深山敏郎

人は心の中で他人に感謝することで、気持が楽になるもの。ストレスがたまる毎日を、快活に過ごすためには、他人への感謝の気持ちが鍵になる。その気持ちを習慣的に引き出してくれるのが”感謝ノート”。この感謝ノートとは？●シンプルな感謝ノート長く続け…

レジリエンスとは一般に、回復力、折れない心などと翻訳されます。打たれ強さ、大きな心の痛手から立ち直る力のことです。営業で断られたり、上司から厳しく叱られた時にあなたは折れない心を持っていますか？●折れない心と折れる心古くはナチスドイツによ…

自分の気持ちを相手に伝え、相手の気持ちを理解することはとても大切。ビジネスにおいても、このスキルが対人コミュニケーションの鍵を握る。では具体的にどうすればいいの？●気持ちとは何？我々の気持ちとは大きく3つに分けて考えると理解しやすい。感情…

新人や配属転換などで、自分と明らかにタイプが違う先輩・上司と遭遇することがある。こういう時、どうすればうまくいくの？●行動科学では、4つの行動パターンがある行動科学の研究では、大量なデータ分析から、行動パターンを4つに分けることができる。…

セールスの仕事で売れる人と売れない人の違いは、どこにあるのだろうか？ひとことで言えば、”共感性”に代表される対人折衝能力。ここでは、行動科学で解明された”共感性”発揮のコツを簡単にご紹介しよう。●トップセールスは共感性が高いトップセールス…

初対面の印象は、最初の1分間で決まると言われています。では、好印象を残すために気をつけるべきことは何でしょうか？●笑顔を手鏡でトレーニングする自分の笑顔がひきつっていないか、自然に心からの笑顔になっているかを手鏡などでチェックする。客先訪…

名刺交換に応接での席次、社外のマナーはいろいろ迷うことばかり。新入社員がやってしまいがちな、“べからず集”をご紹介します。●社内の人を敬称で呼んでしまう社外の方に対して「私どもの田中部長がこう仰っていました」。一見問題ないように見える敬語…

本人には悪気がなくとも、相手の気分を害してしまうことがあるのはなぜだろうか？新入社員がやってしまいがちな、“べからず集”（社内編）をご紹介する。●ファミコン言葉が出てしまう敬語にこれほど注意しているのに！ついやってしまいがちな言葉遣いの間…

シェイクスピアの代表作の一つ、『ハムレット』は父王のかたきうちの物語。何度も実行しようとしては、ためらってしまう。まるで優柔不断な王子のよう。でも実際にはどうだったのだろう？●悲劇『ハムレット』のあらすじデンマークの王子ハムレットは、父王…

世の中には本当にいろいろな人がいるもの。それはあなたも感じているはず。ではそのいろいろな人とどう付き合っていくか。そのヒントは、シェイクスピアの『ヴェニスの商人』にあった。●『ヴェニスの商人』のあらすじヴェニスの豪商アントーニオーは、船貿…

シェイクスピア悲劇『リア王』は、なぜ悲劇の最高峰と呼ばれるのか。多くの舞台で上演され、多くの人に読まれた理由はズバリ親子関係、上司と部下の関係を深く考える素材としてふさわしいから。●『リア王』のあらすじブリテン（現在の英国の主要部分）の国…

●人間力を高めるためになぜ「シェイクスピア」か？ビジネス成功の秘訣は、西洋・東洋、過去・現代を問わず“人間力”が鍵になる。これは誰も疑わないところ。シェイクスピア作品はいずれも、“人間”を深く理解するために有効。リーダーシップ、人を動かす…

●ジュリアス・シーザーのリーダーシップシェイクスピアの『ジュリアス・シーザー』は世界中の教科書にアントニアスのセリフが引用されるなど有名。シェイクスピアの書いた戯曲をより深く味わうには、コツがあった。●『ジュリアス・シーザー』の原典となっ…

●高級ホテルのラウンジ、ティールームを利用しよう高級ホテルのラウンジ、ティールームは意外に便利なところ。待ち合わせに、デートに、商談に賢く使うコツは？●分かりやすい待ち合わせ場所誰でも分かるのは、待ち合わせ場所として便利なこと。駅や一般の…

●アイスブレーク営業担当者にとって、アイスブレークは重要。ここでいうアイスブレークとはお客さまとの心の距離を縮めて仲良くなるきっかけ。その中でも面白いものと、これはキワドイというものがある？●面白アイスブレークの定番は名前自分の名前をアイ…

●シェイクスピアといえば、世界でもっとも有名な劇作家シェイクスピアは、『ハムレット』、『リア王』、『ロミオとジュリエット』といった作品を次々に生み出した劇作家。彼の生み出した7つの名セリフとは？●悲劇の名セリフまずは『ハムレット』の中の名…

高級自動車ディーラーでは今、接客競争になっている。ブランドを表現した接客を追求するディーラーの最前線をご紹介します。●敷居が高いショールーム？高級自動車ディーラーのショールームは一般的に、非常に敷居が高いようです。つまり、気軽に訪れること…

●映画館、TV、DVDなどを利用する英語上達の鍵はリスニング。リスニング上達には、そのシチュエーションで自然に話している会話を画像とともに聴くこと。それには映画が最適。この場合はもちろん、洋画。●好きな映画に集中する例えばブラピが好きなら…

●イソップ童話のすっぱいブドウは、人間心理を表現しているイソップ童話のすっぱいブドウの話はご存知だろうか。キツネが高い所にあるブドウが食べたくて何度か跳び上がる。しかし、届かない。そして最後には、「あのブドウはまだ青くて食べられないや」と…

●意思決定にはパターンがある私たちが意思決定する時、無意識のうちに陥るいくつかのパターンがあります。あなたのパターンとはどのようなものでしょうか。ここでは、シェイクスピアの登場人物を例に探っていきます。●慎重派のハムレット型は日本人に多い…

●文章を書く機会は多いけど文章を書く機会は誰にでもあるもの。ビジネス文章やメール、Facebook、Twitterなど今はいろいろなところに文章を書ける。読んでいて、いいなと思う文章をよく見るけれど、自分ではそういう文章は書けないと思うあ…

●ビジネスでは、ロジカルな文章が求められる誰でも一度は上司などから、自分の書いた文章が分かりづらいと指摘されたことがあるはず。あるいは自分の意図が伝わらず、困った経験があるはず。では、ロジカルな文章を書くコツはどういうものでしょうか？●前…

●プレゼンは、三部構成で攻めろプレゼンで最も大切なのは準備段階。「導入部」、「本論部」、そして「総括部」の3部構成で準備するとスムーズにいく。ではそれぞれの内容は？●まず本論部をしっかり構築するビジネス文章を書くときと同じで、まず本論部か…

●中間子論は老荘の発想で生まれたノーベル賞を受賞した物理学者湯川秀樹氏も、老荘の思想から中間子論という発想のヒントを得たという。では、老荘の思想って何？中国古典の面白エピソードを紹介します。●老子という書物は誰が書いた？老子という人が居た…

●殿と様は明確に使い分けを！社内文章では、殿がよく使われる。○○殿、△△課課長○○殿といった具合。通例、社内では誰に対しても殿でよい。例えば、社内に一人しかいない役職の人には「第3製造部長殿」のように使うこともある。これは相手の氏名を書か…

細切れ時間を制する者は、人生を制すと言われます。5分間あれば自己啓発ができます。5分間の活用法のヒントをこのコラムから得ましょう。●まずは、何をするかを決めるまずどのような自己啓発をするか、という目標を明確にしましょう。例えば、資格を取る…

●以上、以下はその数字を含むこんな会話を聞いたことはないだろうか。「1,000円以下だったら、買ってきて。それ以上だったらいらない」この場合、1,000円なら買ってくるべきだろうか？買わないで帰ってくるべきだろうか。以上、以下の使い分けを…

●ビジネスでは、何ごともWin-Winを目指そうなぜビジネス交渉で、Win-Win(互恵関係)を実現しなければならないのだろうか？また、どうしたらそれが可能なのだろうか？ここでは、交渉の準備段階で重要な5つの鉄則をご紹介しよう。●5つの鉄…

●新しいことを学習するにはコツがあるこの時期、ビジネスに必要なことを学習し始める人が多いはず。新たなテーマにチャレンジして成功するにはコツがある。●まずテーマの優先順位をつける新入社員にとってはすべてが新しいテーマ。先輩社員にとってもいろ…

●シェイクスピアは人間洞察の天才？ヴェニスの商人といえば、「人肉裁判」、「箱選び」などで有名なシェイクスピア喜劇。その登場人物には、われわれもドキッとするような金銭感覚で大きな特徴がある。●ヴェニスの商人とはシェイクスピアが1590年代に…