いです」のように言い換えたりするのがおすすめです。■「ご指摘ください」の使い方【例文付き】「ご指摘ください」は、間違いや見落としがあれば教えてほしいというニュアンスを伝える時に使います。後でミスが見つかって重大な損失にならないように、あらかじめ複数人に資料を確認してもらったり、上司に最終チェックをしてもらったりする時に役立つフレーズでしょう。他にも、お客さまに対してスタッフの接客態度や会社の商品について何か問題がないか教えてほしいといった、消費者の意見を受け取りたい場合にも使える表現です。直接会話する時はもちろん、ビジネスメールでも使用可能な定番フレーズですので、次の例文を元に使い方をマスターしておきましょう。☆例文「送付した資料に不足等ありましたら、お手数ですがご指摘ください」「不慣れな点がありますので、何卒ご指摘いただけますと幸いです」「何かご不明点がありましたら、ご指摘ください」■「ご指摘ください」を使う時のポイントここからは、「ご指摘ください」を使う上で、知っておきたいポイントを紹介します。相手に失礼のないよう、言い方や使うシーンに気を付けていきましょう。◇(1)目上の相手に使うのは避けるのがベター「ご指摘ください」は命令形のため、目上の人に対しては使わないのがベター。あくまでもこちらが相手にお願いをしている立場です。「ご指摘ください」という命令口調だと、相手に強制しているような印象を与えてしまう可能性があります。そのため、ワンクッション加えた「ご指摘いただけますと幸いです」などの柔らかい言い回しに変えると良いでしょう。◇(2)「恐れ入りますが」などを文頭に付けるのがおすすめ「ご指摘ください」は依頼の言葉であり、相手の時間を使ってもらうことを理解した上でお願いをすることが大切です。申し訳ないという気持ちを示したい時は、「恐れ入りますが」「お手数をおかけしますが」などのクッション言葉を取り入れてみましょう。断りの言葉を最初に添えることで、ただ「ご指摘ください」と述べるよりも丁寧で、礼儀をわきまえた表現になります。◇(3)具体的にどこを指摘してほしいのか伝える「ご指摘ください」と述べる時は、どのような指摘がほしいのか、具体的に表現することが大切です。例えば、「この資料の中でミスや変更点がありましたらご指摘ください」など、何に対する意見を求めているのかが相手にも伝わる言い回しを心掛けましょう。■「ご指摘ください」の言い換え表現「ご指摘ください」は、そのまま使うと命令的な口調として不快に思われてしまうことも。そこでこの言葉に代わる言い換え表現を3つ見ていきましょう。◇(1)「お申し付けください」「お申し付けください」は、何か意見があれば何なりと言ってほしいという意味が込められた言葉です。こちらへの提案やミスの指摘だけでなく、相手からの要望を求める時に使えます。特に、お客さまに対して何かあれば遠慮なく言い付けてほしいと思っていることを丁寧に伝えたい時に使用すると良いでしょう。◇(2)「お力添えください」「お力添えください」は、協力してほしいという意味合いを示す言葉です。指摘などの注意も含め、自分や企業が実行することに対して力を貸してほしい旨を伝えられます。「ご指摘ください」と比較して柔らかい表現であり、ポジティブな印象を与えられるでしょう。また、「今後ともお力添えください」といった形で、結びのあいさつとしても使用可能です。◇(3)「ご指導ください」分からないことを教えてほしい時は、「ご指導ください」に言い換えるのがおすすめ。「指摘」は間違いや注意点を言ってもらうことが目的ですが、「指導」は分からないことを教えてもらうことが主になる言葉です。慣れない作業で分からないことがあれば教えてほしいといった状況の時は、「ご指導ください」を用いると良いでしょう。「ご指摘ください」と同じく定番のビジネスフレーズですので、使い方をマスターしておくのがおすすめです。■「ご指摘ください」はチェックをお願いしたい時に使える言葉「ご指摘ください」は提出した資料などを確認してほしい時や、何らかの作業についてミスや注意点があれば言ってほしい時に使えるお願いの言葉です。特に、上司や取引先など、目上の人からアドバイスをもらいたい場合に役立つ定番のフレーズともいえます。ぜひ正しい使い方を知った上で、「ご指摘ください」という言葉を活用していきましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月22日「もしかしたら」という言葉は、相手の質問に対して自分の予想を答える時や、相手の間違いを正す時の表現として使います。ビジネスシーンでもよく使われる表現でしょう。しかし、「もしかしたら」では相手に対して失礼にあたらないか、より適切なビジネスフレーズがないか気になっている人もいるのではないでしょうか。ここでは「もしかしたら」の意味と敬語表現、使い方をご紹介します。■「もしかしたら」は敬語として使える?「もしかしたら」は、実現性の低いものを予想する表現です。敬語表現というよりも、話し言葉に近い表現のため基本的には単品では敬語になりません。また、「もしかしたら」は「もしかすると」のくだけた言い方でもあり、ビジネスシーンでは幼い印象を与えてしまう可能性があります。そのため、敬語表現にしたい時は別の言い方にするか、文章全体を敬う表現に変えるなどの工夫が必要だと言えるでしょう。■「もしかしたら」を丁寧な表現にするには?ここからは、「もしかしたら」を丁寧にした敬語表現をご紹介します。相手やシーンによって柔軟に対応していきましょう。◇(1)「もしかすると」「もしかしたら」ではカジュアルな表現ですが、「もしかすると」だとしっかりとした印象があります。対面で会話する時よりも丁寧な表現が求められるメールなどでも使いやすいでしょう。例えば、予定が変更しそうな時や何か質問された時に「もしかすると○○かもしれません」と答えることで、断定的にならずに自分の考えを伝えられます。◇(2)「可能性といたしましては」「もしかしたら」は情報や物事に対して予想する時の言葉。そのため「可能性といたしましては」と言い換えることも可能です。お客様や上司に対してなど、目上の人には「もしかしたら」を使うとカジュアルな表現になってしまいます。「もし」というあいまいな表現ではなく、「可能性がある」という言い方に変えることで、ビジネスフレーズらしい表現に変わります。「可能性がある」に「いたしましては」という敬語表現にすることで、さらに丁寧でビジネスに使える言葉になるのです。◇(3)「予想としましては」「予想としましては」という言葉にも言い換えられます。「もしかしたら」という表現よりも、分かりやすく丁寧な印象を与えられるでしょう。お客様に対してや直属の上司など、しっかりとした敬語を使いたい時に使うことをおすすめします。□「もしかしたら」を正しく使おう「もしかしたら」は、自分の考えを伝えたい時や相手に意見を求められた時のクッション言葉として使えます。断言するような場面ではなく、あくまでも自分の考えだという前置きになるため、ビジネスシーンでも活躍する表現です。しかし、「もしかしたら」は上司などの目上の人に対しては、ラフすぎる表現になってしまいます。そのため、「可能性としましては」といった丁寧な表現に変えることをおすすめします。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月21日「そうですね」は、ビジネスシーンにおいて多くの人が口にするフレーズです。相づちとしても便利な表現ですが、もしかしたら相手に不快な思いをさせているかもしれません。そこで今回は、「そうですね」のフレーズをひも解いていきます。失礼な表現にあたるのか、また敬語表現かどうかを解説。また、使う際の注意点も併せてお伝えしていきます。■「そうですね」は失礼な表現?結論から言うと「そうですね」は、目上の人に対して失礼にあたりかねない表現です。丁寧語の「です」がついているため完全に不適切とは言えないものの、状況によっては避けた方がいい表現と言えるかもしれません。「そうですね」が失礼にあたる理由には以下の2つがあります。使いどころに迷っている人は、ぜひチェックしておきましょう。◇(1)上から目線&カジュアルなニュアンスそもそも「そうですね」は相手に同意する意味を持つフレーズです。言い換えると、相手の発言に対して「正しいです」「OKです」と肯定しているのと同じ。上司から部下に対して「OK」というのは自然ですが、部下からだとどうでしょうか。どこか偉そうに聞こえると同時に、「事前に知っていましたよ」といった上から目線なニュアンスにも感じられます。また、「そうですね」は「そうです」と「ね」に切り離して考えられます。「です」と言い切るとフォーマルな印象を与える一方、「ですね」となると一気にカジュアルな印象にもなってしまいます。親しみを感じる表現ではあるものの、敬語に厳しい人にとっては「何だか上から目線だな」と不快に思われてしまうかもしれません。◇(2)相づちとして軽く口にしている印象「そうですね」が失礼にあたる2つ目の理由として、相づちとして使用する人が多いことも挙げられます。そうした背景からも、「そうですね」は話を十分理解しないうちにとりあえず相づちを打っているという印象を持つ人もいるかもしれません。日頃からこのフレーズを頻繁に口にしている人ならなおさら、「軽く返事している」とマイナス評価につながる可能性があるでしょう。■「そうですね」の言い換え表現「そうですね」には丁寧語の「です」が組み合わされているため、敬語にあたります。とはいえ、フォーマルな表現が好まれるシーンや目上の人に使うなら、他の敬語表現をチョイスするのがおすすめです。そこで次に、「そうですね」の代わりに活用できる敬語表現をご紹介します。◇(1)「左様でございます」「左様」とは、「そのよう」「そのとおり」という意味を持つ形容動詞です。つまり「そのとおりでございます」と、相手の発言に対して丁寧に同意の意思を示せます。ただし、「左様でございます」は時として、オーバーな表現と捉えられてしまうことも。相手との関係性によっては、「距離がある」と感じさせてしまうかもしれません。使う相手やシーンによっては、他の表現が適している場合もあると覚えておきましょう。◇(2)「おっしゃる通りです」相手の意見に同意を示したいなら、「おっしゃる通りです」も活用できます。「おっしゃる」とは「言う」の尊敬語で、さらに「その通り」が組み合わさった敬語のフレーズです。直訳すると「言う通りです」「その通りです」となり、上司や取引先など、目上の人に尊敬の意を示しながら「そうですね」の意を伝えられます。参考記事はこちら▼「仰る通り」の意味とは?使い方&「おっしゃる」との違いを解説◇(3)「はい」相手の話が正しいと思ったなら、ストレートに「はい」と答えるのも手です。「はい」とは多彩なシーンで使える便利な敬語で、素直な印象も与えられるでしょう。下手な敬語を使って相手に不信感を与えたくないなら、「そうですね」の代わりに「はい」を用いるのが無難です。また、相づちとして「はい、おっしゃる通りです」と組み合わせるのも一案と言えます。■「そうですね」を使用する時の注意点目上の人に使う「そうですね」は言い換えたいものの、カジュアルな返答がマッチするシーンでは活躍するでしょう。しかし、使用する際には注意点がいくつかあります。相手をイライラさせないためにも、チェックしてみてください。◇(1)「そうですね」の連発はNGまず覚えておきたいのが、「そうですね」は連発しないことが鉄則です。適当に返事していると捉えられかねないのが「そうですね」のフレーズ。それも頻繁に使用していると、「話を適当に聞いている」と思われてしまうかもしれません。また、捉え方によっては、自分がない人間と思われてしまう可能性もあります。「そうですね」は相手の意見に同意する言葉です。「自分の意見は?」「関心がないのかな?」と思われ、ビジネスの話であれば、仕事への意欲がないとレッテルを貼られてしまうでしょう。◇(2)口ぐせになると誤解を生みかねないビジネスシーンで多くの人が口にする「そうですね」は、つい口ぐせになっているという人も多いのではないでしょうか。そんな人は、相手の話に心から同意する時のみならず、話の内容をろくに聞かず、咄嗟に出てしまうこともあるでしょう。その場の受け答えとしては自然かもしれませんが、後々考えると「それは同意しかねる!」といった内容に「そうですね」と言っているかもしれません。その場しのぎの同意が、予想外の方向に物事を進める可能性もあるため要注意です。◇(3)「そうなんですね」とは意味が違う「そうですね」と近い言葉に「そうなんですね」があります。どちらも相手への共感を示す言葉ではありますが、意味は同じとは言いきれません。まず「そうなんですね」には相手に共感しつつも、その物事を今初めて知ったというニュアンスが含まれます。前から知っていたことに対して「そうなんですね」は違和感があり、また反対に、知らなかったことへの「そうですね」も不自然です。「そうですね」ではなく「そうなんですね」が適切なシーンを、例文で見てみましょう。☆例文*「今日から配属になった○○さん、感じのいい人ですよ!」「そうなんですね。会うのが楽しみです」*この場合、後者の人は○○さんにまだ会ったことがありません。この場合は、新しい発見というニュアンスの「そうなんですね」が適当です。会話の相手を混乱させないためにも、正しく使い分けましょう。□「そうですね」は敬語でありながら言い換えがベター「そうですね」は丁寧語の「ます」がついた敬語ではありますが、目上の人に対して使用するのはいささか失礼にあたります。「ね」とつくことでカジュアルさが増し、相手の捉え方次第では上から目線と捉えられてしまうかもしれません。また、ビジネスシーンで頻発する「そうですね」は、仕事に無関心な人と思われる可能性もあるため注意してください。上司や取引先の意見に同意、もしくは共感を示したい時は「左様でございます」や「おっしゃる通りです」などを活用しましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月20日「折り入って」という言葉は、ビジネスシーンでよく耳にするフレーズです。特定の相手に何か頼み事をしたい時や、お願い事をしたい時に使うことが多いです。よく使うフレーズだからこそ、正しい意味を理解しないと相手に対して失礼にあたってしまう可能性があります。この記事では「折り入って」の正しい意味と使い方、そして注意点をご紹介します。シーンによって使い分けたい「折り入って」の類語表現もまとめているため、ぜひチェックしてください。■「折り入って」の意味とは?「折り入って」は、「特別に」という意味を持っています。おりいっ‐て〔をりいつ‐〕【折(り)入って】読み方:おりいって[副]深く心を込めて。特別に。ぜひとも。「―お願いしたいことがあります」出典:(『デジタル大辞泉』小学館)「折り入ってご相談したい」といったフレーズはよくビジネスで耳にしますが、気軽に使うような言葉ではなく、ここぞという場面で相手に真剣に伝えることが大切です。◇「折り入って」はビジネスフレーズとして使える?「折り入って」はビジネスフレーズとしてよく使われています。例えば「折り入ってご相談したい」のフレーズは、相手を心から信頼した上で、真剣な気持ちで相談をしたいという気持ちを伝えられます。深く心を込めた上で、ぜひとも相手にお願いしたいといった姿勢を示す時にだけ使いましょう。■「折り入って」の正しい使い方(例文付)「折り入って」は、あくまで相手のことを信じて真剣にお願い事や相談をしたい時に使うフレーズ。不特定多数に対して使ったり、他の人でもできるようなことを依頼したりする場面では不適切だと言えるでしょう。誰にも相談できないような悩みを打ち明けたい、自分の仕事や将来の進路の相談など、人生に関わるような重要な出来事について話したいといったシーンで使うことが多いです。◇例文*・「プロジェクトリーダーの立場について、折り入って部長にご相談したいことがあります」・「○○様に折り入ってお話がございますので、後ほど改めてご連絡いたします」・「○○の件についてお願いしたく、折り入って参りました」*「折り入って」は同僚や部下、目上の人など幅広い相手に使っても問題ありません。ただし、役職が離れている格上の上司やなじみが薄い取引先の相手など、そもそもお願い事をすること自体が難しい人に対しては、「折り入って」を使うことが失礼にあたる可能性があるため気をつけましょう。■「折り入って」を使う時の注意点「折り入って」を使うにあたって、気をつけたいポイントがいくつかあります。ここでは「折り入って」を使う上での3つの注意点をご説明します。◇(1)初対面の相手には使わない「折り入って」とは特定の相手を特別だとして、自分の真剣な気持ちを打ち明けたい時に使います。そのため、基本的には初めて会った取引先やお客様に対して使うフレーズではありません。自分と関わりが深い直属の上司、同僚といったお世話になっている相手に、自分の人生や今後に関わるようなことを相談、話したい場面で使うように心がけましょう。◇(2)第三者がいないところで伝える「折り入って」の使い方で注意したいもう1つのポイントが、第三者のいるところでは使わないという暗黙のルールです。なぜなら「折り入って」は特定の相手にお願いや話をすることを目的にしており、複数の人に知られたくないようなことを打ち明けるためです。例えば、「今後について折り入ってご相談したい」という言葉を他の人に聞かれてしまうと、何かトラブルがあったのか、仕事を辞めてしまうのかといったネガティブな想像をさせてしまうかもしれません。◇(3)何度も使わない「折り入って」は特別な相手に対して話や相談をしたい時の言葉であり、むやみやたらに使うフレーズではありません。主に退職や転職、冠婚葬祭に関わることや、その人にしか言えない秘密の相談など、深刻な話をする時にのみ使います。そのため、ちょっとした相談で「折り入って」を使ってしまうと、本来の「折り入って」とはニュアンスが違うものになってしまいます。軽々しく使うのではなく、「折り入って相談したい」と真剣な気持ちで話したい時にだけ使いましょう。■「折り入って」の類語・言い換え表現「折り入って」は相手を信頼し、真剣な気持ちを伝えたい、相談したい時のフレーズです。深刻な場面で使うことが多いからこそ、使い方によっては相手に誤解させてしまうこともあります。折り入って相談するほどではないものの、他の人の耳にはいれないでほしいといったデリケートな相談をしたい時は、類語を使うのもおすすめです。ここでは「折り入って」の類語、言い換え表現を3つ見ていきましょう。◇(1)「何卒(なにとぞ)」「折り入って」と同じく、「なんとしても」という意味を持っており、「なんとしても話を聞いてほしい」「相談に乗ってほしい」といった、強い希望を伝えられます。「折り入って」は相談などに対して使う機会が多いですが、「何卒」は特にお願い事をする場面で多く使います。「どうか話を聞いてほしい」「どうか許してほしい」といった頭を下げる場面で使いましょう。◇(2)「是が非でも」「是が非でも」は、「善悪を問わずに何がなんでも」という意味を持った言葉です。例えば「是が非でも話を聞いてほしい」といった、相手への強いお願いの気持ちを伝えられます。相手や周囲の都合、事情などの考慮ができないほどの緊急時や、なんとしても自分の気持ちを伝えなければならないといった状況で使いましょう。◇(3)「ぜひ」「折り入って」は退職や生死に関わることなど、ここぞという場面で使う深刻なフレーズです。それ故に「その人にだけ相談したい」といった場面でも相談内容によっては「折り入って」が使いづらい時もあります。ややカジュアルな話題でありながら、その人に話したい、相談したいといった場面では「ぜひ○○さんにご相談したい」と表現を使いましょう。「ぜひ」は「それを望む」という姿勢を表す言葉。「折り入って」の深刻さはありませんが、特定の相手にぜひお願いしたいとの考えをまっすぐ伝えられます。□「折り入って」は大切な相談や打ち明け話に使おう「折り入って」は退職や転職、人の生死にかかわる不幸事など、深刻で重要なことに使うフレーズです。現在では、仕事自体の重要な内容の相談でも「折り入って」を使うことがありますが、ここぞという場面で使う言葉であることは変わりません。軽い気持ちで使うのではなく、第三者に聞かせられないような重要な話をしたい相手にだけ、使うように心がけましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月20日「お待たせして申し訳ございません」は、ビジネスシーンで目上の方に対して謝罪を行う言葉。頻繁に耳にする言葉なので、使ったことがあるという方もたくさんいると思います。しかしビジネスフレーズというのは、ふとした瞬間に「使い方が合っているか」と不安になるものです。この記事では「お待たせして申し訳ございません」の意味や正しい使い方を解説。併せて注意点や類似表現も紹介しますので、ぜひ役立てみてください。■「お待たせして申し訳ございません」の意味「お待たせして申し訳ございません」は、「お待たせして」と「申し訳ございません」が組み合わさった言葉です。どんな意味を持つのか、ひとつずつ順番に見ていきましょう。まず「お待たせして」は、「待つ」の連用形「待たせる」の丁寧語と「する」の連用形である「し」と助詞の「し」を組み合わせたもので、「ある物事を期待して時間をすごすこと」を意味しています。そして「申し訳ございません」は、「申し訳ない」の丁寧な表現。つまり「お待たせして申し訳ございません」は、相手を待たせたことに対して謝罪の気持ちを伝えるための言葉です。丁寧語が含まれているため、目上の人にも使えます。◇「お待たせして申し訳ありません」との違い「お待たせして申し訳ございません」に似た表現として「お待たせして申し訳ありません」があります。どのような違いがあるのかと、疑問を持つ方もいらっしゃるでしょう。これらの違いは、丁寧さです。「申し訳ございません」の「ございません」は「ありません」の丁寧語。「申し訳ございません」の方がより丁寧な表現として用いられることを覚えておきましょう。参考記事はこちら▼「申し訳ありませんでした」の正しい使い方は?意味と注意点を解説(例文付)「申し訳ありませんでした」の正しい意味と使い方、注意点や言い換え表現を紹介します。■「お待たせして申し訳ございません」の使い方(例文付)「お待たせしてございません」は、待たせた相手に対して丁寧に謝罪の気持ちを伝えられる言葉。「すみません」とだけ伝えるよりも気持ちをしっかり表現できますので、ビジネスシーンでの謝罪にはおすすめです。さらにこのフレーズには使用できる状況が2つあります。1つ目は「今待たせている相手に対して事情を説明する時」。2つ目は「相手を待たせている状況が終わることを伝える時」です。どちらの状況でも、何に対して謝罪しているのを続けることで、より気持ちが伝わりますので、その後の相手の対応も変わってくるかもしれません。◇1.待たせている相手に事情を説明する場合「お待たせして申し訳ございません」は、現在進行形で相手を待たせなければならない状況に対し、その謝罪とお礼を伝えたいという時に使用できます。長い時間待たせているにもかかわらず、何も伝えないのは、相手に不安や不信感を与えてしまいます。今の状況を伝えつつしっかり謝ることで、不安を取り除きつつ安心感を持ってもらえることでしょう。☆例文*・「電車が遅延しており到着までもう30分程度かかってしまいます。お待たせして申し訳ございません」・「店舗混雑のため、在庫確認にお時間がかかっております。お待たせして申し訳ございません」・「システムの不具合により、資料の発行が遅れています。お待たせして申し訳ございませんが、あと数日お待ちいただけますでしょうか」*◇2.待たせている状況が終わることを伝える場合こちらは今までお待たせしたことに対しての謝罪。今まで待たせていた状況に何らかの変化が起きる時、次の行動に移る時などに使用します。その先のコミュニケーションが円滑に進むよう、しっかり丁寧に気持ちを伝えましょう。☆例文*・「お待たせして申し訳ございません。こちらがお取り置きの商品です」・「ご連絡いただいた件に関しまして、お待たせして申し訳ございません」・「担当者が到着いたしました。お待たせして申し訳ございません」*■「お待たせして申し訳ございません」を使う時の注意点次に「お待たせして申し訳ございません」を使用する際の注意点をご紹介します。謝罪として使われる言葉になるので、使い方を間違えると失礼にあたってしまう可能性もあります。これから紹介する注意点をよく覚えておきましょう。◇(1)使用するのは目上の人「お待たせして申し訳ございません」は丁寧表現のため、使用できるのは目上の人。上司や取引先の相手、お客様などへ使うようにしましょう。同僚や近しい間柄の人、後輩などに使うと丁寧すぎるため、少しカジュアルな言い方に変換する必要があります。◇(2)明確な日にちや時間を伝える打ち合わせへの遅刻や期日までに資料が届いていない状況の場合、待たされている側からすると、「いつ到着するのか」「いつ資料が届くのか」が一番気になるところです。そのため、遅れていることに対して「お待たせして申し訳ございません」と謝罪するのはもちろんですが、相手を安心させるためにも、あとどのくらいの時間待ってもらう必要があるのかをきちんと伝えるようにしましょう。謝罪だけするのと、おおよその時間などを伝えつつ謝罪するのでは、相手に与える印象にも大きな差があるでしょう。■「お待たせして申し訳ございません」の言い換え表現では「お待たせして申し訳ございません」にはどのような類似表現があるのでしょうか。ここからは「お待たせして申し訳ございません」と言い換えられる言葉を紹介していきます。さまざまな言い換え表現をマスターすると、状況によって使い分けられてビジネスシーンではとても便利です。ぜひ覚えて使ってみてください。◇(1)「お時間を頂戴し申し訳ございません」相手からの問い合わせに対しての回答や、対応に時間がかかってしまう時に使用するフレーズです。「頂戴」は「もらう」の謙譲語であるため、「お待たせして申し訳ございません」よりもフォーマルな表現です。ビジネスメールや、自分よりもかなり離れた立場の上司などに対して使うといいでしょう。参考記事はこちら▼「頂戴する」の意味は?正しい使い方を例文で解説「頂戴する」の正しい意味や使い方、言い換え表現について解説してもらいます。◇(2)「お待ちいただきありがとうございます」こちらは待っていただいたことに対して、感謝を伝えるフレーズです。よりポジティブな表現で、海外では謝罪よりもよく使われているようです。感謝の気持ちもしっかり伝えると、この先の関係性が良好に進みますよね。類語ではありますが「お待たせして申し訳ございません」と併せて使っても問題なく、さらに気持ちが伝わりやすいのでおすすめです。□「お待たせして申し訳ございません」を正しく使おう「お待たせして申し訳ございません」は、自分の都合で待たせた相手、また待たせている相手に対して謝罪を伝える言葉です。しっかりとその状況も説明することで、気持ちも伝わりやすくなります。謝罪は気持ちがきちんと伝わるようにしなければ意味がありません。謝罪時の対応はビジネス上でとても重要になるので、その時の状況や相手のことも見極めた上で使うようにしましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月20日仕事上でもプライベートでも利用する機会があるタクシー。実は、上座・下座の席次以外にも、乗車する際のマナー違反に気をつけなければなりません。今さら聞けない身近なマナーを、秘書歴約15年でマナーに詳しい能美黎子さんが説明します。タクシー利用時の基本マナーとは【元社長秘書のマナー講座】vol. 11仕事上で、上司や取引先のかたと一緒にタクシーを利用する機会がある人は多いと思いますが、乗車時のマナーをご存知でしょうか?実は、会議室やエレベーターと同様に、タクシーにも乗る際のビジネスマナーが存在します。上座・下座の席次マナー以外にも注意すべき点がいくつかあるため、今回は、タクシー利用時の基本マナーについてご紹介します。いざという時に対応ができるよう、しっかりと覚えておきましょう。1.タクシー手配タクシーを利用することになったら、まずすることは「手配」です。基本的にタクシー手配は、1番目下の人の役目です。事前に決まっている場合には、Webなどで予約をしておくとスムーズでしょう。流れタクシーを止める場合には、先に道路に出てタクシーを止めておき、取引先や上司がすぐに乗車できるようにしておきましょう。タクシーを止める際の注意点すぐにタクシーを利用したいとき、手を挙げているのに「空車」のタクシーがなかなか止まってくれなかった経験はありませんか?もしかしたら、タクシーを拾おうとした場所に原因があるかもしれません。道路交通法によって、タクシーを止められる場所のルールが決まっていることをご存知でしょうか。止める際は周囲の交通状況、安全等も考慮することが大切です。停車禁止の場所でタクシーを拾おうとする「交差点や横断歩道およびその側端から5m以内」は乗車・降車が禁止されています。ほかにも「踏切の前後」「坂の頂上付近」など、駐停車禁止エリアではタクシーを止めることができないため、拾う側も配慮が必要です。交通量の多い場所でタクシーを止めない交通量が多い道路ほどタクシーが通る確率も高くなりますが、混雑している場所でタクシーを止めるのはできるだけ避けましょう。渋滞の原因や乗り込む際に事故につながる危険があります。2.席次マナー人数別の上座・下座のマナーを解説します。3人の場合3人で4人乗りのタクシーに乗車する場合には、運転席の真後ろが上座、助手席が下座となります。4人の場合4人で4人乗りのタクシーに乗車する場合には、上座と下座の位置は3人で利用する場合と変わりありません。運転席の真後ろが1番目の上座、助手席が4番目の下座となります。2番目は助手席の真後ろの席、3番目は後部座席の中央の席となります。5人以上の場合5人以上の場合には、3列シートの6人乗りのワンボックスタイプのタクシーもしくは、2台の手配となります。6人乗りのワンボックスタイプの場合は、2列目の運転手の真後ろが上座になります。そして注意したいのが、乗り降りしにくい3列目の助手席側が下座ということです。3. NGマナー3選意外とやりがちなNGマナーをご紹介します。先に待っている人の前方でタクシーを拾う公道では知らないうちに順番を抜かしてしまっている可能性があります。すぐ近くで先にタクシーを待っている人がいた場合、前方で拾うのはマナー違反となりますので注意しましょう。タクシーを拾う前に、周囲を確認してから拾うのがマナーです。汚れた荷物を座席に置く汚れた荷物や、濡れてしまったカバンなどを座席に置くことはマナー違反です。汚れてしまった荷物は座席に置かず足元やトランクに入れてもらうようにしましょう。座席シートを汚してしまった場合、タクシーの運転手さんや次に乗る方に迷惑をかけてしまうことになります。思いやりのある行動を心がけましょう。上座・下座にこだわりすぎる席次マナーを説明いたしましたが、脚の不自由なかたや、お着物姿のかたなどは、運転席の後ろよりも助手席の後ろのほうが乗り降りがしやすい場合もあります。また、後方座席の真ん中は、助手席よりもかなり窮屈となるため自分自身が助手席に座るべき立場であっても、荷物の多い人が後方座席の真ん中に座りそうな場合には「そちらでよろしいでしょうか?」と一声かけて相手の意向を伺うようにしましょう。その場の状況によって臨機応変に判断していくことも大切です。おわりに時代の流れとともに、近年ではマナーに対して厳格に行動するのではなく、その場の状況に応じた臨機応変な対応が重視される風潮になってきています。しかし、細かい気配りや相手を思いやる行動が信頼に繋がることに変わりはありません。基本のマナーを覚えておくことで、応用することもできます。相手を思いやる気持ちを忘れずに品格のある行動を心がけましょう。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©Tartila/Adobe Stock文・能美黎子
2023年11月18日「おいといください」という言葉をご存じでしょうか。耳にするのは初めてで、どこで区切れば良いかすら分からないといった方もいるかもしれません。ひと口に表現するならば「おいといください」は、相手の健康を願うあいさつフレーズです。目上の人に送るメールや手紙に書き添えると、好印象を与えられる可能性があります。今回は、「おいといください」の意味と使い方、言われた時の返し方などを解説します。■「おいといください」とは?「おいといください」とはどんな意味なのか、まずは辞書をチェックしてみましょう。◇「おいといください」の意味おいとい下さい読み方:おいといくださいいたわってください、大事にしてください、の意味。「どうぞお身体おいとい下さい」のように、相手の健康を祈る結びの挨拶などで用いる。「おいとい」は「厭う」の意味だが、嫌うという解釈とは異なる。出典:『実用日本語表現辞典』「おいといください」は、一言でいえば「お体をお大事にしてください」という意味です。「厭う(いとう)」という動詞に、敬語表現にした補助動詞の「お~ください」を組み合わせています。「厭う」と書くと「嫌う」「嫌がる」といったイメージが強く、何となくマイナスの意味に捉えてしまうかもしれません。しかし、実際のところは違った意味があることが辞書を見ると分かります。いと・う〔いとふ〕【×厭う】1 嫌って避ける。嫌がる。「団体行動を―・う」「どんな苦労も―・わない」2 かばう。大事にする。いたわる。現代では多く健康についていう。「おからだをお―・いください」「元より惣八、門之進を―・ひけるより」〈浮・懐硯・二〉3 (多く「世をいとう」の形で)世俗を嫌って離れる。出家する。「世の憂きにつけて―・ふは」〈源・夕霧〉4 危険や障害などを避ける。しのぐ。「霜雪の寒苦を―・ふに心なし」〈笈の小文〉出典:(『デジタル大辞泉』小学館)「厭う」には1の「嫌って避ける」といった他に、2のように「大事にする」「いたわる」といった意味があることが分かりました。1と2は対極の意味を持つようにも思えますが、1の使われ方として「苦労を厭わない」と打消しの表現も一般的です。あながち後ろ向きの言葉とも言いきれないでしょう。◇「おいといください」の正しい表記「おいといください」とひらがなで書くのも、「お厭いください」と漢字で書くのも、どちらも正解です。しかし、「厭う」は読みにくい上、「厭う=嫌う」といったネガティブなイメージを持つ人もいるため、ひらがな表記の方が伝わりやすいと言えます。また、心配りのフレーズであることから、響きの柔らかさを優先しましょう。▶次のページでは、「おいといください」の使い方を例文と共にご紹介します。■「おいといください」の使い方「おいといください」は響きの柔らかな言葉で、ビジネスメールや季節の手紙、挨拶状などに適した表現です。「厭う」には健康を願う意味があることから、体とセットで「お体おいといください」のように使います。具体的な使い方を、例文でチェックしてみましょう。◇例文・「寒い日が続きますが、体調を崩したりなさいませんよう、お体おいといください」・「日ごとに寒さがつのってまいりますが、どうぞお体おいといください」・「またお会いできる日まで、どうぞお体おいといくださいませ」・「残暑厳しき折、くれぐれもお体おいといくださいませ」・「お疲れが出ないように、くれぐれもお体をおいといください」「おいといください」そのままでも使い方としては十分ですが、状況に合わせて「お疲れが出ませんよう」や「くれぐれも」といった言葉も付け加えてみてください。特に目上の人には、「上品な人だな」と好印象にうつるかもしれません。▶次のページでは、「おいといください」の類語・言い換え表現を紹介します。■「おいといください」の類語・言い換え表現目上の人には好印象につながる可能性のある「おいといください」ですが、状況によっては他の言葉に言い換えた方が伝わりやすいかもしれません。そこで次に、「おいといください」の代わりに使える類語・言い換え表現をご紹介します。併せて覚えておくと表現の幅が広がるでしょう。◇(1)「ご自愛ください」「おいといください」と同じく、健康を気遣うフレーズに「ご自愛ください」があります。これは、読んで字のごとく「ご自身を大切にしてください」という意味を持ち、ビジネスメールなどで使用するという方が多いでしょう。「おいといください」よりも、パッと見て意味が分かりやすいかもしれません。ただし、「おいといください」のように「お体」とセットで用いることは好まれない点には注意が必要。「ご自愛ください」には、元より身体という意味が含まれるため、同じ意味を重ねていることになってしまうのです。「おいといください」と混乱しないように気をつけてくださいね。参考記事はこちら▼「ご自愛ください」の意味と使い方。目上の人にも使える?正しい使い方「ご自愛」について正しい意味や使い方、使う上での注意点を解説します。◇(2)「お労りください」「労る」には「大切にする」という意味を含むため、相手の健康や体調を気遣う表現として使うことができます。主にお見舞いのメールや手紙など、お互いが健康状態を把握している状況で使うのが一般的です。例えば、多忙な相手や疲れていそうな相手を気遣う表現として適しています。ちなみに、「ご自愛」のように身体を指す意味は含まれていないため、「お体をお労りください」と表現しましょう。◇(3)お体にお気をつけください相手の体調を気遣う、特にシンプルな表現です。「ご自愛ください」や他の言い回しに自信がなければ、これを使っておけば間違いないでしょう。また、冬場の体調を崩しやすい時期などには「寒い日が続きますがお体に気をつけてお過ごしください」のようにアレンジを加えるのもおすすめです。参考記事はこちら▼「お体に気をつけて」は正しい敬語?意味や使い方を解説語彙解説が得意なライターの律さんが、「お体に気をつけて」の意味と使い方を解説します。参考記事はこちら▼「寒い日が続きますがお体に気をつけてお過ごしください」とは?使い方を解説「寒い日が続きますがお体に気をつけてお過ごしください」の意味や使い方を例文と共に解説します。▶次のページでは、「おいといください」と言われた時の返し方を紹介します。■「おいといください」と言われた時の返し方自分が逆に「おいといください」と言われる立場になった時、どのように返事をするのがベストでしょうか。せっかくの心遣いを台無しにしないために、「おいといください」と言われた時の返事の仕方も覚えておきましょう。◇(1)お礼の言葉を伝える「お体おいといください」と言われた時は、まずはお礼を述べることが大切です。相手の気遣いに対し、「ありがとうございます」「感謝いたします」といった言葉を添えましょう。◇(2)相手の体調も気遣うさらに返事の締めには、相手の健康を願い「○○様もおいといください」と加えてみてください。感謝の言葉にプラスして相手の体調も気遣うことで、良好な関係を築きましょう。◇(3)できる範囲で状況報告をする自分が体調を崩している中で「おいといください」と言われたシーンでは「お心遣いに感謝いたします。だいぶ体調が良くなってきましたので、なるべく早く復帰したいと考えています」のように伝えてみましょう。こちらの前向きな気持ちを伝えられると共に、相手に安堵感を与えられるはず。□「おいといください」は相手の健康を気遣う言葉相手の健康を願っていることを柔らかなニュアンスで伝えられる「おいといください」。外来語が広まる以前よりある大和言葉で、目上の人へのあいさつフレーズに適しています。シーンによっては、「お労りください」などの言葉に言い換えられるとさらに吉です。もし相手から声をかけられることがあれば、感謝の言葉と状況報告を添えて返答しましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月17日「教えていただきありがとうございます」は、「教えてくれてありがとう」の丁寧な表現としてよく使われるフレーズです。しかし、ビジネスシーンにおいて適切な言い回しなのでしょうか?今回は、「教えていただきありがとうございます」の正しい使い方や言い換え表現について解説します。■「教えていただきありがとうございます」とは「教えていただきありがとうございます」は、「教えていただく」と「ありがとうございます」が合わさったフレーズです。「教えていただく」は、「教える」という単語に「~してもらう」の謙譲語である「いただく」が付いたもの。つまり、「教えてもらいありがとう」という感謝の気持ちを相手に伝えるための丁寧な表現といえます。■「教えていただきありがとうございます」は正しい敬語?「教えていただきありがとうございます」を目上の人にもそのまま使うことができるのか気になる人もいるでしょう。結論からお伝えすると、「教えていただきありがとうございます」は正しい敬語です。とはいえ、このフレーズは簡単なビジネストークで使われることが多いので、かしこまった場面やメールなどで使用する際は、より丁寧な表現に言い換えた方が良いでしょう。比較的親しい間柄で話し言葉として用いることが多い言い回しとして覚えておくのがおすすめです。■「教えていただきありがとうございます」の使い方【例文付き】「教えていただきありがとうございます」は、自分が知らなかったことや新しい知識を教えてもらった時のお礼の言葉として使われます。このフレーズの後に「深く理解できました」「参考にさせていただきます」など一言添えると、より印象が良くなるでしょう。その他にも「お忙しい中、教えていただきありがとうございます」と述べることで、自分のために忙しい時間を割いてもらった感謝の気持ちも表現できますよ。◇例文「教えていただきありがとうございます。ご指摘いただいた内容を今後に生かしてまいります」「お忙しい中、教えていただきありがとうございます。参考にさせていただきます」■「教えていただきありがとうございます」の言い換え表現「教えていただきありがとうございます」では敬意が足りないと感じる場合は、以下のフレーズに言い換えて使ってみましょう。◇(1)「お教えいただきありがとうございます」文頭に敬意を示す接頭辞の「お」を付けて「お教えいただきありがとうございます」とすることで、丁寧な度合いが簡単に増します。しかし、「お教え」と「お」が連続するので、少し発音しづらく感じる人もいるかもしれません。その場合は、他の言い換え表現を使用すると良いでしょう。◇(2)「ご教示いただきありがとうございます」「教えて」を「ご教示」に言い換えて、目上の相手に対して失礼にならない言い回しにすることも可能です。「早速ご教示いただきありがとうございます」「ご多忙の中、早々にご教示いただきありがとうございます」といった形で使用することができます。定番のビジネスフレーズなので、覚えておくと役に立つはずですよ。◇(3)「ご教授いただきありがとうございます」先ほどの「ご教示」は知識や手順を教え示すことを指しますが、「ご教授」とは専門的なスキルをより深く継続的に教えてもらうことを意味する言葉です。そのため、専門知識を有している人や、数日にわたる研修等でお世話になった相手に対してお礼を述べる際は、「ご教授いただきありがとうございます」を用いると良いでしょう。使用相手を誤ると、大げさな表現になってしまう可能性があるので、きちんと言葉の意味を理解して使い分けることが大切です。◇(4)「ご指摘いただき感謝申し上げます」自分のミスや誤りを教えてもらった時は、「ご指摘いただき感謝申し上げます」と述べるのが良いでしょう。「言う」の謙譲語である「申し上げる」という表現を用いることで、より丁寧な感謝の気持ちを示すことができます。例えば、お客さまなどから指摘があった際に、「ご指摘いただき感謝申し上げます。早急に改善してまいります」と述べれば、お礼と同時に謝意も伝わるでしょう。■「教えていただきありがとうございます」は感謝を表す時に使える言葉「教えていただきありがとうございます」とは、知識や情報を教えてもらったことに対して感謝の気持ちを表す敬語表現です。このフレーズは、ビジネスシーンでは主に会話の中で用いられることが多いですが、さまざまなシーンへの汎用性と言い換えのバリエーションを持っています。そのため、相手や状況に応じて適切な言葉選びができるように、類似表現もマスターしておくのがおすすめですよ。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月17日「感謝してもしきれない」という言葉は、ビジネスシーンだけでなく日常生活でもよく耳にするのではないでしょうか。「いくら感謝してもそれで終わりということがないほどにありがたいと思っている」という意味で、タイミング良く使えると、コミュニケーションがうまくいきそうですよね。そこで今回は、「感謝してもしきれない」の意味や使い方を例文と併せて解説します。■「感謝してもしきれない」の意味「感謝してもしきれない」を、「感謝しても」と「しきれない」に分けて考えてみましょう。まず、「感謝しても」の「ても」は「たとえ、感謝したとしても」という仮定を表す表現です。「しきれない」は「する」の連用形「し」に「きる」を加えた、「しきる」の否定形。「きる」には「はっきりけじめをつける、終える、果たす」という意味があるため、「しきれない」は「〜することを終えられない」という意味合いになります。これらを整理すると、「感謝してもしきれない」は「いくら感謝したとしても終わりがないほどにありがたいと思う気持ち」を表現する言葉といえます。相手から受けた配慮や援助、恩恵などに対して心の底から感謝している時に使うと良いでしょう。■「感謝してもしきれない」の敬語表現は?使用する時の注意点「感謝してもしきれない」の意味を把握したところで、ここからはビジネスシーンで使う場合の敬語表現や気を付けたいポイントを紹介します。◇「感謝してもしきれない」を敬語で表すには?「感謝してもしきれない」に敬語は含まれていません。そのため、目上の相手に対して使いたい場合は、「ない」を「ません」と丁寧語に変えて「感謝してもしきれません」という言い回しにするのがおすすめです。丁寧語は、尊敬語や謙譲語ほど深い敬意が含まれているとはいえませんが、周囲に対して失礼にならず、コミュニケーションをスムーズにする手助けをしてくれるでしょう。そのため、ビジネスシーンでも使用可能です。しかし、敬意の度合いを高めたいからといって「感謝いたしてもいたしきれない」のように謙譲語にするのは適切ではありません。なぜなら、「感謝してもしきれない」「感謝してもしきれません」が一種の慣用語に近い言い回しのため、謙譲語にすると逆に意味が伝わりにくくなってしまう可能性があるからです。そこで、目上の人に対して丁寧な表現を用いたい場合には、次のように使うと良いでしょう。*「感謝してもしきれないと存じております」「感謝してもしきれない思いでございます」「感謝してもしきれないほどでございます」*◇「感謝してもしきれない」は使いすぎに注意「感謝してもしきれない」は、心からの感謝を示したい、大切な場面で用いることが肝心です。いくら人にお礼の気持ちを述べるのがいくら良いことだとしても、乱用すると軽い言葉になってしまい、信頼を損ねる可能性もあるので、使いすぎには気を付けたいですね。■「感謝してもしきれない」を使った例文「感謝してもしきれない」の意味を把握したところで、次は例文を見ながら使い方をマスターしましょう。◇例文1「感謝してもしきれない」は、自分の成長をいつも見守って応援してくれた上司・恩師・先輩・両親など周囲に対して使えるフレーズです。「いくら」を加えることで、感謝の気持ちをさらに強調することができます。*「ここまで見守っていただき、いくら感謝してもしきれません」*◇例文2退職や異動で、上司・同僚・部下など職場の人たちにあいさつする場面や、手紙などの書面でも使用可能です。ありがたい気持ちをより強く表現したい時は、「どんなに」を前に付けると良いでしょう。*「この会社(部署)で皆さんと一緒に働けたことは本当に幸せで、どんなに感謝してもしきれません」*◇例文3異動のあいさつで、それまでお世話になったお客さまへ感謝を伝えたい場面でも使うことができます。「本当に」を用いて、お礼の気持ちをより強く表現するのもおすすめです。*「新米時代からお引き立てくださった〇〇さまには本当に感謝してもしきれません」*◇例文4受賞式など式典のスピーチで、周囲への感謝を伝える際にも使用可能なフレーズです。かしこまった場では、「感謝してもしきれない気持ちでございます」と述べると、よりふさわしい表現になります。*「これまでの研究を支えてくださった皆さまには、感謝してもしきれない気持ちでございます」*◇例文5貴重な贈り物をもらったり、格別な配慮をしてもらったりした場面で使うのもおすすめです。*「なかなか取れないはずのチケットですね。うれしくて、感謝してもしきれないほどです」*◇例文6直接相手に感謝を伝える場面だけでなく、第三者へのありがたい気持ちを共有したい時に使うのも良いでしょう。*「あの頃の僕らを理解してくれた〇〇先生には、どんなに感謝してもしきれないよね」*■「感謝してもしきれない」の言い換え表現ここからは、「感謝してもしきれない」と同じように、心からお礼を述べたい時におすすめの表現を紹介します。言い換えたい時に使ってみましょう。◇(1)感謝の言葉が見つからない「お礼の気持ちを表すふさわしい言葉が見つからないほどに、深く感謝している」という意味です。◇(2)感謝の言いようもない目上の相手に対して敬語で伝えたい場合には、「感謝の申し上げようもございません」と述べるのが好ましいでしょう。◇(3)感謝に堪えないお礼の気持ちを抑えることができないという意味で、おのずとありがたいという思いが湧き上がってくる様子を表しています。◇(4)感謝で胸がいっぱい文字通り、「感謝の気持ちが胸いっぱいにあふれている」という意味です。自分の思いを素直に述べている様子を表現することができるでしょう。◇(5)深く感謝している文字通り、「心から深く感謝している」時に使用できるフレーズです。お世話になった相手にお礼と共に敬意を表したい時は、「深く感謝申し上げます」という言い回しがおすすめです。◇(6)ありがたい限り「ありがたい気持ちが、これ以上ないほど極まっている」という意味で使われます。より丁寧な敬語表現にしたい時は、「ありがたい限りでございます」と述べると良いでしょう。■「感謝してもしきれない」は心からのお礼の気持ちを伝える言葉リアルだけでなくネット上でもコミュニケーションができる現代。誰かに感謝を伝える場面で、言葉の選び方に頭を悩ませる人は多いのではないでしょうか。そんな時に、「感謝してもしきれない(しきれません)」というフレーズを用いれば、周囲の人に心からのお礼の気持ちを表現することができます。あいさつや手紙、メール、SNSなど幅広く使用可能なので、覚えておくと役に立つでしょう。また、ワンパターンにならないように、場面ごとにしっくりくるお礼の言葉をいくつかストックしておくのもおすすめですよ。(前田めぐる)※画像はイメージです
2023年11月16日ビジネスシーンでよく使う「お渡しください」ですが、この言葉は敬語なのでしょうか。上司や目上の人に対して用いるのは失礼にあたるのではないかと、疑問に思ったこともあるかもしれません。そこで今回は、「お渡しください」の意味や言い換え表現について解説します。ビジネスシーンでよく使われるフレーズだからこそ、正しい使い方を覚えましょう。■「お渡しください」の意味「お渡しください」の「渡す」には複数の意味がありますが、一般的には「自分から相手へ渡す・与える」という意味合いです。これを「お渡しください」という「お~ください」の形にすることで、相手を立てながらこちらの依頼を述べる尊敬表現にすることができます。■「お渡しください」は上司や目上の人にも使える敬語?「お渡しください」は正しい敬語ですが、「〜ください」が命令形であるため、受け取り方次第では、相手が不快に思う場合もあるかもしれません。そのため、このフレーズはビジネスシーンでの簡単なトークや親しい上司に使える程度と理解しておきましょう。初対面の相手や取引先などには、より丁寧な言い回しにするのがおすすめです。■「お渡しください」の丁寧な言い換え表現では、「お渡しください」はどのように言い換えられるのでしょうか。ビジネスシーンでは、状況や相手によって言葉を使い分けることが大切になるので、この機会に他の言い回しを覚えておきましょう。◇(1)「お渡しいただければと存じます」厳格な人やビジネスマナーに詳しい人に使う時は、「お渡しいただければと存じます」と言い換えるのがおすすめ。これは「渡してもらえたらと思います」という意味で、自分の希望や要望を丁寧に伝えられる敬語です。類似表現として、「お渡しいただきたく存じます」というフレーズもあります。◇(2)「お渡しくださいますようお願いいたします」「お渡しください」は、「お渡しくださいますようお願いいたします」と言い換えることも可能です。「よう」を付けることで、柔らかい表現にすることができます。穏やかな言い回しのため、角が立たない形で依頼したい時に用いると良いでしょう。目上の人や社外の偉い方など、特に敬いたい相手に対して使うのが適しています。■「お渡しください」の類語「お渡しください」には、類語がいくつかあります。これから紹介するのは、どれもかしこまりすぎない敬語表現です。ぜひ言葉選びの参考にしてください。◇(1)「渡してください」比較的距離が近い相手に少しフランクに伝えたい場合は、「渡してください」を使用しても問題ないでしょう。例えば、新しく自分の部署に配属になった後輩に対しては、「お渡しください」より「渡してください」の方が、親しみを感じたコミュニケーションを取ることができるはず。しかし、普段あまり関わりのない目上の人や取引先の相手に対しては、失礼になってしまう可能性もあります。そのため、社内の親しい人にのみ使うフレーズだと覚えておきましょう。◇(2)「お渡しいただければ幸いです」できれば渡してほしい程度のお願いであれば、「お渡しいただければ幸いです」がぴったりです。前段で紹介した「お渡しいただければと存じます」とよく似た形で、「お渡しください」より強制感が薄く、やんわりとした表現で依頼できるでしょう。■「お渡しください」は親しい上司や同僚に使える依頼表現「お渡しください」は敬語表現のため、親しい間柄の上司や同僚に使用しても特に問題はないといえます。しかし、初対面の相手や普段あまり関わりがない目上の人に使うと、不快な思いにさせてしまう可能性があると心にとどめておくことが大切です。そのため、シーンによって適切な表現を使い分けられるよう、「お渡しください」をさらに丁寧にしたフレーズの使い方もマスターしておくのがおすすめですよ。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月15日相手の存在が心強いと感じた時、ふいに口から出るのが「頼りにしてます」というフレーズ。上司へ伝えることに加え、部下や同僚から言われたことがある人もいるかもしれません。協力し合ってビジネスを進めていく上で有効なフレーズですが、果たして正しい使い方ができているでしょうか。間違った言葉遣いは、失礼になってしまう可能性もあるため注意が必要です。今回は、「頼りにしてます」はどんな時に用いるのがふさわしいのか、また丁寧な言い換え表現や類語について解説します。■「頼りにしてます」の意味とは?どういう時に使う?「頼りにしてます」は、元々「頼りにする」という言葉から派生したフレーズです。改めてその意味を見ていきましょう。頼りにする助けてくれる、望みをかなえてくれると期待するさま。頼る、恃みにする、などとも言う。(出典:『実用日本語表現辞典』)つまり、「頼りにしてます」は、相手に信頼している気持ちを示したい時に用いるフレーズです。例えば、経験したことのない仕事に挑戦するにあたり、周囲からアドバイスをもらうこともあるでしょう。また、自分が指揮を執るプロジェクトチームに、信頼できる人がサポート役として参加してくれる時もあるかもしれません。そんな場面で、「○○さんを頼りにしてます」と一言伝えてみてください。正しい使い方をすれば、ビジネス上でうまく立ち回るための心強いフレーズになるはずです。■「頼りにしてます」は目上の人にも使える?丁寧な言い換え表現相手へ感謝や心強い気持ちを伝えるのにぴったりな「頼りにしてます」ですが、上司など目上の人に使う際は「頼りにしております」という言い回しにするのが好適です。「います」と比べるとたった2文字の違いですが、「おります」は自分の立場を下げられる謙譲語を用いた敬語表現。そのため、上司や取引先の人など、相手を立てたい時に適した言い回しといえます。◇「頼りにさせていただきます」と言い換える時は注意が必要「頼りにしてます」の丁寧な表現として、「頼りにさせていただきます」を使用している人もいるかもしれませんが、このフレーズを用いる際は注意が必要。なぜなら、「させていただく」を使うには、「相手の許可を得ていること」と「恩恵を受ける事実・気持ちがあること」という2つの条件を満たさなければならないからです。例えば、「頼らせてください」とこちらから依頼して、それに対する相手の了承を得た上で「頼らせていただきます」と述べるのは問題ないといえます。しかし、そのような前置きがなく、一種のコミュニケーションとして用いる場合は、特に相手の許可が必要なものではないため、「させていただく」を付ける必要はないでしょう。判断に迷う時は、先ほど紹介した「頼りにしております」を使うのがおすすめです。■「頼りにしてます」の類語「頼りにしてます」は、相手に信頼を寄せていることを伝えられるビジネスフレーズです。しかし、定型文のように毎回使用すると、「本当にそう思っているのだろうか」と疑念を抱かれてしまうかもしれません。そこで、「頼りにしています」の代わりに使える類語を紹介します。◇(1)「心強いです」相手の存在が心の支えになっているのであれば、「心強いです」と言い換えてみてはいかがでしょうか。「心強い」は、頼りになるものがあり、安心できることを示す表現です。使用できるシーンは、「頼りにしてます」とほとんど変わりません。例えば、同じプロジェクトを担当することになった相手に対して、「○○さんがいると心強いです」という形で使用すると良いでしょう。◇(2)「助かっています」同僚や後輩に感謝を伝える時は、「助かっています」が有効です。信頼感を示すと同時に、「力を貸してくれて、いつもありがとう」という意味を含めることができます。相手に感謝や労いの気持ちを伝えられるフレーズですが、覚えておきたいのは目上の人に対して述べるのはふさわしくないということ。社内の上司はもちろん、大切な取引先への使用も控えましょう。◇(3)「尊敬しています」尊敬の念を示したい時は、ストレートに「尊敬しています」と言い換えるのも手です。「尊敬」とは、相手の人格や行い、業績などを優れていると認め、その人を敬うことを意味します。頼りにしているという事実をまっすぐに表現できる言い回しですが、軽々しく口にするのは好ましくありません。誰にでも乱用するのではなく、本当に尊敬できると感じる相手にのみ使用することをおすすめします。■「頼りにしてます」は信頼関係の構築に役立つ言葉相手への信頼感を示せる「頼りにしてます」というフレーズ。丁寧な表現にすれば、上司など目上の人にも使える言い回しになります。また、「心強いです」「助かっています」など、相手や心情に応じて他の言葉に言い換えることで、自分の気持ちを上手に表すことができるでしょう。周囲との信頼関係を構築し、仕事をスムーズに進めるためにも、適切な言葉選びを心掛けてくださいね。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月15日「お知恵を拝借」とは、相手が持っている知恵を元に問題を解決する糸口が欲しい時に使うフレーズです。「相手が持つ知恵を借りる」というニュアンスで、助けを求めたい時や上司に意見を聞きたい時に役立ちます。この記事では「お知恵を拝借」の意味や使い方、言い換え表現を例文とともに紹介します。■「お知恵を拝借」の意味「お知恵の拝借」には、「相手が持っている知識や考えなどを聞きたい」とお願いする意味があります。拝借とは「借りる」をへり下って伝える謙譲語であり、借りたい相手への敬意を示す言い方です。物事をきちんと把握して、見極められる判断力や認識力がある相手に、問題をクリアするための方法を教えてほしいとお願いする意味を持っているのです。◇「お知恵を拝借」は敬語?「お知恵を拝借」は、「拝借」という謙譲語を含むため敬語といえます。「お知恵を拝借できれば幸いです」など、丁寧な言い回しにすることで、より敬意を込めたフレーズになります。◇「知恵」と「知識」の違い「知恵」と「知識」はとても似た言葉ですが、細かい意味が異なる単語です。「知恵」はトラブルなどに対して、どのように対処すれば解決できるのかを筋立てて考え、処理する能力のこと。それに対して「知識」は、とある事柄について知っていることを意味する言葉です。「知識」は知っているだけで経験を伴ってはいないこと、「知恵」は知った上で処理するまでの能力を持っていることであると覚えておくといいでしょう。▶次のページでは、「お知恵を拝借」の使い方や例文、注意点を紹介します。
2023年11月15日「建設的な話し合い」とは、前向きな気持ちで取り組む話し合いのことです。日常会話ではあまり耳にしない言葉ですが、ビジネスシーンではよく使われます。そのため、意味や使い方が分からずに困っている人が多いのではないでしょうか。この記事では、「建設的な話し合い」の正しい意味や使い方について、例文を交えながら詳しく解説していきます。また、記事の最後には似た意味を持つ類語・言い換え表現についてもご紹介するので、ぜひ参考にしてください。■「建設的な話し合い」の意味とは?「建設的な話し合い」とは、現状に満足せず、より良くしようという積極的な姿勢で臨む話し合いのことです。ここに含まれる「建設的(けんせつてき)」という言葉は、「建設」と「的」が組み合わさって構成されています。それぞれの定義は以下の通りです。建設(けんせつ) の意味[名](スル)1 建物・施設・道路などを、新たに造ること。「ダムを―する」2 新しい機構や組織を作り上げること。「平和な社会を―する」出典:(『デジタル大辞泉』小学館)的(てき) の意味[接尾]1 名詞に付いて、形容動詞の語幹をつくる。㋐そのような性質をもったものの意を表す。「文学―表現」「詩―発想」㋑それについての、その方面にかかわる、などの意を表す。「教育―見地」「政治―発言」「科学―方法」㋒そのようなようすの、それらしい、などの意を表す。「大陸―風土」「平和―解決」「徹底―追求出典:(『デジタル大辞泉』小学館)辞書を見て分かるように、「建設」とはもともと建物などを作る意味の言葉です。建物は一朝一夕にはできず、日々少しずつ作業を前に進める必要があります。そこから、コツコツと前向きに物事を進めるイメージが生まれました。また、ここでの「的」の意味は「㋒そのようなようすの、それらしい、などの意を表す。」であり、「~のような」という一種の比喩表現を表します。これらをまとめると、建設的は「建物を建てるようにコツコツと前向きに進めるような」という意味になることが分かります。◇「建設的な意見」とは?「建設的」という言葉は、「意見」を修飾して「建設的な意見」と使われることも多くあります。建設的な意見とは、現状を改善するための前向きな意見のことです。話し合いは各々の意見を出し合う場なので、建設的な意見は建設的な話し合いの材料になっていると捉えてもいいでしょう。◇「建設的な話し合い」の対義語は?「建設的」の対義語は「破壊的(はかいてき)」であり、物事を壊すような様子を表します。しかし、「破壊的な話し合い」と使うのは現実的ではありません。「建設的な話し合い」の対義語としては、否定の意味を持つ「非」を付けた「非建設的な話し合い」の方が適していると言えるでしょう。また、何の実りもない話し合いという意味で、「不毛な話し合い」という表現もしばしば使われます。▶次のページでは、「建設的な話し合い」の正しい使い方を例文と共に紹介します。■「建設的な話し合い」の正しい使い方(例文付)「建設的な話し合い」という表現は、それが「必要」か、あるいは「できた」かのいずれかの文脈で使われることが多いです。ここでは、それぞれの文脈での具体的な使い方を、例文を交えて詳しく確認していきましょう。◇(1)「建設的な話し合い」が必要な場面建設的な話し合いは、現状を変えるために前向きに行われる話し合いです。それは裏を返せば、現状に何かしらの課題や問題点があるということなので、多くの場合「それが必要である」という文脈で使われます。以下の例文で、具体的な使用イメージを把握しておきましょう。☆例文*・「今回の案件は非常に難解なので、建設的な話し合いをしてイメージを固める必要があります」・「もっと建設的は話し合いをしないと、計画が一向に進みません」・「お互いの今後の利益のためにも、建設的な話し合いをしましょう」*◇「建設的な話し合い」ができた場面「建設的な話し合い」は、過去を振り返って実際に「できた」という文脈でも使われます。その際は、直接的に「建設的な話し合いができた」と表現することもあれば、「建設的な話し合いのおかげで」などと、少し婉曲的に表すこともあります。具体的な使用イメージは、以下の例文にある通りです。☆例文*・「時間をかけたかいがあって、今回は建設的な話し合いができました」・「ご担当者様との建設的な話し合いのおかげで、ご依頼のイメージが明確に共有できました」*▶次のページでは、「建設的な話し合い」の類語・言い換え表現を紹介します。■「建設的な話し合い」の類語・言い換え表現ここでは、「建設的な話し合い」の類語・言い換え表現について詳しく確認していきます。それぞれ「建設的な話し合い」とほとんど同じ意味で使えるものの、少しずつニュアンスが異なります。場面に応じて使い分けられるよう、この機会にぜひ覚えておきましょう。◇(1)「前向きな話し合い」「建設的」は前向きな気持ちを表す比喩表現なので、「建設的な話し合い」と「前向きな話し合い」は同じ意味で使用可能です。強いて違いを挙げるとすれば、「前向きな話し合い」は態度だけを表していて、実際に成果につながるかどうかは度外視されているニュアンスがあります。そのため、初めての取引先を相手にした場合などは、「前向きな話し合い」の方がかえって肩肘を張らないイメージになるので、適宜使い分けるといいでしょう。◇(2)「有意義な話し合い」「有意義な話し合い」とは、「意義のある話し合い」という意味。話し合いをする意義とは多くの場合、何らかの成果が得られることです。そのため、「有意義な話し合い」は「建設的な話し合い」や「生産的な話し合い」と同様の使われ方をします。「建設的」や「生産的」より意味が分かりやすいこともあり、「有意義な話し合い」は日常会話でも頻繁に使われます。使用シーンに応じて、これらの表現を使い分けていくといいでしょう。◇(3)「実りの多い話し合い」「実りの多い話し合い」とは、「得るものが多い話し合い」という意味です。「実り」とは果物が出来上がる(成る)ことを意味し、それをもとに「成果」という言葉が生まれました。そのため、「実りが多い」は「成果が多い」と同じ意味だと考えていいでしょう。前述の「有意義な話し合い」とほぼ同じニュアンスで、日常会話からビジネスまで、幅広いシーンで使える便利な表現です。□「建設的な話し合い」を正しく使おう「建設的な話し合い」とは、建物をコツコツ建てるようなイメージで、前向きな姿勢で取り組む話し合いを表します。多くの場合「必要」か「できた」かのいずれかの意味で、ビジネスシーンでは頻繁に使われます。話し合いをするからには、内容が建設的であるに越したことはありません。今回ご紹介した内容を参考に、日々の話し合いを建設的なものにしていけるように努めましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月14日「そうです」という言葉は、相手から聞かれたことに答える時や、伝えられた情報を肯定する時に使うフレーズです。「です」を用いた丁寧な表現ですが、ビジネスシーンではそのまま使用すると、ややカジュアルな印象になってしまうため注意が必要。今回は、相手に失礼のないように「そうです」を使うにはどうしたら良いのかを解説します。ぜひ参考にしてくださいね。■「そうです」の意味とは「そうです」は相手の話を肯定する時や、「はい」の代わりとして使われる相づちです。「その通りです」といったニュアンスがあり、他者の意見を否定することなく受け止める時に役立つフレーズといえます。■「そうです」は敬語として使える?ビジネスで使用する時の注意点「そうです」は、「です」という丁寧語を用いた敬語表現です。日頃から一緒に仕事をしている上司や同僚など距離が近い相手に対しては、そのまま使用して問題ないでしょう。しかし、このフレーズは少々カジュアルな印象があるため、普段あまり関わりがない上司や取引先の相手に対しては、より丁寧な表現に言い換えるのがおすすめ。ビジネスメールで使うのもあまり好ましくないので、書き言葉としての使用は避けるのがベターです。また、「そうです」と述べる際は、その後に自分の意見を付け加えるなどすると、きちんと話を聞いている姿勢を示すことができ、好印象につながるでしょう。■「そうです」の丁寧な言い換え表現は?ここからは、「そうです」の丁寧な言い換え表現を紹介します。ぜひ、ビジネスシーンで活用してみてください。◇(1)「そうでございます」「そうです」は、語尾を「ございます」に言い換えることでより丁寧な表現になります。お客さまから尋ねられたことを肯定する時などに用いると、柔らかい印象を与えることができるでしょう。また、「そうでございます。〇〇は~」など、理由や情報を付け加えることでさらにくわしい説明ができます。◇(2)「その通りでございます」「そうです」だけではシンプルすぎる返答になってしまうと感じる時は、「その通りでございます」という言い回しにするのもおすすめ。ただ「そうです」と答えるよりも、相手の意見や考えをしっかりと肯定でき、上司などの目上の人に対しても使用可能な表現です。ただし、頻繁に使いすぎると、本当に話を聞いているのか、相手に不安な気持ちを抱かせてしまう可能性も。そのため、「その通りでございます」の後に相手が言ったことを繰り返すなどして、きちんと話を聞いていることと、肯定している気持ちが伝わるようにしましょう。◇(3)「左様でございます」「そうです」は、「左様でございます」というフレーズに言い換えることも可能です。「左様」には、「その通り」という意味があり、「左様でございます」とすることで、目上の人や取引先の相手にも対しても使うことができる敬語表現となります。相手からの「これは〇〇ですか?」といった質問に対して、「左様でございます」と肯定したり、打ち合わせの時間変更の相談を持ち掛けられた際に、「左様でございますか。では、16時からの変更でいかがでしょうか」という形で述べたりすると良いでしょう。しかし、同僚や後輩に対して用いるには堅苦しい表現となるので、あくまで自分より目上の人に使うフレーズとして覚えておくのがおすすめです。◇(4)「おっしゃる通りです」「そうです」の丁寧な言い回しとして「おっしゃる通りです」に言い換えるのも良いでしょう。「おっしゃる」は「言う」の尊敬語ですので、「おっしゃる通りです」とすることで「あなたの言う通りです」という意味合いになります。このフレーズは、相手の意見が正しいと感じる時や自分も賛同する場合に使うのがおすすめです。また、「おっしゃる通り、〇〇です」というように、相手の意見を繰り返すことで、しっかりと話を聞いている姿勢をアピールできるでしょう。◇(5)「伺っております」相手から伝えられた内容が既に見知っている事柄であれば、「伺っております」と述べるのがおすすめ。「伺う」とは「聞く」の謙譲語です。例えば、お客さまや取引先の相手から何か希望や情報を伝えられた際に、「(上司などから)伺っております」という形で用いることができます。ただし、言い方によっては、「既に見知っていることを何度も言わないでほしい」というネガティブな捉え方をされてしまう可能性も。そのため、「伺っております」を使う時は、冷たい印象を与えないように、笑顔で応対することや、「ありがとうございます。伺っておりました」といった感謝の気持ちなど、前向きな言葉を添えるように心掛けましょう。■「そうです」の表現は相手によって使い分けるのがベター「そうです」は、相手が言ってきた情報や質問に対して、「その通りだ」と肯定する意味を持った言い回しです。しかし、ビジネスシーンでそのまま使うと、カジュアルすぎる印象を与えてしまう場合があります。そのため、目上の人や取引先の相手に対しては「そうです」ではなく、「おっしゃる通りです」「左様でございます」といった適切な敬語表現に言い換えましょう。相手との関係性を元に、言葉を上手に使い分けてくださいね。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月14日「承っております」は、主に取引先や顧客に対して使うフレーズです。よく耳にする言い回しですが、シーンによっては間違った表現になってしまうことも。正しいシーンや使うべき相手を知ることで、ビジネスシーンにおいてスマートに対応できます。特に対面だけでなく、電話やメールでも定番のフレーズのため使い方をマスターしておきましょう。この記事では「承っております」の正しい意味、使い方や例文について詳しく紹介します。■「承っております」の意味「承っております」の「承る(うけたまわる)」は、「受ける」や「聞く」「承諾する」の謙譲語。「承っております」は、相手から要望や依頼を受けた時に、すでにその話は聞いているといった意味で使うフレーズです。■「承っております」の使い方と例文「承っております」は、主にビジネスシーンで活用されています。ビジネスシーンでは、取引先や顧客から、何か要望を伝えられることが多いです。前もってメールや電話などで他の人から情報を聞いていた時や、あらかじめ予約をもらっていた時など、相手が言ったことをすでに知っている状況で「承っております」と使います。反対に、言われた時点で知らなかった場合は「承っております」は使いません。相手からの要望や依頼を初めて受ける際には、「承ります」と表現するといいでしょう。◇例文*・ご予約を承っております。どうぞお入りください。・○○から承っております。改めてのご連絡をいただき、誠にありがとうございます。・はい、ラッピングは無料で承っております。*「承っております」は、取引先や顧客、上司との会話で使う場面が多いです。また、直接対面している時だけでなく、より丁寧な表現が求められる電話やメールでも、よく使われます。例えば、顧客に対して「予約を受けていた」という意味で、「ご予約を承っております」と表現します。主に外部に向けて使うイメージはありますが、もちろん上司などにも使っても問題ありません。ただし、近しい間柄だと少々かしこまった表現になってしまうため、使う相手に注意しましょう。▶では、具体的にどういうポイントに注意するべきなのでしょうか。次のページで注意点を紹介します。
2023年11月14日ビジネスシーンでよく見聞きする「お許しください」というフレーズ。みなさんは正しく使えているでしょうか。「本当に正しい使い方ができているのか不安」「ビジネスで使っていいか分からない」という人も少なくないのでは?この記事では「お許しください」というフレーズについて、例文を交えて解説します。あわせて、使用上の注意点や「お許しください」の言い換え表現も紹介するので、ぜひ正しく使えるように参考にしてみてくださいね。■「お許しください」の意味「お許しください」は「許してください」を丁寧にしたフレーズ。相手に対して過ちを詫びる意味があり、許しを請うシーンで使われる言葉です。◇「お許しください」は敬語?「ください」は「くださる」の命令形で、「くださる」は「くれる」の尊敬語なので、「お許しください」は正しい敬語です。目上の人に使っても問題はないでしょう。しかし「ください」は命令形でもあるため、相手によっては少し強い印象を受ける場合もあります。そのため、使用する相手には注意が必要です。▶では、具体的にどう注意すればいいのでしょうか?次のページで詳しく解説します。
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